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电子商务专业人才培养方案专业代码:630801所属专业群:电子商务专业群所属学院:电子商务学院适用年级:2020级专业带头人:谢芳学院负责人:贺鑫制(修)订时间:2020年7月28日编制说明专业人才培养方案是职业院校落实党和国家关于技术技能人才培养总体要求,组织开展教学活动、安排教学任务的规范性文件,是实施专业人才培养和开展质量评价的基本依据.
本方案以习近平新时代中国特色社主义思想为指导,深入贯彻党的十九大精神,按照全国教育大会部署,落实立德树人根本任务,坚持面向市场、服务发展、促进就业的办学方向,健全德技并修、工学结合育人机制,构建德智体美劳全面发展的人才培养体系,突出职业教育的类型特点,深化产教融合、校企合作,推进教师、教材、教法改革,规范人才培养全过程,加快培养商务行业高素质复合型技术技能人才.
本专业根据学校服务区域经济社会发展需求、办学特色和专业实际制订专业人才培养方案,体现了专业教学标准规定的各要素和人才培养的主要环节要求,包括专业名称及代码、入学要求、修业年限、职业面向、培养目标与培养规格、课程设置、学时学分安排、教学进程总体安排、实施保障、毕业要求等内容,并附审核意见表、方案变更审批表.

本方案制定的主要政策依据有:1.
《国家职业教育改革实施方案》(国发〔2019〕4号);2.
《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》(教职成〔2019〕13号);3.
《关于组织做好职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》(教职成司函〔2019〕61号);4.
《中共中央国务院》(2020年3月20日);5.
《教育部中央军委国防动员部关于印发的通知》(教体艺〔2019〕4号);6.
《教育部财政部关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》(教职成〔2019〕5号);7.
《教育部等四部门印发的通知》(教职成〔2019〕6号);8.
教育部职业教育与成人教育司编制的最新《高等职业学校专业教学标准》(2019年7月30、31日);9.
教育部《职业院校教材管理办法》教材〔2019〕3号;10.
《教育部关于印发的通知》教社科〔2018〕2号;11.
《中共教育部党组关于印发的通知》(教党〔2018〕41号);12.
《教育部等五部门关于印发的通知》(教职成〔2016〕3号);13.
《教育部关于印发的通知》(教体艺〔2014〕4号);14.
《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》(国办发〔2015〕36号);15.
《湖南省职业教育改革实施方案》(湘政发〔2020〕2号);16.
《关于开展湖南省普通高等学校就业创业工作"一把手工程"督查的通知》(湘教通〔2020〕158号);17.
《关于印发的通知》(湘教发〔2018〕31号);18.
《关于印发的通知》(湘教发〔2018〕39号);19.
《关于加强职业院校课程建设的意见》(湘教发〔2018〕41号);20.
《关于组建湖南省大学生创新创业就业学院深入推进高校创新创业就业教育的通知》(湘教通〔2016〕192号).
本专业人才培养方案由专业带头人带领专业教师、合作企业专家组成的专业团队负责制定.
通过制定调查问卷、访谈提纲,对企业、兄弟院校、毕业生、在校生从产业发展趋势、人才需求、职业岗位与职业能力、学情与就业需求进行详细调研、充分分析和论证,形成了专业人才培养调研报告.
本专业结合学校服务湖南外经贸行业发展需求、突出"外贸、外语"办学特色的实际,遵循国家教学标准,明确了主要面向新商业领域的电子商务类职业群,培养能够从事网络营销推广、网店运营管理、客户服务和电商美工设计及网络创业等工作的高素质技术技能人才的培养目标,形成了以服务岗位需求和提高职业能力为导向,初步建立起以专业性、实践性、适应性、创新性为主要特征的应用特色鲜明的人才培养方案.

专业人才培养方案在制(修)订过程中,历经了二级学院专业建设委员会初审、学校教学工作委员会复审、学校党委会审定,将在2020级电子商务专业实施.
主要编制人:序号姓名单位职务职称备注1贺鑫湖南外贸职业学院电子商务学院院长教授组织协调课程体系设计2谢芳湖南外贸职业学院电子商务学院电商专业带头人讲师方案起草人3饶小华长沙市爱巴森科技有限公司总经理企业专家课程体系设计4张兰湖南外贸职业学院电子商务学院教研室主任讲师培养条件设计5周静宁湖南震烨电子商务有限公司毕业生无调研6秦丽芳湖南外贸职业学院大三在校生无调研7肖频湖南外贸职业学院教务处处长教授专业论证8彭铁光湖南外贸职业学院教学副校长教授专业论证9陈波湖南外贸职业学院校长研究员专业论证10唐瑾湖南外贸职业学院党委书记教授专业论证电子商务专业人才培养方案编制组2020年7月28日目录编制说明1一、专业名称(专业代码)3二、入学要求3三、修业年限3四、职业面向3(一)本专业职业面向3(二)典型工作任务及职业能力分析3五、培养目标与规格4(一)培养目标4(二)培养规格41.
素质42.
知识53.
能力5六、课程设置及要求6(一)课程结构6(二)课程设置71.
公共基础课72.
专业课7(三)课程描述91.
公共基础必修课92.
公共基础选修课273.
专业基础课374.
专业选修课58七、教学进程总体安排68(一)教学活动周数分配表68(二)教学进程表691.
公共基础课教学进程表692.
专业课教学进程表70(三)学时学分统计表72(四)职业证书与课程学分置换72八、实施保障73(一)师资队伍73(二)教学设施75(三)教学资源77(四)教学方法79(五)学习评价80(六)质量管理81九、毕业要求82十、附录82附录1:网络公选课82附录2:2020级专业人才培养方案制(修)订审核意见表83附录3:2020级专业人才培养方案变更审批表84湖南外贸职业学院2020级电子商务专业人才培养方案一、专业名称(专业代码)电子商务(630801)二、入学要求普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力.
三、修业年限三年.
四、职业面向(一)本专业职业面向本专业职业面向如表1所示.
表1本专业职业面向所属专业大类(代码)所属专业类(代码)对应行业(代码)主要职业类别(代码)主要岗位群或技术领域举例职业资格证书或技能等级证书举例财经商贸大类(63)电子商务类(6308)互联网和相关服务(I64)批发业(F51)零售业(F52)客户服务管理员(4-07-02-03)广告设计师(4-08-08-08)电子商务师(4-01-02-02)(1)入职岗位:电商客服;美工助理;电商运营助理.
(2)发展岗位:客服主管;美工设计师;电商运营店长(经理).
(3)迁移岗位:跨境电子商务专员.
1+X网店运营推广职业技能等级证书1+X电子商务数据分析职业技能等级证书(二)典型工作任务及职业能力分析表2典型工作任务及职业能力分析表职业岗位典型工作任务核心职业能力支撑课程(项目)网络客服①售前咨询;②售后问题处理;③客户关系搭建;④客户档案管理.
①能通过平台数据分析客户的购买行为;②能根据售前售后服务流程为客户做好售前售后服务;③能较好的维护客户关系;④能够灵活运用相关服务话术,对客户进行合理的分类管理.
网络客户服务与管理网络客服综合训练网店美工①商品拍摄及图片美化;②网店页面装修设计;③网店活动策划与宣传设计.
①能够对商品进行图片拍摄;②能根据产品的页面需求,进行页面设计、布局和美化和制作;③能够进行网店图片的设计及排版布局.
网店美工网页设计与制作网店美工综合训练网店运营①店铺的日常运营;②营销数据的抓取和分析,③制定运营推广计划.
①能进行产品上下架的设置;②能通过直通车、钻石展位等对店铺进行运营推广;③能够运用相关软件进行数据的抓取与分析.
④能依据数据分析进行爆款选品.
网店运营推广电子商务数据分析新媒体营销网店运营推广综合训练跨境电子商务专员①外贸网络订单处理;②跨境平台网络营销.
①能够进行外贸网络订单处理;②能够进行跨境平台网络营销、跨境平台商品图片设计.
跨境电商平台实操跨境电商英语函电五、培养目标与规格(一)培养目标本专业培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的人文素养、科学素养、创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业创业能力;掌握新商务的商品图片设计、网络客户服务、营销推广活动策划、网店运营、数据搜集与分析等专业知识和技术技能,主要面向新商业领域(互联网和相关服务业、批发业、零售业等)的电子商务类职业岗位群,能够从事网络营销推广、网店运营管理、客户服务和电商美工设计等工作的高素质技术技能人才.

培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求:1.
素质坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感.
崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德准则和行为规范.
坚持电子商务行业的基本从业原则,具有社会责任感和社会参与意识.
具有持续的电子商务专业学习热情,热爱电子商务行业.
具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维.
勇于奋斗、乐观向上,具有自我管理能力、职业生涯规划的意识,有较强的集体意识和团队合作精神.
具有一定的体育运动和卫生保健知识.
具有良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯.
具有一定的审美能力,能够形成1-2项艺术特长或爱好.
2.
知识掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识.
熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识.
了解我省优势产业发展状况、战略性新兴产业发展规划和全省经济社会发展总体战略和相关政策.
了解电子商务行业的发展趋向、最新业务以及最新态势.
掌握计算机应用、网络技术的基本理论,电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识.
掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法.
掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法.
掌握电子商务理论与实务、网络营销知识.
掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法.
掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识.
掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式,跨境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法.
掌握网店运营规范与流程的相关知识.
3.
能力具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力.
具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力.
能够熟练应用办公软件,进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等.
具有较强的逻辑思维与分析问题的能力.
具有信息检索、信息处理及网络应用能力.
能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄,制作突出商品卖点的商品照片;能够运用相关软件对图片进行处理,提高用户关注度.
具备网络信息采集、筛选和编辑的能力,能够进行商品详情页布局设计、文案提炼,提升商品转化率.
具备网店设计与装修的能力,能够根据产品页面需求,进行页面设计、布局、美化和制作.
能够根据网店推广目标,选择合理的推广方式,进行策划、实施和效果评估与优化.
能够根据运营目标采集电子商务平台数据,并依据店铺、产品和客户等各类数据,对其进行分析与预测.
能够正确进行网络营销,应对客户咨询、异议、处理客户投诉,进行客户个性化服务等.
(12)能实时跟踪电子商务的发展,具有较强的创新精神和自我知识更新的能力.
六、课程设置及要求(一)课程结构图1"四阶段递进式"课程结构(二)课程设置本专业设有公共基础必修课22门、公共基础选修课6门、专业基础必修课(含群共享基础课)10门、专业核心必修课6门、专业综合实践课5门、专业群选修课5门,共计54门课程,总学时2740,总学分150.

1.
公共基础课(1)公共基础必修课主要包括《思想道德修养与法律基础》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》、《形势与政策》、《公共体育课(2-1)》、《公共体育课(2-2)》、《体育选项课(2-1)》、《体育选项课(2-2)》、《大学语文》、《应用文写作》、《经济应用数学(2-1)》、《经济应用数学(2-2)》、《大学英语1》、《大学英语2》、《计算机应用基础(2-1)》、《计算机应用基础(2-2)》、《心理健康教育》、《创新思维与方法》、《职业生涯规划》、《就业指导》、《军事理论与军事训练》、《劳动教育》及《社会实践》等22门课,共计920学时,50学分.

(2)公共基础选修课主要包括《口才训练与沟通技巧》、《中华优秀传统文化》、《人文素养网络通识课》、《商务礼仪》、《大学生基本素养》、《科学素养网络通识课》、《英语应用能力A级》、《英语听说》、《消费心理学》及《艺术欣赏》,共计190学时,12学分.

2.
专业课(1)专业必修课主要包括《市场营销》、《电子商务实务》、《图形图像处理基础(Photoshop)》、《短视频编辑与制作》、《电子商务案例分析》、《网络信息编辑》、《办公软件高级应用》、《网店运营推广综合训练》、《网店美工综合训练》及《网络客服综合训练》等10门基础必修课(含群共享基础课),《网络客户服务与管理》、《网站美工(Photoshop)》、《网店运营推广》、《网页设计与制作》、《新媒体营销》及《电子商务数据分析》等6门专业核心必修课,包括《电商沙盘实训》、《网店运营推广实训》、《电子商务数据分析实训》、《毕业设计》及《顶岗实习》等5门专业综合实践课,共计1462学时,77学分.

(2)专业选修课主要包括《商品拍摄技巧》、《营销策划》、《市场调查与预测》、《商务谈判实务》、《进出口业务》、《国际商法》、《商品学基础》、《广告实务》、《跨境电商平台实操》及《跨境电商英语函电》,共计168学时,11学分.

(三)课程描述1.
公共基础必修课(1)思想道德修养与法律基础开设学期1学时48学分3课程目标:素质目标:使学生树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观、法治观,提高思想道德素质和法治素养,做有理想有本领有担当的时代新人.
知识目标:具有坚定的理想信念;掌握中国精神的内涵和实质;自觉践行社会主义核心价值观;了解社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的准则;理解中国特色社会主义法治体系和法治道路的精髓.
能力目标:能提高学生分析问题、解决问题的能力;能使学生更好地行使法律权利、履行法律义务;能引导学生提高思想道德素质和法治素养.
主要内容:序号教学单元教学内容1绪论正确认识中国特色社会主义新时代的含义和历史机遇;教育学生要以民族复兴为己任.
2思想教育理解正确人生观的具体内容;树立正确的人生观、价值观;科学应对认识人生各种挑战,弘扬中国精神.
3政治教育坚定马克思主义信仰,坚定走中国特色社会主义道路的信念;践行社会主义核心价值观.
4道德教育教育学生要明大德守公德严私德,做向上向善之人.
5法治教育努力培养学生尊法学法守法用法的法治思维,维护法治权威.
教学要求:1.
方法手段:采用理论与实践结合、线上与线下混合的教学模式,通过任务驱动、自主学习、团队合作、案例分析、课堂讨论等方法手段,培养学生的团队精神和分析解决问题的能力.
2.
场地环境:多媒体教室、德育实践基地3.
师资要求:教师需要具有思想政治教育或历史学、法学和哲学等专业的硕士以上学历,具有坚定的政治立场,良好的职业道德,并有高校教师资格证书的中共党员.
4.
考核评价:本课程采用过程性评价与终结性考核相结合的评价模式,其中过程性评价占总成绩的60%,终结性考核占总成绩的40%.
重点从知识、能力、素质三个方面综合考核.
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论开设学期2学时64学分4课程目标:素质目标:通过学习中国化马克思主义的基本理论和精神实质,初步确立科学社会主义信仰和建设中国特色社会主义共同理想;将思想政治理论知识内化为自身的需要和行为动机;在实践中能坚定"四个自信"并自觉践行社会主义核心价值观.

