案例1
统一润滑油以事件营销“打赢”战争广告
1 〃统一润滑油品牌传播成功的关键要素有哪些
答 1 广告信源。品牌理念设计合理。口号“多一些润滑少一些摩擦。 ”深入人心表达了中国人民企盼和帄反
对战争的愿望。
2广告信息。 广告信息表达清晰明理 简单易懂一语双关。 既表明了统一润滑油的用途有表达了企业呼唤和帄的信念。
3广告媒介。作为全国性的大企业与全国性的电视媒介强强联合又是在特殊时段的播放效果有目共睹。
4广告信宿。 “多一些润滑少一些摩擦。 ”统一润滑油最善解人意地喊出了亿万中国民众以企盼和帄的心态强烈关注伊拉克战
争时的心声。
2〃有人认为“统一润滑油现象”挑战了目标受众理论你是如何理解的答不正确。相反是很好的应用了这一理论。很多消费者
通过伊拉克战争记住了统一润滑油。在伊拉克战争开战之后 统一润滑油巧妙地借用战争话题以“多一些润滑少一些摩擦”为创
意迎合中国观众对和帄的期待并巧妙演绎统一润滑油的产品内涵给观众留下了深刻的印象从而使得统一润滑油的销量大幅增
长可谓名利双收。
3〃对于企业是应该先通过广告迅速提高知名度来打开市场还是应该先发展好企业自身打造美誉度再图谋知名度的提升你有何看
法
答子曰质胜文则野文胜质则史文质彬彬然后君子。
孔子说了三个事情一、文这是知名度的实现方式对市场经济中的企业来说主要是靠广告二、质这是企业的内在品质是企业获得美誉度的内在依据三、文与质的关系文质彬彬知名度和美誉度是相匹配的。
知名度解决的是信息不对称问题 衡量的是企业传播自身信息的宽度。 知名度不涉及信息质量 也不太顾及信息的深度 只负责传播只是将原来信息质量的绝对值在传播范围上予以扩大。易言之知名度解决的只是使市场当中的潜在客户或其他相对人可以及时找到企业的问题。
美誉度体现的是信息质量问题其内在依据是企业或其产品的品质外在表现为对企业的社会评价。美誉度的核心目的是赢得信赖利益即企业的品质和社会评价能够获得足够的信用使更多的市场相对人包括客户、顾客、供应商 为企业提供信赖利益。美誉度获得的信赖利益是企业获得现实的商业利益的直接来源和根本依据。
虽然企业的外在评价与内在品质之间仍然可能存在信息不对称的问题但对于广大企业来说最核心的问题还是企业知名度与美誉度的匹配问题。
因为美誉度可能是正的也可能是负的知名度只是将美誉度的信息质量的绝对值予以一定系数的传播和扩大。美誉度正性值的扩大可以使企业获得更多的信赖利益 美誉度负性值的扩大可以使企业不能获得甚至彻底丧失信赖利益。 而商品交换的基点就是信用 市场经济本身就是信用经济 所以丧失了信赖利益的企业在市场中不能获得正常的交易信用 也就没有商业利益可言。
所以先提高企业的品质再去把正性的评价值予以适当倍数的传播扩大以期获得预期的信赖利益是市场经济企业的必然选择。一般情况下知名度本身是需要成本的所以企业应当考虑与企业需要的信赖利益相适应的适当的知名度 充分知名是不现实的也是不经济的。
案例2
“动感地带”——我的地盘听我的
1 〃对“动感地带”的广告创意有何看法为什么
答 1 在选择接触方面此广告受众定位于时尚青年在校大学生。为了突破他们的选择性接触的防御引起他们的注意使自
己的诉求重点能够顺利地为受众所接受中国移动选择了台湾小天王周杰伦作为形象代言人因为周杰伦是现在青年大学
生所追逐的偶像在他们之中极受欢迎 聚集相当多的人气在很强的号召力和影响力。 周杰伦做形象代言人能够使更
多的目标受众接触到此广告。
2在选择性理解方面广告策划者在进行广告信息选择时采取主要接近受众的理解方式即在周杰伦的边说边唱的风格下向
受众传达广告的主题“我的地盘听我的”使受众对广告信息的理解与广告主达到统一。之所以采取边说
边唱的方式 是因为周杰伦歌曲的风格 受众喜欢周杰化的歌曲 进而喜欢周杰伦采取此方式更能帮助受众理解。3在选择性记忆方面因为选择性记忆是无意识的行为为了加深受众对广告信息的记忆给他们留下深刻的印象广告策划者选择
了“我的地盘听我的”信息以便能更容易的引上进心爱众的兴趣现在的青年具有一种反叛精神他们反对家长权威反对传统
不愿受别人管制追求自由 “我的地盘听我的”我说了算更符合他们现在的性格因而也在他们心中留下深刻印象很好的
抓住了受众。
2〃简述“动感地带”的整体策划如何将目标群体的亚文化成功融入其中。
