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服务支撑(2020年)软件运维服务采购招标编号:BIECC-ZB8039招标文件采购人:北京教育网络和信息中心采购代理机构:北京国际工程咨询有限公司2020年3月目录第一章投标人须知1一说明11.
采购人及合格的投标人12.
资金来源23.
投标费用2二招标文件34.
招标文件构成35.
投标人对招标文件提出的询问或质疑36.
采购人或者采购代理机构对招标文件的澄清或修改4三投标文件的编制47.
投标范围及投标文件中计量单位的使用48.
投标文件构成49.
证明货物的合格性和符合招标文件规定的文件610.
投标报价711.
投标保证金712.
投标有效期813.
投标文件的签署及规定9四投标文件的递交914.
投标文件的密封和标记915.
投标截止时间1016.
投标文件的修改与撤回、撤销10五开标及评标1017.
开标1018.
组建评标委员会1119.
投标文件的初审与澄清1120.
投标偏离与非实质性响应1321.
比较与评价1322.
评标过程及保密原则2123.
废标、停止评标及招标终止21六确定中标2223.
中标候选人的确定原则及标准2224.
确定中标人2325.
中标通知书2326.
签订合同2327.
履约保证金2428.
其它24第二章合同一般条款281定义282技术规范283知识产权284交货方式295装运通知296付款条件297质量保证308检验和验收309索赔3110延迟交货3211违约赔偿3212不可抗力3214税费3315合同争议的解决3316违约解除合同3317破产终止合同3318转让和分包3419合同修改3420通知3421计量单位3422适用法律3423履约保证金3424合同生效和其它35第三章合同格式36第四章——投标文件格式.
431投标书(格式)452投标一览表473投标分项报价表484货物说明一览表495技术规格偏离表506商务条款偏离表517资格证明文件(格式)529服务需求的详细应答方案6710服务承诺68第五章投标邀请69第六章投标人须知资料表71第七章采购需求和服务内容72第一章投标人须知一说明1.
采购人及合格的投标人采购人:系指采购人及其委托的采购代理机构.
本项目的采购人:北京教育网络和信息中心.
本项目的采购代理机构:北京国际工程咨询有限公司.

满足以下条件的投标人是合格的投标人,可以参加本次投标:1.
2.
1在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格、能够独立承担民事责任,有生产或供应能力的本国供应商,包括法人、其他组织、自然人.
本项目不接受联合体投标.

1.
2.
2投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度.
1.
2.
3投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力.
1.
2.
4投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录.
1.
2.
5投标人参加此采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录.
重大违法记录,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚.
供应商在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动,期限届满的,可以参加本次招标.

1.
2.
6投标人还应通过"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)等渠道查询其主体信用记录无失信被执行人、不在重大税收违法案件当事人名单之中、不在政府采购严重违法失信行为记录名单之中,否则本次其投标将被拒绝.

1.
2.
7遵守国家有关法律、法规、规章和北京市政府采购有关的规章.
1.
2.
8投标人必须购买招标文件并登记备案,否则没有资格参加本项目投标.
1.
2.
9本项目的招标代理机构及其分支机构不得参加本项目的投标或者代理投标.

1.
2.
10本项目为"专门面向中小企业采购"的项目,大型企业不能参与本项目的投标.
如投标人为中小企业投标,应同时符合以下条件:符合中小企业划分标准;提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务,或者提供其他中小企业制造的货物.
本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物.

中小企业划分标准,是指国务院有关部门根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标制定的中小企业划型标准.
小型、微型企业提供中型企业制造的货物的,视同为中型企业.

1.
2.
11凡受托为采购本次招标进行设计、编制规范和其他文件的咨询公司、监理公司等及相关联的附属机构,不得参加投标.
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加本项目同一分包下的政府采购活动.

1.
3投标人在投标过程中不得向采购人提供、给予任何有价值的物品,影响其正常决策行为.
一经发现,其投标人资格将被取消.

1.
4采购人在任何时候发现投标人提交的投标文件内容有下列情形之一时,有权依法追究投标人的责任:1.
4.
1提供虚假的资料.
1.
4.
2在实质性方面失实.
1.
5政府采购当事人之间不得相互串通投标.
2.
资金来源2.
1招标公告或投标邀请书中所述的采购人已获得支付本次招标后所签订的合同项下的款项(财政性资金).

3.
投标费用3.
1投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用,不论投标的结果如何,采购人均无承担的义务和责任.

二招标文件4.
招标文件构成4.
1要求提供货物的内容及详细技术需求、投标须知和合同条件等在招标文件中均有说明.

招标文件共七章.
各章的内容如下:投标人须知合同一般条款合同格式——投标文件格式第五章投标邀请书第六章投标人须知资料表第七章采购需求和服务内容4.
2投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等.
如投标人没有按照招标文件要求提交全部资料,或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险,并可能导致其投标被拒绝.

5.
投标人对招标文件提出的询问或质疑5.
1任何要求对招标文件进行询问的投标人,均应以书面形式在本项目采购文件公告期限届满之日起七个工作日内通知采购人或采购代理机构.
采购人或采购代理机构在收到询问要求后,在三个工作日内以书面形式予以答复.
逾期收到的询问采购人或采购代理机构将不予答复.

5.
2任何要求对招标文件进行质疑的投标人,均应以书面形式在本项目采购文件公告期限届满之日起七个工作日内通知采购人或采购代理机构.
采购人或采购代理机构在收到质疑要求后,在七个工作日内以书面形式予以答复.
逾期收到的质疑采购人或采购代理机构将不予答复.

6.
采购人或者采购代理机构对招标文件的澄清或修改6.
1采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改,但不得改变采购标的和资格条件.
澄清或者修改将在原公告发布媒体上发布澄清公告.
澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分.

澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的,采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前,以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人;不足15日的,采购人或者采购代理机构将顺延提交投标文件的截止时间.

6.
2招标文件的澄清或修改对所有潜在的投标人均具有约束力.
潜在投标人在收到澄清或修改的书面通知后,应立即向采购人回函确认,否则采购人将视为其已完全知道并接受此澄清或修改的内容.

三投标文件的编制7.
投标范围及投标文件中计量单位的使用7.
1投标人应对招标文件中"第七章采购需求和服务内容"每包中所列的所有内容进行投标,不得将一包中的内容拆开投标,否则其投标将被拒绝.

7.
2投标文件中所使用的计量单位,除招标文件中有特殊要求外,应采用中华人民共和国法定计量单位.
否则其投标将被拒绝.

8.
投标文件构成8.
1投标人应完整地按招标文件提供的投标文件格式填写投标文件,投标文件应包括以下内容:1——投标书(格式)2——投标一览表(格式)3——投标分项报价表(格式)4——服务说明一览表(格式)5——技术规格偏离表(格式)6——商务条款偏离表(格式)7——资格证明文件7-1法人或其他组织的营业执照等证明文件复印件并须加盖本单位公章(事业单位投标提供事业单位法人证书复印件加盖公章、非企业专业服务机构投标提供执业许可证复印件加盖公章、自然人投标提供身份证复印件并签名)7-2纳税证明材料【提供开标日前最近六个月内任意一个月的纳税(增值税或营业税或企业所得税)证明(银行缴费凭证或税务机关开具的证明)复印件(须加盖本单位公章).
依法免税的投标人,应提供相应文件证明其依法免税】7-3法定代表人授权书(格式,如为自然人投标或法人投标则无需提交)7-4投标人的资格声明(格式)7-5投标人的资信证明:会计师事务所出具的投标人2018年年度或2019年年度的财务审计报告或银行出具的资信证明(须加盖本单位公章)(注:如投标人提供投标担保函的,可不再提供7-5内容)7-6提供开标日前最近六个月内任意一个月的社会保障资金缴纳记录(不需要缴纳社会保障资金的投标人,应提供相应文件证明其不需要缴纳社会保障资金)(须加盖本单位公章)7-7投标人参加政府采购活动近三年内,在经营活动中没有重大事故、违法记录的声明,以及在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和"中国政府采购网"(www.
ccgp.
gov.
cn)网站的信用信息查询记录截图(须加盖本单位公章.
此信用信息查询记录截图的截止时间不能早于本项目投标截止时间前七个日历日).
招标代理机构将于投标截止时间后,通过"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和"中国政府采购网"(www.
ccgp.
gov.
cn)等网站对投标人的信用信息进行核查.
投标人的信用信息以招标代理机构核查的结果为准并将与其他评审资料一并留存.
对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,将被拒绝其参与本次政府采购活动.

7-8具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料(须加盖本单位公章)7-9招标文件要求的其他资格证明文件(如涉及则提供.
须加盖本单位公章)7-10中小企业声明函(格式)88-1残疾人福利性单位声明函(格式,如涉及则提供)8-2政府采购投标担保函(项目用,如涉及则提供)8-3政府采购履约担保函(项目用,如涉及则提供)8-4北京市政府采购信用担保试点工作专业担保机构联系方式9——服务需求的详细应答及业绩证明材料10——服务承诺8.
2除上述8.
1条外,投标文件还应包括本须知第9条的所有文件.
9.
证明货物的合格性和符合招标文件规定的文件9.
1投标人应提交证明文件,证明其拟供的合同项下的货物和服务的合格性符合招标文件规定.
该证明文件是投标文件的一部分.

9.
2上款所述的证明文件,可以是文字资料、图纸和数据,它包括:9.
2.
1技术方案、项目实施方案、售后服务方案及招标文件要求投标人提供的其他技术文件等.

9.
2.
2从采购人开始使用至招标文件规定的保质期内正常、连续地使用所必须的备件和专用工具清单,包括备件和专用工具的货源及现行价格(如存在备件和专用工具需要列明).

9.
2.
3对照招标文件技术规格,逐条说明所提供货物和服务已对招标文件的技术规格做出了实质性的响应,或申明与技术规格条文的偏差和例外.

9.
3投标人应注意采购人在技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准,以及参照的牌号或分类号仅起说明作用,并没有任何限制性.
投标人在投标中可以选用其它标准、牌号或分类号,但投标人选用的标准、牌号或分类号要实质上相当于或优于技术规格要求.

10.
投标报价10.
1所有投标均以人民币报价.
不接受其他货币的报价.
否则其投标将被拒绝.
投标人的投标报价应遵守"中华人民共和国价格法".

10.
2投标人应在投标分项报价表(三)上标明投标货物及相关服务的单价(如适用)和总价,并由法定代表人或其授权代表签署.

10.
3投标内容包括应包含人工费、工具费、测试费、交通费、正常的税金、服务费及其它的一切费用.
投标人不得再向采购人收取中标金额之外的任何费用.

10.
4为了方便评标委员会对投标文件进行比较,投标人可根据本须知10.
3条的规定将投标价分成几部分,并不限制采购人以上述任何条件订立合同的权利.

10.
5投标人所报的投标价在合同履行过程中是固定不变的,不得以任何理由予以变更.
任何包含价格调整要求的投标,将被认为是非响应性投标而予以拒绝.

10.
6投标人只能有一个投标方案和报价,否则其投标将被拒绝.
11.
投标保证金11.
1投标人应提供:本项目分包控制金额的1.
5%的投标保证金,并作为其投标文件的一部分.

11.
2投标保证金是为了保护采购人免遭因投标人的行为蒙受损失而要求的.

下列任何情况发生,投标保证金将被没收:(1)在开标之日后到投标有效期满前,投标人撤销投标的;(2)投标人在投标文件中提供任何虚假材料的;(3)中标后无正当理由不与采购人签订合同的;(4)中标人不按本须知第28条的规定提交履约保证金的;(5)将中标项目转让给他人,或者在投标文件中未说明,且未经采购人同意,将中标项目分包给他人的;(6)拒绝履行合同义务的.
11.
3投标保证金可采用下列形式之一:投标担保函、支票(支票为北京地区可以使用的非现金支票)、电汇、网银.

11.
4凡没有根据本须知11.
1和第11.
3条的规定,随附投标保证金的投标,将被视为非响应性投标而予以拒绝.

11.
5中标人的投标保证金,在与采购人签订合同后5个工作日内无息退还.
未中标的投标人的投标保证金将于中标通知书发出之日起5个工作日内无息退还.
中标人在领取中标通知书时须向采购代理机构缴纳中标服务费.
(具体标准见第六章).

