管理全球无线局域网

IT@lntel白皮书英特尔信息技术部门业务解决方案2010年4月通过整合IT工程设计专业知识、一套完整的全球规范以及一个集中的管理平台,我们能够使用最少的支持员工同时提供高度可用的服务我们的集中式WLAN管理系统可为IT带来诸多优势.
提升效率.
过去,要对本地WLAN配置进行更改,每个接入点需要花费5分钟的时间,而借助集中WLAN管理系统,每个建筑物只需5分钟.
可在150个站点之间进行复制,效率得到显著提升.
使用全球配置模板.
适用于全球网络的通用模板可帮助我们高效地更改配置、验证配置以及监控未授权的配置变更.
提供报告功能.
为IT部门和其它英特尔部门提供实用的信息,例如WLAN设备库存和采用无线技术的趋势,为制定明智的决策提供支持.
摆脱对供应商的依赖.
借助系统提供的简单的用户界面,即便是非专业人员也能够监控和诊断简单的WLAN问题,而无需学习与供应商和设备有关的特定命令.
我们只需对IT人员进行少量的再培训,即可轻松添加新的设备和操作系统版本.
我们的WLAN管理系统是英特尔IT部门内首个完全集中托管的服务.
该服务集中了IT工程设计专业知识、一套完整的全球规范以及一个集中管理平台,可帮助我们在最少的支持员工配备下提供高度可用的服务.
MikeMauchIT经理,英特尔IT部门GaryVeum网络专家,英特尔IT部门MarioVallejoWLAN服务负责人,英特尔IT部门执行概述英特尔IT部门针对无线局域网(WLAN)开发了一种新的管理和支持结构.
我们整合了一级支持资源,并集中了WLAN工程师工作组和设备管理.
通过使用相关的全球工具来实现集中监控、报告和配置,我们将WLAN作为一项集成的服务进行管理,以便对WLAN进行集中控制.
该方法为所有相关方提供了关于WLAN服务和网络组件的通用视图.
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com/ITIT@lntel白皮书管理全球无线局域网目录执行概述.
1背景.
2解决方案.
2实施中央WLAN管理系统.
2管理全球网络4提供报告和统计数据.
7结果.
8总结.
8缩写词.
8IT@INTELIT@Intel致力于促进IT员工、管理人员和高管与英特尔IT部门同仁以及数千名其他IT业界精英进行紧密交流,帮助您深入了解可有效应对当前严峻IT挑战的工具、方法、战略和最佳实践.
如欲了解更多信息,请访问www.
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com/IT或联系当地英特尔代表.
背景在过去的十年中,英特尔越来越多地采用Wi-Fi*技术为全球各地从事移动办公的人员提供支持,而且员工们也依赖于这种技术进行办公网络连接.
从2001年第一次安装250个接入点,英特尔目前已经在63个国家的150个场所部署了无线局域网(WLAN).
有些场所只有两个接入点,而我们的一个主要园区具有480个接入点,覆盖范围超过260万平方英尺.
英特尔的无线局域网目前为全球约80,000名员工提供支持,每天同时连接的客户端超过32,000台.
借助无线局域网,员工能够轻松、便捷地连接到英特尔网络.
尽管WLAN是一种出色的工具,但相对于LAN来说存在一系列独特的技术管理挑战:英特尔IT部门必须为多代无线局域网技术、架构和供应商提供支持.
WLAN客户端移动时,它们必须无缝连接到不同的楼层和建筑物以及英特尔站点.
要实现WLAN连接,需要通过远程身份验证拨号用户服务(RADIUS)系统和公司目录服务进行用户身份验证,这会使复杂性进一步增加.
无线信号传播中的干扰无法容易发现或测量,但会对用户产生明显的影响.
服务台通常首先接到问题报告.
我们不能根据连接的端口来追踪WLAN客户端,因为其连接点在漫游时会发生变化.
因此,传统的局域网管理方法(管理端口)不足以满足无线局域网的管理需求.
此外,WLAN还会带来一些人为因素的管理问题.
首先,英特尔IT部门中具有WLAN专业知识的人员相对较少;但是这少部分人必须管理全球范围内部署的设备.
而且,我们过去一般是按地区来监控WLAN,每个站点负责对自己的WLAN进行管理,从而导致非标准化的配置和不可靠的用户体验.
最后,配置和维护方面采用的传统方法需要对每台设备单独进行更新或配置,这会占用大量的人力资源,且易发生用户错误.
我们需要一种全新的WLAN管理方式,以便有效地应对各种技术挑战,同时最大程度地利用我们的WLAN工程设计资源.
解决方案英特尔IT部门实施了一种采用多种设计和不同供应商产品的分布式无线基础设施.
为了支持该基础设施,我们开发了一种新的方法,注重将WLAN作为一项服务来管理,而不是单独组件的集合.
我们的WLAN管理系统是我们机构内第一个完全集中托管的服务.
由于WLAN专业知识属于高度专业的技能,构建中央监控和管理结构可以最好地利用WLAN资源,同时削减支持成本.
我们的WLAN工程师能够快速查看全球部署的WLAN设备以及单独用户的详细信息.
实施中央WLAN管理系统我们的中央WLAN管理系统使用主控制台和管理服务器集群,来监控和控制我们全球范围内的WLAN,如图1所示.
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com/IT3管理全球无线局域网IT@lntel白皮书集中访问WLAN管理Web界面有助于在整个网络应用宝贵的WLAN专业知识.
由于WLAN依赖于许多技术和组件,因此支持工程师必须能够获得所有功能的端到端视图.
不受供应商、设备型号和架构的影响我们的中央WLAN管理系统支持多种连接标准、不同供应商的产品、各代不同的设备和架构,如图2所示.
由于我们的中央WLAN管理系统不受特定供应商的限制,因此如果我认为新供应商的WLAN设备具有优势,我们可以轻松地添加新的设备,而且只需对负责监控和排除WLAN故障的人员进行少量无线LAN(WLAN)网络管理服务器高级管理界面服务负责人和WLAN工程设计视图网络运行视图服务台视图站点A802.
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11nWLAN控制器供应商D供应商E接入点接入点接入点供应商F站点B自动接入点(无控制器)供应商A接入点供应商B接入点接入点供应商C图2.
我们的系统支持多个供应商的产品、多种架构和连接标准.
所有网络活动被路由到一套管理服务器中.