采取采取哪些措施能缓解旱情？

采取何种有效措施才能留住和提升顾客的忠诚度

根据顾客忠诚管理大师弗莱德?雷切尔德的调查数据,顾客保持率每增加5%,利润就能上升25%~50%。

因此留住忠诚的顾客和提升顾客的忠诚度,对于企业来说非常重要。

留住顾客的有效措施 着名的营销专家Jill Griffin提出过顾客忠诚阶梯的概念,描述了企业在与顾客建立顾客关系和顾客忠诚的过程往往会经过以下七个阶段:潜在顾客,目标顾客,不合格的目标顾客,第一次购买者,重复购买者,长期顾客和企业拥护者。

企业在与顾客建立顾客关系和培植顾客忠诚的过程中付出了较大的成本,因此,留住这些企业最主要的利润来源的顾客是必须的。

(一)实施忠诚度营销策略 忠诚度营销是根据企业的营销目标,精心设计顾客体验,引导目标顾客的行为,通过营销执行来达到所期望的结果,使顾客成为持续购买的长期顾客。

美国通用汽车公司在美国推出其土星汽车品牌时就成功应用了这一策略。

通用汽车公司认识到土星汽车产品本身还不足以从日本汽车公司的竞争对手那里争得足够的市场份额,因此土星汽车设计了一个与众不同的销售和售后服务体验,这一成功的营销创造了极高的顾客满意度,并且在顾客中口口相传,迅速扩展开来,并且很快将土星汽车的市场占有率带到了市场第二的位置。

通过营销策略企业与这些顾客已经建立起稳定而持续的顾客关系,这些顾客不会轻易为竞争对手所吸引并成为企业拥护者,这些拥护者无时不在地谈论企业及产品,为企业的产品或服务做市场宣传,同时帮助企业带来新顾客。

(二)塑造品牌实现企业承诺 只有保持稳定的客源,才能为品牌赢得丰厚的利润率。

如果要想让顾客忠诚,必须先让顾客满意;如果想让顾客满意,必须实现企业的承诺,企业提供的产品和服务是顾客需要的,而且是超值的。

(三)良好的顾客关系维护 在现实企业中,有时即便企业没有最好的产品、最低的价格或最快速的交付手段,顾客也会不断地来购买企业的产品或服务,这种看上去不合情理的顾客行为是建立在良好关系的基础之上的。

良好的顾客关系建立在一段时间内的同顾客发生的所有交互行为之上,这种行为带来了顾客价值和明显的公司收益。

顾客获得的全部价值不仅包括了他们所获得的产品或服务,也包括获得该产品或服务的方式。

通过服务的差异化来提升顾客的满意度,服务没有最好,只有更好,服务追求的目标是追求完美。

海尔的“五星级服务”就赢得了顾客忠诚。

提升顾客忠诚的方式 (一)及时反馈服务信息当顾客获得了一个很好的顾客服务体验时,他们自然会形成“第二次购买”欲望,不过,如果他们获得了一个不好的体验时,他们会向周围更多的人宣传他们的“不幸”。

因此,企业要想提升顾客体验,必须要把与产品相关的服务做到位,同时要及时进行顾客反馈,主动提供顾客感兴趣的新信息。

企业可以运用电话回访或的方式及时了解顾客的感知,营造一个全程式24小时服务的反馈信息通道。

企业可以运用一些最新出现的技术工具,例如基于Web的自助式服务、E-mail管理等,以满足顾客访问网站并期望获得问题的答案。

这样也有助于企业及时采取措施满足顾客的需求,提升顾客的忠诚度。

(二)重视美誉度 当今的顾客变得越来越挑剔,他们在与企业进行交易时,希望能够获得足够的愉悦,并且能够尽量减少麻烦。

解决顾客抱怨的时候,从两方面入手,一是为顾客投诉提供便利,二是对这些投诉进行迅速而有效的处理。

即当顾客抱怨时,要注意认真倾听,无论哪一方的失误,企业都要道歉并让顾客平静下来;当解决问题时,企业应本着顾客利益至上的原则,尽快协商解决,不要激化矛盾,走上法庭。