11.
6采购人或采购代理机构逾期退还投标保证金的,除应当退还投标保证金本金外,还应当按中国人民银行同期贷款基准利率上浮20%后的利率支付超期资金占用费,但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外.

12.
投标有效期12.
1投标应在规定的开标日后的90天内保持有效,投标有效期不满足要求的投标将被视为非响应性投标而予以拒绝.

12.
2采购人可根据实际情况,在原投标有效期截止之前,要求投标人同意延长投标文件的有效期.
接受该要求的投标人将不会被要求和允许修正其投标,且本须知中有关投标保证金的要求将在延长了的有效期内继续有效.
投标人也可以拒绝采购人的这种要求,其投标保证金将予以退还.
上述要求和答复都应以书面形式提交.

13.
投标文件的签署及规定13.
1投标人应准备投标文件正本一份和副本四份(另提供一份电子版投标文件,可与正本或副本一起封装).
每份投标文件须清楚地标明"正本"或"副本".
投标文件的副本可采用正本的复印件.
若正本和副本不符,以正本为准.

13.
2投标文件应装订牢固、目录清楚、页码准确.
13.
3投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写,并由投标人的法定代表人或经其正式授权的代表在投标文件上签字并加盖单位印章.
授权代表须持有书面的"法定代表人授权书"(标准格式附后),并将其附在投标文件中.
如对投标文件进行了修改,则应由投标人的法定代表人或经其正式授权的代表在修改的每一页上签字.

13.
4任何行间插字、涂改和增删,必须由投标文件签字人签字或盖章后才有效.

13.
5投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责.
13.
6投标人为自然人的,只须按要求签字,投标文件所有加盖公章的要求均不适用.
四投标文件的递交14.
投标文件的密封和标记投标时,投标人应将投标文件正本和所有的副本分开密封装在单独的包装中,且在包装正面标明"正本""副本"字样.

为方便开标唱标,投标人请将"投标一览表"单独密封,并在信封上标明"投标一览表"字样,在投标时单独递交.

为方便核查投标保证金,投标人请将"投标保证金"单独密封,并在信封上标明"投标保证金"字样,在投标时单独递交.

所有正本和副本的包装上均应:1)清楚标明递交至招标公告或投标邀请书中指明的地址;2)注明招标公告或投标邀请书中指明的项目名称、招标编号和"在XXXX年X月XX日下午XX时间之前不得启封"的字样.

3)清楚标明投标人名称和地址;4)封口处应粘贴牢固.
14.
6如果投标人未按上述要求密封及加写标记,采购人对投标文件的误投或过早启封概不负责.

15.
投标截止时间15.
1投标截止时间和开标时间为同一时间.
15.
2采购人有权按本须知的规定,通过修改招标文件延长投标截止期.
在此情况下,采购人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期.

16.
投标文件的修改与撤回、撤销16.
1投标人在投标截止时间前,可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回,并书面通知采购人或者采购代理机构.
补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章、密封后,作为投标文件的组成部分.

16.
2在投标截止期之后,投标人不得主动对其投标文件做任何修改.
16.
4投标有效期内投标人撤销投标文件的,采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金.

五开标及评标17.
开标17.
1采购人应当按招标文件的规定,在投标截止时间的同一时间和预先确定的地点组织公开开标.
开标时邀请所有投标人参加.
参加开标的投标人代表应签名报到以证明其出席.

开标时,由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况,经确认无误后,由采购人当众宣读投标人名称、投标价格、价格折扣、书面修改和撤回投标的通知、是否提交了投标保证金等.
对于投标人在投标截止期前递交的投标声明,在开标时当众宣读,评标时有效.
未宣读的投标价格、价格折扣等实质内容,评标时不予承认.

除了逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件,开标时将不得拒绝任何投标.

开标过程应当由采购代理机构负责记录,由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认后随采购文件一并存档.
投标人代表对开标过程和开标记录有疑义,以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的,应当场提出询问或者回避申请.
采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理.
投标人未参加开标的,视同认可开标结果.
18.
组建评标委员会18.
1评标委员会根据招标采购货物的特点进行组建,并负责评标工作.
19.
投标文件的初审与澄清19.
1投标文件的初审分为资格性检查和符合性检查.
19.
1.
1资格性检查指依据法律、法规和招标文件的规定,对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查,以确定投标供应商是否具备投标资格.
资格性审查由采购代理机构进行审查.
其他内容由评标委员会进行审查.

19.
1.
2投标文件属下列情况之一的,应当在资格性检查时按照无效投标处理:投标人不满足招标文件对投标人资格要求的;投标人资格证明文件不全或不满足招标文件要求的;其他不符合资格性要求的情形.
19.
1.
3符合性检查指依据招标文件的规定,从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查,以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应.

19.
1.
4投标文件属下列情况之一的,应当在符合性检查时按照无效投标处理:未按照招标文件规定要求签署、盖章的,或签字人无法定代表人有效授权书的;投标人没有按规定递交投标保证金的;投标人未提交投标书、承诺书或其内容不符合招标文件要求的;投标有效期不足的;报价超过招标文件中规定的分包控制金额或者最高限价的投标文件附有采购人不能接受的条件的;法律、法规和招标文件规定的其他无效情形.
19.
1.
5有下列情形之一的,视为投标人串通投标,其投标无效:(一)不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制;(二)不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜;(三)不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人;(四)不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异;(五)不同投标人的投标文件相互混装;(六)不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出.
19.
2投标文件的澄清19.
2.
1在评标期间,评标委员会有权以书面方式要求投标人对其投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清.
投标人澄清应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行,并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容.
评标委员会不得暗示或者诱导投标人作出澄清、说明,不得接受投标人主动提出的澄清、说明.

投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式,并加盖公章,或者由法定代表人或其授权的代表签字.

投标文件报价出现前后不一致的,按照下列规定修正:(一)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的,以开标一览表(报价表)为准;(二)大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;(三)单价金额小数点或者百分比有明显错位的,以开标一览表的总价为准,并修改单价;(四)总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准.
同时出现两种以上不一致的,按照前款规定的顺序修正.
修正后的报价经投标人书面确认后产生约束力,投标人不确认的,其投标无效.

20.
投标偏离与非实质性响应20.
1对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则,评标委员会可以接受,但这种接受不能损坏或影响任何投标人的相对排序.

20.
2在比较与评价之前,根据本须知的规定,评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求.
实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符,没有重大偏离的投标.
对关键条款,例如关于投标保证金、适用法律、缴税等内容的偏离、保留和反对,将被认为是实质上的偏离.
评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容,而不寻求外部的证据.

20.
3实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝.
投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标.

21.
比较与评价21.
1评标委员会将根据招标文件确定的评标标准和方法,对资格性审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估,综合比较与评价.

21.
2评标严格按照招标文件的要求和条件进行.
21.
3根据实际情况,本项目采用综合评分法:即指每包在最大限度地满足招标文件实质性要求的前提下,按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后,按照评标排序由高到低的前三名依次作为本包的中标候选供应商的评标方法.
具体评分因素权重如下:01包:"北京市数字化教育资源管理与共享交换平台运行维护"评标标准:1、商务部分(35分)评审内容分值评审标准备注资质情况(11分)2企业运行良好、经营信誉无不良记录得2分;资信信誉存在一定的问题(重大违法记录除外),如有涉及小金额的罚款等情况,得1分.

投标人提供有效的证书(复印件加盖公章).
3提供有效的省级及以上相关部门颁发的高新技术企业认定证书得3分;未提供不得分.

3提供ISO9001质量保证体系证书,得2分;提供有效的软件能力成熟度模型集成三级(CMMI3)以上(包括三级)认定证书,得1分;未提供或证书过期不得分.

3提供ISO20000信息技术服务管理体系证书,得1分;提供ISO27001信息安全管理体系证书,得2分;未提供或证书过期不得分.

业绩状况(14分)6投标人的信息技术服务类相关项目案例:投标人承建过的信息技术服务类项目案例合同,每个得3分,最高6分.

出具有效合同(复印件加盖公章,必须包括合同首页、含有项目名称及建设内容页以及签章页).

注:同一项目不能累计得分.
8投标人的信息化运维项目案例:投标人承建过的信息化运行维护类项目案例合同,每个得4分,最高得8分.

价格分(10份)10满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为10分.
其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)*10因落实政府采购政策进行价格调整的,以调整后的价格计算评标基准价和投标报价.

2、技术部分(65分)评审内容分值评审标准项目建设要求的响应程度(14分)7对数据运维要求的响应程度.
能够准确表述本项目的具体数据运维内容,能准确分析数据建设现状等以及业务上需达到的数据运维目标,得7分;对本项目的具体数据运维内容表述较为清晰,能基本覆盖项目建设范围,对数据建设现状以及业务上需达到的数据运维目标有一定的理解和分析,得4分;对本项目的具体数据运维内容表述不清晰或内容不完整,未能覆盖项目建设范围,对数据建设现状以及业务上需达到的数据运维目标描述不充分,或没有梳理业务需求,得1分;未提供相关内容的,不得分.
7对系统运维要求的响应程度.
能够准确表述本项目的具体系统运维内容,能准确分析系统建设现状等以及业务上需达到的系统运维目标,得7分;对本项目的具体运维内容表述较为清晰,能基本覆盖项目建设范围,对系统建设现状以及业务上需达到的系统运维目标有一定的理解和分析,得4分;对本项目的具体运维内容表述不清晰或内容不完整,未能覆盖项目建设范围,对系统建设现状以及业务上需达到的系统运维目标描述不充分,或没有梳理业务需求,得1分;未提供相关内容的,不得分.
技术方案总体评价(26分)6需求理解完整、准确.
能够准确表述运维的具体技术需求,包括对项目目标理解是否准确、内容是否齐全、结构是否完整,并形成完整的需求分析,得6分;对运维的具体技术需求的表述较为准确,对运维的目标、内容、结构等基本形成需求分析,得4分;对运维的具体技术需求的表述不清晰或内容不完整,对运维的目标、内容、结构等需求分析不充分,得1分;未提供相关内容的,不得分.
10数据运维方案响应情况.
按照需求理解,运维内容详尽,表述准确,条理清晰,方案总体可行.

能够对应项目业务需求和技术需求,给出详细完整的数据运维方案,覆盖全部运维内容,有很强的针对性,可操作性强,得10分;提供整体数据运维方案,但为通用方案,针对性不强或可执行性差,得5分;数据运维方案不完整,未能完全覆盖全部运维内容,得1分;未提供相关方案的,不得分.
10系统运维方案响应情况.
按照需求理解,运维内容详尽,表述准确,条理清晰,方案总体可行.

能够对应项目业务需求和技术需求,给出详细完整的系统运维方案,覆盖全部运维内容,有很强的针对性,可操作性强,得10分;提供整体系统运维方案,但为通用方案,针对性不强或可执行性差,得5分;系统运维方案不完整,未能完全覆盖全部运维内容,得1分;未提供相关方案的,不得分.
服务实施方案和保障体系(25分)10运维服务质量保障方案,包括服务内容、服务方式、响应速度、数据质量指标、系统运行指标等,内容完整、表述清晰.

能够对应项目需求,并结合投标人的技术响应方案,制定完善的运维服务质量保障方案,应包含但不限于对服务内容、服务方式、响应速度、数据质量指标、系统运行指标等要求,内容完整、方案合理,得10分;投标人给出的运维服务质量保障方案与项目需求、技术方案等较为匹配,服务要素指标较为完整,方案较为合理,得5分;投标人给出的运维服务质量保障方案与项目需求、技术方案等不够匹配,服务要素指标不够完整,方案不够合理,得1分;未提供相关方案的,不得分.
5服务质量保障方案,包括组织架构、实施计划、应急预案等,内容完整,计划合理可行.

能够对应项目需求,并结合投标人的技术响应方案、运维服务质量保障方案,制定完善的服务质量保障方案,应包含但不限于投标人在本项目中的组织架构、工作实施计划、系统应急预案等,内容完整、方案合理,得5分;投标人给出的服务质量保障方案与项目需求、技术方案、运维服务保障方案等较为匹配,内容要素较为完整,方案较为可行,得3分;投标人给出的服务质量保障方案与项目需求、技术方案、运维服务保障方案等不够匹配,内容要素不够完整,方案不够可行,得1分;未提供相关方案的,不得分.
5项目管理方案,包括项目团队管理制度、运维工作制度、日常记录管理制度、信息安全保密制度等,内容完整,表述清晰.