知识目标:了解中国共产党领导人民进行革命、建设、改革的历史进程和成就,理解中国共产党在新时代坚持的基本理论、基本路线、基本方略,掌握马克思主义中国化进程中形成的理论成果的主要内容、精神实质、历史地位和现实意义.

能力目标:能运用马克思主义立场、观点、方法,认识、分析和解决生活学习中遇到的问题;能增强掌握和执行党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的自觉性.
主要内容:序号教学单元教学内容1毛泽东思想毛泽东思想的主要内容和历史地位;新民主主义革命理论、社会主义改造理论、社会主义建设道路初步探索的理论成果.
2邓小平理论邓小平理论的主要内容和历史地位.
3"三个代表"重要思想"三个代表"重要思想的主要内容和历史地位.
4科学发展观科学发展观的主要内容和历史地位.
5习近平新时代中国特色社会主义思想习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容和历史地位;坚持和发展中国特色社会主义的总任务、"五位一体"总体布局、"四个全面"战略布局.
中国特色大国外交和坚持和加强党的领导的主要内容和重要意义.

教学要求:1.
方法手段:本课程以"教师主导、学生主体"为教学理念,根据专题内容,依托信息化教学平台,采取多种教学方法,如:讲授法、案例教学法、视频学习法、情境教学法、体验式教学法等,增强学习兴趣,让学生能够运用知识分析和解决实际问题,引导学生坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,努力在实现民族复兴中国梦的伟大实践中放飞青春梦想,在为中国特色社会主义事业的不懈奋斗中书写人生绚丽的华章.

2.
场地环境:多媒体教室、德育实践基地3.
师资要求:教师需要具有思想政治教育或历史学、法学和哲学等专业的硕士以上学历,具有坚定的政治立场,良好的职业道德,并有高校教师资格证书的中共党员.
4.
考核评价:本课程采用过程性评价与终结性考核相结合的评价模式,其中过程性评价占总成绩的70%,终结性考核占总成绩的30%.
重点从知识、能力、素质三个方面综合考核.
(3)形势与政策开设学期1、2、3、4、5学时40学分1课程目标:素质目标:自觉拓展学习视野,不断提高自己的文化品位;丰富自己的精神世界,增强民族自信心和自豪感;增强为民族复兴而努力的责任感和使命感.
知识目标:了解时事热点问题的背景、原因和本质;掌握分析时事热点问题的方法.
能力目标:能掌握一些全面思考、理性分析时事热点的方法和技巧;能自觉抵制各种不良思潮和言论的影响;能自觉与党和政府保持高度一致.
主要内容:序号教学单元教学内容1理论学习根据中宣部,教育部每学期下发的《形势与政策教育教学要点》,紧密围绕党和国家重大理论政策,社会主义现代化建设的形势,国际形势与国际关系等方面与时俱进设定教学内容,由思政课教学部召开教育教学专题会议,共同商议确定每学期的具体授课内容.

2实践学习学生参加由学校组织的各项服务学习活动,大二大三的服务学习成绩计入《形势与政策》考试成绩中.
教学要求:1.
方法手段:以激发学生自主学习为目标,以教师为主导,学生为主体,采用参与式,互动式,启发式,讨论式等教学方式.
依托学习通教学平台为学生提供大量的资源,学生可以很方便的获取课程的各种信息与资源,并完成主题讨论和作业的提交.

2.
场地环境:教学主要在教室和学习通上完成.
3.
师资要求:担任本课程的主讲教师需要具有马克思主义理论等相关专业的本科以上学历的中共党员,具有坚定的政治立场,良好的职业道德,并有高校教师资格证书.
4.
考核评价:突出考察学生分析问题和解决问题的能力,本课程考核实行过程性考核和终结性考核相结合的考核评价方式,过程性考核成绩占70%,终结性考核成绩占30%.
(4)公共体育课(2-1、2-2)开设学期1、2学时62学分4课程目标:素质目标:培养学生吃苦耐劳的精神,坚忍不拔的品质,坚持不懈的毅力,积极向上的态度,团结协作的思维;培养正确的运动思维和运动观念,树立传统文化自信.
知识目标:了解最基本的体育运动理论知识,掌握基本的运动技巧和运动方法,掌握正确的锻炼方法和手段.
能力目标:能帮助学生正确地进行身体锻炼,养成合理的锻炼习惯,能较好地完成耐力、爆发力、协调性、柔韧性、力量等多种类型的训练.
主要内容:序号教学单元教学内容1公共体育2-1耐力训练(1000米、800米),爆发力训练(50米、100米、接力跑、立定跳远、三级跳远、蹲踞式跳远、背跃式跳高),协调性训练(跑步、跳高、跳远),柔韧性训练(静态和动态拉伸),力量训练(上下肢和核心).

2公共体育2-2耐力训练(中长跑、长跑),爆发力训练(短跑、投掷、跳高、跳远),协调性训练(跳绳、体操、中国特色武术项目"五步拳"、太极拳),柔韧性训练(静态和动态拉伸),力量训练(上下肢和核心).

教学要求:1.
方法手段:理论与实践相结合:在实践教学过程中渗透理论教学,传授身体锻炼基本理论知识,使学生掌握身体锻炼基本理论知识与技术,掌握锻炼方法和技巧.
在掌握了基本的技巧和完成了体能训练的基础上,增加和加强身体肌肉的力量、耐力以及全身肌肉的协调性和灵活性等内容,以适应现代工作压力大、生活节奏快的需要.

2、场地环境:室外篮球场9片,室外排球场3片,室外网球场2片,标准足球场1片标准田径场1片,室内羽毛球场6片,室内篮球场2片,室内排球场2片,室内乒乓球桌15张,室内跆拳道教室1间,室内体育舞蹈教室4间,室内健身房1间,室外单杠4副,室外双杠4副,总计约31040平米.
3.
师资要求:在教学思想上,要充分体现学生的主体地位;在业务素质上,教师要学习现代体育知识,掌握锻炼身体的方法、了解现代体育的发展趋势;能利用以信息技术为代表的现代教育技术,拓宽学习渠道,扩展教育资源,提高教学效率.

4.
考核评价要求采用多元性的评价,过程考核60%(学习出勤、平时成绩)和期末考核40%(期末考查),对学生进行综合评价.
(5)体育选项课(2-1、2-2)开设学期3、4学时64学分4课程目标:素质目标:培养学生吃苦耐劳的精神,坚忍不拔的品质,坚持不懈的毅力,积极向上的态度,团结协作的思维;培养正确的运动思维和运动观念.
知识目标:了解最基本的体育运动理论知识,掌握基本的运动技巧和运动方法;掌握正确的锻炼方法和手段.
能力目标:能正确地进行身体锻炼,养成合理的锻炼习惯,能较好地完成耐力、爆发力、协调性、柔韧性、力量等多种类型的训练,提高学生的身体素质.
主要内容:序号教学单元教学内容1体育选修2-1球类项目有篮球、排球、羽毛球、乒乓球、网球;休闲运动类项目有有氧舞蹈、爵士舞;综合训练类项目有形体训练、健美操、健身健体、跆拳道.
2体育选修2-2球类项目有篮球、排球、羽毛球、乒乓球、网球;休闲运动类项目有有氧舞蹈、爵士舞;综合训练类项目有形体训练、健美操、健身健体、跆拳道.
教学要求:1.
方法手段:理论与实践相结合:在实践教学过程中渗透理论教学,传授身体锻炼基本理论知识,使学生掌握身体锻炼基本理论知识与技术,掌握锻炼方法和技巧.
在掌握了基本的技巧和完成了体能训练的基础上,增加和加强身体肌肉的力量、耐力以及全身肌肉的协调性和灵活性等内容,以适应现代工作压力大、生活节奏快的需要.

2.
场地环境:室外篮球场9片,室外排球场3片,室外网球场2片,标准足球场1片标准田径场1片,室内羽毛球场6片,室内篮球场2片,室内排球场2片,室内乒乓球桌15张,室内跆拳道教室1间,室内体育舞蹈教室4间,室内健身房1间,室外单杠4副,室外双杠4副,总计约31040平方米的运动场地.
3.
师资要求:在教学思想上,要充分体现学生的主体地位;在业务素质上,教师要学习现代体育知识,掌握锻炼身体的方法、了解现代体育的发展趋势;能利用以信息技术为代表的现代教育技术,拓宽学习渠道,扩展教育资源,提高教学效率.

4.
考核评价:要求采用多元性的评价,结合过程考核60%(学习出勤、课后作业)和结合考核40%(期末考查),对学生进行综合评价.
(6)大学语文开设学期2学时32学分2课程目标:素质目标:激发热爱母语和中华传统文化的情怀,涵养道德情操和人文精神;培养独立思考和创新意识、团队合作和沟通协调能力;培养终身学习习惯,提高职业素养和综合素质.
知识目标:扩展语文知识面和语文视野,形成系统的文学知识体系;掌握各种体裁作品的阅读鉴赏方法;理解和掌握文学性写作、朗读、演说的一般方法和技巧.
能力目标:能准确阅读、理解一般文章和文学作品,具备阅读、欣赏、评鉴能力;具备较强的信息资料搜集、处理、应用能力;熟练运用母语进行口头表达和书面写作.
主要内容:序号教学单元教学内容1大学语文导论了解语文的内涵,理解语文学习的意义;明晰大学阶段语文学习的特点和任务,转变学习观念;掌握学习方法.
2经典作品选读掌握不同体裁文章的阅读、鉴赏方法;结合时代发展和生活实际,思考和领悟文学作品的启迪意义;制订个人阅读计划.
3口头表达实践掌握朗读、朗诵、演讲的方法和技巧;根据相关主题和要求,有表现力地朗读散文、朗诵诗词,开展演说竞赛实训活动.
4书面表达实践掌握一般文体的文体特点和记叙文、说明文、议论文及抒情散文、演讲稿的写作技法;根据相关要求开展写作实训活动.
教学要求:1.
方法手段:利用多媒体技术和在线平台的微课及音视频资源,采用互动教学、小组讨论、案例分析、情景模拟、表演和比赛实践、作品展示等方式方法,通过经典作品的阅读欣赏和形式多样的实训活动,凸显"人文与技能融和"的课程特色.
融入民族精神、传统文化、人文素养等因素,引导学生在实践中提高文学修养和语文能力、培养职业能力和职业素养.

2.
场地环境:教学主要在安装多媒体设备、配备网络的多媒体教室完成,一般为两节课联排.
建议根据实训活动的需要申请使用实训室或与相关文化单位联合开展实训活动.
3.
师资要求:具备扎实的语文学科基本功和深厚的文化素养,掌握阅读、写作、口才相关的知识和技能,能对学生的写作、朗诵、演讲等语言运用能力进行有效指导.
善于利用信息化技术,熟练使用课程资源平台实施教学,扩展教学资源,改进教学效果.

4.
考核评价:采用过程性考核和终结性考核相结合的方式,过程性考核成绩占比60%、终结性考核成绩占比40%.
考核内容涵盖理论知识和实践能力,突出考查朗读、朗诵、演说、写作水平等语文素养以及独立思考、自主钻研和团队合作精神等职业素养.

(7)应用文写作开设学期1学时30学分2课程目标:素质目标:通过学习小组的项目训练,培养学生的公平竞争、团队合作精神;通过师生、生生之间的交往,培养学生的严谨思维和人文素养.
知识目标:了解15个文种的基本概念、特点、类别和作用,领会写作要求;了解同一模块、同一文种或不同文种的区别.
能力目标:运用通知、通报、请示、批复等文种知识,对模拟职场环境进行分析、判断,熟练高效进行撰写;对给定病文进行分析,且能修正其典型错误.
主要内容:序号教学单元教学内容1应用文写作概述了解应用文功能与文体特点,掌握应用文写作的格式与规范要求.
2事务类应用文学习撰写各种条据和启事,制作具有一定创意性的海报,且能规避日常经济活动的各种不当行为.
3求职类应用文学习撰写具有一定吸引力的求职信,制作个人简历,且能模仿职场环境书写竞聘辞.
4行政类应用文学习撰写经济工作会议通知、通报、请示、批复以及掌握会议记录的写法,明确各文种之间的差异与联系.
5经济类应用文学习撰写市场调查报告,制作策划书、招投标书,设计具有创意性的经济广告,能辨识经济合同的典型错误等.
教学要求:1.
方法手段:围绕日常生活和职场需求,基于高职学生的职业生涯来组织,通过"任务引领"、"案例分析"、"病文分析"、"写作实践"、"小组活动"等将零散知识系统化.
从学生现有的能力和水平出发,采用案例教学法、项目教学法等多种教学方法,并积极探索新的教学模式,提高学生应用文写作的能力.

2.
场地环境:采用基于局域网的计算机辅助教学、仿真情境模拟和小组活动等多种教学手段和形式.
要求多媒体性能良好、网络流畅.
3.
师资要求:具备多年的应用教学工作经验,熟练操作多媒体,熟悉线上与线下教学模式,对教学行为能有效进行诊断和改进,对教学资源的评估、选编和增补的能力以及对学生的学习进行评价的能力也较强.