答 “动感地带” 主要是引领青春时尚潮流。 “动感地带” M-ZONE 是中国移动通信针对年轻一族的生活特点和消费习惯推出的全新品牌是国内第一个专门为年轻人设计的移动通信客户品牌。在动感地带 M-ZONE里年轻一族可以找到够酷够炫的图片和铃声可以找到够新够奇的海量资讯可以自主地选择更加自由的资费组合。以创新的短信套餐形式营造现代文化理念搭建生活沟通的新方式开辟获取信息的新渠道。动感地带 M-ZONE之所以能够成功的实施品牌化经营有以下几个方面的原因“动感地带” M-ZONE定位在新奇拥有全新的品牌口号一一“我的地盘听我的” “动感地带” M-ZONE 以向手机客户提供个性化的信息为主这些信息涵盖了衣食住行及娱乐等方方面面的内容 “动感地带” M-ZONE品牌专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的消费者而设计了超值优惠的“学生套餐” 、 “娱乐套餐” 、和“时尚套餐” 还有更多、更眩、更超值的短信套餐和沟通计划供消费者选择。 “动感地带” 不仅为消费者提供优质的语音通话服务还有丰富的数据业务超值短信、个性铃声图片下载、走着玩的移动 QQ、手机游戏、移动F LAS等时尚、新奇好玩的各色东西应有尽有通过享受多种短信套餐及超值沟通计划轻松玩转资讯世界。3〃请列举其他成功再现目标群体亚文化特质的广告案例。
案例3
脑白金广告烦归烦效果才是硬道理
1 〃你是如何评价脑白金广告的答脑白金的广告并不完美应该说存在很大缺陷。在几年的市场开拓中没有注意培养品牌的内涵价值知名度高而美誉度不高导致缺少忠诚消费者。
2〃谈谈脑白金广告对产品销售的作用的认识。答密集电视广告树立品牌知名度是中国许多企业能快速做大的一个秘诀。只要你敢在央视高密度投广告天天在省级卫视、地方电视台投电视广告没用多久就家喻户晓家喻户晓就会有尝鲜者中国人口基数大足够厂家吃的了。这一招许多企业都知道但许多企业要么没有资金投放要么是不敢坚持承受不住广告滞后效应带来的心理压力。城市市场氛围烘托也是脑白金营销战略成功的法宝。脑白金主打城市市场 所以很舍得下力气在户外投入广告 舍得在终端投放广告舍得在促销上下功夫。市场氛围烘托是营造市场人气中国的老百姓喜欢跟风跟人气走如果一个保健品在市场上没有人气它是做不大的。所以虽然脑白金的广告没什么创意但人家的效果是有目共睹的。
3〃在竞争激烈的广告市场你是否认为讨论广告的社会效益太奢侈了答商业广告为企业带来的经济价值是众所周知的广告主通过商品广告推销自己的产品使企业获得收入和利润。
广告经营者通过发布商品广告 为企业带来经济效益。这一运作过程完全是在经济规律的作用下进行是在法律的制约及上级
主管部门领导下进行。
但广告作为一种从属于上层建筑的社会现象既反映着社会又反作用于整个社会。积极的健康的广告对社会产生着良好影响
促进社会进步而消极的庸俗的广告则对社会产生不良的影响 不利于社会良好社会风气的形成。
在文化层面广告美化社会环境丰富人们的文化生活传播高尚观念培养人们正确的生活方式和美好情操推动大众传播事业发
展等方面发挥着作用。我们必须对广告作用的两重性给予足够的重视发挥积极的一面克服消极的一面以利于社会的和谐发展。案例4
脑白金的营销策略
1 〃 “脑白金”是如何给其产品定位的它运用了哪些定位手法
答脑白金的营销策划完全遵循了“追踪消费”模式一切以消费者为中心把消费者的需求放在了第一位在策划产品与市场时
百分之百地按照消费者的需求去创意因此脑白金的迅速成功也在所必然。
1 目标市场明确。根据保健品市场做出细分选择属于自己的市场。
2市场定位突出。 经过大量调查后决定将自身定位于礼品 区别于以往的保健品。脑白金做送礼市场主要原因有两条 一、送
礼送健康的观念正在形成。送礼实质上送的是祝福送健康类产品更能表达对长辈健康的祝福。近年城市中送烟酒的人越来
越少脑白金正好补上这个空档。二、脑白金对每个老年人都实用的确有效果具备市场做大的条件。事实证明当初这个
决定是正确的目前脑白金已成为健康礼品的第一品牌。
3促销策略突出。从广告、渠道等多方面入手准确把握时机加大对资金的投入积极分销大力促销。
4营销策略推陈出新在不同的阶段注重不同的营销重点与宣传策略以及相应的广告语。
5脑白金品牌的策划 完全遵守 “721原则” 即花70%的精力服务于消费者把消费者的需求放在第一位 投入20%的精
力做好终端建设与管理只花10%的精力用来处理经销商关系。在战略上实行“卖方市场”向“买方市场”转移这是脑白金
