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怎么查询工信部网站投诉结果？

基本上有三种方式： 1、到工信部的官网上查询。

2、通过工信部的客服电话进行查询。

3、直接到工信部进行查询。

（工信部）工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。

参考资料 电信用户申诉受理中心.工信部[引用时间2018-1-22]

国家信息产业部网址www.mii.gov.cn【摩托罗拉】刚买一部摩托罗拉xT800+手机怎样鉴别真伪

鉴别行货、验证新机 鉴别行货 1、进网许可证 ⑴ 、进网许可证：国家相关部门的认可标志。

对于 NOKIA的手机，进网许可标志通常贴在电池槽内，为浅蓝色或浅绿色网状花纹长方形标贴，标贴左上角为条纹状CM标志处，标贴右边有四行文字； ⑵ 、第一行：位于标贴上中偏右位置，一组唯一中文“进网许可”或“进网试用”； 第二行：许可证号，格式为 02-＊＊＊＊-＊＊＊＊＊＊， 旧款机型最后六位数： 99＊＊＊＊， 新款机型最后六位数： 00＊＊＊＊； 第三行：手机型号，与此手机具体型号相对应； 第四行：扰码； ⑶ 、进网许可证小结： 正宗的进网标志采用防伪纸印刷，字迹清楚，用验钞机的紫外线灯照射整张标贴，会在中间看见一条红色的发光防伪线，线右侧全看见红色萤光“ CMII”字样，用手抚摸标贴表面，在防伪线外有明显的凹凸感； ⑷ 、登陆网站 /验证串号和入网证，也可以电话、发短信验证。

电话：（ 010）82058767和82050313进行人工查询验证； 短信：“ RW#进网证号#扰码#手机机身号”发送到“9500”； 返回二种情况： a、“该部手机已在本中心注册”，建议输入扰码信息进一步验证； b、“该部手机末在本中心注册”，建议去KF检测，确定为行货，能享受三包服务！ ⑸ 、到当地 NOKIA 客户服务中心（ KF）检测，确定为行货； 2、查看手机IMEI码 ⑴ 、手机上输入*#06#，出现15位数，即IMEI码； ⑵ 、机身背帖贴纸上面有IMEI码； ⑶ 、检查手机外包装的贴纸，上面有IMEI码； ⑷ 、上面1、2、3的三点中的IMEI码需完全一致； 3、电池和外包装 ⑴ 、电池： 大陆行货手机，电池上面的标贴都是印刷着简体中文，水货多为英文。

真电池外观整齐，没有多余的毛刺，外表面有一定的粗糙度且手感舒适，内表面手感光滑，灯光下能看到细密的纵向划痕。

而且真电池标贴字迹清晰，有与电池类型相对应的电池标号，标注的生产厂家字体轮廓清晰，防伪标志亮度好，看上去有立体感。

⑵ 、外包装： 不管水货还是行货一般都会贴一张标注着产品型号出厂日期，产地， IM EI码和条形码的标签。

正规的标签印刷精美，字体清晰，行货的包装盒里除了说明书和其他配件之外，还有手机三包凭证；而伪造的标签印刷很粗糙，字体很模糊，水货手机是没有手机三包凭证。

鉴别手机是否为“新”机 ⑴ 、看屏幕贴，是否有气泡，新机屏幕贴都很工整； ⑵ 、看电池触点，是否有较多划痕； ⑶ 、机器、电池、配件等包装,是否被拆封； ⑷ 、检查手机内游戏排行榜，看积分是否为零； ⑸ 、检查手机电话簿、短信等，看是否为空； ⑹ 、新机翻开盖有一股淡淡的檀香味； ⑺ 、充电测试，时间10分钟以上，看是否会断电； ⑻ 、检查屏幕有无坏点，一般通过显示黑白图片来检查（顺便提一下，显示屏千万不要用手去挤压，一旦液晶流出，坏点就出现）； ⑼ 、如果手机支持扩展存储，需要检查存储卡的触点，是否有划痕； ⑽ 、如果你是选购NOKIA的手机，那么还可以在待机状态下输入*#92702689#（适用于S40），可以依次查看手机串号（Serial no ******/00/******/*，第七八位都0了），生产日期（Made，格式是mmyyyy），购买日期（purchasing date：mmyyyy，这可以自己更改），维修记录（Repaired：mmyyyy），使用时间（Life timer通过此数值判断手机的使用程度，刚买回来时这个数值会很小甚至为零） ⑾ 、输入*#0000# 第一行是版本 第二行是版本的发布日期 第三行是机型型号 第四行是诺基亚版权所有 小结（可有可无）：所谓的“新机”并不是真正的新机，信誉良好的大商场购买的手机一般都不会有问题的，购机心态要平衡，享受三包就 OK