这样也是为了提升企业品牌的美誉度,从而提高顾客的忠诚度。

(三)多渠道满足个性顾客需求 就好比每个人都希望自己的服装与众不同一样,顾客的善变性、个性化追求,使得企业不得不改变渠道,目前,一对一的服务已经成为一个趋势。

研究表明,通过多种渠道与公司接触的顾客的忠诚度要明显高于通过单渠道与公司接触的顾客。

为了实现这种多渠道的产品交付和产品服务,公司必须要能够整合这些多种渠道的资源和信息,与顾客建立多层联系,理想的情况是顾客与企业之间有多层的联系,并且多层联系的信息能够得到整合。

创新顾客管理的措施 传统的顾客忠诚度计划仅仅看重商品的数量折扣或是只给老顾客提供优惠,产品和服务不能够给顾客带来新的体验,则计划必定难以持续推行。

因此,顾客管理的创新力是持续提高顾客忠诚度的法宝。

(一)创新意识 无论是企业的管理层还是企业直接面对顾客群的一线员工,都应有创新意识,千方百计地留住和提升顾客忠诚。

企业只需要创造性地思考并提供顾客重视的内容,研究其他企业的忠诚度计划。

尝试并制定出适宜的忠诚度计划——让顾客感觉他们不仅是你的顾客,还是珍贵的伙伴。

(二)开发创新型计划 1.“顾客”成本领先战略。

企业和企业之间的顾客忠诚度计划具有雷同性,传统的顾客优惠主要有两种形式:一是价格折让,企业通常给予长期顾客以低于正常价格的优惠;二是利益累积,利用赠券形式在顾客消费累积到一定规模即可获得其他福利。

这样的计划使顾客对自身的成本付出比较模糊,他们认为这是企业一贯的促销手段,不利于自己的长期购买决策。

2.“品牌联合”的计划。

由于顾客的选择是多面的,每次的消费行为不是针32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333332636335对于同一企业,因此,多个品牌企业可以联合推出一个顾客需求消费集点获奖计划,这样利于顾客很快获奖,产生满足愉悦感。

比如澳大利亚拥有最多会员数量的FlyBuy就是一个例子。

它是一个由强势零售商和石油公司等常用消费品的零售终端联合推出的一个消费集点获奖计划,会员可以通过在以上零售终端的日常消费积累点数,获得从个性礼品、航空里数到汽油优惠的各种奖励。

3.新型“情感”忠诚计划。

在目前的经营环境下,顾客忠诚度计划正在从原来的物质上的保证或奖赏,向社交或感情上的联系(顾客的互动)方向转变。

忠诚度计划应当把所能提供的利益与目标顾客组群的特定需要结合起来。

在生活中,每个顾客都有自己的一个人际关系网络,企业可以通过了解调查顾客信息,为顾客提供亲情或友谊的会员计划,并提供集团式的优惠奖励活动,使顾客的同事好友乃至亲戚都愿意参与其中的计划。

从而依靠情感纽带留住并提升顾客资源,为企业创造长期的利润价值。

简述团队可以采取的几种沟通方式

解决问题式团队 （problem-solving teams） 这种团队实际上是一种非正式组织，它通常包括七八名或十来名自愿成员，他们可以来自一个部门内的不同班组。

成员每周有一次或几次碰头，每次几小时，研究和解决工作中遇到的一些问题。

例如质量问题、生产率提高问题、操作方法问题、设备工具的小改造问题（使工具、设备使用起来更方便）等，然后提出具体的建议，提交给管理决策部门。

这种团队的最大特点是：他们只提出建议和方案，但并没有权力决定是否实施。

这种团队在70年代首先被日本企业广泛采用，并获得了极大的成功，日本的QC小组就是这种团队的最典型例子。

这种方法对于提高日本企业的产品质量、改善生产系统、提高生产率起了极大的作用，同时，对于提高工作人员的积极性、改善职工之间、职工与经营者之间的关系也起了很大的作用。

这种思想和方法首先被日本企业带到了他们在美国的合资企业中，在当地的美国工人中运用，同样取得了成功，因此其它美国企业也开始效仿，进而有扩展到其它的国家和企业中，并且在管理理论也开始对这种方式加以研究和总结。