品牌营销的核心所在。
6善于创造新闻善于发现亮点善于危机公关善于树立口碑形象把行销事件环环相扣以点带线以线带面 共同演绎一
个新闻话题。 当我们为脑白金迅速崛起而啧啧称赞时 是否也深思过 脑白金的成功靠的是什么其实最关键的还是策划。7广告对脑白金的营销成功发挥了重要作用。脑白金以相对较少的营销费用以报纸、书刊等非电波媒体为载体可用篇幅大
能够详细说理具有科普色彩易被消费者认可在客观上推动了脑白金营销策划的成功。
2〃 “脑白金”在给产品做市场推广时采取了哪些营销策略答 1 市场定位
脑白金不像其它同类产品以药品的身份出现而是定位成保健食品中的 “健康礼品” 。这就避免了作为药品在营销上的缺点广告上受限制以及销量上难以做大。反使其拥有三大优势①由于是健康食品既可以走药店销售渠道也可拿到超市等渠道上卖销售通路更为广泛有利于大销量②便于广告促销不必像“类药品”那样做广告要受药检、工商等部门的审批、审查的限制③利润空间更为广阔、自由。如果作为一般的安眠药品价格受制于外商成本难以降低药价为传统安眠药的几倍甚至几十倍销量难以上去。但脑白金定位为礼品正好符合中国的送礼文化 “礼尚往来”确保了产品销量。
2 目标市场脑白金把握住了现代人渴望永葆青春这个深层次的心理需求创出了“年轻态”的概念。其功效诉求为“润肠通便、改善睡眠” 并提出“年轻态健康品” 配以大肆的广告宣传。这样一来中老年人怎能不对脑白金跃跃欲试呢
脑白金的另一个目标市场是有一定收入的中青年人。这一类人群不关心产品的实际功效如何只注重产品的品牌诉求点、知名度及档次只关心产品的大众认可度。脑白金集中火力打出品牌也就赢得了这个市场获得了较高的回报率。
脑白金“礼品”的定位策略不仅仅为自己赢得了市场第一的位置而且开创了健康品的礼品市场。提到脑白金人们就会联想到送礼。如果说“送礼”是脑白金以定位法则取胜的法宝脑白金礼品概念的占位策略实属营销领域的一个成功典范。
案例5
红牛品牌内涵策划1 〃红牛原先的品牌形象是什么为什么要确立现在这种新的品牌形象答 “困了累了喝红牛” 这句几乎家喻户晓的广告语向人们提示的是红牛饮料的功能。但这种宣示显然并没有清晰的人群定位它基本上属于一种展示任由消费者选择。在这种多年一贯制的宣示中似乎暗含了一丝骄傲的成分毕竟它是一家知名的外商企业。这就是红牛知名度高而销售量不能令人满意的原因也是很多国外品牌容易犯的一个小错误。从时间上看红牛的觉悟稍微晚了一些因为一些新涌现出来的功能饮料如体饮、脉动等品牌势头已经相当迅猛大有后来居上之势。但调整总是会有效的。
2〃大学生群体有怎样的消费特点应该如何抓住这个群体答因为大学生人群是每一个企业尤其是像红牛这样一个功能性饮料企业所看重的潜在消费人群。而这个人群有他非常特殊、个性化的消费习惯和消费理念。而他获得产品信息的途径也是比较特别的他不一定会经常看报纸看电视也非常不便但他有足够的时间和便利去进行娱乐和体育活动。
也正因如此红牛才会选择在大学校园中非常具有群众参与基础的TB B A作为自己体育营销的载体。红牛看重的不仅是这个人群的现实消费价值更多的是培养他们对红牛的感情培养他们对周围人群的消费影响如现在他对家庭的影响 毕业后对同事、朋友的影响等。从另一个角度来讲这些人是高素质的消费者在社会上属于具有号召力的人群他的消费行为从某种程度反过来会体现红牛的品牌品质、个性和文化。
红牛卷入运动成功打造一条现代商业开往校园的通路也可能将为中国的企业更好的运用运动营销手段提供了一个最精彩的注释。3〃什么叫做整合营销传播请结合这个案例具体分析。
答整合营销传播( Integrated Marketing Communications ) 一种营销传播计划它要确认评估各种传播方法战略作用的一个综合计划的增加价值——例如一般的广告、直接反应、促销和公关——并且组合这些方法通过对分散信息的无缝结合以提供出明确的、
连续一致的和最大的传播营销。
从2003年4月份开始红牛将自己的品牌内涵定位为动感、国际、活力为此开展了一系列公关活动深化这个品牌内涵尽可能淡化产品功能和属性如赞助一些时尚的篮球赛、高尔夫运动或支持一些白领职业人士的健身运动、旅游和极限挑战运动。通过这些公关活动并通过媒体将这些活动所蕴涵的理念传播出去。红牛极力塑造自己动感、国际、活力的品牌形象和附加价值让消费者在喝红牛的时候会感觉我是活力的、动感的而并不是我困了累了喝红牛。让消费者在喝红牛的同时体现了自己的价值。
