2011-2012年中国网民趋势风向标

——网民风向标系列报告之18艾瑞咨询集团上海·北京·广州InternetResearch,InsightResearchSource:艾瑞iUserTracker22011中国互联网关键词在线视频行业爆发增长9月起,在线视频的网民渗透率超社交网络,紧逼搜索服务.
2011年底,在线视频成为网民月度浏览时间最多的服务.
微博浏览时间全面超越成熟的资讯类服务4月,微博月度使用时长超过财经资讯和媒体首页.
7月,微博月度使用时长超过新闻资讯,凸显媒体特性.
电商促销战步步升级,后促销时代如何应对带动更多网民参与网购,B2C平台网民渗透率过半.
带动比较购物行业逐步兴起.
视频登基资讯微博化电商促销Source:艾瑞iUserTracker350%55%60%65%70%75%80%85%90%95%100%2010-012010-032010-052010-072010-092010-112011-012011-032011-052011-072011-092011-112010.
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12主要网络服务网民渗透率变化搜索服务在线视频社区交友新闻资讯电子商务搜索服务在线视频社区交友新闻资讯电子商务2012视频年Source:艾瑞iUserTracker0%20%40%60%80%100%2010-012010-032010-052010-072010-092010-112011-012011-032011-052011-072011-092011-112010.
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12月度浏览时间占比TOP10网络服务社区交友在线视频电子商务搜索服务游戏服务新闻资讯休闲娱乐电子邮箱金融服务IT数码其他类别4社区交友在线视频电子商务搜索新闻资讯休闲游戏视频成为最吸引网民时间的应用0500001000001500002000002500003000002010-012010-032010-052010-072010-092010-112011-012011-032011-052011-072011-092011-112010.
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12月度浏览时间TOP10网络服务变化情况社区交友在线视频电子商务搜索服务游戏服务新闻资讯休闲娱乐电子邮箱金融服务IT数码社区交友在线视频搜索服务电子商务新闻资讯单位:万小时Source:艾瑞iUserTracker0500010000150002000025000300002011-012011-022011-032011-042011-052011-062011-072011-082011-092011-102011-112011-122011.
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12微博和各类资讯月度浏览时间变化情况微博新闻资讯媒体首页财经资讯体育资讯娱乐资讯5资讯的微博化微博财经资讯体育资讯娱乐资讯单位:万小时微博月度使用时长超过财经资讯和媒体首页微博月度使用时长超过新闻资讯,凸显媒体特性Source:艾瑞iUserTracker0%10%20%30%40%50%60%70%2011-012011-022011-032011-042011-052011-062011-072011-082011-092011-102011-112011-122011.
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12主要网购形式及比较购物网站网民渗透率变化C2C平台B2C商城比较购物C2CB2C比较购物京东618店庆苏宁乐淘好乐买818店庆拍拍疯抢节淘宝双十二6单位:万小时注:比较购物网站主要包括一淘网、聪明点、有道比较购物等.
促销年年有2011年特别多光棍节大促68.
3497.
001000020000300004000050000600002011-012011-022011-032011-042011-052011-062011-072011-082011-092011-102011-112011-122011.
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12主要网购形式及比较购物网站月度浏览时间变化C2C平台B2C商城比较购物C2CB2C比较购物7网络视频行业的探索1Source:艾瑞iUserTracker8细分类型来源差异结合社交优势互补视频点播视频网站来源以媒体首页、视频搜索及网站导航为主综合视频来源中资讯类唱主角宽频影视与其他视频网站联系密切传统媒体价值向网络转移:2011春晚助推CNTV覆盖人数及浏览时长"优酷院线"频道主推收费影视用户付费习惯有待培养土豆助推乐视流量:乐视覆盖人数现增长MSN联手搜狐视频共建MSN中国视频频道奇艺奇谈改版:整合影视点评与微博传播模式新浪看点:基于微博好友关系满足用户"边看边聊"诉求穿越剧《宫》和《步步惊心》网络点播人群显差异《新还珠格格》和《法证先锋Ⅲ》热映提升网民对老版剧集的观看热情导读Source:艾瑞iUserTracker视频网站流量来源9细分视频网站类型来源有所差异2011在线视频行业的雄起备受瞩目.
在网站流量来源方面,媒体首页、视频搜索及网站导航服务的流量导入占据多数比重.
作为两个细分领域,综合视频类(涵盖用户自行上传内容)与宽频影视类(主打版权剧集)的流量来源差异表现为:宽频影视:视频业内合纵连横综合视频和网络电视网站成为宽频影视类的重要来源,而丰富的版权内容成为宽频影视网站合纵连横的基础(如土豆网与乐视网的合作).