能够对应项目需求,并结合投标人的技术响应方案,以及运维服务质量保障方案、服务质量保障方案,制定完善的项目管理方案,应包含但不限于项目团队管理制度、运维工作制度、日常记录管理制度、信息安全保密制度等,内容完整、方案合理,得5分;投标人给出的项目管理方案与项目需求、技术方案、以及运维服务质量保障方案、服务质量保障方案等较为匹配,内容要素较为完整,方案较为可行,得53分;投标人给出的服务质量保障方案与项目需求、技术方案、以及运维服务质量保障方案、服务质量保障方案等不够匹配,内容要素不够完整,方案不够可行,得31分;未提供相关方案的,不得分.
5服务方案提供对服务质量和服务水平的可监督、可评估的手段.
能够对应投标人给出的各项响应方案,制定相匹配的服务监督评价措施,内容包括但不限于相关汇报沟通机制、服务质量评价指标、服务质量相关文档材料汇报归档制度、服务投诉机制等管理手段,内容完整、措施可行,得5分;投标人给出的服务监督评价措施与投标响应方案较为匹配,内容较为完整,相关措施较为可行,得3分;投标人给出的服务监督评价措施与投标响应方案不够匹配,内容不够完整,相关措施不够可行,得1分;未提供相关措施的,不得分.
02包:"北京市智慧校园资源服务与应用监测云平台运维"评标标准:1、商务部分(35分)评审内容分值评审标准备注资质情况(11分)2企业运行良好、经营信誉无不良记录得2分;资信信誉存在一定的问题(重大违法记录除外),如有涉及小金额的罚款等情况,得1分.

投标人提供有效的证书等(复印件加盖公章).
3提供有效的省级及以上相关部门颁发的高新技术企业认定证书得2分;未提供不得分.

3提供ISO20000信息技术服务管理体系证书,得1分;提供ISO27001信息安全管理体系证书,得1分;未提供或证书过期不得分.

3具有自主开发的分析报告、产品类软件著作权,并提供相应的软件著作权或产品证明,得1分.

具有自主开发的系统访问量监控、分析类软件著作权,并提供相应的软件著作权或产品证明,得1分.

具有自主开发的系统运行情况监控、分析类软件著作权,并提供相应的软件著作权或产品证明,得1分.

业绩状况(14分)6投标人的信息技术服务类相关项目案例:投标人承建过的信息技术服务类项目案例合同,每个得3分,最高6分.

出具有效合同(复印件加盖公章,必须包括合同首页、含有项目名称及建设内容页以及签章页).

注:同一项目不能累计得分.
8投标人的信息化运维项目案例:投标人承建过的信息化运行维护类项目案例合同,每个得4分,最高得8分.

价格分(10份)10满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为10分.
其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)*10因落实政府采购政策进行价格调整的,以调整后的价格计算评标基准价和投标报价.

技术部分(65分)评审内容分值评审标准项目建设要求的响应程度(14分)7对系统运维要求的响应程度.
能够准确表述本项目的具体系统运维内容,能准确分析系统建设现状等以及业务上需达到的系统运维目标,得7分;对本项目的具体运维内容表述较为清晰,能基本覆盖项目建设范围,对系统建设现状以及业务上需达到的系统运维目标有一定的理解和分析,得4分;对本项目的具体运维内容表述不清晰或内容不完整,未能覆盖项目建设范围,对系统建设现状以及业务上需达到的系统运维目标描述不充分,或没有梳理业务需求,得1分;未提供相关内容的,不得分.
7对各学校系统运行监测服务与分析挖掘运维要求的响应程度.
能够准确表述本项目的具体系统运维内容,能准确分析系统建设现状等以及业务上需达到的系统运维目标,得7分;对本项目的具体运维内容表述较为清晰,能基本覆盖项目建设范围,对系统建设现状以及业务上需达到的系统运维目标有一定的理解和分析,得4分;对本项目的具体运维内容表述不清晰或内容不完整,未能覆盖项目建设范围,对系统建设现状以及业务上需达到的系统运维目标描述不充分,或没有梳理业务需求,得1分;未提供相关内容的,不得分.
技术方案总体评价(26分)6需求理解完整、准确.
能够准确表述运维的具体技术需求,包括对项目目标理解是否准确、内容是否齐全、结构是否完整,并形成完整的需求分析,得6分;对运维的具体技术需求的表述较为准确,对运维的目标、内容、结构等基本形成需求分析,得4分;对运维的具体技术需求的表述不清晰或内容不完整,对运维的目标、内容、结构等需求分析不充分,得1分;未提供相关内容的,不得分.
10系统原厂运维方案响应情况.
按照需求理解,运维内容详尽,表述准确,条理清晰,方案总体可行.

能够对应项目业务需求和技术需求,给出详细完整的系统原厂运维方案,覆盖全部运维内容,有很强的针对性,可操作性强,得10分;提供整体系统原厂运维方案,但为通用方案,针对性不强或可执行性差,得5分;系统原厂运维方案不完整,未能完全覆盖全部运维内容,得1分;未提供相关方案的,不得分.
10各学校系统运行监测服务与分析挖掘运维方案响应情况.
按照需求理解,运维内容详尽,表述准确,条理清晰,方案总体可行.

能够对应项目业务需求和技术需求,给出详细完整的各学校系统运行监测服务与分析挖掘运维方案,覆盖全部运维内容,有很强的针对性,可操作性强,得10分;提供整体各学校系统运行监测服务与分析挖掘运维方案,但为通用方案,针对性不强或可执行性差,得5分;各学校系统运行监测服务与分析挖掘运维方案不完整,未能完全覆盖全部运维内容,得1分;未提供相关方案的,不得分.
服务实施方案和保障体系(25分)10运维服务质量保障方案,包括服务内容、服务方式、响应速度、数据质量指标、系统运行指标等,内容完整、表述清晰.

能够对应项目需求,并结合投标人的技术响应方案,制定完善的运维服务质量保障方案,应包含但不限于对服务内容、服务方式、响应速度、数据质量指标、系统运行指标等要求,内容完整、方案合理,得10分;投标人给出的运维服务质量保障方案与项目需求、技术方案等较为匹配,服务要素指标较为完整,方案较为合理,得5分;投标人给出的运维服务质量保障方案与项目需求、技术方案等不够匹配,服务要素指标不够完整,方案不够合理,得1分;未提供相关方案的,不得分.
5服务质量保障方案,包括组织架构、实施计划、应急预案等,内容完整,计划合理可行.

能够对应项目需求,并结合投标人的技术响应方案、运维服务质量保障方案,制定完善的服务质量保障方案,应包含但不限于投标人在本项目中的组织架构、工作实施计划、系统应急预案等,内容完整、方案合理,得5分;投标人给出的服务质量保障方案与项目需求、技术方案、运维服务保障方案等较为匹配,内容要素较为完整,方案较为可行,得3分;投标人给出的服务质量保障方案与项目需求、技术方案、运维服务保障方案等不够匹配,内容要素不够完整,方案不够可行,得1分;未提供相关方案的,不得分.
5项目管理方案,包括项目团队管理制度、运维工作制度、日常记录管理制度、信息安全保密制度等,内容完整,表述清晰.

能够对应项目需求,并结合投标人的技术响应方案,以及运维服务质量保障方案、服务质量保障方案,制定完善的项目管理方案,应包含但不限于项目团队管理制度、运维工作制度、日常记录管理制度、信息安全保密制度等,内容完整、方案合理,得5分;投标人给出的项目管理方案与项目需求、技术方案、以及运维服务质量保障方案、服务质量保障方案等较为匹配,内容要素较为完整,方案较为可行,得3分;投标人给出的服务质量保障方案与项目需求、技术方案、以及运维服务质量保障方案、服务质量保障方案等不够匹配,内容要素不够完整,方案不够可行,得1分;未提供相关方案的,不得分.
5服务方案提供对服务质量和服务水平的可监督、可评估的手段.
能够对应投标人给出的各项响应方案,制定相匹配的服务监督评价措施,内容包括但不限于相关汇报沟通机制、服务质量评价指标、服务质量相关文档材料汇报归档制度、服务投诉机制等管理手段,内容完整、措施可行,得5分;投标人给出的服务监督评价措施与投标响应方案较为匹配,内容较为完整,相关措施较为可行,得3分;投标人给出的服务监督评价措施与投标响应方案不够匹配,内容不够完整,相关措施不够可行,得1分;未提供相关措施的,不得分.
说明:1:评标价:根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)规定的划分标准,如投标人为小型或微型企业,则对其在本项目中提供的工程、服务和自身制造的货物以及其它小型和微型企业制造的货物(均不包括使用大型、中型企业注册商标的货物)的投标报价给予10%的扣除作为评标价.
其它形式下,投标人的投标报价即为其评标价.
小型和微型企业须填写招标文件第四章7-10规定的"中小企业声明函",否则不考虑价格扣除.
另:监狱企业投标视同小型、微型企业,须填写招标文件第四章7-10规定的"小型微型企业声明函"、并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件复印件,否则不考虑价格扣除.
残疾人福利性单位投标视同小型、微型企业,须填写招标文件第四章8-1规定的"残疾人福利性单位声明函",否则不考虑价格扣除.

2:加分项:投标人所投产品如涉及环保节能产品(见7-9的规定,政府强制采购节能产品除外)每项加0.
5分,最多加到2分.

3:所有得分均保留两位小数.
22.
评标过程及保密原则22.
1开标之后,采购人与中标人签订合同时止,招标工作有关人员对审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意向等事宜,均不得向投标人或其他无关的人员透露.

22.
2在评标期间,投标人试图影响采购人和评标委员会的任何活动,将导致其投标被拒绝,并承担相应的法律责任.

23.
废标、停止评标及招标终止23.
1在招标过程中出现下列情形之一的,该项目予以废标.
废标后,招标采购单位应将废标理由通知所有投标人.

(1)符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的;(2)出现影响采购公正的违法、违规行为的;(3)投标人的报价均超过了采购预算或分包控制金额,采购人不能支付的;(4)因重大变故,采购任务取消的.
23.
2评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行,或者招标文件内容违反法律、行政法规、强制性标准、政府采购政策,违反公开透明、公平竞争、公正和诚实信用原则而影响投标结果的,应当停止评标工作,与招标采购单位沟通并作书面记录.
招标采购单位确认后,应当修改招标文件后重新招标.

23.
3招标采购单位在发布招标公告后,除因重大变故采购任务取消情况外,不得擅自终止招标活动.
终止招标的,招标采购单位应当及时在原公告发布媒体上发布终止公告,以书面形式通知已经获取招标文件的潜在投标人,并将项目实施情况和采购任务取消原因报告本级财政部门.
已经收取招标文件费用或者投标保证金的,招标采购单位应当在终止采购活动后5个工作日内,退还所收取的招标文件费用和所收取的投标保证金及其在银行产生的孳息.

六确定中标23.
中标候选人的确定原则及标准23.
1除第25条规定外,确定实质上响应招标文件且满足下列条件者为中标候选人.
采用综合评分法,按评审后得分由高到低顺序排列.
得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列,得分与投标报价均相同的,按技术指标优劣排列.
提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的,按一家投标人计算,评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格;评审得分相同的,首先按照投标报价由低到高的原则确定一个投标人获得中标人推荐资格;投标报价相同的情况下,按照技术部分得分由高到低的原则确定一个投标人获得中标人推荐资格.
投标报价和技术部分得分均相同,则按随机抽取方式确定,其他同品牌投标人不作为中标候选人.
非单一产品采购项目,根据采购人确定的核心产品(本项目不适用),多家投标人提供的核心产品品牌相同的,按以上规定处理.

24.
确定中标人24.
1评标委员会将根据评标标准,以每包评标总得分按从高到低的顺序取排名前三名的投标人作为此包的预中标候选人推荐给采购人.
采购人按照推荐的每包的预中标候选人从高到低的顺序确定一名中标人.
在确定中标人前,采购人不得与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判.

24.
2中标人放弃合同、因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的,采购人可以与排位在中标人之后第一位的中标候选人签订政府采购合同,以此类推.
采购人亦有权重新进行公开招标.

24.
3采购人有权根据投标人递交投标文件中的资格证明文件等资料,对投标人的财务、技术和生产能力等进行真实性审查.
如果审查中发现虚假问题,采购人将保留追究投标人法律责任的权利.

