支持监控服务器

12:中标主要设备型号、数量、服务要求1.
1.
1主要设备分项报价一览表响应人:北京数智源科技有限公司(此处填名称并盖章)项目:/(此处填包号)单位:人民币元说明:1、技术服务费是指安装、调试、运行等费用.
2、税费主要指非国产货物的关税及其他费用等.
3、本表格可以根据实际情况进行调整供应商:(盖公章)北京数智源科技有限公司法定代表人或其授权代表:(签字或盖章)日期:2020年7月1日序号设备名称品牌型号单位数量单价小计运输及保险费技术服务费税费合计交货日期交货地1VR学生眼镜一体机PicoGoblin小怪兽G24K个153200.
0048000.
000.
000.
000.
0048000.
00合同签订后10个工作日采购人指定地点2无线路由器华三X3电竞路由个11600.
001600.
000.
000.
000.
001600.
00合同签订后10个工作日采购人指定地点3VR旅游实训资源云平台哆唯实境1.
0套1200000.
00200000.
000.
000.
000.
00200000.
00合同签订后10个工作日采购人指定地点4VR旅游实训教室管理系统哆唯实境1.
0套1150000.
00150000.
000.
000.
000.
00150000.
00合同签订后10个工作日采购人指定地点5VR秦始皇及兵马俑课程哆唯实境1.
0套1120000.
00120000.
000.
000.
000.
00120000.
00合同签订后10个工作日采购人指定地点6VR平台资源哆唯实境1.
0套1160000.
00160000.
000.
000.
000.
00160000.
00合同签订后10个工作日采购人指定地点总计679600.
00备注:包含运输及安装调试等费用21.
1.
2主要设备(产品)规格一览表响应人:北京数智源科技有限公司(此处填名称并盖章)项目:/(此处填包号)序号设备名称品牌型号规格及技术参数制造商备注1VR学生眼镜一体机PicoGoblin小怪兽G24K1.
分辨率:1440x1600x2且PPI:616;2.
刷新率;90HZ;3.
FOV:101度;4.
处理器:骁龙835;5.
内存4G,RAM1866MHz高速内存;6.
闪存32G,支持最大256GMicroSD卡扩展;7.
Wifi:2X2MIMO802.
11b/g/n/ac,2.
4G/5G双频,支持Miracast;8.
360度环绕一体式耳机,支持3D空间音效,全向麦克风用于语音命令或语音聊天;9.
前置HMD和后置电池组成更为合理的力学分担设计,佩戴面部无压力;10.
前面板航空级轻质合金材料散热快,包布不烫手后壳开孔透气更为清爽的佩戴体验,无闷热,不易起雾;11.
顶部绑带无需调节,自适应松紧,快速佩戴;12.
标配柔软舒适可拆卸可清晰超纤布质泡棉,可选配3D成型PU泡棉,防污可清洗;13.
机身按键配置不少于以下几个:电源键,APP键(返回键),确认键,Home键,音量加,音量减;14.
Led红绿蓝三色灯;3.
5mm音频接口第三方耳机使用;3500mA,续航4h;15.
所提供产品与校现有电脑设备系统匹配兼容,保障设备正常使用.
北京小鸟看看2无线路由器华三X3专业版电竞路由1.
硬件参数:2100无线;1个10/100/1000MRJ45WAN端口;4个10/100/1000MRJ45LAN端口;支持IEEE802.
11n;IEEE802.
11g;IEEE802.
11b;IEEE802.
11.
ac;IEEE802.
11.
a;IEEE802.
3;IEEE802.
3u;IEEE802.
3ab;支持无线桥接;支持Qos限速功能;4G单频天线2根,天线增益5dBi,天线类型外置全向可拆卸;发射功率≤20dBm最大功耗57.
3W,适应100V-240V宽电压输入范围2.
软件规格:11ac支持工作频段2.
4GHz+5GHz+2.
4/5GHz;11n支持工作频段2.
4GHz+5GHz;支持多种VPN(IPSecVPN、PPTPVPN、L2TPVPN)、访问网络、防火墙;支持网址过滤和网页安全功能;支持多个SSID;支持AC功能;DDNS支持花生壳、科迈、3322动态域名服务;杭州华三33VR旅游实训资源云平台哆唯实境1.
01.
支持根据自身需求下载平台最新资源,一键进行下载,并控制下载进度和状态.
2.
无线推送、更新、删除Apk内容到VR一体机头盔,保证全部设备资源同步.
3.
无线自动同步图片、视频等资源到VR一体机头盔.
4.
通过播放按钮同时打开教师端及学生端VR头盔内的资源.
5.
对该账号平台下绑定的VR头盔进行权限管理与监测,不同账号可使用不同教学资源.