4.
考核评价:对学生进行综合考核,过程考核和期末考核相结合,各占百分之四十和六十.
要求大学生具备良好的学习态度,掌握相关的理论知识,具备较强的应用文写作能力.
(8)经济应用数学(2-1、2-2)开设学期1、2学时62学分4课程目标:素质目标:增强创新意识,发展创新能力;形成严谨求实的科学的态度;培养脚踏实地、严谨细致的良好品质;敢于面对困难,增强意志力.
知识目标:了解微积分、线性代数、概率统计的基本思想方法和知识框架;理解知识的概念和规律;掌握相关计算方法和应用方法.
能力目标:能将经济问题量化成数学问题,并会用数学知识和方法求解.
能运用大数据进行正确的数量分析、推断、预测,使后续课程的教学顺畅.
主要内容:序号教学单元教学内容1微积分学掌握极限、导数和积分的定义及相关的计算和应用,学会用函数及其性质分析社会热点问题和经济问题,培养严谨求实的科学态度,了解微积分思想及我国极限思想的萌芽,增强民族自豪感.
2矩阵与线性方程组掌握矩阵与线性方程组的相关概念、计算及其在经济工作中的应用,体会矩阵与经济工作中数字表格的关系,培养严谨细致的良好品质.
3概率统计了解概率的起源,掌握概率的计算和随机变量的数字特征以及回归分析;体会随机与必然的辩证关系.
教学要求:1.
教学手段:基于《经济应用数学》的在线开放课程平台,立足时代发展,结合专业需求,紧跟社会热点,选取教学内容和教学案例,釆用案例教学法、任务驱动法,线上与线下相结合,组织学生参与数学活动,提高学生的课堂参与度,增强师生的交互性,激发学生的创造性,增强合作意识,培养严谨求实的科学态度.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的教室完成.
3.
师资要求:具有扎实的数学专业知识,对学生所学专业知识有所了解,精通Office软件中的word和office操作,具有图片简单处理能力,熟悉线上线下混合式教学,能将课程思政有机融入课程教学.

4.
评价考核:重点考查学生计算能力和知识应用能力.
采用多元性的评价,结合过程考核占70%(学习出勤、学习态度和精神面貌、课堂提问、课程作业)和结果考核占30%(期末考查),对学生进行综合评价.

(9)大学英语1开设学期1学时60学分4课程目标:素质目标:培养团队合作精神;具有良好的礼仪修养和沟通技巧;尊重不同文化习俗,学习外国文化的同时,了解并热爱中国传统文化.
知识目标:掌握1800个左右的单词能正确拼写和基本的英语语法规则;熟悉听力技巧,能听懂日常生活英语.
能用英语进行一般的课堂交流;掌握阅读技巧与方法;熟悉应用文写作技巧和格式,能写简短的英语应用文;熟悉基本的翻译技巧.

能力目标:认识到英语学习的重要性,能自主学习;能利用多种教育资源进行学习;能理解跨文化交际的文化差异成跨文化交际意识;能综合应用英语,满足课堂交流需要.
主要内容:序号教学单元教学内容1Unit1GoingtoCollegeTogetpreparedforcollegelifebysettingspecificgoalsforcollegecoursesandcampusactivities.
Tobefamiliarwiththecollocationofthosephrasesandexpressionslistedintheabovetable.
ToknowthesevenbasicEnglishsentencepatterns.
Tobeabletounderstandandfillinregistrationforms.
2Unit2LearningEnglish:SomeAdviceandSuggestionsTosetyourowngoalsforEnglishlearningatcollege.
ToputtheEnglishlearningstrategieslearnedinthisunitintopractice.
Togetfamiliarwiththerulesofusingcapitalization.
Tobeabletowriteabusinesscard.
3Unit3LearnaLessonfromUnusualStoriesToconsiderandfindoutyourownsenseofvalueandviewoflife.
Tolearnandpracticeyoursocialskillsbytakingpartinmorecampusactivities.
Tobeabletowriteanoteaskingforleave.
4Unit4ScienceandTechnologyTodevelopagoodhabitofusingtheInternet.
Tobeawareofthedisadvantagesthedigitalproductsmight.
Tolearnsomerulesofomissionsinsentences.
Tobeabletowriteanoteleavingamessageforsomeone.
5Unit6CelebrationofHolidaysTomakealistoffivetypicalWesternFestivalsorHolidaysandfiveChineseonesinEnglish.
Toknowthebasicfivepartsapersonalletterincludes:date,opening,body,closing,andsignature.
教学要求:1.
方法手段:本课程教学以现代外语教学理念和大学英语改革为指导,以英语语言知识、语言应用技能、学习策略、思想教育为主要内容,结合采用了情景模拟、语篇分析法、任务驱动法、翻转课堂等教学方法,形成了"线上+线下"的混合教学模式.

2.
场地环境:线下教学主要在配有电脑和投影仪的教室进行,线上教学主要借助超星、学习通、QQ群课堂等在线教学平台完成.
3.
师资要求:具备丰富的英语教学和英语技能比赛培训经验,能推进大学英语课程改革,适应新的教学模式.
4.
考核评价:本课程采用过程性评价与终结性评价相结合的方式,从不同角度对学生的学习效果进行评价.
过程性考核成绩占40%,终结性评价占60%.
(10)大学英语2开设学期2学时64学分4课程目标:素质目标:树立文化自信,增强民族自豪感;具备良好的职业道德素质和心理素质;具有正确的人生观、价值观和职业观.
知识目标:掌握2800个左右的单词能正确拼写和基本的英语语法规则;掌握商务环境下英语听说基本技能.
掌握阅读技巧与方法,能阅读稍复杂的一般题材英文资料;掌握应用文写作技巧,能书写复杂的英语应用文;掌握基本的翻译技巧,能翻译简短的句子.

能力目标:能达到高等英语应用能力考试A级水平;能掌握一定的英语学习方法、会自主学习;能综合运用英语,满足日常生活交流需要.
主要内容:序号教学单元教学内容1Unit1SymbolsofCultureTogetfamiliarwiththeculturalinformationaboutMcDonald'sandDisney.
Tobeabletounderstandandwriteinvitationletter.
2Unit2TrendsandFadsTogetfamiliarwiththerulesofthemostoftenusedtensesinEnglish.
Tobeabletowritelettersofacceptanceordeclination.
3Unit3ASuccessfulCareerTobefamiliarwiththecontextmeaningandtheuseofthosevocabularyofthetwotextslistedintheabovetable.
Tobeabletounderstandandfillinanapplicationform.
4Unit5Parents'LoveTobefamiliarwiththecontextmeaningandtheuseofthosevocabularyofthetwotextslistedintheabovetable.
Tobeabletounderstandandwritehotelads5Unit6DreamsTolearnsomerulesofusingcoordinatingconjunctions.
Tobeabletounderstandandwritefaxes.
6Unit7PollutionTosearchonlinetofindoutmoreexampleslikethecleanupprojectoftheThamesandmakeyourownplanstocleansomeriversorcitiesinChina.
Tolearntowritememos.
7Unit8LifeandSuccessTogetfamiliarwithsomerulesofusingcompoundandcomplexsentences.
Tobeabletounderstandandwritenotices.
8Unit9ImprovementinAppliancesTobefamiliarwiththecollocationofthosephrasesandexpressionslistedintheabovetable.
Tobeabletounderstandandwritesomenotices.
教学要求:1.
方法手段:本课程教学以现代外语教学理念和大学英语改革为指导,以英语语言知识、语言应用技能、学习策略、思想教育为主要内容,结合采用了情景模拟、语篇分析法、任务驱动法、翻转课堂等教学方法,形成了"线上+线下"的混合教学模式.

2.
场地环境:线下教学主要在配有电脑和投影仪的教室进行,线上教学主要借助超星、学习通、QQ群课堂等在线教学平台完成.
3.
师资要求:具备丰富的英语教学和英语技能比赛培训经验,能推进大学英语课程改革,适应新的教学模式.
4.
考核评价:本课程采用过程性评价与终结性评价相结合的方式,从不同角度对学生的学习效果进行评价.
过程性考核成绩占40%,终结性评价占60%.
(11)计算机应用基础(2-1、2-2)开设学期1、2学时62学分4课程目标:素质目标:培养学生热爱科学、实事求是,并具有创新意识、创新精神和良好的职业道德;培养学生分析问题和解决问题的基本能力;培养学生搜集资料、阅读资料、利用资料的能力,以及自学能力;培养学生语言表达、团结协作、社会交往等综合职业素质.

知识目标:掌握对计算机系统的组成、原理,同时能够安全地使用;学会对Windows7操作系统的基本使用方法和应用;熟练掌握Office2010办公软件的基本特点及使用方法;了解多媒体、网络和Internet的基本知识.
能力目标:具有较快速的文字录入能力;具有Windows7文件操作能力;具有对微型计算机系统的基本维护能力;具备安装Office2010软件和使用Word、Excel、PowerPoint等软件的能力;具备利用因特网搜索信息和收发电子邮件的能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1计算机基础知识了解计算机基础知识;掌握数制及其转换、计算机软硬件系统组成和功能;熟练掌握文字输入.
2Windows7操作系统掌握Windows7操作系统中文件或文件夹的新建、选定、打开、移动、复制、删除、重命名等基本操作.
3Word2010案例应用Word2010文档的输入及基本操作、文档的编辑、文档的格式设置、图像处理、表格的制作.
4Excel2010案例应用Excel2010的基本操作、工作表的格式化、工作薄中工作表的管理、工作薄中数据分析、图表的操作.
5PowerPoint2010案例应用演示文稿编辑;幻灯片格式设置;演示文稿放映设置.
6计算机网络基础知识和Internet的应用计算机网络的基本概念;因特网基础知识;Internet应用.
教学要求:1.
方法手段:采用基于工作过程导向的项目式教学法,利用任务驱动的教学理念,将学习活动过程的设计融入教学过程中,以使学生借助教师的指导能够独立地完成学习活动,根据课程的特点和学生的认知水平,以单元为主,按照教学内容设立单元项目.

2.
场地环境:主要在配有网络、装有Office2010以上版本的实训室,一般是两节课连排.
3.
师资要求:在教学思想上,要充分体现学生的主体地位,以人为本;要重视教学过程,不仅教会学生"是什么"、"为什么",更要让学生知道"怎么做"、"怎么来的"、"怎么用已有的知识去获取新知识";要贯彻教学民主精神,通过课堂教学、课外活动等实践,培养学生自我学习、自我发现、自我探索的能力,为其终身发展打下基础;要利用以信息技术为代表的现代教育技术,拓宽学习渠道,扩展教育资源,提高教学效率.

4.
考核评价:本课程为考查课程,形成性考核成绩(60%)+终结性考核成绩(40%).
(12)心理健康教育开设学期1学时32学分2课程目标:素质目标:使学生了解自身的心理特点和性格特征,在遇到心理问题时能够进行自我调适或寻求帮助,积极探索适合自己并适应社会的生活状态,引导学生建立正确的人生观和价值观.
知识目标:使学生了解心理学的有关理论和基本概念,明确心理健康的标准及意义,了解大学阶段人的心理发展特征及异常表现,掌握自我调适的基本知识.
能力目标:使学生掌握自我探索技能,心理调适技能及心理发展技能.
主要内容:序号教学单元教学内容1适应大学生生活在生活、心理和学习上如何适应新的环境,做好生涯规划,将自己个人目标与国家发展目标相结合.
2了解自我提升自我从自我意识、人际关系、性格特征、情绪管理、恋爱交往等各个方面全方位的了解自我,并习得接纳自我、提升自我,更好的适应社会生活.
3巧对挫折感悟生命正确应对压力和挫折,理解生命,热爱生命教学要求:1.
方法手段:本课程采用理论与体验教学相结合、讲授与训练相结合的教学方法,如课堂讲授、案例分析、小组讨论、心理测试、团体训练、角色扮演、体验活动等方法.
在教学过程中,要充分利用各种线上资源,如微课视频、教学示范包、心理测评系统等丰富教学手段.
在线下也可以调动社会资源,聘请有关专家,举办专题讲座等各类活动补充教学形式.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络的教室完成,也可以在室外进行团体训练.
3.
师资要求:担任本课程的专任教师应具心理学或相近专业的基础知识,有丰富的教学经验,能掌握体验式教育的教学技术,能熟练使用课程资源平台实施教学,同时具备心理咨询和辅导的相关资质.
4.
考核评价:课程评价注重过程考核,借助超星学习通,有效实施包括在线任务点学习、章节测试、作业、讨论、课堂活动积分、出勤等学习全过程的考察,占比60%.
期末考核(实践性作业、学习总结、案例分析等)占40%.

(13)创新思维与方法开设学期2学时32学分2课程目标:素质目标:培养学生团队协作和创新创业素质;树立正确、科学的创业观;主动适应国家经济社会发展和人的全面发展需求,培养个人与国家社会发展相连接的家国意识.
知识目标:认知创业的基本内涵和创业活动的特殊性;掌握开展创业活动所需要的基本知识;掌握创业资源整合与创业计划撰写的方法.
能力目标:具备必要的创新创业思维;能够独立进行项目策划并开展项目的可行性分析、整合创业资源、撰写创业计划书,提高创办和管理企业的综合素质和能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1创业思维认知创业思维;区别创业思维与管理思维,引导学生在不确定性时代能及时转换思维,提高行动力,培育经世致用人才.
2五大原则手中鸟原则、可承担损失原则、疯狂被子原则、柠檬原则、飞行员原则,创造人类命运共同体的精彩人生.
3创业团队创业团队的共同性和互补性,吸收敢闯会创的人才,成立五位一体的实践团队.
4设计思维从问题—方案—测试过程中,运用工匠精神,设计出以人为本的作品.
5商业计划书的撰写撰写商业计划书,制作路演PPT,以赛促教,以赛促改.
教学要求:1.
方法手段:运用五步教学方法,以学生自我练习反思为主,老师引导为辅,注重"从实际出发,因材施教",采用以"连接、呈现、体验、反思、应用"案五步教学法为主,以案例教学法、实践教学法等多种教学方法为辅,并积极探索新的教学模式,提高学生创新的能力.
在教学手段的选用上采用体验反思为主的教学.
采用视频播放、游戏、角色扮演和画布练习等多种教学手段和形式,加强学生实际职业能力、工匠精神的培养.

2.
场地环境:在教学过程中采用小班分组式教学,设计与教学内容高度匹配的体验型方法和活动,引导学生自主学习,多维度发散创新思维.
建议两节课连排.
3.
师资要求:具有创新创业新模式培训经历;有指导创业赛事经验;精通Office软件中的Word、Excel和PowerPoint操作,具有图片简单处理能力;熟悉线上线下混合式教学;有一定的科研能力.

