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1广东海洋大学GuangdongOceanUniversity校园淘项目计划书项目名称:校园淘项目计划书学院:数学与计算机学院团队成员:林润晓,张劲婷,黎晓祺,陈创升,李雯琪指导老师:沈金伟申请时间:2020年5月13日起止年月:2020年9月-2022年9月项目编号2目录1.
执行摘要1.
1项目简介.
41.
2公司定位.
41.
3团队介绍.
42.
市场分析2.
1市场环境.
52.
2市场细分.
62.
3市场定位.
62.
4市场容量.
62.
5竞争策略.
63.
竞争分析3.
1竞争对手分析.
83.
2多维对比.
84.
产品定位4.
1差异化价值点定位.
114.
2目标市场定位.
114.
3产品需求定位.
114.
4产品功能定位.
114.
5小程序技术原理.
124.
6APP技术原理.
134.
7可行性分析.
165.
盈利模式5.
1主要来源.
185.
2分阶段盈利分析.
185.
3经营方式.
196.
管理机制6.
1平台管理机制.
216.
2骑手管理机制.
216.
3售后管理机制.
216.
4企业组织结构.
216.
5激励机制.
227.
营销策略7.
1主要营销方式.
237.
2分阶段营销策略.
238.
项目实施计划38.
1发展计划.
279.
资金规划9.
1资金规划.
289.
2资金筹集.
2910.
风险评估10.
1风险评估.
3010.
2应对措施.
3041.
执行摘要1.
1项目简介在消费主义盛行的今天,人人都有强烈的购物欲望,一些人更是冲动消费、盲目消费,冲动之下购置的一些物品生活中也许没有那么常用到,结果不是闲置就是扔了,造成资源的浪费.
而当前的二手交易平台大多会从用户中收取中介费,且不能面对面交易,存在一定的风险,大部分大学生都不太愿意在这些平台上交易.
我们希望通过这个项目,给大学生提供一个"校园二手交易平台",让他们能够更放心地在上面进行二手物品的购置和售卖,从而引导学生绿色消费,努力实现环保,循环,资源的再利用,树立良好的形象,形成我们独特的品牌,为绿色循环做出一份微弱的贡献.
与其他二手交易平台不同,我们的平台主要面向的用户群体是在校大学生,通过我们前期的调查发现,大学生有着二手商品交易的需求,虽然国内二手交易平台如咸鱼上物品资源丰富,但是此类交易平台是面向所有消费者的交易平台,对学生这个群体没有针对性,学生在购物过程中选择面比较窄;由于我们的平台有更多贴合学生的商品,即使在学生没有明确购物目标的情况下,通过浏览我们的平台主页,学生更容易发现自己有需求的商品.
为解决大学生二手物品交易的需求,我们秉承着为大学生提供便利、全面、安全、自由的二手物品交易环境的原则,设计了这样的一个项目——校园淘.
我们的平台不仅是一个二手物品交易平台,更是一个富有学生气息的交流空间,通过"二手物品交易"将有共同爱好的大学生自动连结成一个社群,更贴近大学生的生活.
除此之外,随着平台的逐步发展,我们还将引入更多的功能,如慈善助力等,继续为引导大学生的正确价值观努力发光.
1.
2公司定位我们公司是将于2021.
01.
01成立的一所普通有限责任公司,我们公司将秉持绿色环保的理念促进闲置物品资源的再利用.
我们公司的主要项目对发展国内校园二手平台的开发,旨在为全国高校学生提供一个平台进行二手商品的买卖,并逐渐开发慈善助力等项目,让每个大学生都能力所能及的传递爱心.
1.
3团队介绍我们团队由5个人组成.
其中四个来自软件工程专业,对于平台的搭建、运作有一定的了解,且各自有着自己不同的发展方向,专业科课程的学习也较良好.
(如表1-1为我们的团队简介)一个来自法学专业,为团队其他成员未涉及的领域例如法律和管理等方面提供帮助.
我们团队对这个项目有着极大的热情,为此,每一位成员对于该项目所涉及到领域都进行了积极深入的了解,力求将项目做到我们能力范围内最好的成果.
5表1-1团员简介团队成员发展方向成绩绩点年级排名林润晓前端开发3.
7716张劲婷产品经理4.
022黎晓祺律师2.
94221陈创升后台开发3.
719李雯琪UI3.
682062.
市场分析2.
1市场环境2.
1.
1政策分析目前从国家发展方向来看,降低电商准入门槛势在必行,有利于中小企业的发展,也有利于电子商务的蓬勃发展.
并且国家鼓励大学生创业,为大学生创业营造了良好的环境、提供了许多实质性的帮助.
我们平台能够趁着这股东风打入市场,快速发展.
2.
1.
2市场规模目前,我国二手闲置市场规模有逐年上升的趋势,按此增长速度预计,2020年国内二手市场将达到万亿规模.
而高校校园二手市场的规模却一直没有打开,然而普遍同学都存在对校园二手平台的需求,所以,我们预测校园二手平台市场规模发展也将呈现逐年上升的趋势.
如图2-1为中国二手物品市场交易额及增2-1中国二手物品市场交易额及增长率2.
1.
3消费者分析a.
包容性.
二手文化之所以没能在我国盛行,是因为人们接受二手文化,对二手物品都报有一种偏见的态度.
而我们的产品主要面对高校学生,高校学生对新事物的包容度比较大,出于好奇心理,或包容心理,都比较容易推动这个行业的发展.
b.
节约开销.
大部分学生处于自己不能赚取自己生活费的状态,而大学的开销又是方方面面的,通过这个平台,可以让学生用更低价格买下需要的物品,而学生也可以通过卖出一些闲置物品获得一些收入.
2.
