会员营销如何发展会员

会员营销  时间:2021-08-22  阅读:()

会员卡的销售思路和话术

去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:卡瓦斯王子 大家好,我是北京领翔智慧商学院的杨济源老师,全国无论走到哪里,员工最多的问题就是销售问题,老板向我请教的问题,也是销售问题居多,所以杨老师会持续的通过文章给大家陆续解决更多的销售问题,今天给大家带来一段关于办卡的销售思路和话术。

? 理由一:方便 刘哥,我建议办理一张会员卡,用起来很方便,不同季节可以根据您身体的不同状况进行针对性调理,而且您带家人和朋友过来也很方便。

? 理由二:面子 刘哥,成为我们的会员之后,是一种身份的象征,您会有专用的客服、浴巾、及沐浴品,而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。

? 理由三:省钱? 刘哥,您成为我们的会员之后,可以给您节省30%以上,例如您现在做的这个太极调理,原价380元,成为会员后,您只需要280元了,一次节省100元呢。

? 理由四:赠送? 刘哥,您成为我们的会员之后,不但可以享受优惠,而且今天还可以赠送您一次价值188元的太极足疗项目和一次价值698元的太极SPA项目,简直太划算了。

? 理由五:福利? 刘哥,您成为我们的会员后,会享受非常多的福利政策,例如您过生日我们会有免费的项目赠送,如果两位顾客同时预约,我们会让会员优先,每次搞促销活动,会员的优惠力度也远远超过非会员。

作为会员营销微信如何发展会员?

还有一种是做了很久只带来以前平台或是线下的老用户,新客户寥寥无几。

只是换了个工具去维护老客户。

基于两种情况我们就把重点放在发展新会员这个话题上。

查看原帖>>

会员制营销有哪些优势

1、会员制营销最主要的优点是为企业培养众多忠实的顾客,建立起一个长期稳定的市场,提高企业的竞争力。

  2、会员制不但可以稳定老顾客,还可以开发新顾客。

     3、会员制营销能够促进企业与顾客双向交流。

如何发展会员

一、重视会员开发 一般情况下,开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3--5倍(包含常规媒体费用),在维护老顾客前,我们需要先开发新顾客,这个环节难度比较大。

就重庆华美的过往经验,会员开发包括许多方式,如季节性的(教师节、华美年末回馈、周年庆……),或者有针对性的开发一些特定群体(华美校园天使,定期的路展,校园展示……),根据不同的区域开发不同的目标消费群体,也可以根据顾客的不同需求进行开发,顾客的基数越大,发展成会员的人数也就越多,为会员的筛选和管理打好基础。

二、建立完善的会员档案 建立会员档案是会员管理的第一步,可以方便进行跟踪服务,了解会员信息,避免新老顾客的流失。

在建立会员档案时,要根据顾客的年龄、性别、消费能力等信息进行有效的分类。

老顾客和新顾客要进行区分,根据入会的时间长短进行电话跟踪,互动交流,拉近企业与会员之间的距离。

完善的建立周、月、季和年度的服务标准,增加会员对企业的认同感;定期与会员沟通,调整销售的侧重点和促销优惠政策,提高会员的返院机率,现使用CRM会员系统进行有效管理。

三、划分会员 “物以类聚,人以群分”,在会员管理时也需要进行有效分类,这样更便于有目的、系统地进行管理。

如按年龄和收入划分顾客群,不同年龄和收入的顾客需求各不相同。

年纪大、收入低的,大多喜欢贪小便宜,喜欢小恩小惠;而年轻、收入高的,多喜欢各种各样的积分馈赠品,如黄金、首饰、卡通饰品、时尚包、化妆工具、精美餐具等等, 抓住了顾客的消费特点和消费心理就是再消费的开始。

我们在每年都举办了一年一次的会员积分换礼活动,在换礼的同时开展一系列的会员促销活动,大大提高了会员的积极性和对积分的重视度,会员的忠诚度和再消费金额也得到了提高。

四、开展顾客满意度调查 通过和顾客面对面的交流,了解顾客对医院的总体看法,包括导医、咨询师、医生、病房护士的服务态度及对就医流程,医院环境给予一定的建议。

这样不仅有利于医院往最佳方向发展,还能让顾客有归属感,觉得她与医院融为了一体,能够接纳和采用部分她们的建议。

五、展开与会员的沟通和互动 (电话回访) 对会员的管理不仅仅是将会员看成顾客而一味的去支配顾客,而也应该建立起一种深度沟通的模式,让会员有表达自己需求和意愿的渠道。