25.
中标通知书25.
1在投标有效期内,中标人确定后,采购人应当在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布中标结果,并以书面形式向中标人发出中标通知书,向未中标的投标人发出落标通知书.

25.
2中标通知书是合同的组成部分,对采购人和中标供应商具有同等法律效力.

25.
3中标通知书发出后,采购人违法改变中标结果的,或者中标供应商无正当理由放弃中标项目的,应当依法承担法律责任.

26.
签订合同26.
1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内,按照招标文件和中标人投标文件的规定,与中标人签订书面合同.
所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改.
采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件.

26.
2招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等,均为签订合同的依据.
27.
履约保证金27.
1中标人在签订合同后7天内,按招标文件中提供的履约保证金保函格式或采购人可以接受的其他形式向采购人提交合同总价10%的履约保证金.

27.
2如果投标人没有按照上述第27条的规定执行,采购人将取消该中标决定,在此情况下,采购人可选下一个中标候选人,也可以重新开展政府采购活动.

28.
其它28.
1如果被推荐的中标候选人被认为在本招标过程的竞争中有腐败和欺诈行为,则被拒绝授予合同.

28.
1.
1"腐败行为"是指通过提供、给予、接受、索取任何有价值的东西来影响采购人在招标过程中或合同实施过程中的行为;28.
1.
2"欺诈行为"是指为了影响招标过程或合同实施过程而谎报事实,损害采购人和公共利益,包括投标人之间串通投标(递交投标文件之前和之后),人为地使投标丧失竞争性,剥夺了采购人从竞争中所获得的利益.

28.
2本招标文件的解释权属于采购人及采购代理机构.
29.
质疑的内容、时间与处理29.
1供应商认为招标文件、招标过程、中标结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内,以书面形式向采购代理机构(具体联系方式见本招标文件第五章)提出质疑(针对同一招标程序环节的质疑,供应商应在法定质疑期内一次性提出).
应知其权益受到损害之日,是指:29.
1.
1对可以质疑的招标文件提出质疑的,为按要求购买并收到招标文件之日;29.
1.
2对招标过程提出质疑的,为各招标程序环节结束之日;29.
1.
3对中标结果提出质疑的,为中标结果公告期限届满之日.
29.
2提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目招标活动的供应商.
潜在供应商已按要求购买招标文件的,可以按规定对招标文件提出质疑.

29.
3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料,质疑函应当由法定代表人(主要负责人)或者其授权代表签字(或者盖章),并加盖单位公章,供应商为自然人的,应当由本人签字.
供应商可以委托代理人进行质疑,其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项,由法定代表人(主要负责人)签字(或者盖章),并加盖单位公章,供应商为自然人的,应当由本人签字.

29.
4质疑函应当包括下列内容(请按后附"质疑函范本"格式提交):(1)供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话;(2)质疑项目的名称、编号;(3)具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求;(4)事实依据;(5)必要的法律依据;(6)提出质疑的日期.
29.
5采购代理机构不得拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函,应当在收到质疑函后7个工作日内作出答复,并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商.
质疑答复的内容不得涉及商业秘密.
供应商对评标过程、中标结果提出质疑的,采购代理机构可以组织原评标委员会协助答复质疑.

29.
6采购人、采购代理机构认为供应商质疑不成立,或者成立但未对中标结果构成影响的,继续开展采购活动;认为供应商质疑成立且影响或者可能影响中标结果的,按照下列情况处理:(1)对招标文件提出的质疑,依法通过澄清或者修改可以继续开展招标活动的,澄清或者修改招标文件后继续开展采购活动;否则应当修改招标文件后重新开展招标活动.

(2)对招标过程、中标结果提出的质疑,合格供应商符合法定数量时,可以从合格的中标候选人中另行确定中标供应商的,应当依法另行确定中标供应商;否则应当重新开展招标活动.

29.
7质疑答复导致中标结果改变的,采购人或者采购代理机构应当将有关情况书面报告本级财政部门.
质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商:地址:邮编:联系人:联系电话:授权代表:联系电话:地址:邮编:二、质疑项目基本情况质疑项目的名称:质疑项目的编号:包号:采购人名称:采购文件获取日期:三、质疑事项具体内容质疑事项1:事实依据:法律依据:质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求:签字(签章)公章:日期:质疑函制作说明:1.
供应商提出质疑时,应提交质疑函和必要的证明材料.
2.
质疑供应商若委托代理人进行质疑的,质疑函应按要求列明"授权代表"的有关内容,并在中提交由质疑供应商签署的授权委托书.
授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项.

3.
质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑,质疑函中应列明具体分包号.

4.
质疑函的质疑事项应具体、明确,并有必要的事实依据和法律依据.
5.
质疑函的质疑请求应与质疑事项相关.
第二章合同一般条款1定义本合同中的下列术语应解释为:1.
1"合同"系指买卖双方签署的、合同格式中载明的买卖双方所达成的协议,包括所有的、附录和构成合同的其它文件.
1.
2"合同价"系指根据合同约定,中标人在完全履行合同义务后采购人应付给中标人的价格.

1.
3"货物"系指中标人根据合同约定须向采购人提供的产品及相关软件、设备、机械、仪表、备件,包括工具、手册等其它相关资料.

1.
4"服务"系指根据合同约定中标人承担与供货有关的辅助服务,如运输、保险及安装、调试、提供技术援助、培训和其他类似的服务.

1.
5"采购人"系指与中标人签署供货合同的单位(含最终用户).
1.
6"中标人"系指根据合同约定提供货物及相关服务的中标人.
1.
7"现场"系指合同约定货物将要运至和安装的地点.
1.
8"验收"系指合同双方依据强制性的国家技术质量规范和合同约定,确认合同项下的货物符合合同规定的活动.

2技术规范2.
1提交货物的技术规范应与招标文件规定的技术规范和技术规范(如果有的话)及其投标文件的技术规范偏差表(如果被采购人接受的话)相一致.
若技术规范中无相应说明,则以国家有关部门最新颁布的相应标准及规范为准.

3知识产权3.
1中标人应保证采购人在使用该货物或其任何一部分时不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等的起诉.
如果任何第三方提出侵权指控,中标人须与第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和经济赔偿.

4交货方式4.
1交货方式一般为下列其中一种,具体在合同特殊条款中规定.
4.
1.
1现场交货:中标人负责办理运输和保险,将货物运抵现场.
有关运输和保险的一切费用由中标人承担.
所有货物运抵现场的日期为交货日期.

4.
1.
2工厂交货:由中标人负责代办运输和保险事宜.
运输费和保险费由采购人承担.
运输部门出具收据的日期为交货日期.

4.
1.
3采购人自提货物:由采购人在合同规定地点自行办理提货.
提单日期为交货日期.

4.
2中标人应在合同规定的交货期5天以前以邮件或传真形式将合同号、货物名称、规格、数量、货物总价和备妥待交日期以及对货物在运输和仓储的特殊要求和注意事项通知采购人.

4.
3在现场交货和工厂交货条件下,中标人装运的货物不应超过合同规定的数量或重量.
否则,中标人应对超运部分引起的一切后果负责.

5装运通知5.
1在现场交货和工厂交货条件下的货物,中标人通知采购人货物已备妥待运输后24小时之内,应将合同号、货名、数量、发票金额、运输工具名称及装运日期,以邮件或传真通知采购人.

5.
2如因中标人延误将上述内容用邮件或传真通知采购人,由此引起的一切后果损失应由中标人负责.

6付款条件付款条件见第三章"合同格式".
7质量保证7.
1中标人须保证货物是符合强制性的国家技术质量规范和合同规定的质量、规格、性能和技术规范等的要求.

7.
2中标人须保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养,在其使用寿命期内须具有符合质量要求和产品说明书的性能.
中标人须对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责.

7.
3根据采购人按检验标准自己检验结果或委托有资质的相关质检机构的检验结果,发现货物的数量、质量、规格与合同不符;或者在质量保证期内,证实货物存在缺陷,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,采购人应尽快以书面形式通知中标人.
中标人在收到通知后3天内应免费维修或更换有缺陷的货物或部件.
7.
4如果中标人在收到通知后3天内没有弥补缺陷,采购人可采取必要的补救措施,但由此引发的风险和费用将由中标人承担.

7.
5除"合同特殊条款"规定外,合同项下服务质量保证期为自服务系统通过验收起12个月.

8检验和验收8.
1在交货前,中标人应对货物的质量、规格、性能、数量和重量等进行详细而全面的检验,并出具证明货物符合合同规定的文件.
该文件将作为申请付款单据的一部分,但有关质量、规格、性能、数量或重量的检验不应视为最终检验.

8.
2货物运抵现场后,采购人应在3日内组织验收,并制作验收备忘录,签署验收意见.
验收标准按照约定.
8.
3采购人有在货物制造过程中派员监造的权利,中标人有义务为采购人监造人员行使该权利提供方便.
8.
4制造厂对所供货物进行机械运转试验和性能试验时,中标人必须提前通知采购人.

9索赔9.
1如果货物的质量、规格、数量、重量等与合同不符,或在第7.
5规定的质量保证期内证实货物存有缺陷,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,采购人有权根据有资质的权威质检机构的检验结果向中标人提出索赔(但责任应由保险公司或运输部门承担的除外).

9.
2在根据合同第7条和第8条规定的检验期和质量保证期内,如果中标人对采购人提出的索赔负有责任,中标人应按照采购人同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜:9.
2.
1在法定的退货期内,中标人应按合同规定将货款退还给采购人,并承担由此发生的一切损失和费用,包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保护退回货物所需的其它必要费用.
如已超过退货期,但中标人同意退货,可比照上述办法办理,或由双方协商处理.

9.
2.
2根据货物低劣程度、损坏程度以及采购人所遭受损失的数额,经买卖双方商定降低货物的价格,或由有权的部门评估,以降低后的价格或评估价格为准.

9.
2.
3用符合规格、质量和性能要求的新零件、部件或货物来更换有缺陷的部分或/和修补缺陷部分,中标人应承担一切费用和风险并负担采购人所发生的一切直接费用.
同时,中标人应按合同第7条规定,相应延长修补或更换件的质量保证期.

9.
3如果在中标人收到索赔通知后3天内,中标人未作答复,上述索赔应视为已被中标人接受.
如中标人未能在收到索赔通知后3天内或采购人同意的更长时间内,按照本合同第9.
2条规定的任何一种方法解决索赔事宜,采购人将从合同款或从中标人开具的履约保证金保函中扣回索赔金额.
如果这些金额不足以补偿索赔金额,采购人有权向中标人提出不足部分的补偿.

10延迟交货10.
1中标人应按照"技术要求和服务内容"中采购人规定的内容交货及提供服务.

10.
2如果中标人无正当理由迟延交货,采购人有权提出违约损失赔偿或解除合同.

10.
3在履行合同过程中,如果中标人遇到不能按时交货和提供服务的情况,应及时以书面形式将不能按时交货的理由、预期延误时间通知采购人.
采购人收到中标人通知后,认为其理由正当的,可酌情延长交货时间.

11违约赔偿11.
1除合同第12条规定外,如果中标人没有按照合同规定的时间交货和提供服务,采购人可要求中标人支付违约金.
违约金按每周迟交货物或未提供服务交货价的0.
5%计收.
但违约金的最高限额为迟交货物或没有提供服务的合同价的5%.
一周按7天计算,不足7天按一周计算.
如果达到最高限额,采购人有权解除合同.

11.
2除合同第15条规定外,如果采购人没有按照合同规定的时间或数额支付货款,中标人可要求采购人支付违约金.
违约金以采购人应支付而未支付的货款为基数,按商业银行同期贷款利率上调20%后计算.

12不可抗力12.
1如果双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力,致使合同履行受阻时,履行合同的期限应予延长,延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间.

12.
2受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快书面形式通知另一方,并在事故发生后3天内,将有关部门出具的证明文件送达另一方.
12.
3不可抗力使合同的某些内容有变更必要的,双方应通过协商在3日内达成进一步履行合同的协议,因不可抗力致使合同不能履行的,合同终止.

14税费14.
1与本合同有关的一切税费均适用中华人民共和国法律的相关规定.
15合同争议的解决15.
1因合同履行中发生的争议,合同当事人双方可通过协商解决.
协商不成的,任何一方可以向采购人所住地人民法院提起诉讼.

