盛大用“游戏”管理员工:积累经验值实现晋升
来源:中国经营报
1 年06月 6日09 22
我来说两句(0)
复制链接
打印
大中小
作者: 张淑芳
以网络游戏起家的盛大在员工管理方面也引入了游戏的“精髓”。在劳资纠纷不断上演的2 0年,
盛大的模式似乎有其可借鉴的道理。
李远化名是盛大的一名普通员工,根据他的综合情况,刚入职时被评定为 0职级SD30 ,月工资是5000块钱,对应的起始经验值是2万点,岗位经验值是 000点。今后,他在盛大工作的每一天,只要完成本职工作就会自动增加经验值2点。这样获得从S30晋升到SD 1所需要的500点需要25 个工
作日 大概是1年的时间。
但事实上,仅仅个月,李远就依靠做项目提前拿到了这 0 点。而基本的薪酬也由 0 块钱涨到了 2 0块钱,增加的经验值还以奖金形式获得了奖赏。这样一套薪酬管理体系,在盛大被叫做游戏式管
理体系。
“我们通过这样一个体系,总共有70 多个项目立项并完成。在整个2 9年盛大人均晋升的级别数达到了1 62个级别,薪酬则上升了 4。其中晋升最快的员工有 6个级别用薪酬来对应的话,至少
涨了一倍以上。 ”盛大集团HR副总裁张瑾表示。
实现晋升
自我管理是否会与传统的直线领导形成矛盾?
“这套系统形成自我发展和晋升的职业发展模式让公司从管理角度做到了人力资源的最优化配置。 ”
张瑾称,经过两年实施,目前盛大包括“经验值系统”核心在内的游戏式管理已经日趋完善。
作为游戏起家的盛大,这套管理体系和游戏颇有关联。
就在两年多前,面临日益庞大的架构和员工盛大管理者突发奇想:为什么网游能带给网民很大的满足
感而即使是50 强企业的员工也很难满足
“能不能将游戏的管理方式运用到企业管理中、为企业创造更大的价值呢?”张瑾说起游戏式管理的初衷。
据悉,每个体系中的盛大员工,都会看到一个类似游戏界面的管理系统。其中会有一些类似游戏的补气、
加血和角色等级的柱状条,其代表的是和这个员工的薪酬体系挂钩的一系列重要数据。这其中,最重要的就是经验值因为这直接与员工的薪酬挂钩。 “在这个体系中,还有一个升级助手,可以清楚地测算自己晋升到下一级需要的经验值,还可以查询到五险一金,包括出差的补贴等等一系列的福利。
每个员工都可以看到自己过去的成长,以及未来级所对应的经验值。 ”张瑾表示。
在韬睿惠悦中国公司高管薪酬负责人方晔看来即便是世界一流的人力资源管理体系也很难做到公开透明,其实这套管理体系背后对人力资源管理者提出了很高的要求和水平,虽然表面只是自我晋级等现象,
但是如果没有各个系统的支持这套体系很难有效运转。
然而 自我管理是否会与传统的直线领导形成矛盾,使后者弱化这套管理系统背后对管理者提出的要
求并非像“游戏”那么轻松。
两条径
额外项目和岗位职责之间如何平衡
许多像李远一样的盛大员工并不需要苦熬日子等待晋升他们的经验值获得快速增加的一个重要途径
就是做“项目”。
员工获取经验值的渠道是两大类,一类是岗位经验值,另一类是项目经验值。前者是员工每天完成工作的奖励同时也起到考核的作用,甚至可能被代扣;而项目经验值则是额外的工作一般来说是只奖不罚。
在盛大,有一个名词很被员工推崇,就叫“立项”。 “常常可以看到一个员工带着很多的中层在做项目 他们会自发的去协调,这样一种方式,让所有盛大的中高层都可以看到我们盛大员工的才能,也帮助人力资源
部做了很多盘点工作。 ”熊立表示。
如果做不到主动“立项”,盛大员工还有一个选择就是做“任务”。游戏爱好者都知道,很多游戏为了吸引玩
家,往往会设定许多的任务,让玩家通过完成一个个任务获得经验值。
张瑾告诉记者盛大有一个任务系统平台,里面有各种各样的任务。 “你接受工作,完成任务,就可以获
得相应的经验值。 ”
据悉,根据 0 年的统计,从游戏式管理体系中所有盛大员工的点值来看,最终的比例是5 ∶6 25,其中5的部分是岗位经验值,6 5是项目经验值。其中,大概有25%获得了86%的项目经验值将近 0%的
人获得了99%的岗位经验值。
盛大网络游戏式管理体系负责人熊立博士介绍, 09年,仅在第3、第4两个季度,盛大员工通过该
系统自我晋升的人数接近2 0人,这2000人的晋升都没有经过领导的批准。
然而,在员工将成长的机会把握在自己手中时却产生了一个新的隐忧很可能一个员工做好自己部门工
作的事情,还不如参加其他项目的收益高。
“这个系统本质上来讲更鼓励什么?更鼓励做好本职工作,还是做好更多的立项项目”一位资深媒体管理
人士如是发问。
中国人力资源开发研究会秘书长、 《中国人力资源开发》常务副主编李震也认为项目和岗位职责之间
如何处理、如何衡量哪些工作是本职工作哪些是员工额外贡献,这是这个系统的一个难点。
颠覆之后
系统能否保持公平、 员工保持新鲜感?