4.
考核评价:对学生进行综合考核:过程考核60%,期末考查占40%.
突出考察学生创新思维、自主探索、项目方案撰写的职业技能以及探索创新、团队合作、精益求精的职业素质.
(14)职业生涯规划开设学期1学时16学分1课程目标:.
素质目标:激发学生职业生涯发展的自主意识;树立正确的就业观,促使学生理性规划自身未来的发展;提升提高就业竞争力和职业发展能力的自觉性.
知识目标:基本了解职业发展的阶段特点;较清晰地了解自己、了解职业、了解职业生涯发展和规划的决策方式,在职业生涯道路上不断得到发展.
能力目标:掌握自我探索技能、生涯决策技能、管理技能,能准确定位自己、理性评价自己,合理安排学习与实践的时间,具备较强的社会适应能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1认识职业生涯规划认知职业生涯、职业生涯规划,了解职业生涯规划的基本流程.
2自我探索对自我兴趣、性格、技能、价值观、工作世界进行探索,以此做初步的职业定向.
3决策与行动计划指导学生进行职业决策,确定个人职业生涯发展的方向和职业意向.
4职业生涯规划书制定制定个人职业生涯规划书,有效管理个人职业生涯.
教学要求:1.
方法手段:根据《大学生职业生涯发展与规划》教学内容,选择相应的教学方法,以理论与实践教学法为主,在教学中要多开展团队展示的教学活动.
在加强基础训练的同时,采用分组讨论法、案例教学法、角色扮演法等教学方法,充分调动学生思考与行动,激发学生兴趣爱好,主动性和参与性,最大限度地让学生行动起来,调动学生探索问题、分析问题、解决问题的能力,提高教学效果.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成,建议两节课连排.
3.
师资要求:担任本课程的主讲教师应具备职业生涯方面的知识储量和综合文化素养,并具有一定的心理学知识、对教学方法进行自我反思和提升的能力.
能熟练使用多媒体技术为主的网络教学手段,熟练一些优秀网站.
鼓励、引导学生利用网络自主学习,让学生有目的且主动地去学习.
贯彻"共创"的教学理念,通过课堂教学、课外活动等实践,引导学生自主发现问题、解决问题,培养学生自我学习、自我发现、自我探索的能力,为正确认识自我,准确评价自我而健康成长打下基础.

4.
考核评价:课程评价突出考察学生对自我、对职业的认知以及科学管理与适时调整职业生涯规划的能力,过程考核占60%,期末考查占40%.
(15)就业指导开设学期4学时16学分1课程目标:素质目标:培养学生树立正确的职业理想,初步养成适应职业要求的行为习惯,激发学生提高全面素质的自觉性,提高职业道德实践能力,培养学生树立正确的职业理想.
知识目标:了解职业的一般知识和现代职业发展的趋势及当前的就业形势、就业政策及法规;掌握就业信息收集的途径和求职信息的分析与利用;掌握求职材料的写法.
能力目标:培养学生根据目标职业对个人知识、技能和素质的要求,合理制定个人大学期间的学业规划的能力;培养学生恰当地运用相关技巧进行自荐,参加面试的能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1就业意识唤醒求职准备度评估,自我认知,职业价值观,就业形势与政策,求职准备对策.
2求职准备:就业信息搜集与运用帕森斯特质因素理论,就业信息收集,就业信息分析,职业的维度,就业信息筛选与运用.
3求职准备:求职材料及简历制作求职材料,简历的意义与作用,简历常见模块解析,好简历的八要点,个人简历案例分析.
4求职准备:面试企业面试流程,面试前的准备,不同面试类型应对.
5求职准备:就业程序以及就业权益维护高校毕业流程,就业协议书、报到证,毕业生就业权利义务.
教学要求:1.
方法手段:本课程运用项目教学,教学内容围绕学生如何就业的完整流程,来进行课程教学.
采用基于体验的"五步"教学法,通过"连接情景"、"呈现事件"、"真实体验"、"现象反思"和"事件应用"五个步骤,将学生连接到就业情景中,并将情景真实化、项目化,形成系统,引导学生树立正确价值观,唤醒就业意识,懂得求职流程,熟悉就职环节,能满足未来的求职需求.

2.
场地环境:充分利用创新思维教室等校内实训场所,通过开展职业能力竞赛等技能性比赛活动的方式开展第二课堂活动.
3.
师资要求:有职业指导的理论知识和企业实践、权威机构学习的经验;熟练使用多媒体技术为主的网络教学手段,利用现代信息技术开发信息课程资源;有一定的科研能力.
4.
考核评价:对学生进行综合考核:过程考核60%,期末考查占40%.
突出考察学生掌握求职方法、自主探索、简历撰写的职业技能以及探索创新、团队合作的职业素质.
(16)军事理论与军事训练开设学期1学时148学分4课程目标:素质目标:增强依法建设国防的观念;增强国家安全意识和忧患意识;强化爱国主义精神、传承红色基因、增强集体主义观念;激发学习科学技术的热情,树立为国防建设服务的思想;加强学生集体观念、生活自理能力和组织纪律观念.

知识目标:了解国防基本内容、发展历史、国防法规、国防建设、国防动员与武装力量体制;了解军事思想的形成、军事理论主要内容;了解世界战略格局概况、掌握战略基本理论;了解高技术战争的特点、演变历史、军事高技术的种类;掌握国防动员、国防教育的有关内容;掌握内务制度与生活制度、队列动作基本要领;能力目标:能关心国防、热爱国防,自觉参加和支持国防建设;能明确我军的性质、任务肯军队建设的指导思想,树立科学的战争观和方法论;能正确分析我国周边环境,树立为国防建设、增强综合国力的理想;能树立"科学是第一生产力"的观念;能规范完成内务整理与队列动作.

主要内容:序号教学单元教学内容1中国国防中国国防基本内容、历史与现状;我国当代国防法规肯武装力量体制.
2军事思想军事思想的形成与发展过程;我军军事理论的主要内容.
3战略环境世界战略格局的概况;正确分析我国的安全环境.
5信息化战争信息技术和信息化战争的特点;了解科学技术与战争的关系.
6军事训练《内务条令》、《纪律条令》教育,单个军人队列动作训练;分队队列动作训练:集合、离散,整齐、报数,出列、入列,行进、停止,方向变换.
教学要求:1.
方法手段:本课程实践性强,基于行动导向教学四步法、案例教学法、情境教学法、启发式教学法、发现式教学法等教学方法,重视信息技术和慕课、微课、视频公开课等在线课程在教学中的应用和管理.

2.
场地环境:教学主要在配有网络的多媒体综合教室开展,队列训练时在宽敞无障碍的运动场地开展教学.
3.
师资要求:担任本课程的主讲教师应政治素质过硬,热爱国防教育事业,具有一定的军事理论知识,曾有部队服役经历或具有武装部颁发的四会教练员资格证书的老师.
4.
考核评价:课程评价采用过程性考试方式,主要从出勤率、学习态度、学习纪律、内务整理;学习自主性、自觉性等全方位多角度进行考核和考察.
既能提高学生的课堂活动参与度,更能促使学生进一步理解技能要领;过程考核70%,期末考查占30%,形成《军训鉴定表》.

(17)劳动教育开设学期1学时16学分1课程目标:素质目标:培养正确的劳动观,养成勤俭节约、珍惜劳动成果的品质及良好的劳动习惯;树立传统文化自信;激发感恩意识,提升社会服务意识和社会责任感;磨练学生的专注精神和坚强意志,提高学生的创新意识和创新能力;增强学生的防灾减灾意识.

知识目标:了解校园环境卫生管理机制;了解家电日常保养方法与家庭理财方法;熟悉4种传统手工的概况及基本技法;掌握日常主食点心的制作方法,熟悉公益活动的意义与组织;熟悉一般野外自救互救生存技能;掌握常用办公自动化设备使用规范;能力目标:能养成良好的劳动习惯、劳动品质和卫生习惯;能做日常主食点心、日常保养家电,制订理财计划;能组织实施公益主题活动;能在野外照顾自己、救护他人;能规范使用打印机、复印机、摄像等设备.

主要内容:序号教学单元教学内容1校园卫生和公寓卫生校园、公寓卫生标准,清扫校园、公寓,清扫实训室.
2家政技能烹饪技艺,家电保养,家庭理财.
3传统手工剪纸艺术,编制中国结,制陶艺术,刺绣艺术.
4公益服务养老院敬老活动,植树活动,环境保护主题活动.
5生存演练紧急避险,抢救伤员,搭建帐篷,自制野炊.
6办公技术使用打印机、复印机,使用传真机、扫描仪,刻录机、数码摄像机.
教学要求1.
方法手段:通过劳动实践、案例示范、任务驱动、主题活动等,使学生获得积极的劳动体验,从而促进良好职业素养、劳动品质的形成.
2.
场地环境:以劳动实践现场为主,以劳动主题班课、主题活动场地为辅.
3.
师资要求:担任此课程的老师既理解劳动学科理论又精通劳动实践的"双师型"教师,谙熟劳动教育学科知识与教育培养规律的"理论型"教师,具有丰富劳动经验的各行各业能工巧匠组成的"社会型"兼职教师.
在"双师型"专业教师培养上,通过产教融合、校企合作搭建的学习平台,鼓励校内教师参与专业劳动理论与实践培训.

4.
考核评价:劳动教育课程的学习与实践是认知建构、情感激发、价值确立的过程,课程考核评价要聚焦学生参与劳动的全过程,制定个性化、多元化、动态化的评价方式,将过程考核与实绩考核相结合,直接考核与间接考核评价相结合,还可以利用横向与纵向评价、定期与非定期评价、当前与长远评价相结合的评价手段,增强学生学习积极性,提高劳动教育课程质量.

(18)社会实践开设学期2、3、4学时72学分3课程目标:素质目标:能掌握了解社会、了解国情的实际方法;具备单独进行完整社会调查的能力;磨炼坚毅的品格和不服输的精神.
知识目标:了解所选实践项目的内容及相关事宜;理解实践项目的意义;掌握调查一个社会问题的方法.
能力目标:能主动关注社会、了解国情;能单独进行完整企业调研活动.
主要内容:序号教学单元教学内容1认知实践确定社会实践活动的内容;确定社会实践活动的目的;确定社会实践活动服务的对象;开展社会调研、政策宣讲、社区服务等增强大学生社会责任感和使命感.
2专业实践去所学专业对口的工作岗位进行实习实训,培养职业道德,熟悉从业法规,了解职业对人才的需求,从而有针对性的提高自己的工作技能,提升专业素养.
教学要求1.
方法手段:社会实践课程可采取就近原则,在其家乡地附近,开展社会调查肯实践服务活动,或在家乡地的企业、事业单位进行专业实践2.
场地环境:注意人身、财产安全,注意饮食卫生、乘车、住宿都要注意安全,建议是课程连排.
3.
师资要求:担任此课程的老师既熟悉专业技能水平又精通劳动实践的"双师型"专业教师,谙熟劳动教育学科知识与教育培养规律的"理论型"专职教师,具有丰富劳动经验的各行各业能工巧匠组成的"社会型"兼职教师.

4.
考核评价:社会实践是认知建构、情感激发、价值确立的过程,课程考核评价要聚焦学生参与社会实践的全过程,制定个性化、多元化、动态化的评价方式,将过程考核与实绩考核相结合,直接考核与间接考核评价相结合,包括调研报告、实习实训心得感悟、口头谈话、项目考核等.
还可以利用横向与纵向评价、定期与非定期评价、当前与长远评价相结合的评价手段,增强学生社会调查积极性,提高社会实践课程质量.

2.
公共基础选修课(1)口才训练与沟通技巧开设学期2学时32学分2课程目标:素质目标:培养乐观积极自信的自我认知习惯;养成良好的为人处事习惯、思辨习惯;培养正确的价值观、良好的团队合作精神;形成良好的言语交际意识与习惯.
知识目标:了解言语交际的重要性;掌握普通话理论知识和发音、朗诵、说话技巧;掌握有声语言、态势语言、社交语言;掌握贴近日常工作生活实践需要的言语口才.
能力目标:能用标准普通话交流表达并能有效倾听他人;在不同交际交往场合,能够正确地表情达意并有效达成日常交际交往目的;能分析评价自己、他人言语活动的优劣.
主要内容:序号教学单元教学内容1口才训练与沟通技巧绪论口才和沟通的基础理论;学期课程介绍及训练方法.
2基本功训练普通话训练;体态语训练;发音技巧训练.
3沟通技巧训练学会倾听;学会说话和问答;学会看和微笑;学会写作.
4不同沟通场景下的技巧训练演讲沟通技巧;谈判沟通技巧;电话沟通技巧;会议沟通技巧;职场沟通技巧.
教学要求:1.
方法手段:本课程对学生的口语、语感、朗读、辩论、求职口才、谈判口才、职场口才、社交口才等进行实训;利用课堂教学时机,培养学生口才与沟通水平;在讲授沟通与口才基本理论基础上,播放一些沟通实战视频,然后对其进行介绍分析,让学生接触到更多的优秀沟通者的表达技巧,从而开阔学生视野.
通过举行一些专题演讲会和辩论会,激发学生的积极性,多练习、多实践,突出学生主体地位,让学生在实践中,掌握沟通口才的基本技巧,提高语言表达能力,并使其能运用在以后的求职和工作中.

2.
场地环境:教室应配备投影或电脑、电视等多媒体设备,并设置讲台及供3-5人表演或游戏、演练的空间.
3.
师资要求:担任本课程的主讲教师应具备较强的演说与沟通交际经验和能力,精通office使用,具有文书写作能力和图片简单处理能力,能熟练使用课程资源平台实施教学,能对学生的演说与沟通实训进行有效指导,具有随时了解和收集典型案例的能力.

4.
考核评价:本课程以过程性考核为主,注重考核学生的演说口才和实际沟通能力,注重过程考核,借助超星学习通,有效实施包括在线任务点学习、章节测试、作业、讨论、课堂活动积分、出勤等学习全过程的考察,小组作品展示采用教师现场点评、学生线上匿名互评的方式,既能提高学生的课堂活动参与度,更能促使学生进一步理解技能要领;考试成绩由平时实训表现(60%)和考试成绩(40%)两部分构成.

