信任!
金融知识健康专业信任对我们的重要性相信这个行业有前途、对社会有贡献,我们才能继续,增员的时候才能更坚定.
入行久了,当我们对荣誉不再那么重视的时候,我们要相信自己能达成更高的目标才能鞭策自己不断进步.
我们必须不断地赢得客户的信任,也必须赢得客户身边人的信任.
ETC一、不相信不相信是正常的.
因为人与人之间是陌生的.
什么时候我们会不相信.
不熟悉不了解朋友评价不好有不愉快经历社会舆论形象不专业二、有时侯,相信好过不相信我家有一套非常高级的家庭影院,我教会我儿子怎么使用,他就经常自己放电影看.
有次我朋友来我家作客,看见我儿子在操作放碟.
我朋友非常惊讶地问我:"你怎么让你的儿子玩你这么贵的电器呢,万一弄坏了怎么办"其实,我教会我儿子如何使用家庭影院并且完全相信他,而我的朋友们不相信他们的孩子,只是告诫孩子不要碰.
儿童有好奇的天性但又不懂得如何使用家庭影院,在他们的爸爸妈妈外出时,他们就将玩具、文具以及任何稀奇古怪的东西放进机器里.
相信,使得我们家的家庭影院系统能够物尽其用.
不相信,使得我朋友家的家庭影院系统总是坏掉.
我的一则小故事三、对保险来说,为什么信任特别重要产品是无形的;购买保险通常是高投入、长期投入的;我们需要客户的转介绍.
客户购买你的产品是一个层次的信任,客户愿意转介绍是更深层次的信任.
因为客户一旦将你转介绍给朋友,你的好或不好就会影响到客户朋友对他的信任.
四、讨论:哪些会令客户对我们失去信任推销的时候给客户过多的压力对于客户提出的专业方面的问题敷衍了事第一次见面的时候谈吐太随便不注意商务礼节介绍的时候没有重点和客户格格不入不守时精神不饱满介绍的时候左顾右盼给客户理念、介绍产品的时候不够坚定说话不真诚诋毁同行过度恭维客户显得虚伪五、销售关卡Notrust这是第一关,这关过不了,后面的都不存在Noneed客户告诉我们他不需要,但客户是否真的清楚自己的需要.
律师可以告诉我们法律上需要我们怎么做,营养师可以告诉我们身体需要什么,而我们作为专业的保险营销人员应该告诉我们的客户他们需要什么保险.
Nohelp客户需要保险,客户也相信你.
但是客户仍然不一定要向你买.
Nohurry客户不急.
Trust是第一关、是后面的基础.
Sotrustchangeseverything.
六、我们如何分配时间10%时间Trust20%时间Need30%时间建议书40%时间Closing我们现在70%时间花在Pushing上40%时间Trust30%时间Need后面就简单了Close不了是因为前期的工作做得不够70%时间花在前期和客户建立信任和了解需求上我们应该七、信任的两个部分小游戏1.
假设你有一个幸福的家庭,你的Baby12个月大了,公司给了你一个非常好的机会,需要出差去美国10天,这个机会对你非常重要.
与此同时,你的先生也得到了一个对他非常重要的机会出差去日本10天.
你们的家人都不在上海,你必须把Baby托付给别人10天,请在现场寻找一个看起来你能信任的人托付你的Baby.
小游戏2.
假设公司现在需要进行一个大项目,公司决定在上海投资几个亿来进行此项目.
公司的高层从各种渠道得知,上海分公司的你能力出众,因此公司决定请你领头该项目作该项目的组织人,而你也将获得丰厚的报酬.
现在请你在现场寻找一个看起来值得你信任和你一起完成该项目的搭档.
七、信任的两个部分最后你找到了哪两个人不是重点.
重点是:你找到的那2个人——照顾你的Baby的人和重要项目的搭档,虽然都是你信任的人,但却不是同一个人.
品德信任的2个部分缺一不可能力满足不同需求的信任照顾你的Baby重要项目的搭档八、策略、执行力与结果策略(Strategy)x执行力(Execution)≠结果(Result)研究表明:这是因为缺少信任(Trust)策略(Strategy)x执行力(Execution)x信任(Trust)=结果(Result)比如一支优秀的球队想要赢球,那么他们需要具备的有:好的战术(S)x良好执行战术(E)x队员间互相信任(T)九、信任度、结果与成本事半功倍信任度结果成本事倍功半信任度结果成本例如:911事件的发生后,人与人之间的信任度急剧下降.
于是我们坐飞机的时候面临了很多的检查,多了很多繁琐的手续.
我们出行的成本提高了很多.
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