6.
支持同时无线安装的设备不少于50台.
7.
支持远程一键关机,一键重启所有VR设备.
8.
支持远程修改VR设备配置文件.
9.
可编辑设备id与学生学号列表.
10.
VR教学内容加密,必须通过实境云平台打开内容,不可以直接通过双击图标打开.
11.
平台可下载VR一体机内容,PCVR内容,全景视频内容,全景图片内容,第三方应用内容.
12.
内容支持安装到主流VR设备HTCvivepro,LenovoExplorer,MirageSolo,OculusCV1,PicoGoblin等.
13.
通过搜索关键词,标签查找教育内容.
14.
可以显示所有VR设备的电量,wifi强度,存储空间等信息.
15.
支持班级和学生信息导入,可以查询、新建、编辑班级和学生信息,可通过导入excel文件新建信息内容.
功能应用:1).
为操作便捷,教师可通过多指长按显示部分,一步操作达到息屏或唤醒功能,不接受触摸菜单或物理按键2).
具备文件浏览功能,可实现文件分类,具有选定、全选、复制、粘贴、删除、一键发送、二维码分享等功能3).
智能交互黑板具备智能护眼组合功能,可提供护眼模式、实现智能光控、以及书写时屏显自动变暗;高清护眼不闪屏,有效抗蓝光,防眩光,抗强光干扰,阳光照射下能直接工作4).
为方便教师操作,在Windows和Android的白板软件下,悬浮菜单中的书写工具(批注、橡皮)可与底部白板软件的工具条联动5).
为方便教师操作,智能交互黑板提供前置综合设置物理按键,可在任意通道下一键呼出系统设置、系统检测、智能温控(含高温预警及断电保护功能)、信号源预览等功能进行快速设置6).
为方便教学,本地白板软件、展台和文件浏览具备二维码分享功能7).
为方便教师操作,智能交互黑板的悬浮菜单各通道的名称可以修改上海哆唯48).
为方便教学,悬浮菜单中的信号源可自定义修改,并固化到菜单中,一键直达常用信号源.
9).
为方便教学,可通过智能交互黑板的悬浮菜单一键切换信号源通道,并可通过两指调用悬浮菜单到显示部分10).
为方便排查问题,智能交互黑板需提供硬件系统检测,对系统内存、存储、触控系统、光感系统、内嵌电脑、屏温监控等提供直观的状态、故障提示等信息11).
智能交互黑板具备任意通道下无需点击物理按键,可随时调用计算器、日历等小工具,并支持拖拽及关闭.
12).
为适应不同教师使用习惯,智能交互黑板提供不少于三种启动展台软件的方式13).
为适应不同教师使用习惯,智能交互黑板提供不少于两种启动白板软件的方式14).
为方便教学,智能交互黑板具备多任务功能,对正在运行的应用快速切换或结束进程15).
为方便教学,视频展台可对当前画面进行批注、旋转和截图,并支持二、四分屏同时展示内容,可任意更换分屏画面16).
为方便教学,本地白板软件支持更换背景,并在更换的同时切换笔色,防止背景与笔色相近而无法辨识17).
白板软件支持更换学科类底纹,包括五线谱,田字格等,并可以调整间距18).
为方便教学,整机具备单独听功能,在不关闭显示部分的情况下可播放音频,轻触显示部分可点亮19).
为防止学生误触,智能交互黑板需提供不少于3种锁定设备的方式;同时,应提供不少于3种方式进行解锁20).
为方便教学,智能交互黑板自动识别新接入的信号源,并自动切换到该信号源21).
在无操作或无信号输入时,具备自动进入待机节能的功能,可自定义时间间隔16.
支持通过VR平台可同时打开不同类别,品牌的VR头盔.
(提供样机,并对本项VR软件功能进行现场演示)4VR旅游实训教室管理系统哆唯实境1.
01.
教师端服务器同时在线管理VR设备数50台,允许全部学生同时上课.
2.
一键静音功能可同时管理已连接设备,使其静音.
3.
一键黑屏:让学生主动摘下头盔,方便教师管控.
4.
用户账户系统,学生教师分别用账户登录,账户存用户的姓名、班级、成绩、头像、学号等数据.
5.
支持播放全景视频(360度)6.
支持播放全景图片(360度).
上海哆唯57.
支持播放VR实时互动内容.
8.
支持播放第三方VR应用.
9.
特定功能的控制:VR内容的播放、暂停、后退、快进.
10.
互动内容中可以发送事件指令:如让物体突然出现,让时间静止,移动物体位置.
11.
全景图片中教师可以点击相关知识点,学生端则会同步出现该知识点.
12.
