2020年中国电信员工年终工作总结
Year end work summary of China Telecom employees in 2020
(工作总结)
单 位_________________________
姓 名_________________________
日 期_________________________
精品文档/ Word文档/文字可改
实用文本| DOCUMENT TEMPLATE
2020年中国电信员工年终工作总结
总结简介工作总结主要是已做过的工作进行一次全面系统的检查、评价、分
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作跟我从工作历程中找到自己的特质有着很大的关系。在此之前我是做传媒的在报社和杂志社做过记者和编辑之后经朋友介绍我正式进入职场就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作它让我发现自己的特质很有亲和力不怕与人接触抗压性高。我在工作中彷佛在做一份不同的工作秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工对所有的一切都感到新鲜和好奇. 以往是走进电信公司接受服务感受电信公司上帝般的感觉而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体来为客户服务这对我可以说是一个很大的人生挑战。
第2页
实用文本| DOCUMENT TEMPLATE
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。 电信的客户分布甚广各行各业的都有甚至还有国家机关像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友跟不同产业的人分享着不同的经验这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性看不到有形的成绩我却觉得这项工作很有意思它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、 电影念书时好象所有的对错都很清楚非白即黑但面对客户的反应很多时候有理说不清我得冷静面对他们情绪性的抱怨甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想 电信公司又不是我家开的客户不顺干嘛不分青红皂白地骂我我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期有位客户不太会使用自己的小灵通连存电话号码都不知道我很有耐心地教他操作花了近半个小时的时间终于把他教会了听到客户的感谢声音我差点兴奋地跃起来了。
第3页
实用文本| DOCUMENT TEMPLATE
之后他每次到营业台办理业务都会再三地向我表达谢意听到他的称赞我特别高兴并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的 除了亲切之外还得要学会冷静面对客户的情绪不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里营业员也得冷静地帮助客户发现问题 以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎往往挫折感大于成就感但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性如果你是个比较自我的人很难乐在其中。有人问我你一个大男人什么不好干偏要跑到电信做营业员公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦太斤斤计较那就太辜负任用你的公司也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求什么自然啊、亲切啊、微笑啊感觉不是那么重要。进入电信公司以后看似简单的事情原来也不是那么简单就拿每天早上8点半前的迎宾岗说站
第4页
易探云香港vps主机价格多少钱?香港vps主机租用费用大体上是由配置决定的,我们选择香港vps主机租用最大的优势是免备案vps。但是,每家服务商的机房、配置、定价也不同。我们以最基础配置为标准,综合比对各大香港vps主机供应商的价格,即可选到高性能、价格适中的香港vps主机。通常1核CPU、1G内存、2Mbps独享带宽,价格在30元-120元/月。不过,易探云香港vps主机推出四个机房的优惠活动,...
星梦云怎么样?星梦云资质齐全,IDC/ISP均有,从星梦云这边租的服务器均可以备案,属于一手资源,高防机柜、大带宽、高防IP业务,一手整C IP段,四川电信,星梦云专注四川高防服务器,成都服务器,雅安服务器。星梦云目前夏日云服务器促销,四川100G高防4H4G10M月付仅60元;西南高防月付特价活动,续费同价,买到就是赚到!点击进入:星梦云官方网站地址1、成都电信年中活动机(成都电信优化线路,封锁...
螢光云官網萤光云成立于2002年,是一家自有IDC的云厂商,主打高防云服务器产品。在国内有福州、北京、上海、台湾、香港CN2节点,还有华盛顿、河内、曼谷等海外节点。萤光云的高防云服务器自带50G防御,适合高防建站、游戏高防等业务。本次萤光云中秋云活动简单无套路,直接在原有价格上砍了一大刀,最低价格16元/月,而且有没有账户限制,新老客户都可以买,就是直接满满的诚意给大家送优惠了!官网首页:www....