综合视频:资讯类唱主角新闻和体育资讯在综合视频来源中占比相对较高,这既得益于综合视频网站多样的片源及定位(如凤凰网和MSN中国主推资讯类短视频),同时也得益于丰富的用户生成内容.
Source:艾瑞iUserTracker在线电影收费探索10"优酷院线"频道主推收费影视用户付费习惯有待培养2011年,多家在线视频网站在收费点播模式上做出了新的尝试.
6月,优酷推出了主打新片收费服务的"优酷院线",用户能以低于1折电影票的价格在优酷院线观看到超清、宽屏、流畅的版本.
在优酷院线域名(yuanxian.
youku.
com)下,用户可浏览到所有的付费影片信息.
该域名上线后,优酷进一步通过与华纳和FOX的合作获得众多好莱坞大片的收费点播版权,丰富了用户的点播内容.
从2011年7-12月优酷院线的日均覆盖人数变化可见,网民对优酷院线的关注度逐渐增加:上线三个多月后,2011年9月优酷院线获得了23.
1万的日均覆盖人数,随后几个月的覆盖人数则出现了一定程度的波动.
从这一趋势来看,目前视频点播活跃用户规模相对较小,用户在线付费观影的意愿尚待进一步的培养.
Source:艾瑞iUserTracker11土豆助推乐视流量土豆助推乐视流量乐视覆盖人数现增长2011年10月18日,土豆网和乐视网就视频内容采购成立合资公司发表联合声明.
该合作达成后,用户在土豆网观看乐视版权影视剧均计入乐视网的流量(域名为"tudou.
letv.
com"),双方则共享该页面广告收益.
该项新政推出后,乐视网的日均覆盖人数大幅增长:10月31日-11月6日一周,乐视网日均覆盖人数已逼近400万,当周土豆和乐视的合作页面(tudou.
letv.
com)给乐视网带来了113万的日均覆盖人数;而一个月前(9月26日-10月2日一周)乐视网的日均覆盖人数尚未超过230万.
Source:艾瑞iUserTrackerMSN联姻搜狐共建视频频道12MSN联手搜狐视频共建MSN中国视频频道11月初,搜狐视频和MSN联合宣布双方就在线视频达成战略合作,将共建MSN中文网视频频道(msn.
tv.
sohu.
com),并对广告收入进行分成.
此外,该频道还纳入了即时通讯软件MSN的桌面弹窗,MSN用户可直接通过"msn今日焦点"的视频分页获取来自搜狐的视频资讯.
对比合作前后搜狐视频来源可以发现,2011年11月起,MSN中国的覆盖人数有所增加:11月中旬一周的覆盖人数近50万,而12月同期的MSN中国给搜狐视频带来了一周近80万的用户访问量.
Source:艾瑞iUserTracker视频与社交的结合13爱奇艺奇谈改版未来将直面新浪与搜狐微博同类产品竞争视频和社交作为网民耗时最多的两项网络服务,两者的强强联合备受期待.
2011年8月初,爱奇艺影视社区奇谈(t.
qiyi.
com)全新改版,在整合了影视点评与微博传播模式的基础上,强调碎片化分享概念,从单一的文字影评升级为从演员、台词、音乐、片段、截图等影片碎片的全方面"解剖"式传播.
爱奇艺影视社区上线后的月度覆盖人数逐月攀升:2011年8月,爱奇艺奇谈的月度覆盖人数以41.
7%的环比增幅上升至562.
7万人;访问爱奇艺奇谈域名(t.
qiyi.
com)的网民占访问爱奇艺整体的比例由4月的0.
4%增加至4.
8%.
12月,新浪社会化电视平台看点上线,该产品基于微博好友关系,满足用户"边看边聊"的诉求,与爱奇艺奇谈形成正面的竞争关系,最终何者会获得更多用户的认可值得期待.
Source:艾瑞iUserTracker穿越剧回顾14《宫》和《步步惊心》网络点播人群显差异2011年,《宫》和《步步惊心》两部穿越剧先后在网络平台掀起网民的点播热潮.
iVideoTracker人群TGI指标显示:《宫》热播当月,居住在一级城市、高中和大学专科学历的青少年人群收视倾向度更高;而《步步惊心》的网络关注者则集中在中心城市、大学及硕士以上的年轻人中.
产生这一差异的原因可能在于两方面:一方面《宫》的热播是在寒假,学生族闲暇时间相对更多;《步步惊心》热播时已错过暑期的学生最佳收视档期.
另一方面在于两部剧集的情节设定差异.
