快递服务国家标准快递服务标准的编制原则是什么？

快递国家标准的验收

关于验收:“先签后验”还是“先验后签” 昨天，中国标准化研究院副研究员曾毅表示，原先验收快件时，快递和市民对此的理解不同。

市民认为，只有打开快件，确认内件完好无损后才能签字，应该“先验后签”；而快递企业认为企业只负责寄递，应该“先签后验”。

双方观点不一致，导致发生大量投诉、申诉。

收件人在签收前，应对外包装进行验收，仔细检查外包装有无破损、重量有无减少或有无重新包装过的痕迹。

如外包装完好，收件人应签字确认。

如果外包装出现破损等异常情况，收件人应先验收内件再签收，快递员应予以配合。

在外包装完好的情况下，若收件人还担心发生内件丢失、短少、损毁等问题，可以在签字后和快递员一起对内件进行拆包验收。

关于网购代收货款:]收件人可先验收内件再签收b]　对于代收货款快件，诸如网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。

验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。

“商家，应在用户下单时，明确告知用户对该快件的验收方式，是‘先验后签’还是‘先签后验’，避免在投递环节，市民和快递员发生争执。

”曾毅还强调，如果未经收件人同意，将快件交给单位的收发室、小区门卫签收，由此出现快件遗失等问题，快递公司应当承担全部责任。

针对“快递变慢递”现象，快递服务系列国家标准还规定了同城快递、省内异地快递的服务时限:同城快递24小时；国内异地快递72小时。

如果同城3天、异地7天快递还没有，就算彻底延误。

延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

建议：现在主要矛盾在于是先验货再签字，还是先签字再验货的问题上。

站在快递公司的立场看，如果先验货再签字的话，1.影响快递员的工作效率；2.担心货物不是由于快递过程中出现的损坏，而是卖家本身货物的问题，而被买家拒签字，导致这次快递失败。

站在买家的立场看，如果先签字再验货的话，担心签字后快递员为了“工作效率”不等买家验货就走了。

终上所述，个人认为，快递员要提高工作效率可以先提前半小时（因人而异），这个可由买家要求寄件人在寄件单上面说明，收件人在接到电话后，做好验货准备工作，等待验货。

货到后，可以先签字再验货，如果货物有问题，可以由快递员当场取证（这个应该由快递公司给每个快递员配备一个电子摄像设备，能够迅速的上传到快递反馈信息中，卖家、买家、第三方都能看见）。

快递赔偿的标准是什么？快递赔偿给买家还是卖家？

那么这个快递服务协议最后，会加上依据快递服务协议与国家快递服务行业标准有冲突的，按照国家快递服务行业标准来执行。

那么这个快递服务行业标准到底是如何规定的呢？这个服务标准又出自哪里呢?《中华人民共和国邮政行业标准-快递服务》3.1:时效性。

快件投递时间不应超出快递服务组织承诺的服务时限。

5.2.2.1:投递时间。

快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限或按照约定的时间投递。

5.2.2.4:快件签收。

快件签收时满足以下要求：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件;若收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任;与寄件人或收件人另有约定的应从约定……5.2.4:无法投递。

快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：a)出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法;b)再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间;收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用;c)若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用……5.2.4.1:彻底延误时限。

彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起，到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔。

根据快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：……国内异地快件为7个日历天……A.2:索赔因素。

索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。

其中：a)快件延误是指快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限;b)快件丢失是指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外……A.3.1:快件延误。

延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

A.3.2:快件丢失。

快递行业的新国标的执行有哪些意义

新的《快递服务》国家标准(简称“新国标”)5月1日起正式实施，对促进快递行业规范发展、保护消费者合法权益具有重大意义 “新国标”规定，网络购物、代收货款和特殊约定的快件，快递服务组织应该按照国家有关规定与寄件人签订合同，明确验收的具体程序，按合同进行，而《湖南省邮政条例》更是明确规定，网购、邮购、电视购物的快递，可以先验货，后签收 保障了消费者的利益 “‘新国标’对各种快递的时限都作了规定。

”，同城快递时限为24小时内送达，国内异地快递为72小时，港澳台快递和亚洲、北美洲地区快递为6个工作日，欧洲快递为8个工作日，大洋洲快递为9个工作日。

提高了快件的速度

国家规定快递最迟几天到？

国家规定快递最迟7个日历天。

2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准，2012年5月1日起正式实施。

明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。

根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括： 1、同城快件为3个日历天。

2、省内异地和省际快件为7个日历天。

彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。

例如，某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天，则从其交寄之日起，A+7个日历天后，快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误（丢失），其余类型的快件以此类推。

扩展资料： 国家邮政局2月2日发布了2018年快递服务时限测试。

在被测试的9家企业中，顺丰、EMS、韵达三家全程时效排名前三。

而西部地区和超远途快递的用时则较2017年有所上升。

测试对象为2017年国内快递业务总量排名靠前的10家全网型快递服务品牌，包括：邮政EMS、顺丰速运、圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递、百世快递、京东物流、德邦快递和优速快递。

而排行榜中各项均为第一名的仍旧是顺丰速运。

整体排名第二的邮政EMS除了“寄出地时限”略低于排名第三的韵达速运外，其余项目均表现亮眼。

韵达速递虽然在“全程时限”中排名第三，但“投递时限”仅排在第七位。

参考资料来源：搜狗百科--快递服务国家标准 参考资料来源:合肥网--国家邮政公布2018快递时效排名：韵达名列前茅

《快递服务》邮政行业标准是否具有法律性

1、如果实践中并不依法进行，这就说明这个法并没有起到实质作用，只能说明这个法的规定是失败的。

或者换个角度讲，说明违法成本还是低于守法成本，因此这是没有办法的事。

2、至于文件效力，当然我们还是应该说是有效的。

快递服务标准的编制原则是什么？

快递服务》邮政行业标准将于2008年1月1日施行。

10月11日至12日，“邮政法制建设和快递服务标准宣贯培训班”在北京举办。

来自全国各省（区、市）邮政管理局的31名监管干部认真学习了政企分开后的邮政法制建设、行政执法责任制的建立和配套制度的完善、行政立法行政规范与邮政监管、快递服务标准的编制原则和贯彻意见、快递服务标准文本等内容。

大家表示，学好标准，快递管理人员在监督、评价、规范企业经营行为时才有依据。

这次培训不仅使大家统一了认识，进一步理解了标准的内涵，而且增强了干好监管工作的信心，他们将通过多种方式保障标准顺利实施