会员月刊就是一种比较好的方式,通过月刊不光可以介绍产品和实惠信息,而且可以刊登一些会员来信和对话,来调动会员参与的热情,增加归属感,培养忠诚度。

此外与会员沟通中要注意细节,沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重,以电话回访为例,打电话时间应在上午11--12点,或下午4--5点,因为这个时间段工作通常不会太繁忙,打电话时应该注意语气,在礼貌的同时保持一种亲切感。

同时,回访的时间不应太长,掌握在3分钟之内即可,最后做好回访记录。

另外,会员过生日赠送礼品是重中之重,也可以通过短信祝福会员。

一声问候,一个祝福,换来的可能是无限的销售机会,会员可能会因你的一个电话而成为你的忠实顾客。

重大节日、企业庆、促销时首先要想到会员,从意识上关心、理解会员、用真诚、真情沟通,使会员感觉我们像老朋友一样。

六、开展相关会员营销 在建立良好的会员关系基础之上,对会员开展有效地返利性营销,会产生较好的效果。

目前所开展的主要为会员再消费优惠、会员介绍朋友消费返利、会员生日特殊折扣、会员赚积分换大礼等活动,并且收到了非常好的效果。

七、不断发展扩充会员数量   充足的会员数量是销售的基础,有人把会员比作企业的摇钱树。

gcorelabs:美国GPU服务器,8张RTX2080Ti,2*Silver-4214/256G内存/1T SSD/

gcorelabs提供美国阿什本数据中心的GPU服务器(显卡服务器),默认给8路RTX2080Ti,服务器网卡支持2*10Gbps(ANX),CPU为双路Silver-4214(24核48线程),256G内存,1Gbps独享带宽仅需150欧元、10bps带宽仅需600欧元,不限流量随便跑吧。 官方网站 :https://gcorelabs.com/hosting/dedicated/gpu/ ...

Friendhosting,美国迈阿密机房新上线,全场45折特价优惠,100Mbps带宽不限流量,美国/荷兰/波兰/乌兰克/瑞士等可选,7.18欧元/半年

近日Friendhosting发布了最新的消息,新上线了美国迈阿密的云产品,之前的夏季优惠活动还在进行中,全场一次性45折优惠,最高可购买半年,超过半年优惠力度就不高了,Friendhosting商家的优势就是100Mbps带宽不限流量,有需要的朋友可以尝试一下。Friendhosting怎么样?Friendhosting服务器好不好?Friendhosting服务器值不值得购买?Friendho...

腾讯云2核4GB内存8M带宽 年74元

一般大厂都是通过首年才有可以享受爆款活动,然后吸引我们注册他们商家达到持续续费和购买的目的。一般只有大厂才能有这样的魄力和能力首年亏本,但是对于一般的公司和个人厂家确实难过,这几年确实看到不少的同类商家难以生存。这里我们可以看到有对应的套餐方案。不过这两个套餐都是100%CPU独享的,不是有某云商家限制CPU的。但是轻量服务器有个不好的就是带宽是较大且流量是限制的额,分别是1GB和1.2TB月流量...

会员营销为你推荐
询证函会计事务所的询证函计算机网络的定义计算机网络定义的三要素是什么?安卓开发环境搭建安卓开发环境怎么搭建?组或资源的状态不是执行请求操作的正确状态提示 HTTP 错误 404 -文件或目录未找到。网不易上网的好处和坏处网络营销讲师一个好的网络营销培训师应该具备哪些技能?化学键理论化学键的定义化学键理论现代化学键理论认为苯环结构中不存在单双键交替结构,可以作为证据的事实是①苯不能使酸性KMnO 4 溶液褪封包是什么洛克王国封包是什么意思反恐精英维护到几点反恐精英OL要从几点维护到几点?
猫咪永久域名收藏地址 godaddy域名解析教程 budgetvm arvixe blackfriday pw域名 174.127.195.202 天猫双十一抢红包 申请空间 免费ftp站点 台湾谷歌网址 免空 七夕促销 最好的免费空间 国外代理服务器地址 东莞数据中心 php空间购买 搜索引擎提交入口 多线空间 跟踪路由命令 更多