信任企业高效管理详细讲课内容-中华讲师网

企业高效管理详细讲课内容

A、 1 、什么是管理

从通常意义上来讲管理为主持或负责某项工作谁管生产谁管采购谁管销售在一个企业中 。在一个家庭中 谁管大事决策 谁管钱依夫妻双方的性格和经济收入双方协商决定我国传统就有男主外女主内的说法。

从现代汉语的语法学角度来讲管理师哥同义复合词管理的意思就是把负责的事项做好达到目标最小投入最大结果而且做得有效率。 《现代汉语词典第六版P481对管理做如下定义负责某项工作使顺利进行。

在管理学原理中管理到现在没有一个统一的概念各个管理学派从不同的角度和侧面给管理下定义但没有一个统一的认识。下面说明管理的定义是中国管理学界对管理的通常理解。组织单元通过市场经济科学、合理优化资源要素达到组织经营低投入高产出的目的这样的经营行为就是管理。

管理分解为三个方面结果好 、效果明显、易测算 、效率高

管理的作用

2、管理的类型

国际组织、 国家、城市、社会、经济、行政、卫生、工商的管理。

每一种组织对事物、人员、资源进行管理。

每一个人对时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动进行管

理。

每个企业对人力资源、财务、采购、生产和营销五大模块进行管理。

企业系统内部对企业战略目标、盈利模式、业务流程、组织结构、管理制度、企

业文化等系统的管理。

3、管理的四大要素和五大职能

管理的四大要素a、管理主体 回答谁去管的问题该管的没管那是失职或者渎职不该管的去管那是越权和越级在现代企业管理实践中越权和越级的现象比较普遍主要是上级向下级越权和越级下级“以下犯上”的比较少。主要原因是随着管理层级的增加和管理职责的加重很大一部分管理者角色变更失败 习惯于用旧思维旧习惯旧经验去处理问题新的岗位能力与素质要求达不到职责更不清楚。链接一家顾问单位总经理的管理能力分析。b、管理客体 回答管什么的问题在现代管理实践中管理客体长分为以下几类找讲师就上中华讲师网 www.jiangshi .com中国最大的培训讲师选聘平台

○1 、人○2、财○3、物○4、事

现代企业常设置的几大部门管理客体转变建议

1 、行政人事部 =>管“人”转变为“管事” 、 “相马”变“赛马”

2、采购部 =>管“物”转变为“管事”采购流程制度方法改革。 品质控制 损耗降低。

3、财务部 =>管“财”转变成“管事”风险控制成本核算利润最大化措施。

4、营销部 =>管“物”转变为“管人管事”营销团队的建设与激励再次基础上营销

战略的完成。

5、生产部 =>管“物”转变为“管事”生产流程设计关键点控制废品率控制。c、组织目的 回答为何而管的问题,管理的最终目的实现组织的终极目的企业的组织目的就是“盈利” 举例说明企业与其他非盈利组织目的的区别。d、管理环境和条件 回答在什么情况下管的问题在企业的不同阶段管理的方法和重点不一样。创业期人情引导情感维系规矩不能太多。发展期管理制度完善加强激励企业文化凝聚。成熟期风险控制法制约束。衰退或消亡期产品要升级换代要增加新的利润增长点股权和期权激励。

管理的五大职能a、计划:确定组织发展目标及实现方式。b、组织协调各方面资源完成组织目标确定经济高效的实现方式。c、人员配备企业各层级员工的选、用、育、留、汰。d、领导影响激励员工完成目标沟通产生共同文化和价值观。e、控制判定朝着组织目标发展并采取矫正措施。

B、人在企业中的位置你为什么在某企业工作分为四个方面

公司选择你的理由

1 、能为公司创造价值 2、解决公司面临经营管理困难 3、协调政府部门的公共关系需要4、专业技术丰富能解决难题5、协调能力强调解处理公司各层级人员之间的矛盾和隔阂6、其他请说明