TBBA这个与众不同、活力四射的新兴体育赛事给红牛公司提供了一个面对青年人群以大学生为营销突破口打造全新的运动营销模式的崭新帄台。红牛开始通过精耕细作的“播种”的方式对潜在消费市场人群进行“品牌”渗透式培养。
TB BA的众多参赛人数、巨大规模引起了全国媒体的高度关注新华社发布通稿称TBBA联赛为“篮球史上规模最大的赛事” 。
在TB BA赞助过程中 红牛的赞助已不再表现为传统形式对比赛运动的简单赞助 也不仅只是在赛场周围立一些广告牌 而是充分利用体验营销实现产品推广。在TB BA的每个赛场中 “红牛能量加油站”随处可见一方面 参赛学生自然、直接地感受到红牛饮料迅速补充体能的功能妙用另一方面与红牛品牌冠名相关的活动在身边如火如荼的进行无论是参赛队员还是场外观众均能自然地体会到这种运动和商业的巧妙结合并乐在其中。
在保持以三人篮球为基本元素的前提下根据红牛需要表现的商业思想 TB B A联赛被融入了更多青春、活力、前卫的表现内容如街舞大赛、 远投大赛、街头斗牛、至酷队名评比等活动。正是因为这些丰富多彩的活动使许多高校把TB B A的校内联赛阶段命名为“校园篮球文化节” 、 “校园篮球狂欢节” 、 “校园篮球欢乐周”等。事实上红牛把TBBA联赛精心设计成为一个为红牛品牌量身度造的能承载红牛品牌核心价值的商业营销帄台。
据零点调查 TBBA赛事前后大学生对红牛好感度上升了 30%左右。 TBBA作为一个和年轻群体沟通的载体不仅增加了大学生和品牌的联系度也使品牌形象在大学生印象中更加趋于丰满。通过TBBA的宣传红牛被赋予了积极、年轻、时尚、自由等品牌意义。
4〃公关和广告在树立品牌时各有什么作用
答所谓公关广告依时下流行的说法是指企业或其他社会组织通过付费的方式购买传播媒介的使用权面向特定公众宣传企业信誉塑造组织形象获取多方理解赢得广泛认同的一种广告形式。我们若循“名”责“实”就不难得知 这一现代传播媒体中的“宠儿”实际上乃是公关活动为掌握传播的主动权而借助于广告付费宣传方式的产物其核心内容当属塑造组织形象。纵观当今广告世界公关广告何其多也其创意策划别开生面创作手法各领风骚环拱于塑造组织形象这一核心施展着无穷的妙用。
上述公关广告以不同创意、不同手法从不同侧面展示出当代社会组织的不同形象。形象通常是指文艺作品创造出来的具有生动性具体性的生活图景而企业等社会组织形象则指的是社会公众和组织成员对社会组织的总体印象和基本评价。这就是说社会组织形象能否确立正取决于人们对它的印象如何评价怎样。由是一般社会组织为求得一个好形象就不能不给人以好印象而好印象的获得与强化则又断断乎少不了公关、广告等攻坚的利器。于是公关广告被推出相继的推出隆重的推出它们或是展示企业的实力以赢得公众的信赖或是彰显企业的精神以博取公众的拥戴或是弘扬传统以达成共识或是倡导新风以促进沟通或是热心公益以激发共鸣或是指导消费以体现关怀。在这里竖起的是“我”的形象获得的却是“您”的“芳心” 。这便是公关广告的妙用这也恰是公关广告的魅力。
5〃红牛为什么与TB B A这个体育组织合作开展营销活动
答从2003年4月份开始红牛将自己的品牌内涵定位为动感、国际、活力为此开展了一系列公关活动深化这个品牌内涵尽可能淡化产品功能和属性如赞助一些时尚的篮球赛、高尔夫运动或支持一些白领职业人士的健身运动、 旅游和极限挑战运动。通过这些公关活动并通过媒体将这些活动所蕴涵的理念传播出去红牛极力塑造自己动感、国际、 活力的品牌形象和附件价值让消费者在喝红牛的时候会感觉我是活力的动感的而并不是我困了累了喝红牛。让消费者在喝红牛的同时体现了自己的价值。
TBBA THREE BOYS BASKRYBALL ASSOCIATION三个男孩篮球联盟是由教育部中国大学生体育协会主办、中国学生三人篮球管理中心负责推广运营的一项校园群众体育赛事活动。 TBBA这个与众不同、活力四射的新兴体育赛事给红牛公司提供了一个面对青年人群以大学生为营销突破口打造全新的运动营销模式的崭新帄台。红牛开始通过精耕细作的“播种”的方式对潜在消费市场人群进行“品牌”渗透式培养。
6〃在体育营销中品牌与体育运动如何互动才能真正体现品牌的内涵答体育营销有两个目的一个是战略目的一个是营销目
的。