全景图片模块可自由编辑添加知识点,文字介绍,并在播放模式下知识点实时同步到学生端.
13.
用户行为监控,管理端可以同步观看R终端一体机的视角内容.
14.
用户提问管理,可随时进行问题编辑及问题发送并统计学生答题情况.
15.
学习数据统计:不同学生不同内容的学习进度、答题情况、注意力热力图等.
16.
支持切换为局域网模式和远程互联网模式,支持师生异地授课.
17.
可将学生分成小组,并分配组长进行VR教学活动.
18.
虚拟形象功能:每个学生有属于自己的专属形象,在虚拟环境中更加有代入感.
(提供样机,并对本项VR软件功能进行现场演示)5VR秦始皇及兵马俑课程哆唯实境1.
0兵马俑旅游资源不低于40分钟,且具有实拍和建模相结合,支持进入兵马俑身边进行观看并获取知识点讲解,包含战车军阵、战马及步兵、青铜剑、长杆兵器、甲胄、跪射俑、立射俑、高级军吏俑、鞍马骑兵俑等文物的近身全景实拍.
包含兵马俑从主看台到左右看台并进入修复区向考古专家学习文物知识.
上海哆唯6VR平台资源哆唯实境1.
01.
100个分辨率4K的VR全景视频或图片.
2.
包含30个国内景点的全景内容资源.
3.
包含亚洲、非洲、欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲等地区,不低于30个国家每个国家不低于10个城市每个城市不低于10个景点的全景内容.
包总数不低于20万张全景图片资源,支持VR软件内部场景的切换.
4.
支持全部资源从'VR旅游实训资源云平台'下载安装.
5.
支持向全景图片中添加语音和知识点.
6.
旅游资源可进行场景讲解录音,可切换其他场景并进行录音回放.
7总数超过20万张VR地理课程资源,支持VR软件内部场景的切换;8支持老师自定义修改、添加教学知识点,支持自主编辑资源组成自定义课件.
上海哆唯6售后服务方式1.
1.
2.
1.
1.
1定期巡检我司将定期对系统进行常规巡检保养服务,对设备的软硬件进行总体检查.
按用户实际需要,提供设备系统软件等的升级服务.
我方将事先规划巡检安排,征得需求方同意后方可进行常规巡检服务,并在巡检结束后提交巡检报告.
1.
1.
2.
1.
1.
2定期回访我司将定期进行工程回访,听取用户意见.
对于回访反馈的信息,服务中心会同工程部、技术部和总工会审,确属工程质量问题的,保修期内按照合同条款执行,保修期外由服务中心提出处理方案并与用户协商解决.
1.
1.
2.
1.
1.
3定期报告我司将在定期巡检结束后应将巡检操作事项及巡检结果做出巡检报告交给需求方,报告主要包括以下内容:设备运行、使用情况、异常情况分析、性能分析、性能调优建议及方案、运行建议及改进意见.
1.
1.
2.
1.
1.
4开通技术支持和售后服务热线电话我方将为本项目设立专门的技术支持和售后服务专线电话,并配置专职负责项目管理人员,为本项目提供常驻运维、客服机构和人员.
通过电话解答用户所提出的技术问题、技术咨询,响应时间少于1小时.
1.
1.
2.
1.
1.
5开通技术支持和售后服务电子邮箱我方将为本项目设立专门的技术支持和售后服务电子邮箱,并配置专职负责项目管理人员,为本项目提供常驻运维、客服机构和人员.
通过电话解答用户所提出的技术问题、技术咨询,响应时间少于1小时.
1.
1.
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1.
1.
6受理用户投诉我方随时受理用户关于工程质量的投诉.
服务中心根据投诉内容会同工程部、技术部和总工会审,确属工程质量问题的,保修期内按照合同条款执行,保修期外由服务中心提出处理方案并与用户协商解决.
1.
1.
2.
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1.
7服务验证每项服务工作完成后,都要及时通报用户,并邀请用户验证结果,请用户代表在相应工作记录上签署意见.
如果在服务过程中发生或发现属公司责任的质量事故,要及时处理并立即报告公司主管部门,主管部门要责成其制订切实有效的纠正预防措施,防止类似问题再发生.
对责任部门和责任者,要按照公司有关规定进行处罚.
1.
1.
2.
2技术支持流程规范根据我们实施工作安排,在系统上线初期,即调试阶段,我们将安排专业的实施顾问在用户现场进行驻点支持,接受终端用户提出的问题及系统使用咨询,并根据实际需要不定期开展终端用户集中式培训指导.
保障信息化运维系统在进行平稳、顺利的上线运行,业务人员快速适应系统的使用,确保系统安全,可靠,稳定运行.
