关键业务客户服务驻场工程师
服务级别
全年365天每天24小时全天候
全年365天每天8小时全工时
每周5天每天8小时全年52周计
每周4天每天8小时全年52周计
每周2天每天8小时全年52周计
每周1天每天8小时全年52周计
节假日维护春节维护
节假日维护元旦维护
节假日维护劳动节维护
节假日维护 国庆节维护
服务限制
服务限制
HP提供基本IT服务管理I TSM改进服务
4 7*24*4现场金牌服务
7*24*4现场服务是指用户可全天24小时通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师 以便及时咨询诊断并解决问题在做出故障问题的初步判断后如有需要惠普金牌特约服务商的工程师将在4小时内上门服务。
中国惠普有限公司将管理服务质量并跟踪服务过程 以便调动更多资源为用户服务。
**此项服务目前只适用于当地设有金牌服务专署备件库的城市及其周边地区。若用户距离中国惠普金牌服务商40公里以上 中国惠普金牌服务商的工程师到场响应时间将按交通情况适当延长。
中国惠普金牌服务响应时间定义表
备注一、中国惠普到场响应速度会随着中国惠普有限公司支持能力的不断提高而有所变化。
备注二、中国惠普到场响应时间的定义自惠普金牌服务商的工程师通过电话诊断确认为硬件故障决定有必要进行现场维修之时算起直到惠普金牌服务商的工程师到达用户现场开始维修为止。
备注三、由于下列原因用户维修周期或惠普金牌服务商的工程师到达用户现场的响应时间可能适当延长:
1用户所在地未设金牌服务专署备件库
2用户现场距惠普金牌服务商的距离太远
3用户所在地的惠普金牌服务商不支持某种产品必须到附近有维修能力的惠普金牌服务商处进行维修
4金牌生效后的8天内为金牌专用备件准备期
5因备件原因需到国外订货
6因交通系统或邮政系统的原因使惠普金牌服务商的工程师无法购到机票、车票或使备件延迟到达。
tmthosting怎么样?tmthosting家本站也分享过多次,之前也是不温不火的商家,加上商家的价格略贵,之到斯巴达商家出现,这个商家才被中国用户熟知,原因就是斯巴达家的机器是三网回程AS4837线路,而且也没有多余的加价,斯巴达家断货后,有朋友发现TMTHosting竟然也在同一机房,所以大家就都入手了TMTHosting家的机器。目前,TMTHosting商家放出了夏季优惠,针对VPS推...
如今我们网友可能较多的会选择云服务器、VPS主机,对于虚拟主机的话可能很多人不会选择。但是我们有些外贸业务用途的建站项目还是会有选择虚拟主机的。今天看到的Stablehost 商家虚拟主机在黑五期间也有四折优惠,对于这个服务商而言不是特别的喜欢,虽然他们商家和我们熟悉的老鹰主机商有些类似,且在后来老鹰主机改版和方案后,Stablehost 商家也会跟随改版,但是性价比认为不如老鹰主机。这次黑色星期...
digital-vm,这家注册在罗马尼亚的公司在国内应该有不少人比较熟悉了,主要提供VPS业务,最高10Gbps带宽,还不限制流量,而且还有日本、新加坡、美国洛杉矶、英国、西班牙、荷兰、挪威、丹麦这些可选数据中心。2020年,digital-vm新增了“独立服务器”业务,暂时只限“日本”、“新加坡”机房,最高也是支持10Gbps带宽... 官方网站:https://digital-vm.co...