1.
4竞争分析7目前校园二手平台没有形成规模发展,但是还是有许多优秀的团队在这个方面不断发展,寻找新的空间,我们要在同型发展中脱颖而出就要不断为我们的项目注入新的思想,理念,不断优化,不断升级,最终形成属于我们的自己的品牌.
2.
2市场细分2.
2.
1消费品市场细分群体因素我们的市场将针对高校的不同群体.
女生可能对化妆品,书本更感兴趣;宅圈对硬件的需求比较大;大一新生可能对非长久性使用的必需品感兴趣;男生对游戏装备,体育器具更有需求.
地理因素处于不同校区的不同同学需求不尽相同,我们将利用定位系统,对不同学校的同学细分市场,这样更能满足同学们的真正需求.
心理因素大一刚进校园,各方面的开销都比较大,一部分同学还是希望能够用更低的价格来购入一些二手商品,从而减少自己生活费的开销,大四的师兄师姐又准备离校,四年给他们积攒了不少的物品,有些仍有利用功能的物品不舍得丢弃,但是也无法带走.
还有一些学弟学妹急需的二手资料及书籍,例如四六级、考证考级的资料,但苦于没有途径无法快速获取.
因此,校园二手平台能够很好地解决这个问题,让他们处置自己仍有利用价值的二手商品,这对我们而言也是一种机会.
2.
3市场定位我们希望我们的项目不仅是一个大学生创业的项目,也是一个能够影响越来越多的人的价值观的项目.
二手文化在国外是已经成为一种品牌,而我国对二手文化的接受度,包容度一直都不是很高,这跟二手市场的管理机制,信用体系不全面有一定的关系,也跟人们的消费观有很大的关系,大学生对事物的接受能力,包容度是比较大的,我们希望通过搭建一个二手平台,让学生在交易过程中学会珍惜资源,让资源再利用,实现绿色,环保的价值理念.
同时,我们也希望通过增设慈善助力等功能让爱心传播,丰富我们的企业内涵.
82.
4市场容量根据我们对近150位高校学生的问卷调查,有92%的同学对二手产品保持接受的态度,只是接受程度不同,有56%的同学表示自己有闲置物品想在二手平台上进行售卖,可见,学生这个群体都二手商品交易的需求还是非常强烈的,而学生又是一个密集的群体,而且我们的平台初期主要在本校运行,与客户的联系紧密.
如果能够实现,一个个小群体内的二手平台的交易,再把所有的小群体有机联系在一起,将会成为一个很大的市容容量.
2.
5竞争策略a.
我们的原则是诚信,我们会重视每一个顾客的购物体验,努力做好售后工作,提高用户体验感.
b.
我们的发展理念不仅于绿色循环,我们还将与学校同学合作,将一些同学捐赠的物品所获得的利润捐赠给慈善机构,同时学院对这些献出爱心的同学给予一定的奖励,促进爱心的传播.
c.
内容丰富性.
不仅是二手商品,我们将邀请一些值得信任的代理商在平台上售货,提高平台的影响力.
d.
我们将不断注入创新理念,让我们的产品不断发展,不断优化.
93.
竞争分析3.
1竞争对手分析3.
1.
1直接竞争对手在同一市场区域当中,与我们有相同服务性质的大型二手交易平台、自带有二手物品交易功能的校园生活软件、以及零散的学校内部学生自己组织的用于交易闲置物品的微信群及贴吧帖子是我们的直接竞争对手.
如校园网,校园易贷网和华中科技大学的二手平台等等,不可否认这些平台有着一些做的比较好的优势部分.
国内有小部分二手平台开发的比较完善的学生团队,他们有一些值得我们去学习的优点.
如产品的UI设计,作为学生开发的软件,大家的审美都比较近似,因此,UI的设计符合大部分学生的审美可以带来良好的用户体验.
另外,学生开发的软件会更多的站在学生的角度上设计更多的功能,如分享一些校园趣事在平台上,让学生在购物过程也能消遣娱乐.
然而,自带二手物品交易功能的校园软件虽然主要的用户群体为学生,但功能并不突出.
加之学生自己组织的二手物品交易微信群及贴吧帖子受众面窄、难以直观了解商品准确信息、不易查找所需物品、交易不受保护具有一定风险,产生纠纷时不易追责等原因,不足以形成足够大的影响力.
3.
1.
2二手电商平台与我们有相同服务性质的二手交易平台最核心的功能是闲置物品交换功能,2018年二手电商市场渗透率分布图表显示闲鱼在众多二手电商市场中渗透率分布高达70.
70%,是二手电商市场中实力最强劲的竞争对手.
(如表3-1所示.
)表3-12018年二手电商市场渗透率分布103.
2多维对比由于分析显示最强劲的竞争对手为闲鱼等二手交易平台,故将具体论述与闲鱼等二手交易平台的多维对比结果.
3.
2.
1用户群体对比闲鱼虽为最强劲的二手交易平台对手,但闲鱼主要用户大多为热衷网购但容易冲动消费产生闲置物品的群体、居住流动性大、对房屋租赁及家电家具置备有需求的用户、拥有二次元/汉服等兴趣爱好及各行各业的博主等.
相较于闲鱼,我们的优势在于用户群体明确为在校大学生,同时通过投票调查的方式,了解到大学生中有64.
75%(样本容量:139)尚未在二手平台购买过东西,且只有7.
91%表示不能接受二手商品,同时见隐藏的、可发掘用户众多.
(如图3-1、3-2所示.
)图3-2是否使用过二手平台调查问卷图3-1二手商品接受度调查问卷目前还没有在大学生群体中普及的二手货物交易平台,而超半数大学生群体有着二手商品交易的需求.