(2)中华优秀传统文化开设学期2学时32学分2课程目标:素质目标:树立中华传统文化自信,提升文化品位和审美情操,激发强烈的民族精神、家国情怀,形成健康积极的人生观、价值观和积极向上的精神气质.
知识目标:了解中华民族语言习惯、文化传统、思想观念、情感认同,熟悉中国古代哲学思想精华,掌握国学经典及古典文学的精髓.
能力目标:能正确把握中华优秀传统文化与社会主义核心价值观的关系,自觉把个人价值与国家发展结合起来,坚定为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗的理想信念.
主要内容:序号教学单元教学内容1绪论学习习总书记发言,树立文化自信,了解为什么要学习中华优秀传统文化.
2蒙学"百三千"、《声律启蒙》感受汉语音律之美.
3诸子百家百家争鸣、稷下学宫、各家思想详探,全面了解中国传统哲学思想,了解先哲智慧.
4多彩民俗中国历法,二十四节气,古代计时,天干地支、生肖,中国的节日与节俗,感受传统文化在我们生活中无处不在,了解古人的生活智慧.
5古典文学唐诗、宋词、元曲、小说,学习传承中华传统文学艺术,提升文化品位和修养.
教学要求:1.
方法手段:本课程理论性强,通过《中华优秀传统文化》在线开放课程平台丰富的微课视频、影视资源、测试题库、知识拓展等数字资源,使理论知识形象化、生活化,便于学生理解、记忆.
同时采用理论与生活实践相结合、线上与线下互通的教学模式,特别注重学生文化自信和家国情怀的培养,通过任务驱动、在线学习测试、团队合作、多媒体讲解、习题分析、作品展示等教学方法,加强学生实际职业能力的培养.

2.
场地环境:配备多媒体设备和网络资源的教室.
3.
教师要求:教师应具备正确的思想价值观、广博的知识和深厚的文化素养,掌握教育学、心理学知识和职业指导能力,能对学生的思辨、朗诵、文学赏析等能力进行有效指导.
同时还要求教师具有较强的教育科研能力,掌握先进的教育理论和前沿的教学方法.
要善于利用信息化技术,熟练使用课程资源平台实施教学,扩展教学资源,改进教学效果.

4.
考核评价:采用多元性的评价,将过程性考核和终结性考核结合起来对学生成绩进行综合评定.
课程评价突出考察学生传统文化素养的形成以及自主探索、团队合作、精益求精的职业素质,注重过程考核,借助超星学习通,有效实施包括在线任务点学习、章节测试、作业、讨论、课堂活动积分、出勤等学习全过程的考察,过程考核60%,期末考查占40%.

(3)人文素养网络通识课开设学期3学时32学分0课程目标:素质目标:提升学生对党和国家的认同感、归属感;增强审美意识;强化对四个自信的认同感,国家安全责任感;增强作为社会主义建设者的社会责任和历史使命;知识目标:了解党史国史、经济金融;熟悉国家安全各方面的具体要求;掌握各种艺术审美的形式和内涵以及未来职业发展所需求的各项职业素养.
能力目标:能够丰富学生审美体验,提升学生审美能力;具备更加全面的知识视野和专业贯穿能力;能够更好适应工作中的各种能力需求.
主要内容:序号教学单元教学内容1党史国史中国共产党发展历史;新中国成立至今的历史.
2美育认知音乐、美术、书法;认知舞蹈、戏剧、电影.
3职业素养职业基本技能;职场常见礼仪和沟通技巧.
4国家安全教育认知军事安全、领土安全;认知网络安全、意识形态安全.
5金融知识经济发展、经济政策等各个方面知识;金融行业、金融危机等各个方面知识.
6社会责任公民道德、公民义务;社会责任、历史使命.
教学要求:1.
方法手段:本课程结合学生的特性和课程资源的特点,采用在线学习,在给定课程内容的资源范围内,由学生根据自身兴趣自主选择学习路径和学习要点,每学习一个章节的知识点都会获得相应的积分,当学生积分达到课程要求时,即可获得相应的学分.

2.
场地环境:无线网络覆盖的教室或网络机房.
3.
师资要求:本课程由线上开发课程资源组成,不需要额外再配备授课教师.
4.
考核评价:在学习课程内容的每一个知识点后,都会有相应的测评来考察学生掌握知识点的情况,测评通过则可以获得相应知识点的积分.
同时学生学习课程资源时,也会获得相应的积分,将学习过程的积分和学习结果的积分相结合,完成过程性考核和结果性考核共同形成最终考核,其中积分获取的方式和兑换学分的比例可以根据不同情况灵活设置.

(4)商务礼仪开设学期1学时30学分2课程目标:素质目标:通过学礼、知礼、守礼、讲礼,内强素质,外塑形象,增进交往,进而使自己成为受欢迎的人.
知识目标:了解商务礼仪在商务活动和社会交往中的重要性,熟悉商务礼仪的基本知识,掌握各种商务礼仪规范、礼仪技巧和操作方法.
能力目标:具有判断商务场合下各种行为是否规范的能力;具有将自己打造成为一个良好的商务人员形象的能力;具有组织、策划简单的各类商务活动的能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1商务礼仪概说礼仪的定义和内涵、中国"礼"的起源和发展、礼仪的实质和原则、礼仪的特征和作用.
2商务人员形象礼仪仪容仪态礼仪、服饰礼仪、言谈礼仪.
3商务人员日常交际礼仪见面礼仪、餐饮礼仪、接访礼仪、电话礼仪、馈赠礼仪.
4商务人员常用公务礼仪庆典礼仪、展会、签约礼仪、谈判礼仪.
教学要求:1.
方法手段:本课程实践性强,基于《商务礼仪》在线开放课程平台丰富的学习任务清单、微课视频、优秀案例、测试题库、评价标准等数字资源,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,按照企业实际的商务活动的工作任务、过程和情境组织课程教学,融入传统文化学习、工匠精神培育,通过启发引导、情境模拟、角色扮演、案例分析等教学方法,使学生掌握综合运用的技巧,迅速缩短与实际岗位的距离,从而使学生的职业能力在训练中得到不断强化与巩固提高.

2.
场地环境:教学主要在多媒体教室完成教学,建议配备礼仪实训室.
3.
师资要求:担任本课程的主讲教师应具有良好的语言沟通能力和表达能力;能很好的驾驭和组织课堂;能不断更新现代商务礼仪知识,具有现代礼仪观;同时,能熟练地使用现代化教学手段进行教学.
4.
考核评价:考核实行过程性考核和终结性考核相结合的考核评价方式,过程性考核成绩占70%,终结性考核成绩占30%.
借助超星学习通,有效实施包括在线任务点学习、章节测试、作业、讨论、课堂活动积分、出勤等学习全过程的考察,小组作品展示采用教师现场点评、学生线上匿名互评的方式,既能提高学生的课堂活动参与度,又便于学生了解现在的不足并看到明显的进步,从而提高了学习的积极主动性.

(5)大学生基本素养开设学期1学时30学分2课程目标:素质目标:通过课程学习,培养思想政治道德高尚的高素质、高情商的双高型职业人才;帮助学生建立乐观、自信、阳光的学习心态,快速、高效融入大学学习、生活.
知识目标:了解当代大学培养双高型人才的必要性;熟悉各项学能教育的重点知识,熟悉职业生涯定位,能顺应时代特色树立正确的职业目标和职业理想.
能力目标:具有大学学习能力和职业生涯规划能力;能够正确地运用社交能力,具备一定的情绪控制能力和创新思维,能提高其自身就业能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1入学教育认识当代大学,学会与人交往,明确大学与职业发展的重要性.
2职业理想学习职业生涯规划,培养自主学习能力和职业学习能力.
引导中国传统文化自信树立具有时代特色的职业理想和职业目标.
3职业素养学习社会交往礼仪、求职面试技巧、职场情绪控制和基本办公事项以及培养创新能力.
教学要求:1.
方法手段:在教学内容的选用上围绕职业场景和大学校园,基于大学生成长程来组织,引导学生"怎么做"增强职业竞争能力.
在教学过程中采用理论与实践相结合的教学方式,力求使学生做到学以致用.
在教学手段的选用上采用多媒体演示教学,网络资源在线教学,将职场人士的工作过程和情景案例引入课堂.
仿真情境模拟和礼仪实训室等多种教学手段和形式.

2.
教学要求:每个教学单元都要求学生进行情境演练,让每一个学生都以小组形式参与演练.
建立模拟沙盘校内实训场所、开展职业生涯规划技能性比赛开展第二课堂活动.
建立校外实训基地,组织学生到校外多个不同性质实训岗位等进行参观、见习、实习等.

3.
师资要求:教师应熟悉现代职业知识,掌握正确的道德观、职业价值观.
在教学思想上,要充分重视引导学生中国时代特色体现学生的主体地位,以人为本;贯彻教学民主精神,通过课堂教学、课外活动等实践,开发和创设一种宽松的学习环境.

4.
考核评价:课程评价突出考察学生综合素质与能力,包括在线任务点学习、章节测试、作业、讨论、课堂活动、出勤等学习全过程的考察,结合实践作业的考察,既能提高学生的课堂活动参与度,更能促使学生进一步理解技能要领;过程考核60%,期末考查占40%.

(6)科学素养网络通识课开设学期4学时32学分0课程目标:素质目标:培养学生热爱、崇尚科学的意识与价值观;增强学生的节能环保、可持续发展的责任感、使命感、爱国主义情怀;培养信息素养、创新精神、管理运筹思维.
知识目标:了解国内外环境、能源形势、环境污染类型及防治对策,海洋科学发展、人口与资源匹配高效运行发展的科学伦理;熟悉常用信息技术及其应用,各种节能减排途径、环保技术及策略;掌握管理科学和决策理论.

能力目标:能辩证地认识信息技术对社会发展、科技进步和日常生活学习的影响;能在日常生活中保护环境、节约能源;能对现实生活中的资源配置、环境保护问题进行科学全面的理解与分析判断;能认识与海洋有关的基本现象;能运用科学依据思考日常生活中的各种信息.

主要内容:序号教学单元教学内容1信息技术前沿IT技术、电子技术、芯片技术;人工智能、物联网、区块链等最新前沿信息技术及其在日常生活中的应用.
2绿色环保节能减排绿色产业发展、绿色能源应用;环保节能技术与相关政策;节能技术实际价值和减排手段的科学应用.
3人口资源人口与人口资源发展,人口与经济发展社会治理过程;人口发展与资源压力和经济发展之间的联系.
4海洋科学海样物理现象;海洋科学在未来经济发展中的重要意义.
5管理科学工程管理、决策理论、统计分析等等管理科学分支;科学管理决策的思维导向,分析科学管理的效用和价值.
教学要求:1.
方法手段:本课程结合学生的特性和课程资源的特点,采用在线学习的方式,在给定课程内容的资源范围内,由学生根据自身兴趣自主选择学习路径和学习要点,每学习一个主题的知识点都会获得相应的积分,当学生积分达到课程要求时,即可获得相应的学分.

2.
场地环境:无线网络覆盖的教室或网络机房.
3.
师资要求:本课程由线上优质开放课程资源组成,不需要额外再配备授课教师.
4.
考核评价:在学习课程内容的每一个知识点后,都会有相应的测评来考察学生掌握知识点的情况,测评通过则可以获得相应知识点的积分.
同时学生学习课程资源时,也会获得相应的积分,将学习过程的积分和学习结果的积分相结合,完成过程性考核和结果性考核共同形成最终考核,其中积分获取的方式和兑换学分的比例可以根据不同情况灵活设置.

