导诊导医的具体要求是什么

导医 是什么

导医是经过专门培训的工作人员，主要服务范围是为广大患者，把好的医院和专家推荐出来，让所有人“得病不再乱求医”；科学合理地为群众提供就医指南、病情分析、预约专家、手术安排等全程服务。

我们的宗旨互帮互助，大家帮助大家，省心、省时、省力。

医院导医的具体工作及上班时间等

主要工作是患者来到医院 你主动去询问患者哪里不舒服之后把患者带到挂号室挂号 挂完号后把患者带到所需诊室后你可以离开 休息时间一般是中午11：30---13：00但是得有值班的 如果晚上值班第2天是休息的 第3天照常上班 晋升是和别的科一样的 比如 护士 护师 主管护师 副主任护师 主任护师 随着工作时间该晋什么就晋什么

医院的导医是做什么的

导医的最主要的职责就是医院的分诊工作，所以最好要有医学知识的，而且导医是医院的门面，所以相貌是比较重要的一个因素。

虽然导诊的工作比较辛苦，但是在医院李待遇是中下等的，好多医院的导诊都是临时工

导医的具体要求是什么

一．病人进入大厅后： 　　一张笑脸，一声问候，一份热情 　　来访者进入大厅后，主动迎上前，轻声问候：“您好,请问您有什么需要我帮忙的吗？”，如来访者说找××人或××部门，应告知××人或××部门的具体方位，或带至相应部门。

如来访者为患者说看××科，应说：“请问您有什么不舒服？我们医院分科较细，不同病种由不同的专家接诊。

”在问明患者的情况后，告知：“您这种情况应挂××科，请您跟我来到×号窗口挂号。

”将病人带至挂号窗口后，导医应主动告知收费处人员：“你好，这位先生/小姐挂××科”，此时导医可暂时离开，当病人挂完号后，主动上前接过病历及挂号单，并说：“××先生/小姐，××科在××楼，从这边上电梯,如果不忙或特殊病人尽量说:我带您去，请跟我来。

××科有××设备，有××位专家，他们分别是××主任和××主任，在治疗这方面的疾病上有××年的临床经验，已成功治愈了××例类似的病例。

希望您能及早治疗，早日康复！”将病人带至相应区域后，将病人交给区域导医，先点头示意，并说：“你好，××，这位先生/小姐要看××科，请你带他/她过去，好吗？”区域导医应说：“好的”一楼导医应说：“谢谢”，然后返回相应的位置。

　　二． 区域导医将病人带至科室： 　　一轮询问，一番介绍 　　区域导医接过病历后应说：“您好,请稍等，我给您登记一下，请问您以前来过我们医院吗？哦，没来过，那您是怎么知道我院的呢？”此时，登记完毕，向病人说：“谢谢，请跟我来”。

将病人带至医生诊室，如诊室内没有其他患者就诊，将病历放于医生面前，应说：“××主任，您好，这位是××先生/小姐，想看××疾病。

”再向病人说：“您请坐，这位是××主任，放心吧，我们主任会尽力解决您的问题，待会有什么需要再来找我，好吗？”如病人道谢应说：“不客气”，然后轻声离开回到自己的岗位。

如果诊室内还有其他患者就诊，应对病人说：“对不起，××主任正在接待另一位患者，您前面还有×位患者，请您稍坐一会，按顺序就诊，很快轮到您，好吗？”并给患者倒上一杯水送上宣传资料，并说：“请您喝杯水，这里有关于××疾病的介绍，您可以看一看，先了解一下，有什么需要请随时来找我。

”如患者家属陪同就诊，应告知：“亲属请在候诊区等一会，谢谢！”给亲属倒一杯水. 　　三．陪同患者交费： 　　一份留心，一份主动 　　导医应在自己管辖区域内走动，当发现医生接诊完一名初诊患者后，应主动接过患者的检查单、处方等单据，并告知患者：“收费处在一楼，请跟我来。

”将患者带至收费处，在此过程中应主动与患者聊天。

如：“您这里有××张单据，这张是××检查单，这张是××化验单。

”如此时病人问到价格问题，如经常做的检查而又熟悉价格的可以直接告知，不知道价格的千万不能乱说，可以说：“对不起，因收费是收费处负责的，我们不太清楚，不过您放心，我们收费都是根据物价局收费标准收费的。

”将病人带至收费处后，应说：“请您拿好这些单据，在×号窗口排队，按顺序交费，谢谢合作！”此时应向大厅导医交待：“此患者是××主任的病人，请留意。

”再返回到自己的岗位。

　　四．交费完成后： 　　仔细观察，热情引导 　　大厅导医主动迎上前接过患者的单据，并说：“您好，您这里有××检查，B超检查、化验检查……，请跟我来，化验室在这边上电梯。

”各区域导医应根据患者的单据，将患者带至相应科室做检查治疗。

如为医生没开处方而患者又疑惑不解的患者应告知：“我院现在采用的是电子处方，您只需拿着病历本就可以去交费了，电脑上都有显示的。

”如为取药患者，应说：“××先生/小姐，药房在这边，请在这里排队取药，谢谢合作！”然后返回到自己岗位。

如果患者药比较多或行动不方便者主动将药送到输液大厅交给当班护士并对患者说：“您在这稍坐一会儿，护士配好药就给您打针”如病人道谢应说“不客气”然后返回到相应的岗位。

　　五．送走病人： 　　一番叮嘱，一份祝福， 　　当病人完成所有的环节离院时，大厅导医应向患者点头致意，并说：“您走好，祝您早日康复！”、“您慢走，回家注意休息！”、“回家后有什么不明白的，可以随时打电话过来咨询。

我院的电话是22221111”之类的道别语或祝福语。