16违约解除合同16.
1在中标人出现下列违约行为的情况下,采购人可向中标人发出书面通知,部分或全部终止合同.
同时保留向中标人追诉的权利.

16.
1.
1中标人未能在合同规定的限期或采购人同意延长的限期内,提供全部或部分货物,按合同第12.
1的规定可以解除合同的;16.
1.
2中标人未能履行合同规定的其它主要义务导致合同目的不能实现的;16.
1.
3在本合同履行过程中有腐败和欺诈行为的.
16.
1.
3.
1"腐败行为"和"欺诈行为"定义如下:16.
1.
3.
1.
1"腐败行为"是指提供/给予/接受或索取任何有价值的东西来影响采购人在合同签订、履行过程中的行为.

16.
1.
3.
1.
2"欺诈行为"是指为了影响合同签订、履行过程,以谎报事实的方法,损害采购人的利益的行为.

16.
2在采购人根据上述第16.
1条规定,全部或部分解除合同之后,应当遵循诚实信用原则,全部或部分购买与未交付的货物类似的货物或服务,中标人应承担采购人购买类似货物或服务而产生的额外支出.
部分解除合同的,中标人应继续履行合同中未解除的部分.

17破产终止合同17.
1如果中标人破产导致合同无法履行时,采购人可以书面形式通知中标人,单方终止合同而不给中标人补偿.
但采购人必须以书面形式告知同级政府采购监督管理部门.
该合同的终止将不损害或不影响采购人已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利.

18转让和分包18.
1政府采购合同不能转让.
18.
2经采购人同意,中标人可以将合同项下非主体、非关键性工作分包给他人完成.
接受分包的人应当具备相应的资格条件,并不得再次分包.
分包后不能解除中标人履行本合同的责任和义务,接受分包的人与中标人共同对采购人连带承担合同的责任和义务.

19合同修改19.
1采购人和中标人都不得擅自变更本合同,但合同继续履行将损害国家和社会公共利益的除外.
如必须对合同条款进行改动时,当事人双方须共同签署书面文件,作为合同的补充,并报同级政府采购监督管理部门备案.

20通知20.
1本合同任何一方给另一方的通知,都应以书面形式发送,而另一方也应以书面形式确认并发送到对方明确的地址.

21计量单位21.
1除技术规范中另有规定外,计量单位均使用国家法定计量单位.
22适用法律22.
1本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释.
23履约保证金23.
1中标人在签订合同后7天内,按招标文件中提供的履约保证金保函格式或采购人可以接受的其他形式向采购人提交合同总价10%的履约保证金.

24合同生效和其它24.
1政府采购项目的采购合同内容的确定应以招标文件和投标文件为基础,不得违背其实质性内容.
政府采购项目的采购合同自签订之日起七个工作日内,采购人应当将合同副本报同级政府采购监督管理部门和有关部门备案.
合同将在双方签字盖章后开始生效.

24.
2本合同一式六份,具有同等法律效力.
采购人2份,中标人2份,采购代理机构和北京市财政主管部门各1份.
第三章合同格式政府采购合同项目名称:甲方:北京教育网络和信息中心乙方:签署日期:2020年月日合同书北京教育网络和信息中心(甲方)的经(招标采购单位)以号招标文件在国内公开招标.
经评标委员会评定_乙方)为中标人.
甲、乙双方同意按照下面的条款和条件,签署本合同.

1、合同文件下列文件构成本合同的组成部分,应该认为是一个整体,彼此相互解释,相互补充.
为便于解释,组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下:a.
本合同书b.
中标通知书c.
协议d.
投标文件e.
招标文件2、合同总价本合同总价为人民币元整(元).
3、付款方式本合同的付款方式为:合同签定后7日内,乙方向甲方提交合同总价10%的履约保证金(计人民币:元整,$),服务期内无质量问题,待服务期满后,甲方将履约保证金退还乙方.
合同签定后7日内,甲方为乙方支付合同总价款的60%(计人民币:元整,待乙方合同义务履行完毕、验收合格后7日内,甲方为乙方支付合同总价款的40%(计人民币:元整,4、本合同的安装、运行时间及安装、运行地点维护服务时间:12个月维护服务地点:北京教育网络和信息中心指定地点5、合同的生效本合同经双方全权代表签署、加盖单位印章后生效.
甲方:北京教育网络和信息中心乙方:名称:(印章)名称:(印章)2020年月日2020年月日地址:西城区地安门西大街153号地址:邮政编码:100035邮政编码:电话:010-51994708电话:开户银行:帐号:行号:运维名称)甲方:北京教育网络和信息中心地址:北京市西城区地安门西大街153号联系人:宋洁电话:63911039乙方:地址:联系人:电话:本合同按照公开招标结果,甲方委托乙方项目,并支付运维经费和报酬,乙方接受委托并进行此项运维服务工作.
双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守.

服务内容及标准序号运维系统内容详细说明12345678付款方式本合同的付款方式为:合同签定后7日内,乙方向甲方提交合同总价10%的履约保证金(计人民币:元整,服务期内无质量问题,待服务期满后,甲方将履约保证金退还乙方.

合同签定后7日内,甲方为乙方支付合同总价款的60%(计人民币:元整,待乙方合同义务履行完毕、验收合格后7日内,甲方为乙方支付合同总价款的40%(计人民币:元整,三、甲乙双方的责权利(一)甲方的责权利1、甲方应指定相关的人员负责项目的组织、管理及相关协调工作.
2、甲方负责协调各项项目活动中所参与的其他单位建设需求及相关文件.

3、甲方负责在各项工作中提供详细的服务工作需求.
4、甲方负责项目经费的落实,并按照合同的规定时间向乙方支付合同款项,同时对项目的实施进行监督.

5、如有未尽事宜,双方积极配合,合理妥善解决.
(二)乙方的责权利1、乙方应按照协议服务的时间和内容的规定,结合甲方实际服务需求,提供各项服务,保障甲方维护项目顺利完成.

2、乙方按照要求对运维服务工作进行记录备案.
3、乙方在项目过程中服从甲方的管理和监督.
当项目出现多方协作单位时,乙方应按照甲方与其他各方的协调结果进行项目的实施.
如出现乙方在项目进行中需甲方出面协调的事宜,应尽快通知甲方,协助甲方统一安排和协调.

4、乙方按照合同的规定时间向甲方收取合同款项.
5、如有未尽事宜,双方积极配合,合理妥善解决.
四、人力不可抗拒事故如因战争、严重火灾、水灾、台风、地震和其它经甲乙双方认可的人力不可抗拒事故,导致项目延误,责任不在乙方.
但乙方应立即通知甲方,以取得甲方认可.
在上述情况下,乙方仍负责采取一切必要措施积极保障项目的顺利进行.

五、违约责任1、甲乙双方若一方发生违约情况,违约方应支付守约方总价款的5%作为违约金,如给守约方造成其它损失,还应赔偿守约方由此产生的损失,包括但不限于诉讼法、律师费等.

2、如乙方不能按时顺利完成甲方要求的项目,除人力不可抗拒事故和非乙方责任外,每迟延一周,按迟延履行义务所值服务费金额的0.
5%计算,不足一星期的迟交日数按一星期计算.
此项违约金总额不超过迟延履行义务金额值的5%.
,由甲方在付款时扣除.

3、甲方若除人力不可抗拒事故外,不能按合同规定的时间支付合同款项时,应向乙方支付违约金,每星期按应付未付部分金额的0.
5%计算,不足一星期的迟交日数按一星期计算.
此项违约金总额不超过迟交金额值的5%.
因甲方未按合同规定时间支付合同款项,造成项目拖延无法正常实施,由甲方负全责,乙方不负任何责任.

4、每次各项目准备就绪时,甲方按照乙方所提供的各项目预算中规定的相关内容进行检查,如发现相关服务与本合同不符,除人力不可抗拒事故外甲方有权向乙方提出索赔,一切损失均由乙方负责.
如果乙方在接到甲方上述索赔通知后30天内未能做出答复,则作已接受论.

六、解决合同争议的方式本合同执行过程中若有争议,双方应友好协商解决.
如协商不能解决,可提交北京仲裁委员会提起仲裁.

七、合同生效及其它1、本合同执行过程中,所有涉及本合同的相关和补充合同,属本合同的组成部分,具有同等法律效力.

2、本合同若有未尽事宜,双方友好协商解决.
3、本合同的具体内容及相关和补充合同,甲乙双方都不得以任何形式向第三方透露,否则承担违约责任.

4、本合同一式陆份,甲乙双方各执叁份,双方盖章、代表签字后即生效.

(以下为合同签字盖章部分,无正文)甲方:北京教育网络和信息中心乙方:项目责任人:法定代表人/委托代理人:日期:2020年月日日期:2020年月日第四章——投标文件格式1——投标书(格式)2——投标一览表(格式)3——投标分项报价表(格式)4——服务说明一览表(格式)5——技术规格偏离表(格式)6——商务条款偏离表(格式)7——资格证明文件7-1法人或其他组织的营业执照等证明文件复印件并须加盖本单位公章(事业单位投标提供事业单位法人证书复印件加盖公章、非企业专业服务机构投标提供执业许可证复印件加盖公章、自然人投标提供身份证复印件并签名)7-2纳税证明材料【提供开标日前最近六个月内任意一个月的纳税(增值税或营业税或企业所得税)证明(银行缴费凭证或税务机关开具的证明)复印件(须加盖本单位公章).
依法免税的投标人,应提供相应文件证明其依法免税】7-3法定代表人授权书(格式,如为自然人投标或法人投标则无需提交)7-4投标人的资格声明(格式)7-5投标人的资信证明:会计师事务所出具的投标人2018年年度或2019年年度的财务审计报告或银行出具的资信证明(须加盖本单位公章)(注:如投标人提供投标担保函的,可不再提供7-5内容)7-6提供开标日前最近六个月内任意一个月的社会保障资金缴纳记录(不需要缴纳社会保障资金的投标人,应提供相应文件证明其不需要缴纳社会保障资金)(须加盖本单位公章)7-7投标人参加政府采购活动近三年内,在经营活动中没有重大事故、违法记录的声明,及在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和"中国政府采购网"(www.
ccgp.
gov.
cn)网站的信用信息查询记录截图(须加盖本单位公章.
此信用信息查询记录截图的截止时间不能早于本项目投标截止时间前七个日历日).
招标代理机构将于投标截止时间后,通过"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和"中国政府采购网"(www.
ccgp.
gov.
cn)等网站对投标人的信用信息进行核查.
投标人的信用信息以招标代理机构核查的结果为准并将与其他评审资料一并留存.
对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,将被拒绝其参与本次政府采购活动.

7-8具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料(须加盖本单位公章)7-9招标文件要求的其他资格证明文件(如涉及则提供.
须加盖本单位公章)7-10中小企业声明函(格式)88-1残疾人福利性单位声明函(格式,如涉及则提供)8-2政府采购投标担保函(项目用,如涉及则提供)8-3政府采购履约担保函(项目用,如涉及则提供)8-4北京市政府采购信用担保试点工作专业担保机构联系方式9——服务需求的详细应答方案10——服务承诺1投标书(格式)致:(招标采购代理单位)根据贵方为(项目名称)项目招标采购的投标邀请(招标编号),签字代表(姓名、职务)经正式授权并代表投标人(投标人名称、地址)提交下述文件正本一份及副本___份:投标一览表投标分项报价表服务说明一览表技术规格偏离表商务条款偏离表资格证明文件遵守国家有关法律、法规和规章,按招标文件中投标人须知和技术规格要求提供的有关文件以形式出具的投标保证金,金额为人民币元.
据此,签字代表宣布同意如下:(1)后附"投标一览表"为我方参加此次投标的投标报价.
(2)我方如中标,将按招标文件的规定履行合同责任和义务.
(3)投标人已详细审查全部招标文件,包括第号(招标编号、补充通知)(如果有的话).
我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力.

(4)本投标有效期为自开标日(投标截止时间)起个日历日.
(5)在规定的开标时间后,投标人保证遵守招标文件中有关保证金的规定.

(6)根据投标人须知第1条规定,我方承诺,与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联,我方不是采购人的附属机构.

(7)投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标.