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1.
2.
2.
1业务支持服务1.
1.
2.
2.
1.
1日常工作受理接受终端用户提出的问题及系统使用咨询,现场驻点服务人员要能够做到响应及时,指导用户完成7工作;由驻点服务小组长进行工作分派,保障工作分派准确合理.
1.
1.
2.
2.
1.
2制定分析报告现场实施顾问根据工作内容,编写信息化运维系统运行分析周报,协助进行各业务模块应用情况的分析和评价工作.
对在使用初期的客户咨询进行记录,汇总分析.
1.
1.
2.
2.
1.
3主题性培训服务根据现场使用情况,制定有针对性的集中培训计划和课件,现场协调客户开展针对性主题培训或者集中性答疑工作.
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1.
2.
2.
2技术支持服务1.
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2.
2.
2.
1系统监控现场技术人员利用监控工具执行24小时的服务器操作系统、中间件、数据库进行监控,检查应用系统负载情况,检查应用系统所在服务的配置信息和数据库相关信息,提供监控和运行分析报告:1)进行数据库一致性检查2)监查数据库服务器错误记录3)监控网络性能和错误4)监控服务器运行状态5)监控服务器组件和服务的状态6)监控关键服务器的事件记录7)监控系统运行的性能1.
1.
2.
2.
2.
2数据备份检查对部分系统数据库、程序文件和相关文档资料进行定期异地备份,确保数据不丢失,验证备份的正确性,确保服务器备份的安全,保证能在系统出现故障时,能够及时恢复数据.

1.
1.
2.
2.
2.
3系统优化根据对各类数据进行统计和分析,对操作系统、中间件、数据库的运行参数进行优化、调优,并通过后期的分析证明达到了预想的优化目的.
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1.
2.
2.
3支持工作小组小组名称小组组成工作地点主要工作职责现场业务支持小组顾问,全职现场向现场终端用户提供热线支持电话服务,回答业务操作的问题;向支持中心提交本小组无法解决的问题;就支持服务提供服务水平报告.
业务功能支持小组各业务领域的IT支持人员支持中心向现场业务支持小组提供服务,解决现场小组无法解决的问题,负责修改并记录系统配置,对支持人员提供必要的知识转移以维持总体的服务质量,对用户提交的新需求进行分析,并提供建议;作为后备热线支持中心,当现场支持因故(如突然的人员流动)而无法提供服务时,可以临时接管,并直接响应用户的问题.
系统开发小组开发顾问我方根据用户的要求,进行程序的开发及维护.
系统管理及运行小组系统管理顾问支持中心全天候运行及管理系统,对系统的效率及运行情况进行监控,并在必要的时候进行调整,以保证系统的稳定运行;在系统中维护用户的权限,并对系统修改请求的传输进行管理,确保系统的配置稳定安全;安装软件补丁程序包;在必要的时候联系软件供应商8或硬件供应商解决有关系统管理的问题.
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1.
2.
3售后服务保障服务响应时间1.
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1服务响应时间:7*24小时我司承诺7*24小时提供技术支持,如发生严重系统故障(如系统瘫痪、性能急剧下降等重大事故),我方将增派支持人员在2小时内到达现场支持,并采取相应措施,直至问题解决.
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1.
2.
3.
2技术响应时限:1小时我司接到用户的服务请求后,工程师可于1小时内通过电话或Webex方式提供远程服务,协助用户定位故障问题所在,并在第一时间对故障严重情况进行判断,对于一般故障,将以远程服务的方式指导用户解决.
确保正常工作日内可于1小时之内解决,节假日可于2小时内解决.
1.
1.
2.
3.
3现场响应时限:2小时我司承诺在故障发生后2小时内到达故障现场予以处置.
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1.
2.
3.
4故障解决时间:2小时我司接到用户的服务请求后,如不能通过电话、远程服务、驻场运行处理等方式解决用户的问题,在2小时之内,我方工程师将到达用户现场进行维修.
分析故障原因,查明故障情况,提出切实可行的解决方案,尽量减少停机时间或不影响系统其他功能的正常使用,并争得用户的同意.
能在现场解决的问题,1小时之内解决,如为设备原因则及时将备品备件投入使用,并在24小时内将维修好的设备换回.
确保正常工作日内可于1小时之内解决,节假日可于2小时内解决.
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1.
2.
4软件升级响应我方可根据用户业务应用要求,对"郑州幼儿师范高等专科学校VR旅游实训室设备采购"项目软件进行小范围地增加和调整软件功能,以符合实际需求,相关开发费用另行计算.
具体方案为:1)与沟通具体需求,深入了解并理解客户需求出发点,并给出针对性解决方案.