合同msn佳缘交友

2020年11月20日星期五责编赵亚斐美编郑艳审读隋静A13~A14今年10月,市民张先生在世纪佳缘交友网站上注册了一个账号,之后就有青岛公司的工作人员联系他并签订了一份价格为6800元的服务合同.
一周后,张先生不想以这种方式找对象了,想要退款,对方却以已经产生系统使用费和合同中有违约金条款为由,让张先生交30%的违约金.
系统使用费是怎么产生的合同中有没有违约金这项规定近日,记者进行了采访.
消费者:还没介绍对象就有系统使用费电子版和纸质版合同内容不同张先生说,他当时抱着试试的态度在世纪佳缘线上注册了一个账号,不久后就有青岛的线下工作人员打来电话让他去聊聊.
于是,张先生10月18日下午来到了世纪佳缘青岛东海路VIP服务中心,与一位"红娘"时女士洽谈并签了一份价格为6800元的合同,对方承诺在两个月内帮张先生约见两位满足要求的单身女性.
张先生告诉记者,在签订合同后,自己前思后想觉得不想以这种方式找对象了,于是他在一周后,向该服务中心提出了退款的要求.
而对方以已经产生系统使用费和合同中有违约金条款为由,要收取30%的违约金.
张先生对此感到非常疑惑:"还没有给我介绍对象,怎么就已经产生系统使用费了呢"并且,张先生对合同也存在疑问.
因为是线上签约,他担心合同条款有模糊的地方,所以让对方打印了一份纸质版,他看过后觉得没问题才签了字.
后来,系统给他的手机发了一个验证码,需要根据这个验证码生成一份电子合同,负责签合同的工作人员跟张先生说,电子版和纸质版是一样的,所以张先生就把验证码告诉了她.
但实际上,电子版的合同一共有16页,张先生说内容和之前对方提供的那一份纸质版不一样,"电子版合同里面有很多'霸王条款',包括违约金,这些是在我签合同之前完全不知道的,签字的那个一页的纸质版合同里并没有违约金这一条规定.
"世纪佳缘销售人员:不知道是什么事情有问题可以找公司11月17日下午,记者根据张先生提供的联系方式,联系到了负责与张先生洽谈的世纪佳缘销售人员时女士,时女士表示手头有事不方便,但依然问了记者具体事情,当记者提到张先生的时候,时女士说:"这个不需要了",记者表明不是需不需要的问题,是想了解一下真实情况,时女士则表示:"不知道你说的什么事情,我不在青岛,我在烟台,你找那家公司就行.
"当记者问是否是时女士为张先生办理的,时女士说晚上再说.
11月17日晚,记者又打通了时女士的电话,表明是想了解想退款的张先生的情况,时女士表示:"张先生不知道您说的是哪一位.
"当记者问:"类似要退款的且姓张的先生有很多吗"时女士表示,没有对方具体名字不知道是什么事情,也不方便透露,并表示自己只是负责前期的销售,有问题可以找公司,并且她没有联系方式,让记者去官网上找.
世纪佳缘服务监督组:系统使用费是固定的张先生这种情况无法特殊对待11月18日,记者通过世纪佳缘官网的服务电话转接青岛地区后一直无人接听,随后,记者拨打了世纪佳缘官网负责媒体采访的公关部电话依然无人接听.
17日到18日期间,记者也多次拨打了张先生提供的青岛地区服务监督组电话,均是响了几次后变成忙音,且有几次在出现已接听的声音后转为忙音.
11月18日,记者通过张先生提供的服务监督组微信号,联系上了与他对接退款事宜的世纪佳缘由女士.
由女士表示,张先生的合同在升级之后就开始使用他们的系统了,是有系统使用费的,其次,张先生是在签订合同后由于个人且不知道什么原因反悔的,是存在违约行为的.
公司之前也受理过因为家里人突然生病等急用钱的退款情况,而且对方均出示了相关证明材料,所以,公司也在能力范围内尽可能申请了能达到的退款金额.
但她表示,张先生不好沟通,且坚持只能接受5%的违约金,毕竟钱是直接交给公司的,需要打申请,也需要合理的申请理由.
关于系统使用费,由女士表示公司进行三方筛选,系统根据条件直接筛选、人工筛选、人工沟通后协调安排见面.
因为签订合同后就开始进行这些工作了,所以系统使用费是固定的,违约金在20%至30%之间,如果有特殊情况特殊对待,但像张先生这种既没特殊情况,也不能正常沟通的,无法特殊对待.
关于张先生说的合同有问题,由女士表示电子版合同同样具有法律效力,并表示之前和张先生沟通过,如果质疑合同的合法性,可以找人鉴定,但是费用应该由提出质疑的一方也就是张先生承担.
因为签订合同的时候自己没在现场,所以由女士问过同事,同事很肯定地告诉她,电子版合同和纸质版面合同都给张先生看过,且展示电子合同的电脑是拿进房间去的,所以张先生应该是知道有这个16页的电子版合同的.
她表示,这个16页的电子版合同大多是一些增值服务.
最后,由女士表示,如果张先生鉴定的合同有问题,她可以跟公司申请退全款,但现在的情况最多按照15%至20%的违约金进行退款.
律师说法:商家要对加重对方责任的条款进行重点解释针对张先生遇到的问题,山东元鼎律师事务所高级合伙人单正国律师表示,张先生签订合同并缴纳了费用,表示双方已经建立了合同关系,任何一种合同都可以解除赋予它的权力,但在对方合法合规、没有欺诈行为的条件下,合同一旦签订就以不解约为原则、以真实履行为原则.
当然,如果是双方协商后解除合同则不产生费用.
针对此事,合同不仅限于纸质合同,张先生签订的合同属于单方提供的格式合同,按照合同法的规定,一方提供的格式合同,要履行相应的解释、提示义务,尤其对加重对方责任、免除自身责任的条款,要进行重点解释.
世纪佳缘如果没有向张先生提供相应的解释义务,根据合同法的相关规定,张先生想要回他的费用,可以通过诉讼的途径,要求撤销双方签订的合同,退回之前所缴纳的费用.
半岛全媒体记者还没介绍对象,世纪佳缘就要扣费30%消费者质疑退款扣费过高,世纪佳缘表示最少也要扣15%至20%的违约金任钦祖发明的新一代自来水净化器正在全国热销,今年更是高调打入国际市场,零接触健康水,打开家中水龙头,就可以直接饮用,甘甜可口,烧白开水不会出现水垢.
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张先生支付6800元的费用截图.