8.
与本投标有关的一切正式往来信函请寄:地址_传真_电话_电子函件_投标人授权代表签字投标人名称(全称)投标人开户银行(全称)投标人银行帐号投标人公章日期2投标一览表项目名称:招标编号:包号:服务名称投标总价(元)提供服务时间提供服务地点备注投标人名称(盖章)投标人授权代表(签字)注:1、此表应按投标人须知的规定密封标记并单独递交.
3投标分项报价表投标人名称:招标编号:包号:报价单位:人民币元序号名称型号和规格数量产地和开发商名称单价总价备注1.
人工费2.
工具费3.
测试费4.
交通费5.
服务费6.
税金7.
其他总价其中小型和微型企业生产的货物以及本公司提供的服务合计价格为投标人授权代表签字_投标人(盖章)注:1.
如果按单价计算的结果与总价不一致,以单价为准修正总价.
2.
如果不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件.
3.
上述各项如还有详细分项报价,应另页描述.
4.
上述各项如不能包含投标人的所有分项报价,投标人可自行增加相关内容.

4服务说明一览表投标人名称:招标编号:包号:序号服务名称技术要求数量提供日期服务地点其它投标人授权代表签字:投标人(盖章):注:各项服务详细技术性能应另页描述.
5技术规格偏离表投标人名称:招标编号:包号:序号服务名称招标文件条款号招标规格投标规格偏离(正/负/无)说明投标人授权代表签字:投标人(盖章):6商务条款偏离表投标人名称:招标编号:序号招标文件条款号招标文件的商务条款投标文件的商务条款说明投标人授权代表签字:投标人(盖章)7资格证明文件(格式)注:1:资格证明文件均需提供投标人的资格证明文件并盖投标人单位公章.

2:此部分资格证明文件必须完整且按规定格式(有格式要求的文件见)提交,如资格证明文件内容不完整、格式不符合规定,其投标将被拒绝.

7-1法人或其他组织的营业执照等证明文件复印件并须加盖本单位公章(事业单位投标提供事业单位法人证书复印件加盖公章、非企业专业服务机构投标提供执业许可证复印件加盖公章、自然人投标提供身份证复印件并签名)7-2纳税证明材料【提供开标日前最近六个月内任意一个月的纳税(增值税或营业税或企业所得税)证明(银行缴费凭证或税务机关开具的证明)复印件(须加盖本单位公章).
依法免税的投标人,应提供相应文件证明其依法免税】7-3法定代表人授权书(格式,如为自然人投标或法人投标则无需提交)7-4投标人的资格声明(格式)7-5投标人的资信证明:会计师事务所出具的投标人2018年年度或2019年年度的财务审计报告或银行出具的资信证明(须加盖本单位公章)(注:如投标人提供投标担保函的,可不再提供7-5内容)7-6提供开标日前最近六个月内任意一个月的社会保障资金缴纳记录(不需要缴纳社会保障资金的投标人,应提供相应文件证明其不需要缴纳社会保障资金)(须加盖本单位公章)7-7投标人参加政府采购活动近三年内,在经营活动中没有重大事故、违法记录的声明,及在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和"中国政府采购网"(www.
ccgp.
gov.
cn)网站的信用信息查询记录截图(须加盖本单位公章.
此信用信息查询记录截图的截止时间不能早于本项目投标截止时间前七个日历日).
招标代理机构将于投标截止时间后,通过"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和"中国政府采购网"(www.
ccgp.
gov.
cn)等网站对投标人的信用信息进行核查.
投标人的信用信息以招标代理机构核查的结果为准并将与其他评审资料一并留存.
对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,将被拒绝其参与本次政府采购活动.

7-8具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料(须加盖本单位公章)7-9招标文件要求的其他资格证明文件(如涉及则提供.
须加盖本单位公章)7-10中小企业声明函(格式)7-3法定代表人授权书(格式)(注:自然人投标无需提供)本授权书声明:注册于(国家或地区的名称)的(公司名称)的在下面签字的(法人代表姓名、职务)代表本公司授权(单位名称)的在下面签字的(被授权人的姓名、职务)为本公司的合法代理人,就(项目名称)的投标,以本公司名义处理一切与之有关的事务.

本授权书于_年_____月______日签字生效,特此声明.
法定代表人签字或签章_被授权人签字或签章_公司盖章:(本授权书后需附法定代表人和被授权人身份证复印件)被授权人姓名:职务:详细通讯地址:邮政编码:传真:电话:7-4投标人的资格声明名称及概况:(1)投标人名称:(2)地址及邮编:(3)成立和注册日期:(4)主管部门:(5)企业性质:(6)法人代表:(7)职员人数:一般工人:技术人员:(8)近期资产负债表(到年月日止)(1)固定资产:原值:净值:(2)流动资金:(3)长期负债:(4)短期负债:(5)资金来源自有资金:银行贷款:(6)资金类型:生产资金:非生产资金:2、投标人生产此投标产品的历史(年数):3、近三年该产品主要销售给国内、外主要客户的名称地址:名称和地址销售项目和数量出口销售额:4、近三年的年营业额:年份国内出口总额5、有关开户银行的名称和地址:6、其他情况:兹证明上述声明是真实、正确的,并提供了全部能提供的资料和数据,我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件.

日期:_____年______月______日投标人名称:电话:盖章:传真:7-5投标人的资信证明(须加盖本单位公章)会计师事务所出具的投标人2018年年度或2019年年度的财务审计报告或银行出具的资信证明(如投标人提供投标担保函的,可不再提供此内容)说明:1、投标人在投标文件中,应提供本单位2018年年度或2019年年度经会计师事务所出具的审计报告复印件并加盖本单位公章.

2、如投标人无法提供本单位2018年年度或2019年年度审计报告,则需提供银行出具的资信证明.
银行资信证明可提供原件,也可提供银行在开标日前三个月内开具资信证明的复印件(如复印件已注明"复印件无效"的除外).
若提供的是复印件,采购人保留审核原件的权利.

3、银行资信证明应能说明该投标人与银行之间业务往来正常,企业信誉良好等.
银行出具的存款证明不能替代银行资信证明.

7-71:参加本次政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录的声明(格式自拟.
重大违法记录,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚).

2:在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)等的信用信息查询记录截图(此信用信息查询记录截图的截止时间不能早于本项目投标截止时间前七个日历日).
招标代理机构将于投标截止时间后,通过"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和"中国政府采购网"(www.
ccgp.
gov.
cn)等网站对投标人的信用信息进行核查.
投标人的信用信息以招标代理机构核查的结果为准并将与其他评审资料一并留存.
对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,将被拒绝其参与本次政府采购活动.

(均须加盖本单位公章)7-9招标文件要求其他资格证明文件(如涉及则提供.
须加盖本单位公章.
如:如涉及节能产品、环境标志产品按以下要求提供)注:1:节能产品、环境标志产品a.
属于"环境标志产品政府采购品目清单"及"节能产品政府采购品目清单"的范围内,且为政府强制采购的节能产品或环境标志产品,投标人必须出具经国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书.

b.
属于"环境标志产品政府采购品目清单"及"节能产品政府采购品目清单"的范围内,但不属于政府强制采购的节能产品或环境标志产品的,对投标人能够出具经国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书,实行优先采购(具体规则见本招标文件第一章21.
3说明2).

2:信息安全产品信息安全产品应提供由中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书.

注:1.
在本处提供的证明材料如与投标人所投产品内容(品牌、型号、规格等)不符,视为无效.

2.
如提供虚假材料,投标人须承担相应法律责任.
7-10中小企业声明函本公司郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号)的规定,本公司为______(请填写:中型、小型、微型)企业.
即,本公司同时满足以下条件:1.
根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)规定的划分标准,本公司为______(请填写:中型、小型、微型)企业(如是监狱企业,该条改为"本公司为监狱企业").

2.
本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物,由本企业承担工程、提供服务,或者提供其他______(请填写:中型、小型、微型)企业制造的货物.
本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物.

本公司对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
企业名称(盖章):授权代表(签字):日期:8-1残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,本单位为符合条件的残疾人福利性单位,且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物).

本单位对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
单位名称(盖章):日期:8-2政府采购投标担保函(项目用,如涉及则提供)8-3政府采购履约担保函(项目用,如涉及则提供)8-4北京市政府采购信用担保试点工作专业担保机构联系方式9服务需求的详细应答方案10服务承诺第五章投标邀请北京国际工程咨询有限公司受北京教育网络和信息中心的委托,对直属单位业务发展—应用平台运维与服务支撑(2020年)软件运维服务采购项目中所涉及的货物和服务进行国内公开招标.
现邀请合格的投标人前来投标.

招标编号:BIECC-ZB8039招标货物名称和数量:详见第七章"采购需求和服务内容".
3.
招标文件售价:每本人民币200元,电子版标书免费下载地址:http://www.
biecc.
com.
cn/fushulanmu/biaoshuxiazai,进入主页后在页面中点击"标书下载".
因考虑到疫情防控的需要,从最大程度上降低人员流动和聚集产生感染的风险,我公司倡导各投标人在疫情防控期间尽量采用汇款方式购买本项目招标文件.
若汇款购买招标文件,请按下述第8条相关信息汇款,汇款单上应注明汇款用途,并请将汇款底单及以下表格发邮件至jowena@163.
com,邮件主题统一为:"8039项目购买招标文件汇款底单及信息表".

项目名称:项目编号:包号(分包项目请具体填写所投包号)投标人名称:投标人纳税人识别号:投标人地址:联系人:联系电话:传真:联系人邮箱:是否需要纸质招标文件如汇款后没有将"汇款底单及以上信息表"发邮件给我公司而造成的投标人信息登记的遗漏,我公司概不负责.
汇款购买招标文件如需纸质招标文件,我公司将在收到标书款后以快递的方式将招标文件发出(须加付快递费50.
00元人民币).
招标文件售后不退.

4.
购买招标文件时间和地点:时间:2020年3月6日至2020年3月13日,上午9:00至11:30;下午13:00至16:30(北京时间,法定节假日除外).

地点:北京市海淀区学院路30号科大天工大厦(北四环学院桥东北角)A座六层608房间.
5.
投标截止时间:2020年3月27日上午9:00(北京时间).
逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受.

6.
开标时间:2020年3月27日上午9:00(北京时间).
投标、开标地点:北京市海淀区学院路30号科大天工大厦(北四环学院桥东北角)A座六层616会议室.

采购代理机构:北京国际工程咨询有限公司名称:北京国际工程咨询有限公司地址:北京市海淀区学院路30号科大天工大厦(北四环学院桥东北角)A座六层611房间开户银行:华夏银行北京学院路支行帐号:10242000000002546联系人:张昕昕联系人电话:010-82376700传真:010-82370881电子邮箱:jowena@163.
com注:因疫情防控期间我公司执行弹性工作制,请各投标人尽量通过发送"电子邮件"的方式咨询项目有关问题.
谢谢配合!

第六章投标人须知资料表本表是关于要采购服务的具体资料,是对投标人须知的具体补充和修改,如有矛盾,应以本资料表为准.

条款号内容1.
1采购人:北京教育网络和信息中心项目联系人:宋洁老师联系方式:010-6391103111.
1投标保证金:本项目分包控制金额的1.
5%11.
5中标服务费为:按《招标代理服务收费管理暂行办法》(计价格[2002]1980号)执行,按中标金额差额定率累进法计算,由中标人支付12.
1投标有效期:90天(日历日)13.
1投标文件:正本:1份、副本:4份、电子版文件:1份15.
1投标截止期:2020年3月27日上午9:00(北京时间).
17.
1开标时间:2020年3月27日上午9:00(北京时间).
开标地点:北京市海淀区学院路30号科大天工大厦(北四环学院桥东北角)A座六层616会议室.

21.
3评标方法:综合评分法23.
1中标候选人:评标委员会将根据评标标准,以每包评标总得分按从高到低的顺序取排名前三名的投标人作为每包预中标候选人推荐给采购人.

28.
1履约保证金金额:中标人在签订合同后7天内,按招标文件中提供的履约保证金保函格式或采购人可以接受的其他形式向采购人提交合同总价10%的履约保证金.

适用于本投标人须知的额外增加的变动:针对本项目的质疑,需以书面形式,由法定代表人授权的投标人代表亲自送达采购代理机构,其他形式质疑采购代理机构不予受理.

11.
3请投标人严格按照招标文件规定的形式提交保证金,本项目不接受11.
3条规定以外的其他形式的保证金.

