车险车险哪家便宜

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comT20责编/刘文辉美编/邱艺锋2013.
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14星期四2013·第七届海西投资理财博览会车主对保险缺乏直观感受"行业发展得怎么样,重点就看服务水平、服务质量.
"在上周举行的专家评审会上,市保险行业协会副秘书长、市保险事故车辆拆检定损中心主任董长万说.
"谁的车险更有特色,谁的服务更规范,业务就会向谁流动.
"他说,今年的几次台风、暴雨天气,让不少车主深受其害,水淹车便达到3000多部,而这正是对财险公司服务的一次大检验.
大雨过后,财险公司的市场份额便发生了新的变化,因为大雨让市民更愿意到服务好的公司去投保.
董长万表示,近年来,为提升我市车险服务的质量,保监局、保险行业协会、各财险公司,以及交警、法院等相关部门都做了大量工作,微信定损、交警远程定责等新的服务手段不断推出.
一些财险公司还把核赔柜台设到定损中心,事故车辆离开定损中心,"赔款已到"的短信就已发到车主的手机上.
他也希望借助主流媒体的力量,把这些变化传递给广大市民.
不过,车主们都希望不出事故,有理赔经历的车主毕竟只是少数.
评审会上,多位专家都提到了一个问题:多数车主对保险公司的服务质量缺乏直观感受.
"买车险,最大的问题就在于缺乏体验.
"厦门晚报副总编辑徐芳菲说,出了问题,很多车主会选择把车开到4S店,交由4S店处理,并不清楚保险公司的服务究竟如何.
期待出现更多个性化车险厦门大学金融系副教授许莉说,这正凸显了此次评选的价值.
"真正体验过理赔的客户只是少数.
多数人想了解保险公司的服务,还得依靠媒体的力量.
看一下晚报上的报道,保险公司做了哪些工作、用了什么新技术、服务是否持续改善,全都一目了然.
"在评审会上,宝马车主代表陈峰分享了他的理赔经历,车商代表、美东雷克萨斯销售经理宋晨煜也分享了与财险公司合作的感受.
高效、安全、省事、省钱……评委们纷纷从各自角度对"好车险"提出要求.
集美大学金融系副教授云青说,除了站在客户的立场上,耐心、贴心地提供服务,车险产品的差异化也很重要,期待能有更多的个性化车险与车主见面.
徐芳菲表示,为消费者遴选市面上最值得信赖的财险公司与最贴心的车险服务,让大家能获得更多实惠,同时推动行业的良性竞争,就是厦门晚报每年举办"金方向盘"评选活动的初衷.
未来厦门晚报也将继续发挥主流媒体的传播优势,为营造车主满意、保险公司受益的市场环境尽一份力量.
比拼谁的服务更有特色更规范董长万(厦门市保险行业协会副秘书长、市保险事故车辆拆检定损中心主任):此次"金方向盘"年度车险服务评选,很有意义.
不仅可以推动厦门保险公司的服务,尤其是售后服务,而且可以让厦门市民、有车一族更加了解保险公司的品牌、服务等.
对保险公司来说,要做到不让客户流失,不断提高服务水平和品质,不断开拓创新,是非常重要的.
此次参评的保险公司,服务大多不错,并且有各自的特色.
比如,中国平安财险股份有限公司厦门分公司的"女性车主服务热线、微信自助服务",中国太平洋财产保险股份有限公司厦门分公司的"电话车险'五星级'服务"等.
对消费者来说,会选择有实力、品牌响、服务好的保险公司.
谁的服务更有特色,谁的服务更加规范,有车一族自然更愿意选择到他们那儿投保.
(记者郭舒晨)好的车险服务应高效理赔许莉(厦门大学金融系副教授):大家都希望买车险最好别理赔,所以,通过媒体报道来了解保险公司的服务很有必要.
近年来厦门的车险服务提升很快,各家财险公司都很用心.
行业的整体进步,也十分需要通过媒体传播出去,赢得社会公众的信赖和认可.
因此,举办"金方向盘"车险服务评选很有意义.
好的车险服务应当做到及时响应、高效理赔,此外我市的代位求偿试点也已开始,希望保险公司能尽到主动告知的义务,保障好投保人的知情权和选择权.
(记者林劭彦)推动行业良性竞争和服务提升徐芳菲(厦门晚报副总编辑):厦门晚报"金方向盘"车险服务评选于去年首次举办,评选活动得到了市民的普遍认可.
今年的第二届评选,我们继续为消费者遴选市面上最值得信赖的财险公司与最贴心的车险服务,让大家能获得更多实惠;同时,也希望能借助这一评选,更好地推动行业的良性竞争,推动服务的进一步提升.
通过此次专家评审会上的交流和点评可以发现,不少评委都觉得近年来保险公司在服务、效率等方面的进步都挺大的.
对保险公司来说,拼的就是服务、省时、省事,在这些基础上,如果还能做到省钱,肯定就更受欢迎了.
(记者郭舒晨)车主期盼车险服务提升陈峰(宝马车主代表、工程公司负责人):我开车比较慢,比较注意,没碰到需要理赔的情况.
不过,有过一次协助公司车辆办理理赔的经历.
那是前年,由于发生交通事故,有人员受伤,涉及到医疗赔偿,略微有点麻烦.
但人保的工作人员服务很到位,一步步指导我如何办理,还列出清单,从提交资料到最后实现理赔只用了三天时间.
听说现在时间进一步压缩了.
我与保险公司接触不多,从这次评选中,各家提交的介绍性材料来看,服务都有所提升,这对车主来说是好事.
(记者高金环)希望评选把4S店也纳进来宋晨煜(车商代表、美东雷克萨斯销售经理):4S店又被称为"车保姆".
客户发生需要理赔的情形,一般都直接找4S店,一些要求也直接反映到我们这里;保险公司的服务不好,客户直接找我们.
所以,我们要求保险公司做好客户需要的服务,否则就要停单了.
这两年,我见证了车险行业的提升.
今年一次台风过境后,百家村不少车辆被淹,我们的工作人员上午8点多赶到现场,了解是否有我们的车主受损失,这时看到保险公司理赔人员也到了现场.
我希望明年车险服务评选,把"4S"店也纳入进来,并尽量公开透明一些.
这对这个行业提升有很大好处,大家都会支持.
(记者高金环)本版摄影舒田别等到出险,才知谁家车险好"金方向盘"车险服务评选,帮车主聪明地选择车险车险产品应尽量"因人而设"云青(集美大学金融系副教授):不久前我曾经到富邦人寿调研,它的电话营销给我留下了深刻印象.
其特点就是引进台湾的服务理念,强调耐心、贴心,站在客户的立场上考虑问题.
这是车险服务进一步提升的方向之一.
此外,我也建议财险公司进一步加强新险种的开发,在产品的差异化、个性化上多下功夫,为不同年龄段,甚至不同个性的车主提供定制化、个性化的产品,做到产品"因人而设".
(记者林劭彦)董长万许莉云青宋晨煜陈峰有车就得买车险.
在我市机动车保有量突破百万之际,本报连续第二年举办"金方向盘"车险服务评选,为市民投保引路,得到了行业协会、专家学者及消费者代表的充分肯定.
高效、安全、省事、省钱……评委们纷纷从各自角度对"好车险"提出要求.
记者林劭彦2013车险消费指南