客户2020年中国电信员工年终工作总结

中国电信测速  时间:2021-04-20  阅读:()

2020年中国电信员工年终工作总结

Year end work summary of China Telecom employees in 2020

(工作总结)

单 位_________________________

姓 名_________________________

日 期_________________________

精品文档/ Word文档/文字可改

实用文本| DOCUMENT TEMPLATE

2020年中国电信员工年终工作总结

总结简介工作总结主要是已做过的工作进行一次全面系统的检查、评价、分

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作跟我从工作历程中找到自己的特质有着很大的关系。在此之前我是做传媒的在报社和杂志社做过记者和编辑之后经朋友介绍我正式进入职场就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作它让我发现自己的特质很有亲和力不怕与人接触抗压性高。我在工作中彷佛在做一份不同的工作秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工对所有的一切都感到新鲜和好奇. 以往是走进电信公司接受服务感受电信公司上帝般的感觉而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体来为客户服务这对我可以说是一个很大的人生挑战。

第2页

实用文本| DOCUMENT TEMPLATE

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。 电信的客户分布甚广各行各业的都有甚至还有国家机关像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友跟不同产业的人分享着不同的经验这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性看不到有形的成绩我却觉得这项工作很有意思它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、 电影念书时好象所有的对错都很清楚非白即黑但面对客户的反应很多时候有理说不清我得冷静面对他们情绪性的抱怨甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想 电信公司又不是我家开的客户不顺干嘛不分青红皂白地骂我我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期有位客户不太会使用自己的小灵通连存电话号码都不知道我很有耐心地教他操作花了近半个小时的时间终于把他教会了听到客户的感谢声音我差点兴奋地跃起来了。

第3页

实用文本| DOCUMENT TEMPLATE

之后他每次到营业台办理业务都会再三地向我表达谢意听到他的称赞我特别高兴并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的 除了亲切之外还得要学会冷静面对客户的情绪不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里营业员也得冷静地帮助客户发现问题 以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎往往挫折感大于成就感但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性如果你是个比较自我的人很难乐在其中。有人问我你一个大男人什么不好干偏要跑到电信做营业员公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦太斤斤计较那就太辜负任用你的公司也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求什么自然啊、亲切啊、微笑啊感觉不是那么重要。进入电信公司以后看似简单的事情原来也不是那么简单就拿每天早上8点半前的迎宾岗说站

第4页

Pacificrack:新增三款超级秒杀套餐/洛杉矶QN机房/1Gbps月流量1TB/年付仅7美刀

PacificRack最近促销上瘾了,活动频繁,接二连三的追加便宜VPS秒杀,PacificRack在 7月中下旬已经推出了五款秒杀VPS套餐,现在商家又新增了三款更便宜的特价套餐,年付低至7.2美元,这已经是本月第三波促销,带宽都是1Gbps。PacificRack 7月秒杀VPS整个系列都是PR-M,也就是魔方的后台管理。2G内存起步的支持Windows 7、10、Server 2003\20...

.asia域名是否适合做个人网站及.asia域名注册和续费成本

今天看到群里的老秦同学在布局自己的网站项目,这个同学还是比较奇怪的,他就喜欢用这些奇怪的域名。比如前几天看到有用.in域名,个人网站他用的.me域名不奇怪,这个还是常见的。今天看到他在做的一个范文网站的域名,居然用的是 .asia 后缀。问到其理由,是有不错好记的前缀。这里简单的搜索到.ASIA域名的新注册价格是有促销的,大约35元首年左右,续费大约是80元左右,这个成本算的话,比COM域名还贵。...

Megalayer(159元 )年付CN2优化带宽VPS

Megalayer 商家我们还算是比较熟悉的,商家主要业务方向是CN2优化带宽、国际BGP和全向带宽的独立服务器和站群服务器,且后来也有增加云服务器(VPS主机)业务。这次中秋节促销活动期间,有发布促销活动,这次活动力度认为还是比较大的,有提供香港、美国、菲律宾的年付VPS主机,CN2优化方案线路的低至年付159元。这次活动截止到10月30日,如果我们有需要的话可以选择。第一、特价限量年付VPS主...

中国电信测速为你推荐
考试chromeSource163经营策略iphone支持ipad支持ipad支持ipadipad上网为什么我的ipad 显示无法连接到网络x-routerx-0.4x等于多少?micromediaMacromedia Fireworks 8是什么东西,怎么用?迅雷下载速度迅雷下载速度真是太慢了
过期已备案域名 iisphpmysql 圣诞节促销 京东商城0元抢购 e蜗 域名转向 太原网通测速平台 vip域名 爱奇艺会员免费试用 国内域名 百度云空间 工信部icp备案查询 服务器托管价格 移动王卡 聚惠网 碳云 godaddy中文 傲盾代理 西部主机 海尔t68g 更多