我们的程序主要是用于本校的二手货物交易,所交易的货物比较贴合大学生的需求,而在其他的交易平台很难见到或很少选择学生群体所需的二手物品,所以相较于其他平台提供的二手商品更有针对性.
(如图3-3所示)图3-3二手商品交易欲望调差问卷3.
2.
2商品运输渠道对比国内的二手交易平台大多有完备健全的物流运输系统,但由于本团队项目运营初期我们的交易主要在本校进行,相比起一般的二手交易平台不需要依赖快递运输,交易快,货物有问题或者与描述不符时退货方便;而自带二手物品交易功能的校园软件和学生自11己组织的二手物品交易微信群虽然能够做到面对面交易快速取货,但对于二手商品不符合描述等后续追责问题不容易实现.
我们结合了两个竞争对手的一些优点,我们为学校的同学提供了一个平台,闲置物品信息都放在了平台上面,而且同学们既可以选择当面交易,若想要保证自身隐私也可以选择第三方送货.
随着产品技术的不断提升以及功能的不断完善,发展中后期我们会将市场扩大至同城高校、全国高校,届时将引入物流运输系统使得商品运输渠道完善健全.
3.
2.
3消费保障对比以闲鱼为例,闲鱼引入了芝麻信用评分系统,能够对平台上的用户起到消费保障作用.
我们的平台同样实行实名制,建立信用评分体系,若是货物出现问题,购物记录能作为凭证经行维权,能够避免线下交易时,货物出现问题而没办法解决问题,出现卖家抵赖而没有证据且无法追责的现象,相较于学生私下进行交易更为安全有保障,一旦出现问题有渠道保证用户的反馈沟通、解决问题.
3.
2.
4产品功能对比考虑到我们平台的受众群体为在校学生,除了和国内一般的二手交易平台一样有着核心的闲置物品交换功能外,发展初期我们还将上线一些与学习生活、兴趣爱好讨论相关的功能,让学生用户自主形成一个社群,能够让我们的平台更具学生气息、吸引更多学生用户、避免已有用户流失.
发展中期还将上线公益金捐献功能,与权威慈善机构合作,鼓励大学生奉献爱心,有意识地做正确价值观的引导,发展成一个"有温度"的大学生二手交易平台.
124.
产品定位4.
1差异化价值点定位服务性相较于一些有同学兴起的二手贴吧平台,二手网站平台,模式零散,没有保障.
而我们不管前期发展还是后期发展,都致力于提供更好的服务.
真实性我们将采用实名制,收集必要的个人资料,保证交易的安全性以及用户的权益.
且交易区域小,集中,交易出现问题时更容易得到解决.
成本低不同于咸鱼等二手平台,需要进行跨区域的交易,由于初期不需要引入物流平台,我们启动资金成本不需花费在这一点上.
4.
2目标市场定位买家:针对的市场顾客是没有赚取生活费的能力,出于理性消费、节省开销或者崇尚绿色消费,循环理念的学生.
卖家:针对手中有闲置物品,想通过售出二手商品获得一些收入,或者出于让资源再利用,环保绿色心理的学生.
4.
3产品需求定位4.
3.
1近期需求随着经济和技术的发展,产品更新换代加速,物质产品越来越丰富,人们购买的物品也随着增多.
尤其在校园内,有许多必需品却不是长期使用的,如听力耳机,体育用具等等,这些东西对于大部分同学都只在短期内需要使用,而使用完一般就会被闲置,学生又是一个尚没有经济能力的群体,大部分同学还是希望能够把闲置物品卖出,获得一部分的收入.
4.
3.
2远期需求随着人们文化程度的提升,环保将会被越来越多的人重视.
绿色,环保,节约是社会发展的必要趋势,据调查显示,我国的人均资源拥有量大约只占实际水平的51%,低碳生活将会被人们重视,而二手商品作为一种闲置资源,不容置疑,将成为一个热门行业.
134.
4小程序功能定位我们初步设计了小程序的功能,其中包括社区、主页、和我的三个界面,不同的页面实现不同的功能,主页实现商品的展示和交易的达成,主页我们将根据用户的兴趣,浏览记录等等信息推送一些用户可能会感兴趣的物品,在我的界面是订单的查询和我的商品的交易情况.
在社区上我们将发布一些活动和同学们感兴趣的话题,增加使用小程序的娱乐性.
(具体如图4-1)图4-1小程序功能定位4.
5小程序技术原理4.
5.
1小程序的开发小程序的项目构建是基于WEB规范,采用HTML、CSS(微博官方称为WXML,WXSS)和JS等搭建的一套框架.
为了进行小程序的开发,我们所需要熟练掌握的技术有:wxml(编程理念和html网页的编程技术类似)、wxss(与css基本无误)、js、json.
一个完成的小程序包括:一个入口文件:app.
js一个全局样式:app.
wxss一个全局配置:app.
json页面:pages下,每个页面再按文件夹划分,每个页面4个文件14视图wxml,wxss逻辑:js,json(页面配置,非必须)(如图4-2所示)图4-2小程序结构4.
5.
2小程序开发的实现1)前端小程序的框架包含两部分:view视图层和AppService逻辑层,View层用来渲染页面结构,AppService层用来进行逻辑处理、数据请求、接口调用.
视图层和逻辑层通过系统层的JSBridage进行通信.
(如图4-3所示)图4-3小程序框架15后台我们选择springboot框架开发小程序后端.
在购买域名后申请ssl证书,将证书的pdf文件直接添加到后端项目下.
购买服务器部署后端api代码小程序打包在小程序开发完成之后,我们通过可视化按钮,直接打包上传,审核通过后同学就可以搜索到我们的校园淘小程序.