第七章采购需求和服务内容注:本项目不接受进口产品或服务投标01包:北京市数字化教育资源管理与共享交换平台运行维护本包控制金额:197.
60万元一、项目背景总体背景:《国家中长期教育改革发展纲要》中明确提出落实"推进义务教育均衡发展"的战略任务,"加强优质教育资源开发与应用",意在建立开放灵活的数字化教育资源管理服务平台,促进优质教育资源的普及与均衡化应用,创新教学模式,提高教师运用资源的能力与水平,转变传统教学观念,改进方法,提高教学成效.
国家教育部发布的《教育信息化十年发展规划(2011-2020)》提出基本建成人人可享有优质教育资源的信息化支撑服务体系,教育管理信息化水平显著提高.
刘延东副总理在"全国教育信息化工作电视电话会议"提出以建好"三通两平台"为抓手.
其中,优质资源班班通也体现了数字化教育资源举足轻重的核心地位.
北京市"十二五"时期教育改革和发展规划提出落实"加强优质教育资源开发与应用"的工作要求,推进优质教育资源建设,创新优质教育资源均等化配置与应用,创新资源的建设、运行、服务机制,避免重复建设,推动优质教育资源的合理流动,实现均衡化发展.

作为信息化支撑教学改革的核心点,数字资源是推进教育均衡的核心抓手.
一方面,国家、市级各个部门、各区、各学校不断开发数字资源,形成了海量资源;另外一方面,大量的一线教师和远郊学校有抱怨缺乏优质资源.
导致矛盾的重要原因是资源集成力度不够、推送渠道不畅通.
针对这一问题,北京市教委启动了"北京基础教育数字资源共享交换平台"建设,平台采用"资源物理分布、服务逻辑集中"的方式,将国家、市、区的优质数字资源,按照统一的标准规范集成起来,并通过资源开放接口,推送和嵌入到各个区、各个学校的教学教研业务系统,实现常态化应用,全面盘活和发挥现有数字资源价值,全面促进优质资源向远郊区和学校的流动,全面促进市、区、校三级资源协同供给服务,有力推动全市教育均衡发展.

目前,市级资源平台和数字化教育资源在全市实现深度应用,平台积累了超过160余万件数字资源;在后端,平台通过开放资源服务接口,为全市17区、100余所中小学校和300多个应用系统提供资源推送服务,总体上取得了良好的应用成效.
因此需要持续开展对平台及数据资源的运行维护工作.

2017年,教育部发布了《国家数字教育资源公共服务体系建设、应用和服务指导意见》,中央电教馆发布了《关于组织开展国家数字教育资源公共服务体系建设与应用试点示范工作的通知》,明确提出需要各省、市、地区要在今后几年加快本地资源整合建设,积极参与与国家平台的资源汇聚对接.

平台建设成效:2015年平台建成以来,北京市以平台为依托,组织全市开展资源采集处理、分发推送、管理维护、共享服务等工作,取得了积极成效.

1、协同4类9大资源提供方,建立资源共享高速路,全面发挥数字资源投资效益.
(一)资源共享交换平台并不是资源建设的主体,而是资源交换和推送的高速通道.

在前端,平台对接国家教育资源公共服务平台、北京市中小学数字图书馆、北京市数字学校微课、中小学电子教材网、数字资源网、读秀期刊网等多个资源提供商超过160余万件数字资源;在后端,平台通过开放资源服务接口,为全市17区、100余所中小学校和300多个应用系统提供资源推送服务;在中间,平台以教学课程为主线,将资源汇成一棵"按课组织"、"按需供给"的整装化的资源树.
三层整合起来,平台使现有资源能够借助实际教学应用场景得到有针对性地输送,补足了现有资源平台侧重积累但供给能力不强的短板.

(二)联通10区、嵌入90余校,连岛成网,变找为推,实现资源全面输送以往由于各个资源提供系统采用不同的用户账号,学校教师访问极不方便;由于各个系统缺乏共享规范和接口,区和学校系统无法使用国家和市级资源,导致数字资源服务"孤岛"状态.
数字资源平台建设成功后,平台首先建立了联合身份认证机制,实现了区和学校用户使用"本校账号"方便的获取资源,解决了账号问题;又通过标准规范和开放接口,为各个区提供自动化获取资源的渠道,解决了区获取资源的难题;同时市级同各个资源提供方共同制定了数据共享标准和共享管理办法,解决了长效运行问题;三项工作协力下,将资源的"孤岛"变为了相互联通的网络.

以往,各个资源提供系统往往自建服务门户,体现各自服务价值.
共享平台转变思路,定位为"后台支撑"角色,通过接口,为各个学校和区推送资源,做幕后支撑.
这一定位得到区高度认可.

市级资源平台自2015年一期初步建成以来,由于提供了便捷的身份互信接口和资源接口,学校无需技术开发即可无缝获取到海量资源,因此得到了学校的认可和好评.
目前已接入市级资源的有10个区全域接入,另外有90余所学校的应用系统单独接入平台,特别是门头沟、延庆、怀柔、燕山等远郊地区学校的接入进一步打通了资源通路,实现了优质资源向远郊区的输送.

项目目标通过开展北京市数字化教育资源管理与共享交换平台日常运行维护服务,确保市级教育资源管理与共享交换平台运行良好,能够为全市持续提供良好的资源检索和展示应用服务;确保各类资源和数据接口服务顺畅、良好,提供优质的技术支持,确保各区级平台、各学校系统能顺利接入市级服务接口;总体要实现资源与数据资产的集约化运维与管理,充分挖掘资源应用价值,为教育资源公共服务平台等全市信息化重要工作提供支撑,以资源为抓手实现教育信息化水平持续提升.

二、建设内容主要工作包括三部分:一是开展数字化教育资源库的管理和维护,包括历史数据维护、新增资源整理与入库、历史元数据动态维护、新增元数据采集入库、数据发布、元数据目录体系建设等一系列围绕资源和数据管理、服务与成果相关的工作;二是做好平台系统日常运维,完成系统基础配置、基础数据的日常管理和维护,确保平台安全稳定运行;三是通过开展北京市数字化教育资源管理与共享交换平台日常运行维护服务,确保市级教育资源管理与共享交换平台运行良好,能够为全市持续提供良好的资源检索和展示应用服务;确保各类资源和数据接口服务顺畅、良好,提供优质的技术支持,确保各区级平台、各学校系统能顺利接入市级服务接口;确保市级资源库各类资源动态更新,不断汇聚新的数据资源.
由市级统筹开展年度资源汇集、整合与管理,实现了资源与数据资产的集约化运维与管理,有利于促进资源更好地发挥其应用价值,有利于以资源为抓手实现教育信息化水平持续提升.

三、建设原则本项目需要建立长期的运行维护制度、队伍与安全保障体系,以保障本系统能够充分发挥其应有的作用.

(1)运行维护组织鉴于该系统持久性运行的实际情况,应从领导、协调、运维三个层面建立信息与统计能力系统组织管理体系,明确分工、各负其责,共同保障系统的持续、稳定、高效的运行.

项目委托方应成立运维领导小组,并与承担方共同组建运行维护队伍,项目承担方应当负责运行维护队伍人员的培训工作,并提供技术支持.
若运行维护组织需要变化,原组织应当配合新运维组织做好交接工作.

(2)运行维护制度为使系统建成之后能够长期正常运行,需要建立健全的管理制度用以规范运行维护的各项工作.
应按照系统的服务对象、建设需要与特点、运行特点、维护工作内容等组织人力专门研究制定相关的运行维护管理规章及制度.

该制度规章须对建设过程的组织结构、运行维护队伍组织结构、运行维护组织模式、数据共享安全管理、数据更新、应急响应、运行维护人员职责、考核指标、安全指标和运行维护费用等方面做出规定.

(3)运行维护队伍建设单位要与承担方应协商合作,组建专门的系统运维队伍,担任系统建成运行之后的日常维护管理等工作.
运行维护队伍要接受建设单位的管理,积极响应建设单位提出的工作安排.

系统运维部门应对系统使用人员及运行维护人员、管理人员进行有针对性的培训,不断提高队伍的知识、技能水平,保证系统安全、稳定、充分.

四、运维技术要求数据运维服务(1)国家级平台开放资源接入支持基于已有的对接接口、工具,继续开展各类国家级开放资源年度对接,不断优化和丰富平台资源构成.

(2)市级及商业平台新增资源共享接入开展以下数据的年度更新和整理入库1.
市级资源评审活动获奖资源整理入库2.
信息素养提升资源整理入库3.
百度智慧课堂资源共享接入4.
书香阅读平台共享接入5.
中小学电子教材网资源更新接入6.
资源网资源更新接入7.
数字学校资源更新接入8.
读秀期刊网资源更新接入(3)"百千万汇聚共享"活动资源汇聚根据2019年7月北京市发布的《北京市教育委员会关于加强优质数字教育资源汇聚与共享工作的通知》,全市范围内各类数字化基础教育教学资源台帐,向区教委汇交元数据或实体电子文件.
提供数据库对接、节点在线著录、数据文件同步等方式.
同时要做好元数据体系的更新维护.
具体包括:1.
"百千万"汇聚资源前置库元数据交换接接入维护2.
"百千万"汇聚资源元数据Excel导入维护3.
"百千万"汇聚资源实体文件接入及加工处理4.
"百千万"活动网站专题栏目建设及内容维护5.
"百千万"活动各区校专题资源服务模块建设6.
"百千万"活动网站专题数据统计分析(4)精品专题资源整理加工开展多类精品专题资源,开展按照多类维度的筛选、分析、核对,并根据若干专门用途或专题属性选定一系列专门类别的资源,形成专题资源包.
要整理加工的数据内容包括:1.
微课资源精品专题整理加工2.
视频课程精品资源专题整理加工3.
课程同步精品资源包专题整理加工(5)入库数字资源日常管理针对现有数字资源,开展日常维护工作,包括资源专题栏目数据维护、异常资源下架与恢复上架、热点资源管理与维护以及数据备份、验证与恢复等工作,确保数据资源正常服务,质量问题及时得到维护.

(6)资源个性化加工利用运维服务面向市级教研单位、区级部门、学校及各单位,提供数字资源利用服务.

(7)系统基础数据维护对平台词库、字典、分类结构、用户信息等后台基础配置信息开展年度维护与更新,确保数据准确更新、系统稳定运行.

(8)资源月度统计与专题分析主要从资源总量、类型、分布、接入覆盖情况等方面,对资源开展统计与分析,并形成报告,主要工作包括:1.
月度统计分析报告编写2.
资源总量及分布情况月度专题统计3.
接入覆盖情况月度专题地图信息产品制作4.
资源应用热度月度专题地图信息产品制作(9)资源元数据规范体系更新维护持续优化更新全市教育资源相关标准规范体系,继续为全市资源建设应用长效机制提供统一规范支撑,包括北京地区教材版本章节目录更新维护、北京市教育数字资源共享交换相关标准规范体系更新维护.

(10)全市优秀课程资源创新案例整理发布与发布推广结合北京市教育综合改革相关要求,依托平台提供的服务功能,由市级牵头组织各学校开展年度优秀课程资源建设、评选、应用研究等工作,形成优秀课程资源常态化建设应用模式.
主要工作包括:1.
全市优秀课程资源年度征集2.
全市优秀课程资源年度专家评选3.
全市优秀课程资源编目与专题整合4.
全市优秀课程资源推介展示系统运维服务(1)数字资源元数据著录工具运维服务包括工具操作技术支持、工具功能日常完善与维护工作.
(2)共享服务门户运维服务包括门户及栏目维护和日常技术支持.
(3)资源交换系统运维服务包括资源交换任务配置维护、日常技术支持及新增节点交换任务配置.

(4)资源管理系统维护服务包括功能完善维护、日常技术支持.
(5)身份认证服务系统运维包括区校认证系统技术对接、区校认证接口接入适配维护、区校认证信息管理及身份认证接口维护与更新.

(6)资源征集与评审系统日常运维包括资源评审操作技术支持和资源评审信息管理与维护.
(7)资源运行监测系统日常运维服务开展技术支持工作,确保系统持续平稳运行,并为使用市级监测分析人员提供技术指导,解答日常技术问题.

(8)资源数据分析系统运维开展包括系统应用技术支持与功能完善维护.
(9)应用系统巡检服务开展各系统日常巡检、应急响应及重大节日保障,配合做好各项信息安全保障工作.

