网站易用性如何提高企业网站建设的用户体验和易用性

网络教学平台的易用性指的是什么

迄今为止，对易用性建设、用户体验的研究与实践仍然更多地局限于网站设计师、开发者、产品经理群体中，似乎用户体验是一个UI问题，或者技术问题，而没有上升到运营的高度。

新竞争力网络营销管理顾问通过对大量网站的易用性研究及用户体验相关的项目实践， 新竞争力网络营销管理顾问通过对大量网站的易用性研究及用户体验相关的项目实践，认为从网站运营的效果导向来看，网站易用性实际上是一个综合性问题，涉及到网站建设的方方面面，应从网站策划之初就将易用性思想贯彻到网站建设的每个细节中，这其中，UI、程序，都只是提升用户体验的一个方面而已，它们与网站内容、导航结构、任务流程等其它因素共同作用，最终达到优化用户体验，实现顾客转化，从而为网站运营目标服务

影响网站可用性的主要因素有哪些？

主要影响网站可用性的因素有以下这些： 第一：网站要有导航的功能：如何帮助用户认识到，他们在网站上到过什么地方，现在的位置在哪里，还可以去哪里，哪些是有用的，这样做的好处可以方便用户浏览与操作。

第二：网站要有“前进”与“后退”的功能：为了让访问者或用户方便自由的搜索，必须要有“前进”与“后退”的功能，这是用户常用的功能。

第三：网站要有新的窗口或链接按钮功能：新的窗口可以方便用户，后退好多步会影响用户的体验与操作自由度。

第四：网站要有合理的设计：用户只是查找他们自己关心的信息，不会关心其它的信息，所以网站不要将无关的信息绑定在一起。

第五：网站的工作方式：网站的工作方式要与用户的操作或浏览方式一致，用户就会喜欢。

第六：网站的信息度：网站的内容不要有夸大宣传或不实的信息，要用简单实用的文字来描述。

第七：网站的内容不要太密集：一个页面全是小小的、密集的文字，影响用户的浏览，不方便用户查找。

第八：网站不要有太多的动画：太多的动画让用户烦，到处都是一闪一闪的动画，只能让用户关闭网站。

第九: 网站要有站内搜索：方便用户用“关键字”查找他所需要的信息。

查找的结果要相关，不然网站内容太多，用户没时间。

第十：网站的视频不要太长：如果网站上有企业的相关视频，建议不要太长，用户没有这个耐心。

第十一：网站的布局要有一个固定的大小：如果随显示器来满屏，可能影响信息的显示与美观。

第十二：网站一定要兼容主流浏览器：很少有用户为了一个网站来安装新的浏览器的，不兼容就会失出用户。

第十三：网站的内容要实用：不要有过期的内容。

第十四：网站不要马上要求用户注册，填写个人的信息：用户都不知网站有没有他要的信息，你就让他必须注册，只能让用户闪人。

如何提高企业网站建设的用户体验和易用性

网站用户体验 改善受众体验具体来说包括创建和维护两个方面。

对于一个准备建立的企业网站,在前期就应该设计好互动式的在线体验服务。

避免在企业网站运转以后,由于未能达到预期效果而推倒重来,为企业带来损失。

这些设计包括前期的调查研究,运用各种营销研究技术找出网站访问者的需求。

要试图回答以下问题: 谁是网站的关键访问者? 他们为什么使用网站,或者说是什么吸引了他们? 网站的内容是什么?能提供什么服务? 如何设计网站结构(信息架构)? 网站的导航是怎样进行的呢? 公司通过网站想要传递的主要营销成果是什么(注册、市场领先、销售额)? 企业建站要充分考虑这些因素,在规划和维护企业网站中时刻牢记这些原则,只有这样才能改善受众体验,吸引企业顾客的眼球,使企业网站在企业营销中发挥最优效用。

网站易用性 对于网站来说,网站易用性是网站生存和运营成功的必要条件。

这要求企业网站易懂、易学,让用户首次进入网站并完成该网站基本任务的时候感到容易;高效,用户熟练使用网站后,完成任务只需要很短的时间;易记,当用户中断使用网站一段时间后,再次回到网站时,能够再次熟练上手;网站的出错率低,这要求网站在用户使用网站时出现错误较少或没有,或出错后能否轻易修正;用户对于网站使用的整体满意程度较高,很少出现满意评价低的情况;网站内容易用性要求网站信息量能够满足用户的使用,内容组织方式便于用户使用查找,文案质量较高,有可读性,内容时效性强,经常更新,原创内容占较大比例;网站功能易用性要求企业网站具备基础功能、易用的交互功能、电子商务功能、特色功能如web2.0功能等;网站服务易用性要求企业网站具有帮助栏目、联系和沟通方式、完备的顾客关系保持措施;外观易用性要求企业网站合理运用图片、页面布局合理适当;企业网站的易用性还体现在流程的易用性上,这要求企业网站的操作流程具有可预知性,用户可以随时易返回,操作步骤简单,杜绝出现流程错误的情况。

要实现企业网站的友好性企业网站的建构要尽量简单,在保证网站基本要素完整的前提下,尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文件等。

网站的栏目命名可以有趣,但不要深奥,要让让用户一看便知其内容。

在网站的使用指南、提示用语上,多用一些口语化、通俗的词句。

让用户觉得亲切,而不要让顾客觉得深奥难懂。

网站要杜绝空链接或死链接的情况,因为这种情况会影响到用户对企业网站的评价,最好的避免办法就是提前做好检测,如果尚未完成的页面则链上“建设中”的页面,加以解释,避免用户产生疑惑,这些细节能体现一个企业的服务意识和严谨态度。

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