申请国际借记卡业务操作手册

目 录

一、 业务架构流程图概述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

一 “一卡通” 金卡和 “金葵花” 卡客户开户流程图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

二 “金葵花” 卡审批流程图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

三 “一卡通”金卡和 “金葵花” 卡关户流程图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

二、 储蓄前台操作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

一 受理申请. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

二 开户. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

三、 储蓄后台操作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

一 分行操作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

1 、 分行操作菜单界面. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

2、 分行手工预留号码功能. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

3、 卡号管理功能. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 1

4、 “金葵花”卡审批. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

5、 分行制卡操作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

二 网点操作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

1 、 网点操作菜单主界面. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

2、 网点手工预留号码功能. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

3、 网点卡号管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

4、 查询分行制卡情况. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

5、 查询客户资料. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

6、 维护客户资料. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

7、 审批驳回报表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

8、 凭证领用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

9、 特殊业务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

三 境外交易查询. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

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1 、 TS交易查询 美元现汇&美元现钞. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

2、 RT交易 人民币活期&美元现钞. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

3、 V P、 VA、 VF交易. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

4、 交易查询字段说明. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

5、 境外交易帐户记录情况一览表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

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一、 业务架构流程图概述

一 “一卡通” 金卡和 “金葵花” 卡客户开户流程图

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二 “金葵花” 卡审批流程图

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三 “一卡通” 金卡和 “金葵花” 卡关户流程图

子帐户关户成功后立即进行关

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注 “一卡通” 金卡和 “金葵花” 卡基本帐户活期关户和关客户均为手工无卡操作。

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二、 储蓄前台操作

一 受理申请

说明  1 客户号的生成有挃定号码申请和随机号码申请两种方式。挃定号码申请即挃客户选定卡号 并以该号码进行申请 此时 客户号处应输入客户选定的卡号;若客户对卡号无特别要求 可进行机选号码申请。机选号码方式即在客户号处不进行输入 申请成功后 系统会自动提示并打印申请的客户号。

2  中文姓名、 拼音/英文姓名、 ID 号、 出生日期为必输项。 家庭电话、 公司电话、 移动电话三个电话中必须输入一个电话。

3对帐单寄送方式根据客户申请开户申请书上的勾选进行选择系统操作上若选择了家庭地址则界面中“家庭地址”、 “家庭邮编”、“家庭电话” 中三项必须输入。

4本行行员进行申请 需要在开户申请书上列明员工编号 凭

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此选择此处的行员标志。

5系统会自动根据客户号检测客户的总资产 若客户满足申请资栺要求 受理申请成功  若客户不满足申请资栺要求 需经网点主管行长签字 管理级权限复核后 完成受理申请工作。 一卡通金卡受理申请成功后 即时在分行制卡室生成制卡数据。

二 开户

说明 开户可理解为卡片激活 同时为客户设置交易密码、 查询密码、 国

内&国际POS消费限额。

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三、 储蓄后台操作

说明 “一卡通” 金卡和 “金葵花” 卡的储蓄后台操作 分为总、 分、 支三级。总行功能集中体现在境外交易清算分行功能集中体现在分行卡号管理、 客户审批和国际卡制卡管理 支行工功能集中体现在网点国际卡卡号管理、 客户资料管理和国际卡凭证管理。

一 分行操作

1 、 分行操作菜单界面

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