打包的实现打包涉及到编辑器的实现原理和方式了,它本身也是基于WEB技术体系实现的,nwjs+react,nwjs是什么:简单是说就是node+webkit,node提供给我们本地api能力,而webkit提供给我们web能力,两者结合就能让我们使用JS+HTML实现本地应用程序.
既然有nodejs,那上面的打包选项里的功能就好实现了.
此处引用自:https://xiangzhihong.
blogcsdn.
net/article/details/665214594.
6APP技术原理1)关于中期APP的开发在项目发展到中期,我们需要开发校园淘的移动APP.
我们了解到APP的开发有以下三个开发种类:Native、Web、Hybrid.
而三种不同的开发种类有着各自的优缺点.
(如图4-4所示)图4-4三个开发种类162)开发种类的比较(如表4-1)根据我们的项目对开发成本及开发时间的要求及中后期发展需要丰富App中的功能对App进行更新的需要,我们将开发HybridApp——半原生半Web的混合类App,同时采用网页语言和程序语言进行开发.
HybridApp兼具NativeApp良好的用户交互体验和webApp跨平台开发的优势,因在开发过程中使用网页语言,所以开发成本和难度大大降低.
HybridAPP主要是在Cordova的基础上,加入移动端组件Ionic,因为Ionic是基于Angular.
Js编写的,所以,要求页面前端使用Angular.
JS取代jQuery.
表4-1开发种类比较开发种类优点缺点原生Native(1)可访问手机所有功能(2)开发工具选择多(3)不需要安装,控制更新容易(4)对开发人员要求较低(5)开发成本低(1)开发及维护成本高(2)支持设备有限(系统只能运行在一个平台上)(3)新版本需要重新下载应用Web(1)基于浏览器运行,可跨平台;(2)开发工具选择多(3)不需要安装,控制更新容易(4)对开发人员要求相对较低(5)开发成本低(1)只能使用有限的硬件设备能力(2)安全性低(3)必须联网(4)用户体验不是很好(5)性能低混合Hybrid(1)可以混合使用原生和Web技术(2)可以跨平台(3)开发成本比原生低(4)可以利用手机的多种功能(5)可离线使用(1)用户体验不如原生(2)性能稍慢(3)技术不是很成熟3)主要应用技术1.
Node.
JsNode.
js是一个基于ChromeV8引擎的JavaScript运行环境.
Node.
js使用了一个事件驱动、非阻塞式I/O的模型,使其轻量又高效.
Node.
js的包管理器npm,是全球最大的开源库生态系统.
2.
CordovaCordova是一款开放源代码的App开发框架,旨在让开发者使用HTML、Javascript、CSS等WebAPIs开发跨平台的移动平台应用程序,是一个行动设备的API接口集,利17用JavaScript存取这些接口可以调用诸如摄影机、罗盘等硬件系统资源.
配合上一些基于HTML5、CSS3技术的UI框架,如jQueryMobile、DojoMobile或SenchaTouch,开发者得以快速地开发跨平台App而不需要编写任何的原生代码.
3.
IonicIonic是一个新的、可以使用Html5构建混合移动应用的用户界面框架,它自称为是"本地与HTML5的结合".
该框架提供了很多基本的移动用户界面范例,例如像列表(lists)、标签页栏(tabbars)和触发开关(toggleswitches)这样的简单条目.
它还提供了更加复杂的可视化布局示例,例如在下面显示内容的滑出式菜单.
4.
7可行性分析4.
7.
1技术可行性分析我们团队的4个人来自软件工程,都学习过c++和数据结构与算法,这为我们的编程打下了扎实的基础,队员们也有着不同的学习方向,这让我们在实现小程序开发提供了不同方面的知识,更加有利于实现我们的小程序开发.
项目开启后,我们还会让更多的小伙伴加入我们的团队,壮大我们的技术团队.
4.
7.
2政策可行性分析为支持大学生创业,国家和各级政府出台了许多优惠政策,涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面.
如:1)大学毕业生在毕业后两年内自主创业,到创业实体所在地的工商部门办理营业执照,注册资金(本)在50万元以下的,允许分期到位,首期到位资金不低于注册资本的10%(出资额不低于3万元),1年内实缴注册资本追加到50%以上,余款可在3年内分期到位.
2)大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位,经税务部门批准,免征企业所得税两年.
3)各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款,并简化程序,提供开户和结算便利,贷款额度在2万元左右.
4)政府人事行政部门所属的人才中介服务机构,免费为自主创业毕业生保管人事档案(包括代办社保、职称、档案工资等有关手续)2年;提供免费查询人才、劳动力供求信息,免费发布招聘广告等服务.
18这些政策为我们的提供了资金和服务商的支持.
4.
7.
3财务分析的可行性流动资产率分析前期流动资产率=流动资产额/资产总量*100%=5000/15150≈33.
0%中期流动资产率=流动资产额/资产总量*100%=20000/40000≈50.
0%后期流动资产率=流动资产额/资产总量*100%=50000/85000≈58.
8%可以看出我们的流动资产率是逐年上升的,这说明我们的项目创造利润和发展的机会会越来越大.
4.
7.
4社会效益分析在效益方面,不仅在经济效益方面,在社会和生态方面我们也有一定的效益,我们的项目有利于大学生形成绿色消费的消费观,促进社会上环保、绿色、资源的再利用.
(如图4-6所示)图4-6社会效益195.
盈利模式5.
1主要来源根据电商市场的报告分析,我们可采用以下盈利模式.
5.
1.
1小程序商店当我们的产品到了有一定的知名度以后,我们的小程序不会将继续停留在仅仅交易二手商品会引进一些学校内外的微商,让他们在平台上出售全新的商品,满足同学的更多需求.
5.
1.
