电话呼叫中心系统急需一套电话呼叫中心系统呢?哪有性价比高,质量好的呼叫中心?

电话呼叫中心系统  时间:2021-06-07  阅读:()

哪些客服呼叫中心系统好?

上海易沃软件科技的Aladdin客服呼叫中心系统比较好 Aladdin客户服务系统是由上海易沃软件科技有限公司自主开发的软件产品,主要用于以客户服务为主的呼叫中心。

Aladdin客户服务系统运用独特的设计理念构架了整个软件系统,使得整个系统的客制化极大的加强。

在无需改变系统程序的基础下,可以根据企业的实际情况对系统进行配置,使得系统可以快速满足客户的实际需要。

系统包括如下业务模块:软电话,客户管理,产品管理,业务受理(咨询、投诉、报修,建议,订购),数据名录,外拨管理,业务历史,业务报表,知识库,呼叫中心管理(传真管理,语音信箱,未接来电,电话历史,自动语音历史,话务报表,黑名单管理,专员路由,信息服务卡,电话监控),其中业务受理模块的五个业务模块名称可以根据实际需要重新定义。

在不改变软件系统的整体架构的基础上,所有业务模块的具体属性可以根据实际情况进行配置,所有的配置工作由易沃公司技术人员免费提供,也可以在易沃公司技术人员的指导下由客户的IT人员完成。

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有哪些公司可以提供呼叫中心系统?求推荐

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微信呼叫中心系统和电话呼叫中心系统的区别?

电话呼叫中心简单说就是可将来电自动分配给相应客服人员接待,并能记录和储存所有来话信息。

而微信呼叫中心系统就比较复杂了,目前国内做这块开发的几乎没有;我作微信呼叫中心系统的,目前可以说是国内独家。

1. 无需手机在身边,根据工号绑定的手机和微信,用一个工号在任意电脑端,或者安卓手机、苹果手机管理N个徽信 2. 登录工号即可管理,自动分配好友,自由转接好友到其他工号等 3. 自动通过好友回复,一键群发,标签,备注,快捷语,工单管理等 4. 所有数据备份,语音、文字、图片;手机通话和短信、好友信息等全部云端备份 当然这不是微信呼叫中心的全部,只说了一小部分 微信呼叫中心企业运营管理与监管风控部署

哪些厂商的电话呼叫中心系统比较好?业内人士推荐下

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