特定目标式团队 （special-prupose teams） 这种团队是为了解决某个具体的问题，达到一个具体目标而建立的，例如，一个新产品开发，一项新技术的引进和评价，劳资关系问题等等。

在这种团队中，其成员既有普通职工，又有与问题相关的经营管理人员。

团队中的经营管理人员拥有决策权，又可以直接向最高决策层报告。

因此，他们的工作结果--建议或方案可以得到实施。

或者，他们本身就是在实施一个方案，即进行一项实际的工作，这种团队不是一个常设组织，也不是为了进行日常工作，而通常只是为了一项一次性的工作，因此，实际上类似于一个项目组（项目管理中常用的组织形式）。

这种团队的特点是，容易使一般职工与经营管理层沟通，使一般员工的意见直接反映到决策中。

自我管理式团队 （self-management teams） 这种方式是最具完整意义的团队工作方式。

上述第1种方式是一种非正式组织，其目标只是在原程序中改善任务，而不是建立新程序，也无权决策和实施方案；第2种方式主要是为了完成一些一次性的工作，类似于项目组织。

而在自我管理团队中，由数人（几人至十几人）组成一个小组，共同完成一项相对完整的工作，小组成员自己决定任务分配方式和任务轮换，自己承担管理责任，诸如制定工作进度计划（人员安排、轮休等）、采购计划、甚至临时工雇用计划，决定工作方法等等。

在这种团队中，包括两个重要的新概念： ①员工授权（employee empowerment）。

即把决策的权力和责任一层层下放，直至每一个普通员工。

如上所述，以往任务分配方式、工作进度计划、人员雇用计划等是由不同层次、不同部门的管理人员来决定的，现在则将这些权利交给每一个团队成员，与此同时，相应的责任也由他们承担。

②组织重构anizational restructuring）。

这种组织重构实际上是权力交给每一个职工的必然结果。

采取这种工作方式之后，原先的班组长、工段长、部门负责人（科室主任、部门经理等）中间管理层几乎就没有必要存在了，他们的角色由团队成员自行担当，因此整个企业组织的层次变少，变得“扁平”。

这种团队工作方式是近几年才开始出现并被采用的。

这种方式在美国企业中取得了很大成功，在制造业和非制造业都有很多成功事例。

采取什么措施，消除安全隐患

加强高支模施工消除安全隐患的若干措施 　　1、工艺技术方面的措施。

在施工技术的设计与施工工艺的编制方面，必须要对实际的结构特点、施工要求进行全面的了解，对于应用的工艺方案要经过专家与有经验的技术人员详尽论证，规范上要求邀请不少于 5 位这方面的专家进行设计、工艺方案评审论证。

要采取防倾覆措施，对于立杆底部支撑结构、紧固扣件的锁紧力矩，都要严格按照工艺规范的规定执行。

对混凝土构件浇筑的各环节进行严密监控，采取防裂措施。

　　2、施工安全管理体系的建立。

要对施工人员以及管理、监理人员进行高支模安全施工的基本培训，对于高支模施工的安全技巧以及容易产生隐患导致事故的关键监控项进行细致的讲解。

然后落实安全管理责任，层层负责，互相监督，落实安全管理责任考核，要求定期进行安全状态回报。

定期开展全面安全巡视工作，条件允许可以开展较大规模安全活动，让安全施工的理念深入员工心中，才能真正规范安全生产，圆满完成任务。

　　3、加强施工现场安全标准化管理。

在进行具体的高支模安全技术设施的铺设和架构之前，有关管理部门需要组织各个直属部门的相关人员进行关于安全施工教育、基本技巧等方面的讲解和培训，并在实际的施工管理...　　加强高支模施工消除安全隐患的若干措施 　　1、工艺技术方面的措施。

在施工技术的设计与施工工艺的编制方面，必须要对实际的结构特点、施工要求进行全面的了解，对于应用的工艺方案要经过专家与有经验的技术人员详尽论证，规范上要求邀请不少于 5 位这方面的专家进行设计、工艺方案评审论证。

