知识库管理想找一款好用的免费。企业知识库管理软件,请各位推荐下。

知识库管理  时间:2021-07-04  阅读:()

5.为什么说故障智能诊断和知识库管理适用于金融等行业?

“为什么说故障智能诊断和知识库管理适用于金融等行业?”能否解释下?什么叫故障智能诊断?如何实现的?知识库管理是指哪方面的知识库?使用者是全IT部门?还是服务台?还是业务部门?谢谢!

什么是知识管理

知识管理(Knowledge Management,KM)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。

知识管理的内容是什么?

知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。

  知识管理的步骤   认知   第一步:认知   认知是企业实施知识管理的第一步,主要任务是统一企业对知识管理的认知,梳理知识管理对企业管理的意义,评估企业的知识管理现状。

帮助企业认识是否需要知识管理,并确定知识管理实施的正确方向。

主要工作包括:全面完整的认识知识管理,对企业中高层进行知识管理认知培训,特别是让企业高层认识知识管理;利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题;评估知识管理为企业带来的长、短期效果;从而为是否推进知识管理实践提供决策支持;制定知识管理战略和推进方向等。

  规划   第二步:规划   知识管理的推进是一套系统工程,在充分认知企业需求的基础上,详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。

这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析,并结合业务流程等多角度,进行知识管理规划。

在规划中,切记知识管理只是过程,而不能为了知识管理而进行知识管理,把知识管理充分溶入企业管理之中,才能充分发挥知识管理的实施效果。

主要工作包括:从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划;企业管理现状与知识管理发展的真实性分析;制订知识管理相关战略目标和实施策略,并对流程进行合理化改造;知识管理落地的需求分析及规划;在企业全面建立知识管理的理论基础。

  试点   第三步:试点   此阶段是第二阶段的延续和实践,按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。

并从短期效果来评估知识管理规划,同时结合试点中出现的问题进行修正。

主要工作内容:每个企业都有不同的业务体系,包括:生产、研发、销售等,各不同业务体系的任务特性均不相同,其完成任务所需要的知识亦有不同,因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点,拟订最合适、成本最低的知识管理方法,这称为知识管理模式分析KMPA。

另外,考虑到一种业务体系下有多方面的知识,如何识别关键知识,并判断关键知识的现状,进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为,这可以称为知识管理策略规划KSP。

所以,此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理,并对知识梳理结果进行分析,以确定知识管理具体策略和提升行为。

本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段,根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析,应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。

根据前几个阶段的规划和分析,选择适合企业现状的IT落地方法,如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。

可以说,本阶段在知识管理系统实施中难度最大,需要建立强有力的项目保障团队,做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。

  推广   第四步:推广和支持   在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上,知识管理将大规模在企业推广,以全面实现其价值。

推广内容:知识管理试点部门的实践,在企业中其他部门的复制;知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链;知识管理制度初步建立;知识管理系统的全面运用;实现社区,学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行,并将其制度化。

  难点:对全面推广造成的混乱进行控制和对知识管理实施全局的把握;知识管理融入业务流程和日常工作;文化、管理、技术的协调发展;知识管理对战略目标的支持;对诸如思想观念转变等人为因素的控制以及利益再分配;建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。

  制度化   第五步:制度化   制度化阶段既是知识管理项目实施的结束,又是企业知识管理的一个新开端,同时也是一个自我完善的过程。

要完成这一阶段,企业必须重新定义战略,并进行组织构架及业务流程的重组,准确评估知识管理在企业中实现的价值。

想找一款好用的免费。企业知识库管理软件,请各位推荐下。

ServiceHot 知识库是一个解决bai方案的汇总,针对各种 IT 应用和设备故障现象,知识库提供了行之有效的解决方案。

du ServiceHot?知识库引入了国际通用的WIKI平台,除了知识库管理者可以维护知识库记录外,任何使用者都zhi可以添加个人的评论,各种评论都可以作为版本的一部分保留于知识库中dao,通过使用者的评价和完善,后续使用者可以获得更加完美的解决方案。

自动关联事件回、问题,提升服务效率,支持多关键字,全文内容和附件检索,附件支持格式有答:ZIPZ、PDF、Word、Excel、TXT等。

inux国外美老牌PhotonVPS月$2.5 ,Linux系统首月半价

PhotonVPS 服务商我们是不是已经很久没有见过?曾经也是相当的火爆的,我们中文习惯称作为饭桶VPS主机商。翻看之前的文章,在2015年之前也有较多商家的活动分享的,这几年由于服务商太多,乃至于有一些老牌的服务商都逐渐淡忘。这不有看到PhotonVPS商家发布促销活动。PhotonVPS 商家七月份推出首月半价Linux系统VPS主机,首月低至2.5美元,有洛杉矶、达拉斯、阿什本机房,除提供普...

HostSlim,双E5-2620v2/4x 1TB SATA大硬盘,荷兰服务器60美元月

hostslim美国独立日活动正在进行中,针对一款大硬盘荷兰专用服务器:双E5-2620v2/4x 1TB SATA硬盘,活动价60美元月。HostSlim荷兰服务器允许大人内容,不过只支持电汇、信用卡和比特币付款,商家支持7天内退款保证,有需要欧洲服务器的可以入手试试,记得注册的时候选择中国,这样不用交20%的税。hostslim怎么样?HostSlim是一家成立于2008年的荷兰托管服务器商,...

创梦网络-四川大带宽、镇江电信服务器云服务器低至56元

达州创梦网络怎么样,达州创梦网络公司位于四川省达州市,属于四川本地企业,资质齐全,IDC/ISP均有,从创梦网络这边租的服务器均可以备案,属于一手资源,高防机柜、大带宽、高防IP业务,一手整C IP段,四川电信,一手四川托管服务商,成都优化线路,机柜租用、服务器云服务器租用,适合建站做游戏,不须要在套CDN,全国访问快,直连省骨干,大网封UDP,无视UDP攻击,机房集群高达1.2TB,单机可提供1...

知识库管理为你推荐
foxmail邮箱注册FOXMAIL邮箱在哪里可以注册?qq号查询怎样查找本地qq号码slideshare如何通过slideshare扩充LinkedIn人脉jqlJQL JINQILIN注册过商标吗?还有哪些分类可以注册?丁奇海贼王里“D”的意思是什么?vipjrvipjr英语怎么样?靠谱吗?ruby语言Ruby是 什么意思系统论坛怎么进论坛相似图片搜索怎么找手机上的一张相似图片?什么是句柄按键精灵的句柄是什么?
m3型虚拟主机 xenvps 主机优惠码 yardvps 美国主机推荐 vmsnap3 godaddy域名转出 国外php空间 免费网络电视 ftp免费空间 服务器硬件防火墙 ca187 测试网速命令 卡巴斯基官网下载 阿里云个人邮箱 新疆服务器 亿库 magento主机 cpu使用率过高怎么办 screen 更多