客户2020年中国电信员工年终工作总结

中国电信测速  时间:2021-04-20  阅读:()

2020年中国电信员工年终工作总结

Year end work summary of China Telecom employees in 2020

(工作总结)

单 位_________________________

姓 名_________________________

日 期_________________________

精品文档/ Word文档/文字可改

实用文本| DOCUMENT TEMPLATE

2020年中国电信员工年终工作总结

总结简介工作总结主要是已做过的工作进行一次全面系统的检查、评价、分

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作跟我从工作历程中找到自己的特质有着很大的关系。在此之前我是做传媒的在报社和杂志社做过记者和编辑之后经朋友介绍我正式进入职场就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作它让我发现自己的特质很有亲和力不怕与人接触抗压性高。我在工作中彷佛在做一份不同的工作秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工对所有的一切都感到新鲜和好奇. 以往是走进电信公司接受服务感受电信公司上帝般的感觉而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体来为客户服务这对我可以说是一个很大的人生挑战。

第2页

实用文本| DOCUMENT TEMPLATE

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。 电信的客户分布甚广各行各业的都有甚至还有国家机关像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友跟不同产业的人分享着不同的经验这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性看不到有形的成绩我却觉得这项工作很有意思它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、 电影念书时好象所有的对错都很清楚非白即黑但面对客户的反应很多时候有理说不清我得冷静面对他们情绪性的抱怨甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想 电信公司又不是我家开的客户不顺干嘛不分青红皂白地骂我我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期有位客户不太会使用自己的小灵通连存电话号码都不知道我很有耐心地教他操作花了近半个小时的时间终于把他教会了听到客户的感谢声音我差点兴奋地跃起来了。

第3页

实用文本| DOCUMENT TEMPLATE

之后他每次到营业台办理业务都会再三地向我表达谢意听到他的称赞我特别高兴并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的 除了亲切之外还得要学会冷静面对客户的情绪不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里营业员也得冷静地帮助客户发现问题 以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎往往挫折感大于成就感但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性如果你是个比较自我的人很难乐在其中。有人问我你一个大男人什么不好干偏要跑到电信做营业员公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦太斤斤计较那就太辜负任用你的公司也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求什么自然啊、亲切啊、微笑啊感觉不是那么重要。进入电信公司以后看似简单的事情原来也不是那么简单就拿每天早上8点半前的迎宾岗说站

第4页

香港CN2云服务器 1核 2G 35元/月 妮妮云

妮妮云的来历妮妮云是 789 陈总 张总 三方共同投资建立的网站 本着“良心 便宜 稳定”的初衷 为小白用户避免被坑妮妮云的市场定位妮妮云主要代理市场稳定速度的云服务器产品,避免新手购买云服务器的时候众多商家不知道如何选择,妮妮云就帮你选择好了产品,无需承担购买风险,不用担心出现被跑路 被诈骗的情况。妮妮云的售后保证妮妮云退款 通过于合作商的友好协商,云服务器提供2天内全额退款到网站余额,超过2天...

腾讯云爆款秒杀:1C2G5M服务器38元/年,CDN流量包6元起

农历春节将至,腾讯云开启了热门爆款云产品首单特惠秒杀活动,上海/北京/广州1核2G云服务器首年仅38元起,上架了新的首单优惠活动,每天三场秒杀,长期有效,其中轻量应用服务器2G内存5M带宽仅需年费38元起,其他产品比如CDN流量包、短信包、MySQL、直播流量包、标准存储等等产品也参与活动,腾讯云官网已注册且完成实名认证的国内站用户均可参与。活动页面:https://cloud.tencent.c...

远程登录VNC无法连接出现

今天有网友提到自己在Linux服务器中安装VNC桌面的时候安装都没有问题,但是在登录远程的时候居然有出现灰色界面,有三行代码提示"Accept clipboard from viewers,Send clipboard to viewers,Send primary selection to viewers"。即便我们重新登录也不行,这个到底如何解决呢?这里找几个可以解决的可能办法,我们多多尝试。...

中国电信测速为你推荐
中国微信5配置routecomputationgraphspeakingphp支持ipad支持ipad支持ipadipad连不上wifiipad显示无互联网连接怎么回事?iphone连不上wifi苹果手机“无法加入网络”怎么办iphone连不上wifi苹果iphone6/plus wifi连接不上怎么办
域名备案中心 大硬盘 国外主机 westhost vpsio webhosting cloudstack 湖南服务器托管 卡巴斯基官方免费版 河南移动邮件系统 圣诞促销 免费防火墙 php空间购买 网页提速 net空间 数据库空间 贵阳电信测速 日本代理ip 华为k3 中国联通宽带测试 更多