要采取防倾覆措施，对于立杆底部支撑结构、紧固扣件的锁紧力矩，都要严格按照工艺规范的规定执行。

对混凝土构件浇筑的各环节进行严密监控，采取防裂措施。

　　2、施工安全管理体系的建立。

要对施工人员以及管理、监理人员进行高支模安全施工的基本培训，对于高支模施工的安全技巧以及容易产生隐患导致事故的关键监控项进行细致的讲解。

然后落实安全管理责任，层层负责，互相监督，落实安全管理责任考核，要求定期进行安全状态回报。

定期开展全面安全巡视工作，条件允许可以开展较大规模安全活动，让安全施工的理念深入员工心中，才能真正规范安全生产，圆满完成任务。

　　3、加强施工现场安全标准化管理。

在进行具体的高支模安全技术设施的铺设和架构之前，有关管理部门需要组织各个直属部门的相关人员进行关于安全施工教育、基本技巧等方面的讲解和培训，并在实际的施工管理过程中提倡开展一系列关于安全防护理念和措施的活动，做到“扎实基础，落实大政方针”。

有关管理部门也可以组织相关管理人员实地检测高支模施工作业中的安全帽和安全带，开展关于高支模施工脚手架搭设的标准设计、预防高处坠落等措施的系统、有效的专项教育，尽最大能力做好高支模施工现场关于安全文明和标准化的检查活动，保证高支模工程可以文明施工、安全生产。

做爱时采取男上女下传统体位，如何有效刺激女性G点？

对G点的最适当刺激是压力而不是滑动。

当你触到你伴侣的G点，最有效的性爱动作便是对她的G点施加压力，紧紧地压住它，这压力需要相当强，就好像你进入阴道的手指屈向前方，像钩子一样钩住耻骨后方的G点，用力把这个女人抬起来一样。

由于G点需要较强的压力，才易于达成性高潮，所以通常的女性仰卧、男性在上的性交体位，是不利于刺激G点的。

因为阴茎的角度于此位置指向阴道后壁，而G点却在阴道前壁。

采取哪些措施能缓解旱情？

一、全面动员部署，强化巡查指导。

主要领导亲自带队深入抗旱一线调研，了解掌握基层旱情。

并及时召开全区防旱抗旱工作动员会，通报、分析旱情，部署防旱抗旱工作。

水利、农业等职能部门及各街道（镇）、村居的干部职工放弃休息日，纷纷深入田间地头等抗旱第一线，调查旱情，指导群众开展防旱抗旱工作。

对旱情发展可能引发的各种情况，提出相应对策，积极帮助解决实际问题。

二、加强水文监测，保证水源供给。

水利部门实行24小时值班制度，利用水文监测系统及时收集水位信息，密切关注旱情动态，加强预报预测，确保韩江西溪水位一旦下降至规定数值以下时，及时掌握上报，并及时与梅溪、下埔、外砂桥闸管理处沟通协调，停止桥闸发电，保持水位，确保生活、生产用水的需求。

同时，落实农业部门密切关注、掌握旱情变化,客观、准确对农民发布抗旱信息，确保在降雨量不足情况下农业的正常生产。

三、做好科学调度，合理利用水源。

落实各水管单位加强灌区的水资源统一管理和调度，认真制订好用水方案。

在引水量不能满足续灌的情况下，采用片区轮灌和提水灌溉等方法，有效提高水资源的利用率。

通过节制闸分片轮灌；利用涝沟节制闸调控水位，增加引水量，实现尾水辅灌；对部分不能自流灌溉农田，出动20多台套抽水机和移动式水泵抽水灌溉。

同时，积极发动群众抗旱自救，采用浇灌、洼灌等人工提水灌溉方法，缓解旱情。

四、开展渠道疏浚，确保引渠畅通。

加强农田水利建设，及早谋划，加快灌溉渠道的清淤疏通和防渗、蓄水、引水设施等农田水利设施建设，有效增加过水面积。

并迅速组织力量，对进水闸前和淤塞渠道进行清淤除障，清理渠面垃圾等漂浮物，确保渠道引水的畅通。

同时，加快上蓬围江海堤围达标加固工程的建设步伐，充分发挥各种水利设施在防旱抗旱工作中的作用，提高抗旱能力。