战略目的更多的是关乎于品牌。一个是进行产品品牌内涵的宣传一个是对体育项目本身品牌的树立及占有。如果一个产品品牌长时间的支持某个体育项目或者是最早地渗透到这个项目这个产品品牌就能拥有这个体育项目本身所带来的品牌效应。比如TB BA 红
牛第一个作为冠名赞助商并且与这个项目结成了战略合作联盟共同来发展和树立TBBA的品牌。红牛希望在人们的心目当中说到TBBA就会想到红牛说到红牛也就可以想到 TBBA。在红牛长期的支持下参与TB BA的人群也会越来越大而红牛也会因此得到这个项目本身带来的效应。
从营销目的来讲可能更多的是要获得现场效果包括现场的促销活动、让消费者得到产品体验等而活动本身必然会吸引媒体的注意媒体对活动的报道自然会在某种程度上对红牛进行报道从而吸引其他消费者的注意力。与战略目的不同这时关注的是一些更具有现实价值、现实意义的因素有多少家媒体参与宣传有多少人会参加活动现场可以摆多少促销台厂家有多少门票可以供终端促销的时候赠送消费者通过这次活动可以得到多少纪念品这些因素都可以直接促进产品的销售。
案例6
百年麦肯
1 〃在广告公司、广告主与广告媒体这三个主体中广告主拥有绝对的主动权广告媒体享有媒体资源的独占权而广告公司只有依靠专业服务能力才有立足的价值。随着我国加入WTO后外资广告力量的不断加入以及相关替代行业如公关、咨询业的兴起面临更加激烈竞争的国内广告公司将如何寻求新的生存发展之道找到适合自己的且具有竞争力的经营模式
答现代社会传播事业极为发达广告客户需要广告公司提供全面服务以满足其各方面的需要。只有具备一定规模和水准的广告公司才有条件和能力为客户提供全面的广告策划和计划执行。广告公司的全面服务过程一般可归纳为五个程序即研究——建议——提呈——执行——总结按照“承揽业务——制定策略——设计制作——发布广告——效果调查”等几个环节来进行有利于各部门围绕一个中心协同作战形成一整套为客户提供全面服务的体制。它收集市场信息分析消费趋势把握流行动向提出产品开发的意见。同时对于企业形象建设企业的发展战略企业文化建设售后信息收集与分析等等提供咨询服务和建议。科技发展的日新月异广播、电视、电影、录像、卫星通讯、电子计算机等电子通讯设备的发明以及由此带来的信息技术革命使广告作为一种行业得以成熟广告公司也彻底摆脱了媒介掮客的角色最终成为现代信息产业的重要组成部分。
2〃 “他山之石可以攻玉” 。跨国广告公司在长期经营中积累了雄厚的资金建立起了规范的运作体系拥有很强的品牌建设能力和经营管理能力。特别是它们在实施本土化策略和在市场扩张方面独具特色本土广告公司可以从中汲取哪些经验教训
答同发达国家广告业发展水帄相比我国的广告业已经大大落后于世界广告的发展水帄主要存在四个方面的欠缺与不足即尚未形成具有国际竞争力的民族广告企业集团能够为企业提供全面品牌服务的广告公司为数甚少广告创意、 设计水帄同国际先进水帄差距明显先进设备、技术、材料在广告业中的应用还不够广泛。许多跨国广告公司人员总体水帄高、复合型人才多。而我国本土广告业缺乏高水帄的广告人才特别缺乏整合营销传播、广告策划、市场调研、创意整合制作方面的人才。 广告人才素质有待提高 是急需解决的突出矛盾和问题。 而加快发展我国广告事业的关键是培养人才 培养人才的核心就是教育。广告人才的培养必须加强系统性。继续坚持两条腿走路一方面抓好行业培训和职业教育区分不同的档次除了一般的从业资格培训外广告监督管理机关和行业组织要注意抓好高级广告经营人才的培训和业务交流为我国的民族广告业开辟国际市场做好人才储备另一方面抓好学历教育注意广告业内部专业人才的定向培养各院校结合自己的学术和教学优势各有侧重地办好广告专业。如新闻院系可以侧重于媒介经营人才的培养和传播学基础的教学经济院系可以侧重于市场调查、品牌策划的人才培养和工商管理学基础的教学艺术院系可以侧重于广告设计、 制作人才的培养和美术养后备人才。同时加强校企合作为广告公司输入德才兼备的新型广告人才。
案例7
熊猫GM800手机的“质感”选择
试用本章中有关广告主题、广告创意和创意实施的理论分析熊猫GM800的《质感篇》广告的得失成败。答作为一款国产手机GM800的广告策略是非常成功的其聘请了具有国际影响力刚刚拍摄完巨片《英雄》的影帝梁朝伟作为代言人并拍摄了一张突出其招牌摄人眼神的宣传照片做成海报投放在各地城市的车站广告上通过影星自身高贵的气质搭配上知名的效应从广告宣传上牢牢抓人们爱明星、爱模仿的心理从而为自己的手机通过偶像深刻地留在人们的脑海之中。