2内容电商这是目前市面上最普遍的小程序盈利模式技术型公司利用己有的技术优势,迅速接入小程序技术,为企业或者个人提供小程序开发服务,此外,还可以衍生出招商加盟业务为不懂业务的代理商提供技术支持,我们从中可以得到报酬5.
1.
3公众号和小程序绑定运营在公众号等内容平台发布优质内容,并且在文章中插入小程序卡片或小程序码,通过内容激发读者的购买冲动,引导其进出小程序购买商品,从而实现"内容—购买"的转化,比如美丽说,虎Crares职场物欲清单5.
1.
4O2O服务利用小程序线上的强引流性,将客户引导到线下门店,促成转化,而同时我们会与一些线下门店合作,我们在分配得到一些盈利的同时,顾客消费后会在门店留下信息,我们还能掌握顾客的一些爱好特性,利用这些数据对小程序去进行改革,将会收货更多的顾客.
5.
1.
5小程序周边服务小程序周边服务包括:小程序行业统计数据分析,小程序咨询媒体,小程序联盟,小程序咨询服务等,我们得到一些联盟以及媒体的支持后,我们的平台会做的越来越大,盈利越来越丰厚.
5.
1.
6私有化部署把应用的服务器端、客户端、管理后台打包成一套解决方案交付给企业使用.
简单的说就是拥有私有的数据、私有的品牌、私有服务器直接成为微信官方的合作伙伴,在微信的庞大背景下把我们的小程序融入到更大的市场.
5.
2分阶段盈利分析1.
发展初期20由于我们平台面向的主要用户为在校大学生,用户群体多数低收入或无收入,为了让用户群体在我们的平台上有更好的体验,我们不会收取在我们平台上交易的买卖双方的手续费用.
发展初期主要计划是打开我们的知名度,让更多的同学了解我们的小程序,并在小程序上注册、交易,为中、后期打开市场做准备.
2.
发展中期发展中期,取得了更高的知名度以及更多的用户群体,平台已经初具规模.
由于我们将市场开拓至校外市场,此时我们平台采取的盈利模式有:1)在有一定基数的用户条件下,加上宣传效果成功引流的用户,继续实现流量变现,通过增设广告版面,吸引广告商的方式取得广告收入.
2)市场拓展至校外,引入物流管理系统,通过与物流公司达成商务合作取得收益.
3)邀请美团等外卖商家与我们合作,结合大学生对外卖的巨大需求(以广东海洋大学为例,全国2017、2018年各大学外卖订单量及交易额广东海洋大学稳居前三),通过发放优惠券等方式,吸引更多学生使用我们的平台,互利共赢创造更大的收益.
3发展后期进入发展后期,我们平台成功渗透进全国高校的二手商品交易市场,有着非常高的知名度以及一定基数的忠实用户,加上我们不断增设的新功能为我们稳固用户基础,通过在大学生群体中营造好口碑吸引有交易二手货品需求的新用户.
且发展后期我们会增设产业链,设计、销售一些平台自营商品,并定期与知名品牌合作联名.
此时我们能够采取的盈利模式有:1)庞大的用户群体产生的流量变现.
用户群体规模增大从广告商处获得的广告收益也将成倍增加.
2)通过与一些知名品牌合作联名生产面对学生用户群体的商品,吸引更多学生购买,从而达到与合作品牌互惠互利的友好结果.
3)发展后期平台规模大,交易量、交易金额大,此时将交易过程中存储在第三方交易平台(如支付宝)存储资金用以合理投资,以产生收益,达到盈利目的.
从而使我们成为更有价值的平台.
5.
3经营优势1.
与大企业相比,例如不把二手交易功能作为主要功能的面向学生的APP(如今日校园)或是主要交易群体并不是学生的咸鱼来说,在我们公司前期发展阶段,平台的运营管理主要由团队队员负责,每位队员都有一定的决策权,但权力又不会过于分散导致决策难的现象发生.
发展初期我们公司内部的环节相应较少,易于管理,使百我们能可以有效地节省成本,提高管理效率.
212.
我们的项目规模比较小,筹资也就相对容易,建设工期较短,很快就能将产品投入市场.
同样,在市场退出上我们的项目也具问有优势,我们在前期时投入较少,主要用于平台的宣传推广,所投入的资金不多,若反响没达到预期甚至发展遇到无法克服的困难和风险时,我们能够及时退出而并不会给我们带来太大的损失.
3.
创业初期团队人数不多,相互认识,存在着相互监督,没有从中浑水摸鱼的队员,这样提高了我们的工作效率,利于我们平台的前期发展.
4.
由于我们的平台的宣传力度比在微信平台以及贴吧等平台上销售二手商品的卖家强,所以我们同一件商品放在我们平台上销售,被浏览的次数比在零散平台上的高,售卖出去的可能性更大.
并且我们把销售的二手商品信息集中,所销售的货物更加综合,种类更加丰富,能提供给用户的选择更加丰富.
并且我们平台专注于二手货物交易,在交易时能给买卖双方提供保障,保证交易安全进行,在交易有问题时也能进行追责.
5.
我们的团队专注于这个项目的发展,不同于需要同时发展多个项目的大公司,我们能将所有精力及资源投入到该项目这利于我们平台取得局部优势.
6.
我们的服务主体是大学生,而在前期主要是本校大学生,依仗地利的优势,有利于市场营销的进行.
商品交易周期短,卖家能在商品确认购买后短期能收到货款,买家能尽早收到货物,快捷方便,避免了远距离运送而产生的物流费用.
226.
管理机制6.
1平台管理机制管理入口:小程序管理后台-用户身份-成员管理一个团队进行小程序的开发,那么团队成员的身份管理是很有必要的.
