关键业务客户服务驻场工程师
服务级别
全年365天每天24小时全天候
全年365天每天8小时全工时
每周5天每天8小时全年52周计
每周4天每天8小时全年52周计
每周2天每天8小时全年52周计
每周1天每天8小时全年52周计
节假日维护春节维护
节假日维护元旦维护
节假日维护劳动节维护
节假日维护 国庆节维护
服务限制
服务限制
HP提供基本IT服务管理I TSM改进服务
4 7*24*4现场金牌服务
7*24*4现场服务是指用户可全天24小时通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师 以便及时咨询诊断并解决问题在做出故障问题的初步判断后如有需要惠普金牌特约服务商的工程师将在4小时内上门服务。
中国惠普有限公司将管理服务质量并跟踪服务过程 以便调动更多资源为用户服务。
**此项服务目前只适用于当地设有金牌服务专署备件库的城市及其周边地区。若用户距离中国惠普金牌服务商40公里以上 中国惠普金牌服务商的工程师到场响应时间将按交通情况适当延长。
中国惠普金牌服务响应时间定义表
备注一、中国惠普到场响应速度会随着中国惠普有限公司支持能力的不断提高而有所变化。
备注二、中国惠普到场响应时间的定义自惠普金牌服务商的工程师通过电话诊断确认为硬件故障决定有必要进行现场维修之时算起直到惠普金牌服务商的工程师到达用户现场开始维修为止。
备注三、由于下列原因用户维修周期或惠普金牌服务商的工程师到达用户现场的响应时间可能适当延长:
1用户所在地未设金牌服务专署备件库
2用户现场距惠普金牌服务商的距离太远
3用户所在地的惠普金牌服务商不支持某种产品必须到附近有维修能力的惠普金牌服务商处进行维修
4金牌生效后的8天内为金牌专用备件准备期
5因备件原因需到国外订货
6因交通系统或邮政系统的原因使惠普金牌服务商的工程师无法购到机票、车票或使备件延迟到达。
Digital-VM商家的暑期活动促销,这个商家提供有多个数据中心独立服务器、VPS主机产品。最低配置月付80美元,支持带宽、流量和IP的自定义配置。Digital-VM,是2019年新成立的商家,主要从事日本东京、新加坡、美国洛杉矶、荷兰阿姆斯特丹、西班牙马德里、挪威奥斯陆、丹麦哥本哈根数据中心的KVM架构VPS产品销售,分为大硬盘型(1Gbps带宽端口、分配较大的硬盘)和大带宽型(10Gbps...
Sharktech最近洛杉矶和丹佛低价配置大部分都无货了,只有荷兰机房还有少量库存,商家又提供了两款洛杉矶特价独立服务器,价格不错,CPU/内存/硬盘都是高配,1-10Gbps带宽不限流量最低129美元/月起。鲨鱼机房(Sharktech)我们也叫它SK机房,是一家成立于2003年的老牌国外主机商,提供的产品包括独立服务器租用、VPS主机等,自营机房在美国洛杉矶、丹佛、芝加哥和荷兰阿姆斯特丹等,主...
CloudCone商家在前面的文章中也有多次介绍,他们家的VPS主机还是蛮有特点的,和我们熟悉的DO、Linode、VuLTR商家很相似可以采用小时时间计费,如果我们不满意且不需要可以删除机器,这样就不扣费,如果希望用的时候再开通。唯独比较吐槽的就是他们家的产品太过于单一,一来是只有云服务器,而且是机房就唯一的MC机房。CloudCone 这次四周年促销活动期间,商家有新增独立服务器业务。同样的C...