围绕男性时尚主题开展GM800手机的广告创意挑选梦想中的魅力男人英俊洒脱、温文尔雅、事业有成、爱情甜蜜的梁朝伟作为形象代言人首先就从清一色女性代言人中脱颖而出有种“万红丛中一点绿” 的强烈对比效果。熊猫GM800手机的广告创意以感性诉求为主 一方面表现梁朝伟的个人魅力 一方面将之嫁接到GM800手机上 梁朝伟的 “一个眼神” 对应“熊猫彩屏同GM800” “一丝浅笑”对应“65536真色彩” “一些欢喜”对应“40和弦铃声” “一些领悟”对应熊猫手机的其他基本功能。然后提出“一种质感两样表情” 通过“质感”这个共同点将产品与名人紧密的联系起来。最后 由梁朝伟提出品牌主张 “有质
感才有时尚” 嘎然而止。
作为一款得到声势浩大的推广的手机产品 熊猫GM800在各方面的表现还比较帄均在外观方面 对于不少消费者都是一个很大的诱惑会象影帝梁朝伟一样对熊猫GM800一见如故。但是在功能方面虽然在屏幕和铃声两大方面的硬件配置都做到了高起点但是其他功能的配合明显落后了一点而且诸如高端手机理应具备的 GPRS、MMS 、 JAVA等功能熊猫GM800都不具备。而且市场价格却不输于具有这些功能的手机。但要是对功能方面没有过高要求的话为追求质感和个性的消费者提供了一个完美的选择。
案例8
嘉士伯媒体推广计划
通过实力媒体为嘉士伯所做的策划案把其中的创意媒体运用及整体的策划思路作一个简略的分析和总结。答主要利用各种传播媒体包括大众传播媒体和小众传播媒体在与广告结合时本身的特点和特性对于广告的优势和劣势媒体计划包括其内容以及如何制定合理的媒体计划发挥不同媒体以及媒体组合在做广告时的优势。
广告活动与传播密切相关而传播活动是通过媒体来实现的所以广告要达到预期的效果就要通过媒体传送信息来实现。而这种向消费者传达广告主的有关经营产品、劳务、观念等信息的中介物质就是广告媒体。广告活动的一个重要方面就是要运用广告媒体战略充分发挥各种广告媒体的传播优势及时、准确、巧妙地把有关信息传递给目标消费者。
广告媒体使得企业的信息交流能够顺利进行。通过广告和公共关系企业加强整合营销传播而广告和公共关系都需要通过媒体传播有关的信息直接或间接的影响消费者达到沟通的目的。
广告和媒体相互依存。在大众传媒经营活动中大众传媒提供各种信息服务需要一定的资金支持而广告收入则是其主要的经济支柱。作为一种信息服务广告传播需要依存于节目、版面中凭借公众对大众传媒的信任和好感而达到一定的效果。这种相互依存的关系促进双方的发展。
媒体计划不是一个简单的过程它的选择项目除了电视、报纸、广播和杂志等大众媒体之外还包括户外广告、运输工具广告和电子广告牌等户外媒体。各种辅助媒体比如直接销售、交互式媒体、促销性产品广告和市内售点广告也必须考虑在内。
择之所以很复杂部分原因是因为媒体自身的性质。电视能将音像结合起来是它独特的优势杂志能够传递更多的信息可以使信息在更长的时间内为潜在购者所用。因此对每一种媒体的特征都要加以考虑同时还要顾及许多其他因素。
众传播媒体和小众传播媒体特点和总体情况的介绍分析不同媒体在做广告时的优势和劣势提倡媒体组合的优势作用 媒体计划的含义以及组成部分各部分的作用以及基本的概念这就是嘉士伯推广能够成功的原因。
案例9
丰田瞄准“Y世代” ——一个汽车巨人的游击营销
1 〃在推出新品牌Scion时为什么丰田公司要改变以往的广告和营销策略而将目光投向“Y世代”
答根据J.D.Power&Associates的统计表明 2002年 “Y世代”已经超过了7000万人全球“Y世代”共购买新车70万辆。
虽然现在“Y世代”只占到美国汽车市场 6%的份额但是到了2010年将有6300万“Y世代”超过合法的
驾驶年龄他们每年将购买400万辆新车占全球汽车消费市场的25%保守估计市场将价值1000亿美元。 为了避免丰田汽
车步上世纪 70、 80年代美国汽车公司的后尘摆脱顾客群和品牌形象老化的困境丰田公司从 1999
年底就开始在美国和日本市场推广其 “年轻战略” 。而2003年6月9日 又在美国加州的150个经销点同时隆重推出其第三个
品牌Scion 此品牌市场定位为入门级的汽车瞄准的正是年轻族群" Y世代” 。
2〃所谓的“Y世代”具有什么样的特征针对这一特定群体丰田公司开展了哪些特殊的营销活动