《宫》的女主角是一个性格爽朗的年轻女孩,《步步惊心》的女主人公在现代是一个白领人士,情节凸显了人物的睿智和聪慧.
Source:艾瑞iVideoTrackerSource:艾瑞iUserTracker重温老片预热新片15在线电视剧:新剧热播带动老片收视《新还珠格格》和《法证先锋Ⅲ》在2011年下半年先后热映,这也带动了网民对老版剧集观看热情的提升.
iVideoTracker数据显示,2011年7月起,老版三部《还珠格格》的播放覆盖人数都有显著增加;11月,《法证先锋》第一部的覆盖人数跃升至近700万,而6-9月该剧的关注者仅在60万左右.
由此可见,"重温老片,预热新片"这种由重拍或系列剧产生的老片观看热潮成为不少网民较固定的视频点播习惯.
Source:艾瑞iVideoTracker16社交方式的转变2Source:艾瑞iUserTracker导读17微博覆盖人数及浏览时长均超社交网络"碎片化"特征受青睐7月,家庭及办公网民PC端的微博服务月度覆盖人数首次超过社交网络.
10月起,微博的月度浏览时间开始多于社交网络,浏览时间在社交类网站中仅次于拥有QQ空间等庞大用户群的博客服务.
博客和微博之间微妙的"功能替代"6月,新浪微博日均覆盖人数首超博客,微博成新浪重要业务.
10月,新浪微博改版谋求多元化发展.
过半新浪微博用户同时保留对博客的访问习惯细分类型年度走势新浪微博视频点播婚恋交友婚恋交友市场回归理性浏览深度突出而黏性缺乏Source:艾瑞iUserTracker05000100001500020000250003000035000400002011-012011-032011-052011-062011-082011-102011-122011.
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12主要社区交友类型月度覆盖人数博客社区微博社交网络文学小说婚恋交友0200004000060000800001000001200001400001600001800002000002011-012011-032011-052011-062011-082011-102011-122011.
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12主要社区交友类型月度浏览时间博客微博文学小说社交网络社区婚恋交友社交年度趋势18博客微博社交网络社区文学小说博客微博文学小说社交网络社区微博月度使用时长超过社交网络微博月度覆盖人数超过社交网络Source:艾瑞iUserTracker微博成新浪重要业务19日均覆盖人数首超博客微博成新浪重要业务2011年6,新浪微博日均覆盖人数达到1784.
5万人,半年内增长超过45%;而新浪博客、门户首页等服务流量则持续下降,陆续被新浪微博超过,新浪从门户网站转型社交门户成果初现.
从月度浏览页面比例看,微博占到新浪总浏览页面的37.
9%.
同时,微博在新浪各项业务中的浏览深度和用户忠诚度优势都非常显著,作为新浪社会化转型的最重要棋子,微博已成长为新浪旗下最大互联网业务.
Source:艾瑞iUserTracker新浪"博客圈"发展稳定20在新浪的博客+微博体系中,过半新浪微博用户同时保留对博客的访问习惯2011年新浪微博爆发出了巨大的能量,访问该服务的用户在数量上有显著的增长.
新浪微博用户的增长使许多先前的非社交用户参与到了网络社区交友的互动中,扩大了社区交友的用户规模.
另一方面,比较新浪旗下的微博/博客用户重合度可以发现,在新浪微博的新增用户中,过半的用户同时保留了对博客的访问习惯,使整个博客圈维持了一种整体的发展态势.
Source:艾瑞iUserTracker婚恋交友回归理性关注网络婚恋交友的网民数量近年来呈现快速增长态势,2011年下半年该类型网站的用户规模增速有所放缓.
伴随着实名制等变革举措的出台,用户对婚恋交友服务的态度趋于理性.
有趣的是,今年2月婚恋交友覆盖规模不仅未受春节长假影响,反而创出同比增长高峰,这可能与年轻人在假期中所面对的"逼婚"压力有关.
婚恋交友市场回归理性浏览深度突出而黏性缺乏相对其他社交服务,婚恋交友的浏览深度突出而黏性缺乏.
媒体评估指标体系显示,婚恋交友作为一种瞄准细分市场的特定服务,在普及度方面与其它服务有一定差距.
其优势在于浏览深度和频度较好,人均单次浏览页面与人均单日访问次数领先.
但日回访比例和人均单页有效浏览时间则落后于其他服务,凸显了其黏性缺乏的问题.