管理员可在小程序管理后台同意管理项目成员(开发者、体验者及其他成员),设置项目成员的权限,包括:开发者/体验者权限、登录小程序管理后台、开发管理、查看小程序数据分析等等.
6.
2骑手管理机制据我们调查显示,有小部分同学是介意校园面交的,因此我们增加了骑手的环节.
关于骑手的管理,成为骑手之前都必须提供真实的身份信息给平台的管理部门.
骑手当天接下来的单必须在规定时间内完成物品的运输,交易完成后骑手从平台上获得报酬,且骑手在运输货物的过程中需要保管好货物并要承担相应的责任.
6.
3售后管理机制我们将会限制消费者的售后服务时长,在属于售后服务的期限内,消费者可以通过平台解决他们的售后问题,超过规定的售后服务时长,我们将不再对消费者的物品质量,售后等问题做出保障.
6.
4企业组织结构6.
4.
1平台发展初期根据管理学当中组织结构的概念,结合我们平台自身的情况.
我们在发展初期,将会采用直线制组织结构.
直线制组织结构如图6-1所示.
图6-1校园淘工作室23理由:在平台发展初期,我们的业务仅限于本校,且初期投入力度不大,盈利能力较小,为在保证平台正常运作的过程中降低管理成本,我们采用直线制组织结构进行管理.
优点:1)设置简单.
不需设计复杂的职能部门和参谋,因此管理成本也较低,能够尽可能地节约资金.
2)权责关系明确.
我们平台将根据运营需求将设置IT部、人事部、财务部、市场部、行政部等.
每一个部门都有相关负责人,负责人对所属部门和下属负责.
3)有利于平台的有序运行.
6.
4.
2平台发展中后期在平台发展中后期,我们的平台规模逐步扩大,市场拓展至本省甚至全国范围内的高校,此时平台的运营需要有更高的要求,在平台从发展初期向发展中期转型时,出于正常运营的必要,我们内部将会进行改革,不再采用简单的直线制组织结构,转为事业部制组织结构,同时增设必要的事业部门.
(事业部组织结构如图6-2所示.
)图6-2平台中后期组织结构理由:发展中后期,平台业务的增加和规模的扩大导致简单的直线制组织结构已经不能够保证平台的正常运营.
此时的改革转型是非常有必要的,之所以选择中后期转型,是因为随着平台规模的扩大已经能够为我们获得巨大收益,能够解决改革为事业部制组织结构带来的管理成本上升的问题.
优点:1.
平台发展中后期需要注重战略规划与决策.
事业部制组织结构能够使得各事业部独立经营,我们平台的最高管理层能够摆脱日常行政事务,把精力和重点放在战略规24划和决策上.
2.
有利于平台培养通才.
事业部独立进行管理,对管理经营结果负完全责任,有利于培养经理人员全局意识以及多方面的管理技能,成为平台的高级管理人才.
更有利于平台的发展.
3.
提高了我们平台对环境的适应能力.
各事业部享受独立经营的权力,能够使其更有利地发挥积极性、主动性、创造性,提高对市场环境的适应能力.
加之各个事业部各司其职,更有利于我们组织抵御风险的能力.
6.
5激励机制员工是一个企业的重要组成要素,是企业的财富.
由于我们中后期市场扩大,需要招聘更多的员工参与平台的运营和管理.
根据赫茨伯格的双因素理论,对于在我们平台的员工,我们都将保证在工作中重视激励因素和保健因素,使我们的员工对工作满意,从而为我们的平台创造更高的价值.
具体激励方式如下:1)工作激励通过工作扩大法和工作丰富法或是岗位轮换法,消除员工因单调乏味工作产生的厌倦情绪和提升工作技能含量以满足员工更高层次的心理需求.
2)成果激励运用物质激励,比如增加工资、为员工提供福利、发展中后期采取员工持股计划调动员工的积极性.
或者通过精神激励,比如上级增加和员工的情感互动以体现组织的人情味、荣誉激励、信任激励等方式满足员工在精神方面的需求.
3)综合激励除了以上两类激励方式,我们还将采用榜样激励(评选优秀员工)、危机激励(培养员工居安思危的意识)、培训激励(满足员工学习、成长需要)、环境激励(改善环境使得员工工作过程精神饱满)等方式来激励员工.
257.
营销策略7.
1主要的营销方式1)广告策略校内广告投放:利用高校宣传常用的展板、横幅、校内网站等媒介的传播同时进行传单发放,进驻各大平台,提升产品在校内学生的知名度及关注度;我们将着重于传单发放、网络媒介投放广告这两大宣传方式.
2)分区域市场营销由于中后期我们的市场扩大到全国高校,针对不同地区的不同情况,我们需要对营销策略进行重新制定和修改,以应对不同地区的平台所面临的问题.
我们将在不同的地区分别招募专业的人员组建营销团队,选定该地区团队的负责人,负责该地区的市场营销,负责人直接与总部的营销部门进行对接,进行营销策略制定或调整的报备及营销效果的反馈.
3)与官方组织或校内社团合作初期我们可以与本校的组织进行合作,例如比赛及活动的赞助,以达到提高平台在校内知名度的目的.
中后期我们与全国其他高校及社会慈善机构进行合作,相互推广,实现互利共赢的目的.
并且与社会慈善机构合作能扩大我们在除高校市场外的知名度,提高我们平台在社会的影响力.
7.
2分阶段营销策略7.
2.
1前期营销策略渠道策略1)交换链接.
分别在自己的网站上放置相同等级网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得目标顾客可以从合作网站中发现我们的网站,以达到相互推广、互惠互利的目的.
并且由于和其他平台相互推广,可以成功引流并降低我们的推广成本.