(7)英语应用能力A级开设学期3学时32学分2课程目标:素质目标:具备自主钻研探索精神;养成精益求精的职业品质;培养认真刻苦的学习习惯;培养团结合作的精神.
知识目标:认知3400个英语单词(对其中2000个左右的单词能正确拼写,英汉互译.
认知400个专业英语词汇);掌握基本的英语语法规则.
能力目标:能阅读和理解中等难度的简短英文资料;能填写和模拟套写简短的英语应用文,如套写简历、通知、信函等;能将中等难度的一题题材的文字材料译成汉语.
主要内容:序号教学单元教学内容1英语应用能力A级简介英语应用能力A级考试模块构成及要求.
2听力听力考试模块的要求和内容;听力对话的答题技巧;听力短文的答题技巧;听力模块模拟训练.
3语法语法考试模块的要求和内容;定语从句、虚拟语气、非谓语动词等重点语法知识;语法填空模拟训练.
4阅读阅读考试模块的要求和内容;阅读填空答题技巧;阅读选择答题技巧;阅读模块模拟训练.
5翻译翻译考试模块的要求和内容;翻译选择题答题技巧;段落翻译题答题技巧;翻译模块模拟训练.
6写作写作考试模块的要求和内容、写作技巧;感谢信、邀请函、备忘录、便条、通知等实用信函写作格式、要求与套用句型;写作模块模拟训练.
教学要求:1.
方法手段:运用启发式教学法、交际教学法、语篇分析法、任务型教学法等教学方法调动学生的积极性和主动性,达到提升英语综合能力的目的.
2.
场地环境:多媒体教室及语音室3.
师资要求:担任本课程的专任教师需英语相关专业毕业,本科及以上学历,具备扎实的英语语言功底,有较强的英语交际能力、教学能力、教育科研能力.
4.
考核评价:过程性考核成绩占60%,期末考查占40%.
英语应用能力A级考试成绩可替代该课程考试成绩.
(8)英语听说开设学期3学时32学分2课程目标:素质目标:培养团队协作精神;培养良好的跨文化交际意识;培养良好的人文素养.
知识目标:了解短篇英语听力材料中的常用词汇和句式;掌握问候、打招呼、问路等日常生活情景下英语的基本表达方法;熟悉自我介绍、信息交流等口语表达法.
能力目标:能听懂一般的日常交谈用语,抓住讲话和交谈的中心大意,辨别讲话人的态度和语气;能与人谈论日常生活和社会生活话题,较为准确地表达思想,语言基本得体.
主要内容:序号教学单元教学内容1IntroductionandGreetingIntroduceyourself,Introduceeachother.
2MajorsandStudyDescribeyourschedule,Describeyourmajorandthecourses.
3PartingandLeaveTakingAnnounceyourintentiontoleave,Respondtoanintentiontoleave.
4CongratulatingandComplimentingCongratulatesomeone,Complimentsomeone,Respondtocongratulationsandcompliments.
5ApologizingApologizefordoingsomethingwrong,Offerforgiveness.
6Numbers,TimeandDatesTime,Dailyroutine,Dates,Holidaysandfestivals,Prices.
7WeatherandSeasonsTalkabouttheweather,Talkabouttheclimateofaplace.
8MakingaPhoneCallMakeaphonecall,Leaveandtakeamessage.
教学要求:1.
方法手段:本课程在教学过程中,主要采用活动教学、互动教学以及实训教学等教学法.
每堂听说课以主题为中心,对于相关主题,教师通过组织学生参与课堂活动,如角色扮演、课堂提问等形式,让学生在活动中用英语交流沟通、解决问题,完成任务.
同时,采用多媒体教学、实训教学、网络教学,利用超星平台构建线上线下的双课堂教学.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络实训机房完成,建议2节课连排3.
师资要求:担任本课程的专任教师需具备扎实的英语语言功底,掌握教育学、心理学基本知识,有较强的英语交际能力、教学能力、教育科研能力和创新能力,能熟练使用课程资源平台实施教学.
4.
考核评价:主要考核学生对该课程的知识和综合应用能力,过程考核(60%)结果考核(40%).
(9)消费心理学开设学期4学时32学分2课程目标:素质目标:培养吃苦耐劳的精神,一丝不苟的严谨工作作风;增强学生与人相处、与人沟通的综合素质.
知识目标:了解市场营销策略与消费者心理的相互关系;熟悉影响消费心理活动的各种因素;掌握消费者个体心理特征对购买行为的影响与制约作用.
能力目标:能够进行消费者的某项消费心理调查;结合商店的实际销售数据,能够进行消费者购买心理活动分析;能够在现实销售场地,准确判断出消费者的心理活动.
主要内容:序号教学单元教学内容1消费心理学概论消费心理学研究的对象,消费心理学的理论来源和发展;消费心理学研究的内容;消费心理学研究的意义.
2消费者的一般心理过程消费者心理活动的认识过程;消费者的情感、意志过程;消费者一般心理过程的综合考察.
3消费者的个性心理特征消费者的消费观;消费者气质,性格特征;能够进行自我分析及对他人判断.
4消费者需要与动机消费者的需要与营销活动的关系;动机在营销活动的应用;如何利用诱导购买动机进行推销.
5消费者购买行为分析消费者购买行为分析的理论框架;消费者信息处理过程;消费者购买决策过程.
教学要求:1.
方法手段:应立足于加强学生实际操作能力的培养,采用项目教学,以模块教学引领提高学生学习兴趣,激发学生的成就动机.
本课程教学的关键是案例讨论和校内外实训基地的现场教学,应选用典型的案例和任务为载体,在教学过程中师生互动、生生互动、起到事半功倍的教学效果.

2.
场地环境:配有先天心理特质沙盘模拟平台和相关教学软件,满足学生的校内实训要求,同时校外还建立大量的实习实训基地.
3.
师资要求:该课程老师应具备高尚的师德,热爱教育事业,具有强烈的事业心和高度的责任感.
本科以上学历,持有教师资格证和市场营销师证,最好有一定的企业实践经验,能胜任该学科的讲授任务.
也可由企业具有一定实践经验的一线人员讲授部分课程内容.

4.
考核评价:突出考察学生的学习态度、操作能力、课堂讨论及案例分析能力.
过程考核占60%,期末考查占40%.
(10)艺术欣赏开设学期4学时32学分2课程目标:素质目标:培养创新意识;完善艺术个性表现能力;具备独特审美修养;具备一定的理解、沟通、表达能力.
知识目标:了解中、西古典美术与设计作品的基础知识;掌握美术与设计作品、工艺作品、现代艺术作品的基本构成要素、风格特征及发展脉络.
能力目标:培养学生对艺术视觉形态的创造能力和审美能力;提高学生对古代和现代东西方美术的鉴赏能力;培养学生对事物的抽象概括和理性认知能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1艺术的起源和发展艺术的起源,艺术发展的客观规律、影响因素.
2艺术活动艺术含义及其在国内外的演变过程与当代理解,艺术活动(客观世界、艺术家、艺术作品、接收者).
3绘画鉴赏国画的分类与特点,油画的分类与特点,版画的分类与特点,水彩画的分类与特点.
4传统与民间工艺鉴赏中国传统与民间工艺设计,艺术的文化精神,艺术的审美意识.
5现代设计艺术欣赏现代艺术特质,现代设计艺术代表.
教学要求:1.
方法手段:本课程在教学过程中以学生为中心,针对学生的认知特点和不同的教学内容,在使用传统的讲授法的基础上进行了多种教学方法的拓展.
选取学习情景,通过任务驱动、在线学习测试、团队合作、多媒体讲解、案例分析、设计实训、作品展示等教学方法,加强学生职业能力的培养.

2.
场地环境:教学主要在配有网络、装有Office2010以上版本的多媒体教室完成,建议是两节课连排.
3.
师资要求:具担任本课程的主讲教师应具有美术史或设计史研究背景,具备较强的艺术欣赏(鉴赏)知识与技能,能够实现让学生了解艺术欣赏(鉴赏)法则的目的.
熟练线上线下混合教学.
4.
考核评价:课程评价突出考察学生艺术鉴赏与艺术分析的能力,以及自主探索、团队合作、精益求精的职业素质,注重过程考核,借助超星学习通,有效实施包括在线任务点学习、章节测试、作业、讨论、课堂活动积分、出勤等学习全过程的考察,小组作品展示采用教师现场点评、学生线上匿名互评的方式,既能提高学生的课堂活动参与度,更能促使学生进一步理解技能要领;过程考核60%,期末考查占40%.

3.
专业基础课(1)市场营销开设学期1学时30学分2课程目标:素质目标:培养创新创业意识和学以致用的能力;具备团队协作和自主钻研的精神;养成遵纪守法、诚信敬业的职业道德.
知识目标:掌握市场调研的程序与方法;掌握市场消费者行为分析;掌握市场市场细分与目标市场及其定位的内容与方法;掌握市场4P组合及策略.
能力目标:具备市场调研与开发的基本能力;能设计与制订产品和市场推广组合;能快速适应国际工作环境,胜任市场开拓工作.
主要内容:序号教学单元教学内容1市场营销概述市场营销基本概念与理论、营销观念.
2营销环境分析市场经济、政治、法律、文化环境.
3市场细分、选择、定位的规划目标市场营销、市场消费者行为分析.
4营销调研的计划与实施市场调研、抽样技术、调查问卷的设计.
5市场4P组合的设计与策划市场4Ps决策及营销计划、组织与控制.
教学要求:1.
方法手段:采用多媒体演示教学,将营销中的真实策划方案、情景案例、调查问卷等引入课堂.
采用基于局域网的计算机辅助教学,市场营销综合实训室、营销策划实训室、营销调研实训室和商务谈判与推销实训室充分利用,恰当的运用多种教学手段和形式.

2.
场地环境:多媒体教室、市场营销综合实训室、新媒体营销实训室.
3.
师资要求:具有营销管理类硕士以上学历,有一定的从业经历;爱国爱校,热爱学生;拥有较强的语言表达和写作能力;拥有较高的市场营销理论水平,熟悉国内外营销动态,勤于实践;能灵活高效的运用各种教学资源,掌握多种教学方法并能根据实际情况合理应用.

4.
考核评价:考核采用平时考核与期终考核相结合、理论考核与技能考核相结合的方式,注重过程考核.
课程期评成绩=平时成绩*40%+实践技能成绩*60%.
实践技能考核成绩由项目成绩(占70%)和期末技能考核成绩(占30%)组成,将平时每个训练项目按10分制在项目学习后及时进行考核.

(2)电子商务实务开设学期2学时32学分2课程目标:素质目标:培养具有信息意识、合作意识、互联网思维、创新意识,以及社会责任、遵规守纪、持续学习等意识.
知识目标:掌握电子商务内涵、平台、支付、供应、法规、安全等知识,电商购物、网店开设、微店开设的方法和技巧,以及5G技术等新技术应用、电商新模式等.
能力目标:能灵活运用电子商务服务于学习、工作、生活,能进行电商创业准备.
主要内容:序号教学单元教学内容1认识电商学习电子商务内涵和电商创业故事,激励"敢闯会创"意识.
2揭秘电商学习电子商务系统、法律及相关政策,网上银行及第三方支付,平台运营模式、定价、物流模式等,以及电商安全问题及安全管理,增强学生诚信服务、德法兼修的职业素养.
3玩转电商学习网络购物、网络营销,以及开网店、开微店的方法,培养大数据思维、增长思维及成长思维等思维方式.
4透视电商学习新零售、共享经济的本质,跨境电商的内涵、平台、支付和物流,移动电子商务、社交电子商务等方法,以及农村电子商务的实现路径、农特微商的技巧和方法,增强学生服务乡村振兴的使命感和责任感.

5畅想电商学习5G、VR/AR、大数据、物联网、人工智能等新技术对电子商务的影响和应用,引导学生关注现实问题,培育学生经世济民的意识.
教学要求:1.
方法手段:基于《电子商务实务》(慕课名称为《学电商用电商》)在线开放课程平台,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,通过任务驱动、自主学习、团队合作、实践操作等方法手段,让学生"认识电商、爱上电商、开始电商".
2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成,建议两节课连排.
3.
师资要求:有以人为本的教学理念,精通电商的专业水平,善于教学的业务能力.
4.
考核评价:关注学生解决问题的综合能力,兼顾学生认知、协作和创新能力的发展,要通过评价的合理实施,激发学生学习兴趣,帮助教师调控教学内容与进程,促进学生素质的提升,大体上自主学习占40%、项目作品质量占50%、期末考查占10%.

(3)图形图像处理基础(Photoshop)开设学期3学时64学分4课程目标:素质目标:培养学生工作、学习的主动性;培养学生具有创新意识和创新精神;提高学生的艺术修养;知识目标:掌握Photoshop相关概念知识;掌握Photoshop基本操作知识;掌握图形图像处理相关知识;能力目标:具备操作Photoshop软件的能力;具备对图形图像进行制作和处理的能力;具备电商美工、电商广告制作等实践操作能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1创建与编辑选区掌握创建选区工具应用;编辑选区;儿童节明信片制作.
2图层应用掌握图层基本操作;图层混合模式应用;图层样式应用:制作电商海报.
3路径工具掌握路径工具应用;编辑路径;制作食品标签.
4文字编辑掌握创建文字;编辑文;制作Banner.
5蒙版应用掌握蒙版工具应用;编辑蒙版;制作茶具海报.
6通道应用掌握创建与编辑通道;制作平面设计任务.
7图像编辑掌握图像的色彩与色调;图像的修复与修饰.
8滤镜应用掌握常用滤镜应用;特殊滤镜应用;滤镜综合应用.
教学要求:1.
方法手段:任务驱动教学法.
教师把要完成的教学内容设计成一个或多个具体的任务,让学生通过完成这些任务,掌握教学内容,达到教学目标;案例教学法.
案例教学法是在Photoshop教学过程中,以紧密联系实际的例子作为被剖析的对象,教师和学生共同参与案例的分析、讨论并寻找到实现的途径.
一方面不断扩大学生的视野,增长案例分析的技巧;另一方面学生探索思考理论如何运用实际,从而及时有效地促进了理论向实践的转化,真正达到理论与实践的结合.

2.
场地环境:教学场地要求在有50台以上装有PhotoshopCS6的电脑机房.
3.
师资要求:具备良好的职业道德和专业素养;具有1年以上企业工作经历,或两年以上图形图像实验实训指导经历,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理.
4.
考核评价:本课程考核实行过程性考核和终结性考核相结合的考核评价方式,过程性考核成绩占60%,终结性考核成绩占40%.
过程性考核以学生到课率、课前平台自学完成情况、课中实践任务操作和课后作业4部分组成,终结性考核则以期末课程考查方式进行.

(4)短视频编辑与制作开设学期4学时64学分4课程目标:素质目标:培养学生良好的职业道德和严谨的工作作风;培养学生工作、学习的主动性;培养学生具有创新意识和创新精神;培养学生团结协作,善相互沟通解决问题的能力.
知识目标:掌握Premiere相关概念知识;掌握Premiere基本操作知识;掌握视频编辑与处理相关知识;能力目标:具备操作Premiere软件的能力;具备对视频素材进行制作和处理的能力;具备短视频制作等实践操作能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1视频素材编辑了解视频素材的编辑与处理方法.
2视频转场特效了解视频转场特效的应用,掌握为视频转场添加特效的方法.
3视频色彩校正掌握视频色彩的处理,为视频编辑进行色彩校正.
4文字的添加与编辑掌握视频添加和编辑文字的方法.
5视频合成掌握视频合成、音频合成的方法.
教学要求:1.
方法手段:本课程采用任务驱动教学法、案例分析教学法、自主学习法展示教学.
教师把每堂课教学内容设计成一个具体的任务,让学生通过完成这些任务,掌握教学内容,达到教学目标.
2.
场地环境:教学场地要求在有50台以上装有PremiereProCC的电脑机房.
3.
师资要求:具备良好的职业道德和专业素养,熟悉抖音、快手等平台视频制作,有视频编辑与制作教学实训指导经历,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理.
4.
考核评价:本课程考核实行过程性考核和终结性考核相结合的考核评价方式,过程性考核成绩占60%,终结性考核成绩占40%.
过程性考核以学生到课率、课前平台自学完成情况、课中实践任务操作和课后作业4部分组成,终结性考核则以期末课程考查方式进行.