你选择公司的理由

1 、薪酬福利好 2、职位高符合自己近阶段的理想 3、个人成长空间巨大职业规划明朗4、管理制度完善能学到创业所需的各项知识 5、企业文化吸引人际关系和谐

6、老板个人人格魅力的吸引 7、稳定性强退休养老有保障 8、其他请说明

为了你适应你个人的发展要求 你认为公司的哪些方面需要完善和加强 主要从挣

钱和省钱这两个角度去讲所提出的建议要有现实性和实用性。

为了企业的发展你认为自己在哪一方便的能力需要提升学习能力、职业技能、

创新能力、社会前沿趋势、 国际和国内经济及政治形势、个人职业生涯规划等方面综

合说明。

C、各层级的管理者在公司扮演什么样的角色管理者的角色定位

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管理者是氛围的推动者

管理者是专业的教练

管理者是希望的传播者

链接哈否大学管理者素质测评、北森测评公司《锐途管理人员素质测评系统》相关模型分析。

D、团队管理如何作为一个职业

管理别人一下属、 同事、上司

管理自己—目标、使命、时间

管理内容—人才、氛围、业绩

链接盖洛普公司神奇 Q12、万科之沟通文化

E、管理者为人处事的七大原则

1、管理者的首要原则结果导向原则

高层做正确的事情 =>结果的效果

中层正确地做事情 =>行动的态度

基层把事情做正确 =>过程的效率

只看结果而非过程只看功劳而非苦劳只看成绩而非表现

只有实实在在的结果业绩、解决问题才是根本。

好结果产生快乐而不是快乐产生好结果。

做了一个管理者我们要问的永远是你的业绩呢

管理师一种追求和取得成果的职业。

2、优秀管理者与正常人的心态有何不同—正面思维原则 。

危机=危险 +机会

从积极的一面去思考不要总是看到风险而裹足不前。

用取得的成功激励自己而非用失败来让自己放弃不要为失败找理由而是为

用于尝试实验原则探索和创新。 中国改革经济特区试点取得经验后在全国推广。

不危及企业的生存破釜沉舟的结果常常是全军覆没。死人最多的地方是医院死人最多的医院是肿瘤医院。

实验目的、过程、结果设计

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分析反馈实验分析、实施、控制反馈

3、管理者以什么样的原则为人处事——建立信任原则 :

为什么信任

信任是合作的开始

信任是一步步依对方的反应增加或减少而非一步到位的

案例链接 自己创业与工程师合作的案例探讨。

建立信任

主动承担问题的责任我的助理陈晓国先生性格和经历分析。

主动分享成功的果实蒙牛牛根生的案例。

诚实正直本人性格工作态度分析。

言行一致说话算话诺言不要轻易的去允诺如果承诺以后就要去实现西方经典案例《把信送给加西亚》 。

学会保密守口如瓶。古代财主请客的故事。

不让人利用信任如果善良和信任被利用的话会带来极大的自尊和情感的伤害。郭美美事件导致了红十字会的声誉受损导致接受捐赠额骤减。

惩罚失信的人爱憎分明的人很多人喜欢老好人朋友没有几个。老好人主义是企业内部的罂粟花。

信任别人也取得别人的信任信任是双向的是主体和客体的统一单方面的信任是永远的伤害。

公私分明严于律己于公宽以待人以私。

看待问题只对事不对人撇开感情和人情看问题。

己所不欲勿施于人 自己办不到的事绝不要求下属去做到 自己办到的事情也引导下属做到一部分。 教会徒弟不会饿死师傅 青出于蓝而胜于蓝是管理者正确的管理认知。

不要把自己本职工作范围内的工作分配给下属。

案例1

快餐店的店长让服务员去谈华联超市渠道供餐合作问题。

案例2

英语培训学校副校长让文秘去接待客户事宜。

不窃取或占有下属的工作成果 职场中的黑社会 据统计43%的职场员工遭遇过无德主管。

4、管理者如何管理他人解脱自己如何授权

信任是授权的基础

授权有两种结果

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分析反馈实验分析、实施、控制反馈

3、管理者以什么样的原则为人处事——建立信任原则 :