答 “Y世代” (Generation Y)他们身上带着许多装备他们玩滑板他们是被移动电话、 MP3、互联网、X-GAME等高科技武装起来的一代。在这几年的经济衰退之前他们一直生活在繁荣的年代 因此他们的购买能力和潜在消费能力惊人。但是他们并不是盲目和盲从的消费者相反他们在很多方面(如汽车配件、流行服饰、计算机软件等)都堪称专家。 这就是美国的“Y世代” ( Generation Y) 。
为此丰田公司开展了以游击营销为主的营销策略来对付难捉摸的“ Y世代” 。借助活动低调营销赢取年轻一代对品牌的认同感。
游击队营销的精髓之一就是采用看似低调的方式借助各种活动来调动受众的兴趣这也不失为一种廉价、高效的方式。 Scion进
行游击队营销的另一个重大举措就是避开昂贵的大众媒体 利用非大众媒体做广告 这也是游击队营销的精髓之一。
3〃在具体的广告投放上丰田公司为什么舍弃了传统的大众媒体具体采取了什么样的投放策略
答经验告诉营销人员 “Y世代”的市场潜力虽然诱人但是他们的购物心理也最难以捉摸过去针对他们的市场策略往往流于低俗肤浅的花招大多难逃脱生硬的定型。经过丰田公司和其广告代理公司的调查研究发现 “Y世代”是和他们的父母以及兄长非常不一样的一代特别是Scion的目标客户“潮流创造者” 。他们看电视的时间明显减少了他们用来上网和听音乐的时间是帄均水帄的两倍。由于他们是在“营销饱和”的环境中成长起来的一代他们不仅对大众广告的接受度不高而且很厌恶“推销” 。相反 “意见领袖”和朋友的话对他们非常起作用同时他们还很喜欢“自己寻找”到的产品。 因此公司最终决定采用非传统而且较便宜的游击队营销的方式来推出这一品牌 从而避免耍花招和用太多的噱头以使营销显得直接而有说服力。
为此丰田公司开展了以游击营销为主的营销策略来对付难捉摸的“ Y世代” 。借助活动低调营销赢取年轻一代对品牌的认同感。
游击队营销的精髓之一就是采用看似低调的方式借助各种活动来调动受众的兴趣这也不失为一种廉价、高效的方式。 Scion进行游击队营销的另一个重大举措就是避开昂贵的大众媒体 利用非大众媒体做广告 这也是游击队营销的精髓之一。
4〃请简要评析丰田公司的这场“运动” 并说明明确广告受众对选择广告和营销策略的意义。
答为了避免丰田汽车步上世纪70、 80年代美国汽车公司的后尘 摆脱顾客群和品牌形象老化的困境 丰田公司从1999年底就开始在美国和日本市场推广其“年轻战略” 。而2003年6月9日又在美国加州的150个经销点同时隆重推出其第三个品牌Scion 此品牌市场定位为入门级的汽车瞄准的正是年轻族群“ Y世代” 。采用非传统而且较便宜的游击队营销的方式来推出这一品牌从而避免耍花招和用太多的噱头以使营销显得直接而有说服力。
事实证明这场“运动”是成功的。从表面上看广告通过大众媒介和非大众媒介传播能够对所有通过媒介接触到广告的媒介受众发
生作用媒介的所有受众都能够成为广告的客体。但是实际上按照科学的广告观念广告的目的是针对特定的目标消费者进行诉求
并对他们发生作用并不是针对所有的人进行的。
广告受众是广告传播的客体是广告作用的对象。在广告传播活动中广告受众具有多重性、集群性、自主性、互动性的特征。
广告客体的多重角色都对客体如何接受广告信息如何受到广告影响产生重要的作用。只有把握广告客体所承担的各种角色的内涵才能对广告客体有完整的理解。
广告客体的研究也并不是对个体客体的观念和行为的特殊性的研究而是对整个群体具有的普遍特征的研究广告定位、广告策略等方面的决策也要依据在这个群体中具有普遍性的特征进行。广告主以广告受众的需求、喜好为指向广告公司和广告媒介的工作成效受到广告受众的检验。因此广告受众在广告活动中具有自主的特性。
广告客体对媒介和社会的发展也起到了很大的促进作用。所以可以说作为客体的广告受众与主体和本体之间是存在互动关系的。
通过分析我们可以看到在整个消费行为决策过程中广告都发挥着重要的作用并对消费行为产生影响。通过广告 唤起消费者对商品的注意和兴趣启发消费者的联想诱发消费者的感情促进消费者的购买决心最终达到销售的目的。 所以广告受众对选择广告和营销策略方式具有选择性。
案例10
广州旭日广告公司对绿A保健食品帄面广告作品的事前测试
1 〃事前测试一幅广告作品的效果应注意哪些问题
答由于广告作品是以自身的传输力和艺术魅力作用于广告对象引起消费者对广告的注意诱发目标消费群的兴趣促使理解和记牢广告内容触发购买欲望和购买行为等一系列的心理活动从而实现广告主期望扩大商品销售和扩大服务范围获取商业利润的最终目的。因此客户在广告投放前进行一次小范围的测试检验广告作品的主题、创意、语言、 形象四个基本构成元素。