(5)电子商务案例分析开设学期3学时32学分2课程目标:素质目标:培养学生提出问题、分析问题并解决问题的能力;培养学生获取新知识、新技能和新方法的能力;培养学生具有良好的职业道德,较强的敬业精神和创新精神;培养学生的沟通与协作、协调与组织能力.

知识目标:了解互联网时代电子商务的发展和应用;了解并掌握不同形态的几种经典传统电商模式的运营和盈利分析;熟悉并了解电子商务商业模式的创新以及未来发展方向;了解并掌握移动电商、跨境电商和农村电商的运营模式.

能力目标:能对案例进行比较深入透彻的分析;能自主对电商运行规律的调查、讨论和实践;运用电子商务思维去分析和解决问题.
主要内容:序号教学单元教学内容1电子商务的发展和应用我国电子商务的发展历程和发展现状;电子商务的应用领域和产生的影响.
2经典传统模式电商案例分析对B2C、B2B、C2C、C2B和O2O电子商务案例进行运营模式分析和盈利模式分析.
3商业模式创新案例分析对移动电商、农村电商以及跨境电商等电商新形态进行模式分析,培养创新意识.
教学要求:1.
方法手段:本课程的教学方法注重理论和实践的结合,以学生分组讨论分析案例为主,辅以独立完成每章节相应的实操案例分析报告,充分运用多媒体、互联网等教学手段,提升学生实际动手能力,培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成,一般是两节课连排.
3.
师资要求:担任本课程的主讲教师应具有电商专业背景或行业背景,具备较强的电商案例分析能力和项目策划能力,能熟练使用课程资源平台实施教学,对专业技能考核标准、技能比赛要求、毕业设计要求有深刻理解与把握,能将三者融入课程教学.
能密切关注实践第一线对电商人才的实际需要,将新理论、新理念、新业务引入课堂,以提高学生的就业竞争力,满足用人单位需要和社会需求.

4.
考核评价:本课程为考查课程,考核采取过程性考核和终结性考核两种方式进行.
两部分的分数比例为:课程考核成绩=过程性考核成绩(60%)+终结性考核成绩(40%).
(6)网络信息编辑开设学期5学时40学分3课程目标:素质目标:培养创新意识;具备自主钻研探索精神;具备文雅独特的审美修养;树立中华传统文化自信;养成团结合作、周到细致、精益求精的职业品质.
知识目标:掌握网站编辑基础;掌握采集、筛选、归类网站信息的方法;掌握规划与设计网站基本规律等.
能力目标:能编辑网站稿件和网络多媒体信息;能根据网站总体目标,选择合适的专题项目,并对专题内容进行整合和定位.
主要内容:序号教学单元教学内容1网络编辑基础根据网站的媒体元素分析网络媒体的特点;对不同类型的网站进行分析,体验网络编辑工作的特点.
2采集、筛选、归类网络信息根据网站及栏目需要,确定所收集信息的主题及类型,根据网站类型与定位,选择合适的网络信息.
3编辑网络稿件对稿件中的数字用法错误进行修改;根据网站文稿制作合适的标题;根据网站稿件撰写内容提要.
教学要求:1.
方法手段:基于《网络信息编辑》在线开放课程平台丰富的任务工单、微课视频、优秀案例、测试题库、评价标准等数字资源,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,选取合作企业网络编辑为职业情景任务,融入传统文化学习、工匠精神培育,通过任务驱动、在线学习测试、团队合作、多媒体讲解、案例分析、设计实训、作品展示等教学方法,加强学生实际职业能力的培养.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成.
3.
师资要求:担任本课程的主讲教师应具有网络编辑岗位经验,具备较强的文字组织与美工设计、网站设计业务能力,精通文字处理软件(word或WPS)的使用,具有很强的图片处理能力和风韵设计能力;能熟练使用课程资源平台实施教学,对专业技能考核标准、技能比赛要求、毕业设计要求有深刻理解与把握,能将三者融入课程教学.

4.
考核评价:课程评价突出考察学生文案处理、图片处理、多媒体应用等职业技能、团队合作、精益求精的职业素质,注重过程考核,借助超星学习通,有效实施包括在线任务点学习、章节测试、作业、讨论、课堂活动积分、出勤等学习全过程的考察,小组作品展示采用教师现场点评、学生线上匿名互评的方式,既能提高学生的课堂活动参与度,更能促使学生进一步理解技能要领;过程考核60%,期末考查占40%.

(7)办公软件高级应用开设学期5学时20学分1课程目标:素质目标:培养学生热爱科学、实事求是,并具有创新意识、创新精神和良好的职业道德;培养学生分析问题和解决问题的基本能力;培养学生搜集资料、阅读资料、利用资料的能力,以及自学能力;培养学生语言表达、团结协作、社会交往等综合职业素质.
知识目标:学习使用Word2010制作常用公文、精美文档,在文档中使用表格,编排长文档,使用邮件合并功能,以及审阅文档的方法和技巧;学习使用Excel2010制作常用电子表格,计算工作表数据,管理和分析表格数据,查看、保护和打印表格的方法和技巧;学习使用PowerPoint2010制作精美演示文稿的方法和技巧.
能力目标:具备使用Word、Excel、PowerPoint等软件进行高级办公应用的能力;具备灵活处理网络办公的能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1办公日常事务处理安装软件;文字录入的方法与技巧;字符、段落格式化的方法;表格的创建与基本编辑;打印机的选购及维护.
2文书处理公文写作格式;项目符号和编辑的设置;对象的超链接设置;使用表格进行版面布局的方法;页面的设置技巧.
3数据分析与处理数据有效性使用、自动填充功能、条件格式;工作表打印;批注的使用;公式的编辑.
4会议的筹备与组织幻灯片中插入图片、组织结构图、表格的方法;幻灯片的管理与美化;幻灯片中插入超链接、声音、视频文件操作.
5网络办公组建局域网的环境设置;常见网络下载方法;邮件操作.
教学要求:1.
方法手段:教学过程要实现课堂案例教学和课后任务导向教学相结合,将企业案例引入课堂教学,以真实项目为对象进行课后任务导向组织教学,从教学过程和形式上体现"学习"和"工作"的紧密结合.
课程模拟完成企业"项目任务"贯穿整个教学过程.
通过问题、项目导入(实践)→学生思考、分析、回答、教师评议、总结(理论)→扩展应用(实践)的方式进行,使授课内容与工作实际紧密结合.

2.
场地环境:在配有网络、装有Office2010以上版本的实训室完成,两节课连排.
3.
师资要求:在教学思想上,要充分体现学生的主体地位,以人为本,以人的发展为本;要重视教学过程,不仅教会学生"是什么"、"为什么",更要让学生知道"怎么做"、"怎么来的"、"怎么用已有的知识去获取新知识";要贯彻教学民主精神,通过课堂教学、课外活动等实践,培养学生自我学习、自我发现、自我探索的能力,为其终身发展打下基础.
要利用以信息技术为代表的现代教育技术,拓宽学习渠道,扩展教育资源.

4.
考核评价:本课程为考查课程,形成性考核成绩(60%)+终结性考核成绩(40%).
(8)网店运营推广综合训练开设学期5学时40学分3课程目标:素质目标:培养创新意识与批判思维;增强环保节约意识;培养学生的积极向上,健康阳光的心态;养成团结合作、周到细致、精益求精的职业品质.
知识目标:熟练掌握电子商务数据采集、分析方法及报表制作方法,熟练掌握搜索引擎优化方法,熟练掌握搜索引擎推广及信息流推广策略制定及账户搭建优化方法.
能力目标:能利用相关工具采集店铺基础数据,并进行数据分析,最后制作报表;能根据店铺及产品特点优化商品标题和详情页,进行SEM推广及信息流推广并不断优化.
主要内容:序号教学单元教学内容1电子商务数据分析采集基础数据,分类与处理数据,描述性统计分析数据,监控基础数据并制作报表.
2网店运营推广优化商品标题和详情页,进行SEM推广及信息流推广并不断优化,确保店铺有更高的点击率和成交率.
教学要求:1.
方法手段:基于《网店运营推广综合训练》在线开放课程平台和网店运营推广实训平台,采用实操反复训练、提高学生技能的教学模式,通过任务驱动、自主学习、团队合作、案例分析、模拟平台练习等教学方法,加强学生实际职业能力、工匠精神的培养.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成,建议是四节课连排.
3.
师资要求:具有网店运营推广岗位经验或具有网店运营推广职业技能等级证书(中级)培训教师证书和电子商务数据分析师培训教师证书,精通网店运营推广实训软件,精通专业技能考核标准、技能比赛标准、1+X网店运营推广(中级)考核标准、毕业设计标准,熟悉线上线下混合式教学,能将"一岗四标"有机融入课程教学.

4.
考核评价:突出考察学生电子商务数据分析、数据监控及报表制作、商品标题优化、直通车推广、信息流推广的职业技能以及自主探索、团队合作、精益求精的职业素质,过程考核占60%,期末考查占40%.

(9)网店美工综合训练开设学期5学时20学分1课程目标:素质目标:培养学生诚实守信的电子商务相关职业操守.
培养学生对电子商务美工的独立操作能力、团结协作、创新能力.
培养学生从事电子商务行业的风险防范意识.
知识目标:掌握并熟练应用电子商务图形图像处理中的平面构成、色彩心理及色彩搭配原理;掌握并活用电子商务美工中图像处理的工作原理;掌握电子商务产品广告的创作设计原理;掌握和优化网店美工设计原理及相关知识.

能力目标:具有电子商务美工基本图形制作能力、网页设计与制作中的后期美工;电子商务网店相关产品、网页、店面美工;淘宝网店首页、产品详情页、活动页面的设计.
主要内容:序号教学单元教学内容1网页设计与制作精品首饰网页制作、花店主页制作、化妆品主页制作.
2详情页制作"七十二变"女装详情页制作、"盼盼虎母婴店"母婴服装详情页制作、"恋上衣辈子"女装详情页制作、化妆品详情页制作.
3海报制作"双十二"箱包海报制作、"五一"箱包促销海报制作、化妆品促销海报制作、数码产品促销海报制作.
教学要求:1.
方法手段:本课程结合学生的特性,在教学方法的选择上,采用以课堂教学为主,以个性化就业创业指导为辅的教学模式,还结合采用了案例教学法、互动教学法、情景模拟、小组讨论、测试分析法等,有效激发学生的主动性及参与性.
同时注重第一课堂与第二课堂的紧密结合,鼓励学生积极参加就业创业讲座、职业生涯规划比赛、大学生创新创业比赛等活动.

2.
场地环境:机房,Win7以上操作系统,PhotoshopCS6以上图形图像处理软件,DreamweaverCS6以上版本软件.
3.
师资要求:硕士以上学历,从事图形图像处理相关专业教学的企业、学校相关人员.
4.
考核评价:本课程采用理论教学和实践教学相结合的方式,理论教学模块实施大学生在线学习的方式,实践教学模块实施行政班教学的方式.
本课程考核以过程评价为主,期末考查评价为辅,本课程考核实行过程性考核和终结性考核相结合的考核评价方式,过程性考核成绩占60%,终结性考核成绩占40%.

(10)网络客服综合训练开设学期5学时20学分2课程目标:素质目标:具有良好的协调、沟通能力和团队精神;乐观向上的工作热情和良好的服务意识;较强的市场分析能力和客户需求的分析引导能力;良好文字组织、语言表达、快速打字能力;立足本职岗位、明确工作目标、较强的执行能力;知识目标:了解如何分析和提炼企业产品或服务特色及优势.
了解如何分析目标客户以及如何为企业有效规划客户服务前的准备工作.
熟悉通过网络沟通客户的需求,引导客户消费的方法.
掌握如何对客户进行客户价值计算、客户价值分析以及客户分级管理.

掌握如何进行客户异议分析、处理客户异议与投诉并实施客户关怀.
能力目标:能对企业产品或服务的特点进行合理分析,提炼产品服务特色及优势.
能使用QQ、旺旺、Email、微信等工具根据实际情况选择合适的沟通方式,掌握与客户交流技巧.
能正确理解客户需求,了解客户的期望,有针对性地推荐企业产品和服务.
能对客户价值进行评估,正确测算客户价值,对客户价值进行动态分析.
能掌握重点客户识别的基本方法和技术,并能对客户进行分级管理.
能准确判断客户异议的类型、分析判断异议产生的原因、掌握异议处理的方法和维护好客户关系.

主要内容:序号教学单元教学内容1售前客户服务分析和提炼企业产品或服务特色及优势;为企业有效规划客户服务前的准备工作;分析目标客户及售前沟通;客户沟通技巧;通过网络沟通客户的需求,引导客户消费;产品推广;对客户进行客户价值计算及分析;客户分级管理.

2售后客户服务客户异议分析;客户异议处理;客户回访邮件.
教学要求:1.
方法手段:本课程实践性强,基于《网络客户服务与管理》在线开放课程平台丰富的任务、微课视频、测试题库、评价标准等数字资源,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,选取真实电商客服任务为职业情景任务,融入职业素养学习、工匠精神培育,通过任务驱动、在线学习测试、团队合作、多媒体讲解、案例分析、模拟平台练习等教学方法,加强学生实际职业能力的培养.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成.
3.
师资要求:有以人为本的教学理念,精通电商的专业水平,善于教学的业务能力.
4.
考核评价:关注学生解决问题的综合能力,兼顾学生认知、协作和创新能力的发展,要通过评价的合理实施,激发学生学习兴趣,帮助教师调控教学内容与进程,促进学生素质的提升,大体上自主学习占40%、项目作品质量占50%、期末考查占10%.

(11)网络客户服务与管理开设学期3学时64学分4课程目标:素质目标:具有艰苦奋斗、热爱劳动、爱岗敬业和良好的团队合作精神.
创新意识,能开展自主探究、协作开展客户服务实践训练.
数字化学习意识,能综合运用数字化学习资源与工具,自主或协作完成学习任务.

知识目标:了解客户关系管理的概念与内涵、意义与作用,以及客户关系管理的动因和实施现状;了解如何开发潜在客户并将潜在客户变成新客户;掌握如何建立客档案、分析客户资料;服务大客户.
掌握千牛应用、天猫规则、产品知识、处理退换货、处理客户异议、培养忠诚客户和挽回流失客户的方法.

