电话400电话是什么,智能400电话,400电话办理

广州中搜企业管理服务有限公司

一什么是智能400电话

400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位电话号码可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上并由主叫方承担本地通话费被叫的企业按主叫用户实际发话位置支付长途话费。

“智能400”是在传统400电话业务基础之上在电话绑定、 电话转接、通话管理、后台统计等方面大大增强与提升了的新一代400电话业务。实现了400业务从简单提升企业形象到为企业的营销和服务增值的转变。

“智能400”业务由“托管型呼叫中心专家”中国财富网在托管型呼叫中心平台基础之上联合主要运营商共同开发与运营是托管型呼叫中心的简单版本。

二为什么选择智能400电话

■彰显公司形象增加客户来电机会

1、全国统一400号码+专业规范的语音导航彰显企业形象与实力。数据表明 同等情况下例如在百度投放同样的关键字公布400号码的企业比没有400号码的企业更容易接到用户咨询。

2、主叫方免长途电话费 “免费客服电话”的宣传能提高客户来电冲动。

3、 网上400功能让客户从网上直接咨询增加客户来电机会。

■销售机会永不丢失提升推广效果

1、独特的“来电线索智能保全系统”保证所有来电都能接入或记录下来

2、号码终身不变搬家、业务员离职只需重新绑定号码原有客户线索永不丢失

■最直接的营销效果评估帮助改进营销方案

1、详细的来电统计分析准确评估广告的推广效果提高市场推广效率

2、支持单一帐户监控管理多个400号码投放满足多媒体广告效果监控需求

■提高业务和服务水平实现营销、服务和管理的增值

1、按部门、按时段、按地区、按分机号码任意转接来电满足日益复杂的业务管理需要

2、全面系统的客户信息及行为分析让您比客户自己更了解客户

3、通话过程全纪录监督服务的质量 降低争议提高服务水平

三、智能400电话与传统400电话的不同

■智能转——丰富、灵活的电话转接模式

1、 IVR语音导航、可按不同分组、不同时段、不同地区接听

2、按需阻止电话呼入包括按地区、按时间、黑名单等

■智能留——来电线索智能保全

1、排队等待、超时溢出、未接来电留言、未接来电短信提醒保证来电一个不丢

2、全程通话录音 留住客户的每一丝信息

■立体化——多手段接入立体式营销

1、独创网上智能400再加固话、手机、小灵通、短信让沟通从线下到线上实现立体化■可管理——全面系统的客户信息分析与管理

1、 已接、未接电话分析、来电城市分析、来电时间分析让您比客户自己更了解客户

2、通话记录实时查询 明白客户

3、消费明细查询 明白消费

四为什么选择中国财富网400电话

■专业规范实力保证不同于市场上“倒卖” 400号码的公司

1、注册资金100万拥有信息产业部颁发的呼叫中心运营资质许可证号 B2-20070013

2、具备多家运营商400业务授权一级资质号码资源丰富

3、 国内领先的托管型呼叫中心服务商技术开发和运营服务实力雄厚

■规模化客户成熟产品 品质服务得到了有实力客户的广泛认可

1、服务几千家客户的成功经验

2、成熟、稳定的产品、平台系统

3、完善的运行维护体系

■产品性价比高每年最低一、二千元的投入换来未来的服务增值

1、是市场上功能最丰富、真正具备“智能”的400电话服务

2、好400号码资源有限未来必将成为企业争夺的热点升值潜力巨大

3、智能400系统平台是由更专业的托管型呼叫中心平台支撑安全、稳定、性价比高

五智能400电话主要功能与服务1 400电话

2基本功能

3高级功能

4个性服务

六、 400电话合作单位部分

400电话包年套餐价格表

说明 A、年套餐费用包含下列服务

1.个性化提示音 2.个性化彩铃 3.网上400

4.来电智能转接 5.来电顺序转接 6.黑名单

7.呼入地区限制 8.来电线索 9.来电全程录音

10.记录管理 11.来电排队等候 12.来电记录查询

13.标准记录存储6个月 14.后台管理 15.话费查询

16.未接来电短信提醒 17.统计分析 18.一层语音导航

B、年套餐400电话号码仅限本公司号池内的普通号码。

C、 400电话靓号仅限本公司号池内的靓号费用另计。

D、 自选靓号可自选本公司号池和运营商号池内的吉祥、好记的靓号费用另计。

E、特殊号码需经400电话运营商单独审批并收取每月最低费用。

F、年套餐费用在一年之内未用完的一年到期后系统自动归零不可流转到第二年使用套餐话费从400电话开通之日起开始计算。

G、二层语音导航240元/年三层480元/年 多层800元/年。

H、彩铃制作费120元/年限100字以内每超过30个字加收50元。

I、录音功能费240元/年存储6个月。