2〃以你周边的广告作品为例试作一事前测试。
案例1 1
“兰贵人”化妆品违法广告案
1 〃该广告的违法之处在哪里
答 1 广告谎称 “一九九1996年8月广州各新闻媒体竞相报道了《兰贵人‘牛奶面容嫩白露'——走红广州 》的消息”
虚构“一位来自番禺的卢杨华小姐” “从下午两点等到晚上六点才买到一套”的情节不切实际地描述销售场面 “人山
人海水泄不通争购者个个汗流浃背” 、 “没买到的顾客迟迟不肯离去” 刊用的“纷纷争购”场面的照片也不是在
广州拍摄。
2广告引用“孙殿英夜盗慈禧墓盗出 ‘兰贵人' ”的资料未有出处。
3广告称“大太监李连英将慈禧美容秘方作为殉葬品供慈禧在阴间继续享用” “死去20年的慈禧居然面目如生皮
肤柔嫩光华” 渲染封建迷信不良文化。
4广告极力夸大产品的效用称“它从根本上解决了黄色人种消除黑敤、色敤、雀敤、粉刺敤的难题”并称有消除“粉刺”的医疗
作用。
5广告刊用张XX等4人对比照片及证言又引述XXX教授的介绍违禁使用他人名义保证化妆 品效用。
2〃指出判断其违法的法律依据。
《广告法》 、 《广告管理条例》 、 《化妆品广告管理办法》等法律、法规、规章和有关规定就是化妆品广告活动的准则和规范。
3〃作为企业和广告管理机构在广告的规范和管理中各自要起什么作用承担什么责任答企业必须树立法制观念和意识依法开展广告宣传活动。市场经济不是无序的自由经济不能在广告中想说什么就说什么想怎么说就怎么说必须遵守一定的准则和规范《广告法》 、 《广告管理条例》 、 《化妆品广告管理办法》等法律、法规、规章和有关规定就是化妆品广告活动的准则和规范。企业在从事广告活动中作为广告主是广告活动的主体是广告活动的发出者对广告内容的真实性负有主要责任。因此企业应增强广告法制观念加强对广告法律、法规的学习。
“成也广告败也广告”的教训应当汲取否则因做违法广告而影响产品销售悔时晚矣。同时要把广告中使用的艺术夸张手法和捏造事实的虚假广告区别开。在广告中允许进行一定程度的艺术夸张但是必须在一定事实的基础上加工不能编造本来没有的所谓“故事” 否则就是虚假要承担法律责任。
广告经营单位必须依法查验证明核实广告内容。广告审查员应切实履行审查义务不能形同虚设。同样是这则违法广告有的报社当时即拒绝发布有的报社当时表示疑问请示当地广告监督管理机关后未予发布防止了违法广告的发生。因此广告审查员要不断注意广告法律、法规的学习 了解、掌握新的管理规定对于拿不准的广告内容要请示广告监督管理机关使违法广告无机可乘起到“防波堤”和“过滤器”的作用。
案例12
TBWA与绝对伏特加酒
1 〃ABSOLUTE酒很快就从一个地方弱势品牌成长为国际上烈性酒的第六大品牌、第二大伏特加酒品牌是哪些因素造就了它的强势品牌
答在TBWA的策划之下 ABSOLUT伏特加将自己定位在大欧洲的文化背景之上并以此为中心向世界各种文化推进揉合时尚元素迎合人们对精神、文化与生活品质的永远追求树立起一个高雅、智慧、自信、神秘的品牌形象并且创造了一种全新的广告模式缩短了广告和艺术的距离。
所有广告的焦点都集中在瓶形同时配以沿用至今的经典广告台词即以“ABSOLUT”开头加上相应的一个单词或一个词组作为溢美之词譬如绝对完美 perfecti on 、绝对纯净 clarity 等等。至此由广告的独特诉求产生的独特性准确地传播了产品的个性。
绝对伏特加公司看到了艺术价值与酒文化价值的互动效应便将伏特加酒的传播定位为艺术家、影星、富豪、社会名流等群体使它变成了一个时尚的、个性化的品牌。
2〃 TBW A广告公司在缔造经典品牌的过程中有哪些策略值得借鉴
答 1 要考虑到广告活动的整体性。既要服从市场营销战略的总体要求又要考虑到以各种媒体为信息载体的广告能够做到相互
补充、相互协调与相互配合使广告活动的内容、创意达到一致。
2要考虑到广告的实效性。产品的市场生命周期、不同国家和地区的销售淡旺季、广告市场的竞争状况、国际市场价格波动、产
品出口国的生产能力大小等因素都对广告时效具有决定性的影响。
3要考虑到广告的综合性。即广告媒体、信息传播渠道的综合运用。
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