2)有针对性的投放网络广告,寻求有更大流量的平台投放关于我们平台的广告,从而达到更大的引流量.
263)网络媒介:用博客、微博、微信营销,采用与传统媒介不同的新媒介进行信息传递,真正做到及时、互动信息准确、针对性宣传.
例如与校内官方组织或社团公众号合作,有针对性地对校内同学的推广,以有效地打开校内市场.
4)客户推广.
交易成功的用户根据提示操作进行推广,根据后台成功邀请新用户的记录我们平台将给予该用户一定的回馈.
5)发放传单.
通过在校园内发放传单的方式能够在低成本的条件下让同学们了解到我们的平台.
6)我们将通过与学校社团合作的方式提高我们小程序的知名度.
通过举办慈善助力的活动,将同学们在我们平台卖出的物品所获得的利润用于慈善.
目前,我们已和青少年志愿协会联系过,对方也表达支持这样的活动形式.
B.
人员推销策略1)程序投入使用初期,我们的知名度以及获得的信任度都比较低,而小程序投入使用初期我们的主要客户是本校的大学生.
鉴于以上两种原因,我们将通过在校园内举行二手跳蚤市场来让更多的同学了解我们的小程序.
2)邀请校内的一些微商使用我们的平台进行交易,达到互相推广的目标.
3)通过在宿舍门口粘贴小程序二维码让更多的同学了解我们的小程序.
原因及目的:前期我们的资金有限,并且作为一个新上市二手平台,我们的知名度较低,并且获得的信任度低,但我们初期的服务群体主要是本校大学生,我们与客户的联系比较紧密,客户的反馈更具有真实性.
前期我们的推广力度要较强,但是推广成本不需要太高,通过在本校发展阶段,根据学生用户的使用反馈,调整平台的功能,进一步完善我们的平台服务,优化用户体验,使得我们的平台有更高的知名度和获得更高的可信度,为打开校外市场做好准备.
7.
2.
2中期营销策略1.
邀请其他学校官方组织、学校社团等入驻平台,达成合作协议后,由组织进行宣传推广,扩大知名度以及影响力.
2.
与主要面向大学生群体的公众号合作,对平台进一步推广.
3.
与其他平台进行合作,进行广告投放4.
与有影响力的慈善机构,达成合作,在平台进行慈善项目.
通过慈善机构自身的27影响力为我们吸引更多的大学生客户原因及目的:中期,即在我们有了一定的客户基础,有了一定的知名度,以及获得了一定的信任度后,可以增加部分资金投入到宣传推广工作上,以开拓校外市场.
我们可以通过在其他平台投放广告,以及给其他学校及社团赞助,请他们对我们平台进行推广,以此打开校外市场.
并且通过与慈善机构的合作,丰富我们的企业内涵.
7.
2.
3后期营销策略1.
增设生产链,与知名品牌联名,生产一些具有企业特色的面向大学生的产品,在平台进行出售,以此提高知名度2.
划分区域,在每个区域设定市场营销负责人,针对不同区域的情况,有针对性的拓宽市场原因及目的:后期,发展到全国范围内高校的二手商品流通,成为高校二手货物流通主要使用的平台后,划分区域并指定负责人负责该区域的市场营销,针对不同地区的不同情况进行调整,以达到有针对性的调整.
并且通过联名等活动,丰富我们的企业文化,是我们的企业成为一个有影响力的企业.
288.
项目实施计划8.
1发展计划我们平台从校内发展开始,由一个小程序起步,致力于发展成一个惠及全国高校大学生的二手交易平台.
在此过程中,我们制定了如下发展计划:一、发展初期(第1-2年)平台发展初期阶段,我们的平台采用小程序的模式.
坚定"大学生提供便利、全面、安全、自由的二手物品交易环境"的原则,努力打造一个功能突出、使用方便、体验舒适的平台,根据用户反馈不断地改善我们平台的服务质量,优化我们的技术及设备,逐步发展成一个完备、出众的校园二手平台.
我们将目标用户群体锁定于本校内部,计划用一年的时间,将平台推广普及至全校同学,注册用户数量以三万人为目标,成为校园内学生常用二手交易平台,并根据同学们的反馈初步完善平台的构建,初级管理模式较为成熟,开始准备转型改变管理模式.
同时,在进入发展中期之前,我们将开始进行平台app的研发.
二、发展中期(第3-5年)平台发展中期阶段,我们开始将平台开拓至校外市场,此时是转型的关键期.
优化企业内部管理模式.
从平台起步我们采用直线制组织结构,中后期进一步改革转型为事业部制组织结构,以内部的转型更好地迎合项目开拓至校外市场后带来的一系列冲击,同时注重管理人员的培养与选拔,挑选优秀人才,使我们的平台得到更好地发展.
前期三个月进行管理模式的彻底改革,同时完成我们平台的app的研发.
经过产品测试以及试用反馈并完成调整后,开始逐步发力推广至其余高校,由于开拓校外市场具有校内外存在经营壁垒、知名度提升所需时间长等难度,我们计划用三年时间逐步发展至全国各所高校.
三、发展后期(第6年后)平台发展后期阶段,平台已成功进入大多数高校,功能齐全完备,开始进入稳定阶段.
我们将努力继续保持两大主要特点:一是服务至上,注重用户体验感,并以此作为激励我们发展的根源.
二是不脱离用户,致力于将平台发展成充满青春气息的大学生二手交易平台.
从平台起步开始,我们将把目标不断向这两大特点靠近.
此时除了继续深入寻求其他可发掘用户群体的合作外,我们平台将谋求创新,增设生产链,结合二手业务和自营业务,使平台得到稳定的盈利以更好地发展.
299.
资金规划9.
1资金规划9.