2122电商为了促销狂3Source:艾瑞iUserTracker23电商促销社区与电商结合比较购物兴起团购转型其它电商促销比较:周末促销吸引访客人数相对有限光棍节促销:带动产业链访问量陡增电商来源:以网站导航和媒体首页为主社区交友网站影响显现美丽说和蘑菇街覆盖人数持续攀升网站来源去向与电商联系密切依托传统网站比较购物成为新热点一淘网流量增速迅猛与淘宝网用户重合度高团购行业版图变化:二三线城市占比大幅提升行业内部盘整:转型B2C/投靠综合平台分类广告、订票服务等电商相关行业变化趋势导读242011年电商促销热度不断升温.
艾瑞选取过去一年中较大的电商促销活动,将促销当周及一个月前后的日均覆盖人数进行同维度的比较,比较发现:在各大促销活动开展的当天,用户的覆盖人数都出现了不同程度的增加.
而选择在周六促销的京东商城,促销对网站当天访问量的提升效应相对较小.
比较发现,在促销过后的一个月,网站的访问量都基本恢复到促销之前的水平,促销后新增用户的保留成为摆在电商面前的一大难题.
050100150200250300350400450500上个月同期上周周一周二周三周四周五周六周日下周下个月同期2011年部分电商网站在促销前后访问情况变化京东618苏宁易购818乐淘818好乐买818拍拍疯抢节京东苏宁乐淘好乐买拍拍电商促销比较(非光棍节)2011年B2C商城大型促销情况Source:艾瑞iUserTracker说明:左图中以促销前一个月同期的日均覆盖人数为100.
指数数值越高,表明当天访问该网站的用户比促销前一个月同期的覆盖人数增加得越多.
Source:艾瑞iUserTracker2550100150200250300350上个月同期上周周一周二周三周四周五周六周日下周下个月同期2011年大型B2C平台光棍节前后日均覆盖人数变化淘宝商城京东商城当当网凡客诚品苏宁易购淘宝商城苏宁易购京东当当网凡客光棍节促销季比较2011年11月B2C商城主要促销活动说明:左图中以促销前一个月同期的日均覆盖人数为100.
指数数值越高,表明当天访问该网站的用户比促销前一个月同期的覆盖人数增加得越多.
2010年光棍节淘宝商城促销活动业绩颇丰,2011年更多电商把握了这一促销时机,在光棍节前后开展了不同形式的促销活动.
选择在光棍节当天促销的淘宝商城及苏宁易购,当天均获得了较高的访问流量;而更多的电商则避开在光棍节当天与淘宝的正面竞争,将促销战提前至光棍节前,京东、当当和凡客的网站访问量在节前均较上月同期出现增长.
光棍节Source:艾瑞iUserTracker光棍节带动产业链访问量26光棍节促销:在线支付和速递厂商访问量高峰期先后到来在淘宝商城及多家电商的促销活动驱使下,11月网上支付及网上银行服务的访问量均有所增加,环比增幅均超过15%.
受此影响,快递业面临了节后配送的巨大压力.
快递厂商网站的访问量在光棍节后一周迎来高峰:2011年11月18日当周的覆盖人数环比增长近7成,较去年同期增幅达45%.
Source:艾瑞iUserTracker电商流量关系27网站导航和媒体首页是电商的主要流量来源电商网站的用户来源持续受到关注.
2011年10月一周的电商来源数据显示,在电商众多的推广途径中,C2C平台通过导航网站获得更多的流量,而B2C商城和团购网站则倚赖媒体首页(如百度新首页等)获得较多的访问者.
一方面,新兴的社会化营销方式给电商带来的流量占比也在不断增长:C2C平台通过微博和社区用户的流量输送效果更佳;B2C商城从各社交细分服务中直接获得的用户数量更趋平衡,但在直接跳转的用户总量上略有逊色;团购从微博营销中获益颇丰,而在其它平台上的推广则表现平平.
另一方面,从主要来源网站访问量占比中可以发现,更多的用户是通过直接键入域名等方式自主访问电商网站,电商线下的品牌推广价值日益凸显.
Source:艾瑞iUserTracker社区与电商结合28随着互联网营销方式日益多元化,各类电商纷纷试水通过社交平台开展推广活动.
美丽说和蘑菇街成为社区与电商结合的典型.
两个社区都专注于提供时尚资讯、分享购物乐趣.
2011年9月,美丽说和蘑菇街的月度覆盖人数都经历了爆发式增长,环比涨幅分别超过7成和9成.
美丽说和蘑菇街覆盖人数持续攀升尤其受在校学生青睐美丽说和蘑菇街社区帖子中不少是用户分享的优惠网购商品,以此吸引有强烈消费欲望,但消费能力并不高的群体的关注.
