Made.com零库存的家具销售
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Made. com是英国伦敦一家专门设计销售家具的网站诞生于2010年的夏天 29岁的华裔李宁和他的同伴共同创办了这家“快公司”——成立仅有两年的网站从一开始日点击率数千次到如今的几十万次 2011年的增长高达700%现在它每天要销售三四个40英尺约12. 192米集装箱的家具。
进入这家网站你会看到琳琅满目典雅的桌子、椅子、沙发、床甚至灯具这些简单而具有设计感的家具在市场上可不容易找到再看看它们的价格 比市场上同类产品要便宜近50%甚至80%心动不如行动。
可能你会选中一款由设计师Alison Cork设计的布艺沙发售价为399英镑此时这款产品仍在投票区你所看到的图片不过是设计效果图如果你非常希望能够购买到这款沙发那么给它投票吧 15颗星选择你喜欢它的程度。当然你应该毫不犹豫地选中5颗星那么在一个星期后它才有可能成功入选待生产的行列。果然一个星期后这款布艺沙发成功进入“待售区” 并显示你还有6天时间订购它于是你进入博客去了解产品的详细介绍 以及在设计师板块中了解Alison Cork的职业生涯以及以往的产品最终你毫不犹豫地下单了并获得了一个订购码。一个星期后这款产品的“限时团购”结束后 Made. com会将这一个星期的所有订单发往中国广东佛山的40多家代工厂家开始生产。在漫长的生产等待时间里你可以通过订购码查询跟踪订单的状态和你所订购的家具的整个生产过程包括选料、切割甚至上漆的每一道工序 当然也包括完成制作以后送上码头运达太平洋、大西
洋直到进入你的家门口。使用两天后发现它并不是你想要的还可以退货哦 Made. com承诺免费送货以及14天的无条件退货。
我们来看一下整个订单过程中 Made. com都采取了哪些策略降低成本且提高消费者的购买乐趣呢
首先 Made. com改变了传统展示和销售已生产的产品的形式取而代之的是将未生产的设计图放到网上 由顾客投票决定是否生产然后再由顾客下订单决定生产的数量。这种
“按需定产”的方式让Made. com避免了库存和积压的风险真正做到零库存压力。
其二 Made. com从收集设计方案到投票决定生产直至销售一条龙全部通过互联网平台完成不仅免去了高昂的店面租金还去掉了进口商、批发商和零售商各种中间环节成本的有效降低自然能让消费者享受到绝对低的价格。
其三 Made. com选择中国广东家具生产基地佛山作为代工地这里交通便捷劳动力资源廉价价优物美使
Made. com可以有效地控制成本。另外Made. com采用周结算的方式形成批量订单也有效地避免了成本压力。
其四创始人李宁认为设计是Made. com制胜的一个关键环节 Made. com公司内部聘请了20多名优秀甚至知名的优秀设计师 另外还聘用了世界各地多名业界知名设计师保证产品的设计品质并且Made. com产品会进行每周更新追随年度潮流从而保证消费者对产品的新鲜感。
最后为了提高消费者购买乐趣以及充实漫长的生产等待过程 Made. com设置了博客区供消费者交流及赏析家具艺术品还有类似团购的限时订购可能随时激起浏览者的消费欲望。最重要的一点——可视化的生产过程让消费者在等待的过程中可以了解到自己所订购的沙发或椅子从选材到生产、检验、运输的全过程不得不说这是一个无法言喻的购物过程。
创始人李宁最初的想法是希望在消费者和工厂之间建立一个直接的网络销售渠道脱离中介 以较低的价格提供高质量
的家具。显然他实现了只不过目前Made. com所能覆盖的范围仍然非常有限并且不可避免地遇到了瓶颈 比如消费者缺乏直观感受不能像在卖场一样坐上看中的沙发可以上去感受一下它的舒适度布料的色差等问题也让不少消费者望而却步还有漫长的将近3个月的生产等待过程也考验消费者的耐性 Made. com消费人群面向的是具有较好经济能力和审美能力的消费者而这类人群毕竟是小众的所以Made. com的规模难以扩大。
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