1.
1前期资金规划由于我们的产品是线上二手货物交易软件,所以在前期我们不需要支付店面装修、采购设备、货品资金、创业者能力提高的就业培训、店铺租赁、店面展示商品等费用,启动资金主要用于软件的开发以及软件的营销等.
在前期我们需要一到两万的启动资金.
(一)网站建设投资(5650元):购买网站域名:150元租借服务器:2000元产品研发:3500元流动资金:5000元(二)网站初期的推广费用(预计4500元):1)制作推文,并在公众号上进行宣传500元2)设点宣传,与其他平台搜集交易信息,相互打广告,吸引会员注册.
500元3)向寝室发放传单以及宣传卡片.
500元4)在校园内挂横幅借助校园内公共宣传工具宣传.
1000元5)策划制定专门的露天活动(将网络模式转化为现场模式)比如摆摊.
2000元9.
1.
2中期资金规划中后期,市场拓展到了校外,需要招募更多人员,需要对人员进行培训.
并且需要根据前期用户的反馈以及拓展市场的需要对平台进行改进升级.
我们要对人员的招募以及培训、平台的升级及校外的推广投入资金.
此时我们通过邀请企业入股或进行A轮融资筹集资金,用于平台的进一步开发、更优设备的采购以及更大力度的推广.
301)APP的开发与维护10000元2)购置固定资产:5000元3)推广资金5000元4)流动资金:20000元9.
1.
3后期资金规划1)技术的维护和升级10000元2)管理资金15000元3)新项目的开发10000元4)流动资金50000元9.
2资金筹划9.
2.
1前期前期我们的小程序开发费用较低,可以通过让中小企业赞助,来筹集资金,中小企业也可以通过我们平台在校园内打开他们的知名度,从而帮助他们找到更多适合公司的人才.
同时我们申请天使投资,做好两手准备.
9.
2.
2中期中期我们平台已经有了一定的客流量,也有了一定的流动资金,我们可以让企业入股我们的项目,我们获得创业资金,让企业也从中获利,同时我们将开始开发二手平台的APP,以此逐渐扩展至全国高校市场.
9.
2.
3后期后期项目已经步入成熟期,我们的盈利模式和来源已经较为稳定,有一定的资金来自主运营我们的项目.
包括工作室的运营,管理和营销的费用.
后期我们进行风险投资资金的储备和新的开发项目的投入,取得效益后作为新的储备资金进一步发展.
3110.
风险评估10.
1风险评估10.
1.
1技术风险风险来自两个方面:一是小程序的管理,二是小程序体系结构小程序管理影响到的因素:小程序能否按工期的要求完成、小程序需求的调研是否深入透彻(对用户的需求的调研,我们后期还将持续、定时地向用户投放问卷,由用户的需求来有针对的实现小程序的功能)、小程序的质量能否得到保证以及小程序能否正常维护的风险.
小程序体系结构影响如下因素:可伸缩性、可维护性、易用性10.
1.
2资金方面的风险由于资金规划不利导致的各方面分配不均阻碍平台发展的风险以及推广度不够而导致的低盈利问题,例如宣传或管理措施失误,导致资金浪费,过多资金的支出,资金来源不足,流动资金减少10.
1.
3市场风险起步初期同学们对于二手市场的不了解,交易较少,容易出现平台空缺.
以及平台功能过于单一导致的用户流失.
10.
1.
4.
政策风险社会政策和学校政策是否支持也是我们项目的一个风险.
10.
1.
5质量风险经验不足,监管不力,由于我们运输的疏忽导致产品的质量出现问题;产品与描述、照片间的差别,退货、悔单等情况的发生.
10.
1.
6管理风险由于我们是学生组成的团队,可能因为对管理机制的不熟悉,造成管理不善、判断失误的风险10.
2应对措施10.
2.
1技术风险及维护阶段风险1)储备高素质人才,增加管理人员、技术人员、营销人员进行支撑.
2)加强项目运营管理能力,制定好人员分工计划,确保各项工作有序进行.
10.
2.
2资金方面的风险1)团队中负责财务或管理的学生学好相关知识,请教相关老师,或者与其他创业32团队探讨,吸取财务经验.
2)准备相应的备选方案以及在事发后的应对和控制.
3)在经营决策中进行监督,减少出现失误的可能.
4)增加资金的来源,分散风险.
5)关注资金平衡,考虑收入及成本与预期值可能的重大变化,从而对财务资金流有准确安全的筹划,对可能出现资金短缺的情况及早准备(做好资金规划)10.
2.
3市场风险1)与校方签订合作协议,提升自身的竞争力2)加大校园宣传力度,雇佣本校学生(前期自己团队为主)有针对性的进行宣传,吸引更多的同学了解我们的平台.
3)加大开拓市场力度,提供差异化服务,更好地满足用户需求(引进其他平台如外卖),尽可能地避免用户流失.
4)不定时举办优惠活动(转发抽奖,限时抢购等),增加市场份额.
5)尽量多渠道发布信息,增加交易可能性.
10.
2.
4政策风险1)我们会和学校做更多的沟通,让学校能够支持我们开展校园淘项目,如果能与学校进行合作,我们的项目也会更加顺利.
2)我们将关注社会上有利大学生创业的政策,不断完善我们的项目,让我们能够进入创业门槛.
10.
2.
5信任风险1)完善我们的售后和服务制度,取得在我们平台上使用过的用户的信任.
2)通过各种宣传策略让同学们了解我们平台并信任我们的平台.
10.
2.
6管理风险1)完善管理机制,对团队成员进行定期的培训,经验分享,以及问题反馈等制度.
2)创立期间,定好团队的方向标杆,确保团队的执行力,以及结果导向的思想.