从用户属性来看,美丽说和蘑菇街都受到了在校学生的喜爱,TGI都超过140.
Source:艾瑞iUserTracker蘑菇街凸显"非传统社区"特质29从蘑菇街的来源中可以发现,来自于新浪微博的人数较多.
尤其在用户基础还相对薄弱的阶段,来自于新浪微博的覆盖人数几乎与百度相当(如8月22-28日的覆盖人数情况).
与传统的社区网站相比,后微博时代上线的蘑菇街在壮大自身用户规模时,十分有效地把握了社会化的营销方式,将微博网站相对同质的用户转化为自身网站的实际访客.
蘑菇街用户来源去向凸显"非传统社区"特质从蘑菇街的去向来看,电商类(如淘宝网、淘宝商城、拍拍网)、社区交友类(如新浪微博、人人网)是去向的主要网站.
作为新型社区,蘑菇街向电商转化潜在用户的能力已初步显现.
Source:艾瑞iUserTracker一淘与淘宝网用户重合度高30凭借淘宝网积累的庞大用户群,比较购物网站一淘网在2010年10月正式上线后就备受关注.
2011年8月网站全面改版,9月起通过线上线下广告进行密集宣传,11月开展了选担保交易送支付宝现金红包、签到获积分等系列活动.
数据显示,一年多来一淘网访客规模涨势迅猛,2011年12月月度覆盖人数超过7700万人.
作为大阿里旗下的比较购物网站,一淘网在淘宝网首页设有导航链接.
受此影响,淘宝和一淘的用户重合度始终较高.
2011年12月,86.
6%的一淘网访问者同时也在当月访问了淘宝网.
一淘网涨势迅猛与淘宝网用户重合度高Source:艾瑞iUserTracker团购行业版图变化31团购行业版图变化:二三线城市占比大幅提升近两年团购网站的数量持续攀升,大量资本向团购行业聚拢.
数量和资金的增长必然带动行业规模的扩张,团购行业的版图究竟呈现出怎样的图景从不同地区用户为团购服务所贡献的浏览时长占比情况看,团购用户中二三线城市的占比在过去一年中有大幅的提升,而一线城市的月度浏览时间则呈现下降趋势,从年初超过1600万小时下降至12月低于900万小时的水平.
团购行业的用户增长正由以北上广为代表的一线城市逐渐向二三线城市转移.
艾瑞咨询分析认为,团购用户在地区分布上的这一趋势可以从两方面进行解读:一方面,团购作为新生事物,向二三线城市的扩张是发展的必经之路;另一方面,团购行业的乱象使用户流失现象严重,同时又缺乏持续吸引新用户的能力,这些都导致今年以来团购服务在一线城市的月度有效浏览时长增速放缓.
因此,团购行业向二三线城市的转移也许会成为行业增长的一个新的机会点.
一线城市Source:艾瑞iUserTracker分类广告2011年广告投放密集覆盖人数有所增长2011年2月,由姚晨代言的赶集网电视广告登上荧屏.
随后,58同城网又以杨幂代言的电视广告进行了大范围的投放.
4月,百姓网的电视广告又掀起一轮投放热潮.
数据表明2月的广告投放使用户对分类广告的关注度出现明显上升.
相比之下,5月的再次投放所产生的广告效用难以显现.
32在三家主要竞争者中,58同城的普及度及网站粘性较高,未来需要深耕内容和培养忠诚用户以抵御竞争;百姓网虽然在用户规模上存在劣势,但用户忠诚度及访问频率方面都有过人之处,高活跃度的用户为网站的持续发展提供了强大的支撑.
今后分类广告网站之间的竞争将从知名度的较量走向网站内容质量、用户体验的对抗.
Source:艾瑞iUserTracker高铁开通网上售票33高铁陆续开通网上售票火车票在线销售掀起热潮6月12日起,网络售票率先在京津城际铁路试行.
iUserTracker数据显示,在7月1日京沪高铁的开通和学生暑期返程高峰到来的双重影响下,开展网络售票业务的中国铁路客户服务中心网站日均覆盖人数自6月中旬起持续走高.
受7月高铁多次误点及723动车事故的影响,7月下旬起,售票网站的日均覆盖人数出现回落.
随着十一黄金周出行高峰的到来,中国铁路客户服务中心流量上升最为显著,至十一前夕,日均覆盖人数已突破80万.
春运购票高峰之际,铁道部方面表示,1月初起12306订票网站的点击量连续数天突破10亿,1月9日当天点击量更是突破14亿.
iUserTracker数据显示,2012年1月2-8日一周,12306网站的日均覆盖人数已达462.
1万人.
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