这种对传统管理方式颠覆的模式,受到关注的同时也面临着很多质疑。
获得经验值就有机会实现职级晋升、薪酬上涨,这个机会对每个员工都是一致的。然而是否一个勤勤恳恳的扫地阿姨,就可以凭借多年的努力获得经验值的一上涨呢?张瑾的回答是否定的。 “这个职位的职级可
能只到D5,也就是说达到5级之后将不再上升。 ”
熊立表示,不同工种、 同样的工作年限也可能有不同的职级。比如HR经理和产品研发经理职位相似,但产品研发的经理对公司的贡献可能更高因此对应的职级段可能是 0到55 而R经理可能只是40
到4 。
如何合理地设立不同职级之间的分值、跨度等,都是这个系统隐藏在表面之后更具挑战的部分。设计这条职级曲线的时候,分值配置、 岗位评价、 内部竞聘、特殊提拔等一系列的问题,都必须公开公正。这一系统的一个管理难度在于人力资源和每个层级的管理水平都必须适应这一企业管理体系。 “要把所有的东西量化到员工的经验值里去这里做的协调、平衡的工作很多包括人力资源部门和管理者之间的关系如何与整个体系配合起来,需要协调各方面的关系。这个科学决策过程难度相当大,不仅要适应体系,
还要做更多的沟通。 ”李震如是说。
《H经理人》杂志执行主编刘兴阳指出,目前这套系统主要强调的还是利益导向,和员工个人的薪酬、职位、职称等利益挂钩。如何把利益导向向价值导向引导,通过这套系统让员工知道我工作的意义在哪里,
从而自动自发的完成工作,是这一系统需要进一步解决的事。
事实上,此前携程曾推出一个财富积分计划,尽管没有盛大这套游戏式管理体系完善,但思无异。 “我们公司到了第三年它的激励性有一个明显的下降。对于一个高速发展的公司而言,新的管理体系第一年大家可能觉得很新鲜,但长期来看,是否依然使系统保持相对的公平、员工保持新鲜感,是摆在管理者面前的挑
战。 ”携程旅行网人力资源高级总监施琦如是说。
游戏式管理要点
1 面临日益庞大的架构和员工,盛大管理者突发奇想:为什么网游能带给网民很大的满足感,而即使是
500强企业的员工也很难满足
2 陈天桥对传统管理方式进行颠覆,让员工获取经验值达到自我发展和晋升的管理模式。3 自我管理是否会与传统的直线领导形成矛盾,使后者弱化,这套管理系统背后对管理者提出的要求并非
像“游戏”那么轻松。
沁园春·雪
北国风光, 千里冰封万里雪飘。望长城内外惟余莽莽;大河上下,顿失滔滔。
山舞银蛇,原驰蜡象,欲与天公试比高。
须晴日,看红装素裹,分外妖娆。
江山如此多娇 引无数英雄竞折腰。
惜秦皇汉武,略输文采;唐宗宋祖,稍逊风骚。
一代天骄,成吉思汗只识弯弓射大雕。
俱往矣,数风流人物, 还看今朝。
百星数据(baixidc),2012年开始运作至今,主要提供境外自营云服务器和独立服务器出租业务,根据网络线路的不同划分为:美国cera 9929、美国cn2 gia、香港cn2 gia、韩国cn2 gia、日本cn2 gia等云服务器及物理服务器业务。目前,百星数据 推出的日本、韩国、香港cn2 gia云服务器,2核2G/40G/5M带宽低至60元/月,600元/年。百星数据优惠码:优惠码:30...
Friendhosting发布了针对“系统管理日”(每年7月的最后一个星期五)的优惠活动,针对VPS主机提供55%的优惠(相当于四五折),支持1-6个月付款使用,首付折扣非永久,优惠后最低套餐首半年7.18欧元起。这是一家保加利亚主机商,成立于2009年4月,商家提供VDS和独立服务器租用等,数据中心目前可选美国洛杉矶、保加利亚、乌克兰、荷兰、拉脱维亚、捷克和波兰等8个地区机房。下面以最低套餐为例...
春节期间我们很多朋友都在忙着吃好喝好,当然有时候也会偶然的上网看看。对于我们站长用户来说,基本上需要等到初八之后才会开工,现在有空就看看是否有商家的促销。这里看到来自HMBcloud半月湾服务商有提供两款春节机房方案的VPS主机88折促销活动,分别是来自洛杉矶CN2 GIA和日本CN2的方案。八八折优惠码:CNY-GIA第一、洛杉矶CN2 GIA美国原生IP地址、72小时退款保障、三网回程CN2 ...