更多整容话术、全国美容、美甲、纹绣店家资源免费领取添加微信 zy59592
年薪超100万的金牌咨询师完美接诊流程
在现实的咨询工作中会遇到一个普遍的问题顾客很难在第一次就信任我们进行成交、刷卡即使首次合作买单选择我们的美丽方案但是在后续的跟进中总不是很乐观无法持续的二次消费、转介绍活动很难邀约。相信咨询师朋友们有时候会很苦闷的问自己和同行们我真的是很用心在服务我的顾客为什么就是不能取得顾客的信任总是跑单?为什么我总是没有出大单为什么顾客的粘性服务做的不是很好?
俗话说的好做正确的事情比把事情做对更重要。通过跟一线咨询师朋友的交流和分享结合粘性服务大师德老师的服务技巧整理咨询师如何成交100万大单黏住顾客30年年薪500万以上的十大秘诀。
爱美有需求有钱就是潜在的金矿顾客.如何发现、挖掘、培养自己的金矿顾客?我们就从一个完整的接诊流程开始
1、第一眼见到顾客第一眼我们需要要做的是观察
见到顾客第一眼我们需要要做的是观察;一定记住是先观察然后再是问好之类的;结合顾客到院之前获取的信息然后再想好如何说好第一句话!
2、第一句话我们对顾客说的第一句话永远是赞美
我们对顾客说的第一句话永远是赞美;发自内心、主动寻找顾客身上闪光点第一句话就说赞美的话在后续的沟通交流中再有有意识、主动性的赞美顾客3次以上;
3、第一个小时我们需要做的是让顾客记住我们的昵称.
做好前面3点在我们沟通交流的第一个小时内我们需要做的是认识我们;
A:重新认识让顾客记住我们的昵称记住是昵称哦!所以之前一定想好、确定一个和自己职业有关系、有正面影响的昵称;
B:相互认识记住顾客的昵称相互重新认识顺势问我该怎么称呼你好?你朋友都怎么称呼你?你喜欢别人怎么称呼你?天呀你和我一个表姐长的真像我就就你某某姐好吗?(前提年龄明显比你大)瞬间拉近距离容易获取信任;
4、第1个小时之后我们需要做的是给顾客发短信息;
无论顾客是否成交刷卡顾客在离开后的第一个小时我们要做的是给顾客发短信息;
A:已成交顾客再次加强印象认识张姐你好我就是刚才. .. .的小刘啊恭喜张姐做了一个智慧又美丽的决定刚才跟张姐的主刀医生沟通了说手术很顺利张姐先天条件也很好效果一定很不错哦。张姐术后这段时间有任何问题都可以联系我的我工作手机更多整容话术、全国美容、美甲、纹绣资源获取请关注公众号整容研究所
更多整容话术、全国美容、美甲、纹绣店家资源免费领取添加微信 zy59592
123456我也把我的私人手机给到张姐 654321期待张姐蝶变哦. .
B:未成交顾客一样再次加强认识张姐你好我是刚才和你沟通.. .小刘啊真的很抱歉今天没有能帮助到你我刚才也在思考张姐你的一些美丽想法我觉得真的很不错加上张姐本身的先天条件一定会有一个很适合张姐的美丽定制方案;我准备跟我们这方面的专家举行一次专家会诊座谈会针对张姐的美丽方案进行一次研讨我会尽快把方案反馈给张姐张姐有什么问题都可以随时联系我手机. . ..再联系哦.
5、一天内我们需要做的是给顾客打电话.
和顾客第一次沟通见面之后无论是否成交我们需要做的是打电话.电话回访这一块不累述我们重点要把握的是时间节点一天内;回访内容结合前面4点的沟通背景;
6、一周内我们需要做的是给顾客送礼物.
1周内我们要做的是给顾客送礼物;把握"礼轻情意重"花点心思根据对顾客的了解送到顾客心坎里;
7、一个月内我们需要做的是为顾客做一件事情
1个月内我们需要做的是为顾客做一件事一件让顾客喜欢、惊喜的事情;做什么怎么做如何效果最佳?凡事无他用心而已就像要约见多年之前一个老朋友那样的心情和心理去准备;
8、一年内我们需要做的是吃喝玩乐.
1年内我们要做的是融入顾客的生活做到简单4个字吃喝玩乐;
9、三年内我们需要做的是进入顾客的工作和生活圈子.
3年内我们需要做的是进入顾客的工作和生活圈子。不要担心我都不一定在这家医院工作一年怎么去计划1年 3年的事情?亲们世界很大也很小;如果你想出大单如果你想在未来的30年什么都不需要做有30为金砖顾客和你合作就用心坚持去做先相信才能后看到.
10、三十年我们需要做的是和顾客成为合作伙伴是态度是持久发展的决心
做好以上的9点并且成为一种习惯去坚持在未来的30年我们需要做的是和顾客成为合作伙伴;能做到这个环节的年薪都在500万以上!
再为咨询师朋友们总结一下
金牌咨询师培养自己金矿顾客的10大秘诀
更多整容话术、全国美容、美甲、纹绣资源获取请关注公众号整容研究所
更多整容话术、全国美容、美甲、纹绣店家资源免费领取添加微信 zy59592
看到顾客第一眼我们需要做的是观察;
对顾客说的第一句话是赞美;
第1个小时我们需要做的是让顾客记住我们的昵称!
1个小时之后我们需要做的是给顾客发短信针对性。
1天内我们需要做的是给顾客打电话主动。
1周内我们需要做的是给顾客送礼物.
1个月内我们需要做的是为顾客做一件事;
1年内我们需要做的是和顾客吃喝玩乐;
3年内我们需要做的是进入顾客的工作和生活圈子;
30年我们需要做的是成为顾客的合作伙伴;是一种努力心态。
如何成交100万大单黏住顾客30年年薪500万以上?你只需要做到上面10条!就从这一刻开始坚持1个月业绩轻松提高50%坚持3个月业绩提高200%!
更多整容话术、全国美容、美甲、纹绣资源获取请关注公众号整容研究所
这次RackNerd商家提供的美国大硬盘独立服务器,数据中心位于洛杉矶multacom,可选Windows、Linux镜像系统,默认内存是64GB,也可升级至128GB内存,而且硬盘采用的是256G SSD系统盘+10个16TSAS数据盘,端口提供的是1Gbps带宽,每月提供200TB,且包含5个IPv4,如果有需要更多IP,也可以升级增加。CPU核心内存硬盘流量带宽价格选择2XE5-2640V2...
819云互联是海外领先的互联网业务平台服务提供商。专注为用户提供低价高性能云计算产品,致力于云计算应用的易用性开发,并引导云计算在国内普及。目前平台研发以及运营云服务基础设施服务平台(IaaS),面向全球客户提供基于云计算的IT解决方案与客户服务,拥有丰富的海外资源、香港,日本,美国等各国优质的IDC资源。官方网站:https://www.819yun.com香港特价物理服务器:地区CPU内存带宽...
特网云官網特网云服务器在硬件级别上实现云主机之间的完全隔离;采用高端服务器进行部署,同时采用集中的管理与监控,确保业务稳定可靠,搭建纯SSD架构的高性能企业级云服务器,同时采用Intel Haswell CPU、高频DDR4内存、高速Sas3 SSD闪存作为底层硬件配置,分钟级响应速度,特网云采用自带硬防节点,部分节点享免费20G防御,可实现300G防御峰值,有效防御DDoS、CC等恶意攻击,保障...