(10)主机、存储、网络环境维护服务开展主机设备日常巡检维护、主机网络配置、防火墙规则配置管理和存储空间的划分、网络共享配置、权限配置及开展虚拟机的日常维护.

(11)支撑软件升级及安全加固服务针对平台现有各服务器、虚拟机,开展操作系统升级、补丁、维护等工作;针对Oracle、Mongo数据库,开展漏洞发布或新版本发布的巡检;针对各应用服务器、虚拟机,开展tomcat、Struts2的升级;同时每月根据最新网络安全漏洞,整理WAF防火墙策略,开展WAF防火墙策略配置和可用性验证.

五、实施要求1、服务商团队需要提供切实可行的项目管理和实施计划,包括但不限于质量保证计划、测试计划、风险管理计划和应急预案.

2、服务商团队需要根据本项目建设内容,提供合理的项目实施安排和专业人员安排.

3、服务商团队应具备专业的技术水平和良好服务意识,根据用户需求及项目技术要求提供及时、有效、可靠、优质的服务,及时发现问题,解决问题,确保平台安全平稳运行.

4、在合同签订之日起的12个月内,完成全部项目工作,持续提供一年的免费运维服务.

六、运维成果要求文档成果平台运维方案平台运维日常记录单运维工作报告软件成果运维工作形成的数据成果库1套,升级维护后的系统程序及代码1套,以光盘方式提供.
软件的所有权和专利权归北京教育网络和信息中心所有.

02包:北京市智慧校园资源服务与应用监测云平台运维本包控制金额:177.
60万元一、项目背景本项目是2018年、2019年开展的"北京市中小学数字校园云服务平台管理运维项目"的延续项目.
之所以变更名称,是因为中小学数字校园实验项目2017年已经验收,北京市中小学数字校园云服务平台沉淀了100所数字校园实验校所有应用及运行情况监测服务.
现在市教委在开展"双百"示范行动,运维监测内容还要加入一百个智慧校园示范基地.
名字变为"北京市智慧校园资源服务与应用监测云平台"更符合平台支撑的实际业务场景.

根据《教育信息化"十三五"规划》、《教育信息化2.
0行动计划》和《北京教育信息化三年行动计划(2018-2020)》等部署要求,北京市于2019年6月启动了教育信息化融合创新"双百"示范行动,作为今后几年助推全市校园信息化发展的重要举措,进一步促进信息技术与学校教育教学实践的深度融合.
同时,"双百"示范行动是2014至2017年北京市数字校园实验校建设完成后提档升级的延续性工程,其建设应用模式具有一定的延续性和相似性,都突出市级平台公共服务支撑、推广、示范、监测、统筹等职能.
因此,本着集约节约建设的原则,市教委决定利旧原有的"北京市中小学数字校园云服务平台",并更名为"北京市智慧校园资源服务与应用监测云平台",一方面将继续保障原有市级云服务的正常运行,延续原有已接入学校的服务模式,另一方面将基于该平台市级云服务的模式,继续开展针对"双百"示范行动建设成果的示范推广和公共服务,持续发挥该平台在全市校园信息化公共服务方面的重要保障作用,同时提高系统建设集约化水平,持续扩大建设效益.

北京市智慧校园资源服务与应用监测云平台(原北京市中小学数字校园云服务平台)的建设旨在积累、转换、推广多年来学校数字校园建设取得的丰富成果,为学校信息提供共性服务支撑,使学校能够专注于业务和信息化应用.
通过2014-2017三年的持续完善建设与应用推广,以及2018-2019年的持续服务,平台推出了一系列市级云服务,包括PC端服务及基于微信的移动端服务,为学校提供了免费的基础共性应用供给.

北京市智慧校园资源服务与应用监测云平台实时采集全市97所数字校园实验校的924个应用服务(见1)的访问情况,构建形成全市信息化应用情况仪表盘,辅助全市学校教育信息化规划和决策工作.
目前已经接入了97所学校,924个应用系统,累计积累监测分析数据超过3.
6亿条.
基于海量的访问数据,系统提供了按区、按学校、按应用等多个维度的系统访问排名和分析功能,通过这些功能,可以掌握全市各区、学校的应用系统运行情况和使用情况,实时形成各类丰富的统计分析成果,为全市提供了学校信息化情况的真实指标,也为区、学校提供了自我监测管理的手段,更能够为今后开展信息化情况大数据分析提供重要依据.
平台提供的共性云服务被学校持续使用,"联合身份认证服务",目前打通了60个不同区和学校的身份认证体系,使得教师和学生可以使用本学校账号跨校访问相关的资源和应用,这一基础服务以及在市公共资源平台中嵌入应用,并取得了很好的效果.
班级微空间微服务,构建了基于微信的家校互动平台,在微信基础上实现了班级通知、班级照片、私信等核心家校通讯功能,实现了微信和短信双通知功能,此还包含了其他移动听评课、会议活动站等服务.

根据市教委《北京教育信息化三年行动计划(2018-2020)》要求,为进一步发挥数字校园建设成果对全市教育信息化的支撑作用,2019年市教委"北京市中小学数字校园云服务平台"更名为"北京市智慧校园资源服务与应用监测云平台".

延续数字校园建设工作,根据《教育信息化"十三五"规划》、《教育信息化2.
0行动计划》和《北京教育信息化三年行动计划(2018-2020)》等部署要求,北京市于2019年6月启动了教育信息化融合创新"双百"示范行动,作为今后几年助推全市校园信息化发展的重要举措,进一步促进信息技术与学校教育教学实践的深度融合.

"双百"示范行动是2014至2017年北京市数字校园实验校建设完成后提档升级的延续性工程,其建设应用模式具有一定的延续性和相似性,都突出市级平台公共服务支撑、推广、示范、监测、统筹等职能.
本着集约节约建设的原则,市教委决定利旧原有的"北京市中小学数字校园云服务平台",并更名为"北京市智慧校园资源服务与应用监测云平台",一方面将继续保障原有市级云服务的正常运行,延续原有已接入学校的服务模式,另一方面将基于该平台市级云服务的模式,继续开展针对"双百"示范行动建设成果的示范推广和公共服务,持续发挥该平台在全市校园信息化公共服务方面的重要保障作用,同时提高系统建设集约化水平,持续扩大建设效益.

为发挥已有已有平台和资源在智慧校园阶段的信息化支撑作用,也为下一步北京市"双百"示范行动提供平台支撑,市教委安排了2020年北京市智慧校园资源服务与应用监测云平台运维工作.

项目目标通过开展北京市智慧校园资源服务与应用监测云平台运维管理,确保平台安全平稳运行;确保平台基础数据及时更新、有序管理;确保平台形成的各类数据成果持续积累,并实现数据成果整合关联,为后续决策分析提供支持.
总体要促进北京市中小学校园信息化建设发展,进一步显化丰富信息化建设投入效益,提升优化市级教育信息化公共云服务支撑水平.

二、建设内容由市级统筹,持续开展智慧校园云平台运维及全市云服务维护管理,包括:(1)系统原厂运维服务.
一是针对市级云服务平台,开展应用服务、基础环境、信息安全等方面的运行维护,确保平台安全平稳运行;二是面向全市各云服务接入学校,提供系统对接技术支持和升级维护,开展日常技术维护保障.

(2)各学校系统运行监测服务与分析挖掘.
针对97所学校、924个应用系统的日常监测数据,一是通过监测台定期巡检,及时发现学校系统故障,更好地保障各系统平稳运行;二是市教委对"双百"学校(200所学校)接入系统的访问数据开展汇聚与分析挖掘,定期发布各类学校信息化应用绩效及主题分析报告,指导学校应用实践.

三、建设原则本项目需要建立长期的运行维护制度、队伍与安全保障体系,以保障本系统能够充分发挥其应有的作用.

(1)运行维护组织鉴于该系统持久性运行的实际情况,应从领导、协调、运维三个层面建立信息与统计能力系统组织管理体系,明确分工、各负其责,共同保障系统的持续、稳定、高效的运行.

项目委托方应成立运维领导小组,并与承担方共同组建运行维护队伍,项目承担方应当负责运行维护队伍人员的培训工作,并提供技术支持.
若运行维护组织需要变化,原组织应当配合新运维组织做好交接工作.

(2)运行维护制度为使系统建成之后能够长期正常运行,需要建立健全的管理制度用以规范运行维护的各项工作.
应按照系统的服务对象、建设需要与特点、运行特点、维护工作内容等组织人力专门研究制定相关的运行维护管理规章及制度.

该制度规章须对建设过程的组织结构、运行维护队伍组织结构、运行维护组织模式、数据共享安全管理、数据更新、应急响应、运行维护人员职责、考核指标、安全指标和运行维护费用等方面做出规定.

(3)运行维护队伍建设单位要与承担方应协商合作,组建专门的系统运维队伍,担任系统建成运行之后的日常维护管理等工作.
运行维护队伍要接受建设单位的管理,积极响应建设单位提出的工作安排.

系统运维部门应对系统使用人员及运行维护人员、管理人员进行有针对性的培训,不断提高队伍的知识、技能水平,保证系统安全、稳定、充分.

四、运维技术要求系统原厂运维服务(1)云服务门户日常运维服务完成云服务门户日常运维,包括门户信息及栏目维护、门户日常技术支持等工作.

(2)云服务应用系统功能维护及补丁完成云服务应用系统功能维护及补丁修复工作,包括云服务基础支撑系统功能维护及补丁、校园微空间云服务系统功能运维服务、成绩分析云服务系统功能运维服务、在线调查评价云服务系统功能运维服务、移动听评课云服务系统功能运维服务、基础云服务开放接口系统功能维护等工作.

(3)系统巡检及运行保障服务完成系统巡检及运行保障服务,包括每日早检及问题处理、系统应急响应、重大节假日保障等工作.

(4)主机、存储、网络环境维护服务完成平台基础环境常态化巡查维护服务,开展各类日常检查和环境维护工作.

(5)支撑软件升级及安全加固服务完成平台基础软件更新检查、版本升级、配置维护、安全加固等工作.

(6)数据备份、验证、迁移针对平台中运行积累的各类结构化数据库和非结构化文件数据,开展定期整理归档,以优化平台存储空间、确保数据安全.
包括数据库备份验证、班级微空间相册图片文件整理、班级微空间语音消息文件整理、运行监测快照文件整理等工作.

(7)系统运维分析与报告一是做好各类运维记录、过程文件等的归档管理;二是开展每月运维工作情况统计分析,形成分析结果;三是开展月度、季度、年度运维工作报告编制.

(8)云服务日常技术支持服务完成日常技术支持服务,包括5*8热线支持服务、7*24在线支持服务、服务回访与监测、服务成果汇总与管理等工作.

面向云服务接入校及"双百"示范行动学校的应用监测服务与分析挖掘(1)应用系统日常监测服务与运行保障通过运行监测台开展学校系统监测巡检,及时发现学校系统异常与故障,更好地保障各系统平稳运行.
包括:1.
应用系统监测台技术运行维护管理2.
学校应用系统监测巡检3.
学校应用系统分析告警与故障处置(2)系统运行监测数据分析挖掘与报告分发针对100所云服务接入校及"双百"示范行动学校,及其接入应用系统监测数据开展汇聚与分析挖掘,定期发布各类应用绩效及主题分析报告,指导学校应用实践.
包括:1.
监测分析成果整合加工2.
云服务应用情况月度专题分析成果制作3.
面向学校的报告编制与分发4.
面向市、区级的报告编制与分发五、实施要求1、服务商团队需要提供切实可行的项目管理和实施计划,包括但不限于质量保证计划、测试计划、风险管理计划和应急预案.

2、服务商团队需要根据本项目建设内容,提供合理的项目实施安排和专业人员安排.

3、服务商团队应具备专业的技术水平和良好服务意识,根据用户需求及项目技术要求提供及时、有效、可靠、优质的服务,及时发现问题,解决问题,确保平台安全平稳运行.

4、在合同签订之日起的12个月内,完成全部项目工作,持续提供一年的免费运维服务.

六、运维成果要求文档成果平台运维方案平台运维日常记录单运维工作报告软件成果运维工作形成的数据成果库1套,升级维护后的系统程序及代码1套,以光盘方式提供.
软件的所有权和专利权归北京教育网络和信息中心所有.