为什么信任

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信任是一步步依对方的反应增加或减少而非一步到位的

案例链接 自己创业与工程师合作的案例探讨。

建立信任

主动承担问题的责任我的助理陈晓国先生性格和经历分析。

主动分享成功的果实蒙牛牛根生的案例。

诚实正直本人性格工作态度分析。

言行一致说话算话诺言不要轻易的去允诺如果承诺以后就要去实现西方经典案例《把信送给加西亚》 。

学会保密守口如瓶。古代财主请客的故事。

不让人利用信任如果善良和信任被利用的话会带来极大的自尊和情感的伤害。郭美美事件导致了红十字会的声誉受损导致接受捐赠额骤减。

惩罚失信的人爱憎分明的人很多人喜欢老好人朋友没有几个。老好人主义是企业内部的罂粟花。

信任别人也取得别人的信任信任是双向的是主体和客体的统一单方面的信任是永远的伤害。

公私分明严于律己于公宽以待人以私。

看待问题只对事不对人撇开感情和人情看问题。

己所不欲勿施于人 自己办不到的事绝不要求下属去做到 自己办到的事情也引导下属做到一部分。 教会徒弟不会饿死师傅 青出于蓝而胜于蓝是管理者正确的管理认知。

不要把自己本职工作范围内的工作分配给下属。

案例1

快餐店的店长让服务员去谈华联超市渠道供餐合作问题。

案例2

英语培训学校副校长让文秘去接待客户事宜。

不窃取或占有下属的工作成果 职场中的黑社会 据统计43%的职场员工遭遇过无德主管。

4、管理者如何管理他人解脱自己如何授权

信任是授权的基础

以120%的努力把事情做好作为对事情的回报

授权有两种结果

把事情做砸了但成长成熟了吃一堑长一智

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分析反馈实验分析、实施、控制反馈

3、管理者以什么样的原则为人处事——建立信任原则 :

为什么信任

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信任是一步步依对方的反应增加或减少而非一步到位的

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建立信任

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主动分享成功的果实蒙牛牛根生的案例。

诚实正直本人性格工作态度分析。

言行一致说话算话诺言不要轻易的去允诺如果承诺以后就要去实现西方经典案例《把信送给加西亚》 。

学会保密守口如瓶。古代财主请客的故事。

不让人利用信任如果善良和信任被利用的话会带来极大的自尊和情感的伤害。郭美美事件导致了红十字会的声誉受损导致接受捐赠额骤减。

惩罚失信的人爱憎分明的人很多人喜欢老好人朋友没有几个。老好人主义是企业内部的罂粟花。

信任别人也取得别人的信任信任是双向的是主体和客体的统一单方面的信任是永远的伤害。

公私分明严于律己于公宽以待人以私。

看待问题只对事不对人撇开感情和人情看问题。

己所不欲勿施于人 自己办不到的事绝不要求下属去做到 自己办到的事情也引导下属做到一部分。 教会徒弟不会饿死师傅 青出于蓝而胜于蓝是管理者正确的管理认知。

不要把自己本职工作范围内的工作分配给下属。

案例1

快餐店的店长让服务员去谈华联超市渠道供餐合作问题。

案例2

英语培训学校副校长让文秘去接待客户事宜。

不窃取或占有下属的工作成果 职场中的黑社会 据统计43%的职场员工遭遇过无德主管。

4、管理者如何管理他人解脱自己如何授权

信任是授权的基础

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授权有两种结果

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3、管理者以什么样的原则为人处事——建立信任原则 :

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己所不欲勿施于人 自己办不到的事绝不要求下属去做到 自己办到的事情也引导下属做到一部分。 教会徒弟不会饿死师傅 青出于蓝而胜于蓝是管理者正确的管理认知。

不要把自己本职工作范围内的工作分配给下属。

案例1

快餐店的店长让服务员去谈华联超市渠道供餐合作问题。

案例2

英语培训学校副校长让文秘去接待客户事宜。

不窃取或占有下属的工作成果 职场中的黑社会 据统计43%的职场员工遭遇过无德主管。

4、管理者如何管理他人解脱自己如何授权

信任是授权的基础

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授权有两种结果

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