能力目标:具有调查客户信息、电话联系、邮寄资料获得客户的需求信息的能力,具有根据公司的实力确认是否继续跟进客户促成订单或寻找新的客户资源的能力.
具有处理退换货、快递等售后服务问题的能力.
具有维护新老客户关系的能力.

主要内容:序号教学单元教学内容1走进客户服务认识客户与服务;了解优质客户.
2分析目标客户扫描市场环境;分析产品服务;寻找目标客户;评估客户价值.
3沟通客户需求理解客户需求;选择沟通方式;满足客户期望.
4处理客户投诉处理客户异议;解决客户投诉.
5培育忠诚客户识别忠诚客户;建立客户关系;提升客户满意.
6岗前培训(森马)千牛应用;天猫规则;产品知识;退换货;快递问题;质量问题处理;审单;电话接待;退单.
7线上实操巴拉巴拉组;森马组.
教学要求:1.
方法手段:本课程实践性强,基于《网络客户服务与管理》在线开放课程平台丰富的任务、微课视频、测试题库、评价标准等数字资源,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,选取真实电商客服任务为职业情景任务,融入职业素养学习、工匠精神培育,通过任务驱动、在线学习测试、团队合作、多媒体讲解、案例分析、模拟平台练习等教学方法,加强学生实际职业能力的培养.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成.
3.
师资要求:有以人为本的教学理念,精通电商的专业水平,善于教学的业务能力.
4.
考核评价:关注学生解决问题的综合能力,兼顾学生认知、协作和创新能力的发展,要通过评价的合理实施,激发学生学习兴趣,帮助教师调控教学内容与进程,促进学生素质的提升,结合过程考核(个人自评10%、组内互评10%,小组互评10%,校内教师评定10%,企业教师评定10%)和结果考核(理论考试25%、企业实操考核25%),对学生进行综合考核.
(12)网店美工开设学期4学时64学分4课程目标:素质目标:培养学生诚实守信的电子商务相关职业操守,培养学生对电子商务美工的独立操作能力、团结协作、创新能力,培养学生从事电子商务行业的风险防范意识.
知识目标:掌握并熟练应用电子商务图形图像处理中的平面构成、色彩心理及色彩搭配原理;;掌握电子商务产品图形的制作与发表原理;掌握电子商务产品广告的创作设计原理;掌握和优化网店美工设计原理及相关知识.

能力目标:具有电子商务美工基本图形制作能力;电子商务产品图像处理中的字体设计;电子商务网页设计与制作中的后期美工;电子商务网店相关产品、网页、店面美工;淘宝网店首页、产品详情页、活动页面的设计.

主要内容:序号教学单元教学内容1焦点海报的制作主图抠图、路径文字制作、Logo制作、海报亮点元素制作.
2详情页的打造通道基础、通道在详情页中的应用.
3广告墙的制作滤镜基础、滤镜在广告墙中的应用.
4首页设计填充图层的运用、图层样式的运用、调整图层的运用、图层蒙版的运用.
教学要求:1.
方法手段:本课程结合学生的特性,在教学方法的选择上,采用以课堂教学为主,以个性化就业创业指导为辅的教学模式,还结合采用了案例教学法、互动教学法、情景模拟、小组讨论、测试分析法等,有效激发学生的主动性及参与性.
同时注重第一课堂与第二课堂的紧密结合,鼓励学生积极参加就业创业讲座、职业生涯规划比赛、大学生创新创业比赛等活动.

2.
场地环境:机房,Win7以上操作系统,PhotoshopCS6以上图形图像处理软件,DreamweaverCS6以上版本软件.
3.
师资要求:硕士以上学历,从事图形图像处理相关专业教学的企业、学校相关人员.
4.
考核评价本课程采用理论教学和实践教学相结合的方式,理论教学模块实施大学生在线学习的方式,实践教学模块实施行政班教学的方式.
本课程考核以过程评价为主,期末考查评价为辅,本课程考核实行过程性考核和终结性考核相结合的考核评价方式,过程性考核成绩占60%,终结性考核成绩占40%.

(13)网店运营推广开设学期3学时64学分4课程目标:素质目标:培养创新意识与批判思维;增强环保节约意识;培养学生的积极向上,健康阳光的心态;养成团结合作、周到细致、精益求精的职业品质.
知识目标:了解网店推广新趋势、新技术、新思维,理解搜索引擎原理,掌握搜索引擎优化方法,掌握搜索引擎推广及信息流推广策略制定及账户搭建优化方法.
能力目标:能根据店铺及产品特点完成网店搜索引擎优化、搜索引擎推广及信息流推广,并根据推广效果优化推广方案,确保推广效果.
主要内容:序号教学单元教学内容1网店推广认知认知网店推广新趋势、新技术、新思维.
2SEO优化认知SEO作用与原理、搜索排名影响因素,挖掘分析关键词,创新优化商品标题和详情页.
3SEM推广认知SEM推广,制定搜索推广策略,搭建搜索推广账户,优化搜索推广账户,品读匠心.
4信息流推广认知信息流推广,制定信息流推广策略,搭建信息流推广账户,优化信息流推广账户.
教学要求:1.
方法手段:基于《网店运营推广》在线开放课程平台和网店运营推广实训平台,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,通过任务驱动、自主学习、团队合作、案例分析、模拟平台练习等教学方法,加强学生实际职业能力、工匠精神的培养.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成,建议是四节课连排.
3.
师资要求:具有网店运营推广岗位经验或具有网店运营推广职业技能等级证书(中级)培训教师证书,精通网店运营推广实训软件,精通专业技能考核标准、技能比赛标准、1+X网店运营推广(中级)考核标准、毕业设计标准,熟悉线上线下混合式教学,能将"一岗四标"有机融入课程教学.

4.
考核评价:突出考察学生标题优化、直通车推广、信息流推广的职业技能以及自主探索、团队合作、精益求精的职业素质,过程考核占60%,期末考查占40%.
(14)网页设计与制作开设学期4学时64学分4课程目标:素质目标:培养学生谦虚、好学能力;培养学生良好职业道德;培养学生自学能力,培养学生沟通能力及团队协作精神;培养学生分析问题、解决问题能力;培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风.
知识目标:掌握CSS概述与基本语法;掌握CSS设置文字效果与背景;掌握CSS滤镜;能熟练运用CSS框模型与定位;能CSS设置菜单导航;能理解CSS+DIV布局原理并进行定位;能用CSS+div布局网页.

能力目标:能自主完成简单网页设计;能够进行图片的插入与应用;能够通过代码对也页面进行排版布局.
主要内容:序号教学单元教学内容1CSS概述与基本语法CSS引入;CSS基本语法;选择器的定义与使用.
2CSS设置文字效果与背景了解CSS文字及段落语法;了解CSS图片及背景图片语法及应用.
3使用CSS滤镜学会使用各种CSS样式滤镜语法及应用.
4CSS框模型与定位盒子模型;position,absolute,relative属性的使用;float属性使用.
5CSS设置菜单导航横向菜单的实现;纵向菜单的实现.
6CSS+DIV布局原理CSS一列布局语法;CSS两列布局语法;CSS三列布局语法.
7CSS+Div网页整体布局CSS目录管理;首页设计与制作;二级页面设计与制作.
教学要求:教学要求:1.
方法手段:《网页设计与制作》在线开放课程平台,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,通过任务驱动、自主学习、实践操作等方法手段,要求学生掌握静态网页的制作方法、学会HTML语言、熟悉站点的上传和维护并能独立解决网页编辑中遇到的一般问题,能熟练运用网页编辑工具软件进行网站的导入、规划、管理和发布的相关技术及网页制作的操作技能.

2.
场地环境:课程要求在多媒体教室完成,以实现教、学、做合一、同时要求安装有AdobeDreamweaver6.
0和Adobephotoshop软件等多媒体教学软件,方便下发教学任务和收集学生课堂实践任务.
同时,成立学习小组,实现课堂讨论、实践和课外的拓展学习.
建议两节课连排.
3.
师资要求:老师必须具有较熟练的Dreamweaver的操作经验,掌握图像处理软件Photoshop灵活运用,掌握网页效果图制作等等.
4.
考核评价:以项目的形式,独立完成个人项目及小组项目上传到个人空间.
采取过程考核评价方式,激发学生学习兴趣,帮助教师调控教学内容与进程,促进学生素质的提升,大体上态度纪律10%,课堂作业20%,项目设计40%、期末考查占30%.

(15)新媒体营销开设学期5学时60学分4课程目标:素质目标:树立正确的国家观、民族观、历史观、文化观;培养创新意识,具有专业技术素质;遵守职业道德,爱岗敬业;养成团队合作、精益求精的职业品质.
知识目标:了解新媒体运营工作主要内容和工作特点;了解网络舆情管控要求;掌握新媒体运营策略和新媒体运营要求.
能力目标:具有新媒体图文音视频处理能力,具有灵活运用不同类型的新媒体进行营销活动的能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1认识新媒体与新媒体营销认知新媒体和新媒体营销的概念与特征,新媒体人应练就的思维和作为网络信息内容生产者应遵守的行为准则.
2新媒体图文音视频处理技能新媒体图片处理、图文排版、动态页面设计、音视频处理技能;树立版权意识,认识知识产权保护的意义.
3多平台新媒体营销掌握微博、微信等平台的运营;掌握社群、直播与短视频、自媒体等营销策略与技巧.
教学要求:1.
方法手段:基于《新媒体营销》在线开放课程平台,选取合作企业真实新媒体营销业务,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,通过任务驱动、自主学习、团队合作、案例分析、作品设计、方案撰写等方法手段,加强学生实际职业能力、工匠精神的培养.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成,建议四节课连排.
3.
师资要求:具有新媒体营销岗位经验,具备较强的新媒体营销策划与组织业务能力,精通新媒体图片音视频等操作软件和微信、微博、抖音等多种新媒体平台的使用,能熟练使用课程资源平台实施教学,对专业技能考核标准、技能比赛要求、毕业设计要求有深刻理解与把握,能将三者融入课程教学,能对新媒体营销与组织实训进行有效指导,具有随时了解、收集当前新媒体行业的最新业态要求及案例的能力.

4.
考核评价:突出考察学生微信、微博、抖音等各种新媒体平台操作和营销、新媒体图文设计、音视频制作的职业技能以及自主探索、团队合作、精益求精的职业素质,过程考核占60%,期末考试占40%.

(16)电子商务数据分析开设学期4学时64学分4课程目标:素质目标:具备法律意识;能够遵守个人隐私、数据保密等法律法规;在数据采集过程中做到不侵权,不违法;坚持正确的道德观;耐心、细致、严谨的工作态.
知识目标:熟悉电子商务数据的含义、数据分析基本流程及各类指标、数据分析报告的基本结构、数据采集;掌握使用Excel对数据进行清洗、处理及数据描述性分析的方法;熟悉日常运营重点监控数据指标及不同类型数据图表的适用场景、数据异常的常见原因及解决办法及数据报表的制作流程.

能力目标:能够熟练使用数据采集工具、使用数据分类处理、数据清洗、数据描述性分析等方法来分析数据,并进行图表制作和美化,结合日常运营需要完成数据监控及报表制作、对相应指标进行计算,初步完成数据分析报告框架的搭建.

主要内容:序号教学单元教学内容1电子商务数据分析概述学习电子商务数据的定义、数据分析的指标及流程.
2基础数据采集学习电子商务数据采集渠道及工具、学习市场数据、运营数据采集、产品数据采集.
3数据分类与处理学习数据分类与处理的方法.
4数据描述性分析学习数据描述性统计分析、趋势分析、对比分析等分析方法.
5基础数据监控与报表制作学习基础数据监控及报表制作、基础数据图表制作的方法.
教学要求:1.
方法手段:基于《电子商务数据分析》在线开放课程平台丰富的微课视频、实训项目库(实训素材)、实操讲解视频、测试题库、评价标准等数字资源,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,通过任务驱动、在线学习测试、团队合作、多媒体讲解、案例分析、实训训练、作品展示等教学方法,加强理论在实践过程中的应用,加强学生真实职业能力的培养.

2.
场地环境:教学主要在配有网络、装有Office2016以上版本的机房完成,建议是四节课连排.
3.
师资要求:精通电商专业水平,并取得1+X电子商务数据分析职业技能等级培训教师证书.
4.
考核评价:课程考核评价突出考查学生电子商务数据案例分析、数据采集、数据处理、数据分析、图表制作及报表撰写的职业技能以及自主探索、团队协作、精益求精的职业素质,采用过程性评价和结果性评价组合,借助超星学习通,有效实施学习全过程的考查,并通过课后作业、测验进行知识验证与复盘.
线上平台能够记录学生的各项学习情况,并汇总出学习数据,方便学员掌握学习进度,提高学生的课堂活动参与度,更能促使学生查漏补缺,增强知识理解.
过程考核60%,期末考查占40%.

(17)电商沙盘实训开设学期2学时24学分1课程目标:素质目标:培养学生正确的理论联系实际的工作作风,严肃认真的科学态度;培养学生具备从事电子商务及相关工作所需的专业素质;培养严谨的工作作风.
知识目标:学会搜集整理顶岗实习中的信息;学会实习报告的写作规范;并根据自己所学的知识提出解决方案.
掌握网络营运方面的相关技能,能熟练的使用平台进行相关操作;熟练掌握各种规则;掌握各种比赛技巧;学会对对各种信息进行归类总结;学会总结分析比赛中遇到的问题.
能力目标:培养学生综合运用、巩固所学的基础理论和专业知识的能力;能够收集、整理、使用相关信息的能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1运营认知了解运营的本质及思维,掌握运营的流程.
2网店规划能够对市场数据进行分析,对网店进行定位,制定网店运营策略.
3商品运营商品品类管理,商品选品与采购,商品价格制定.
4流量获取推广策略制定与实施,推广效果分析与优化.
5营销转化营销转化策略制定与实施,营销转化效果分析与优化.
6网店运营分析供应链数据分析,销售数据分析,客户数据分析,财务数据分析,竞争数据分析,运营报告分析.
教学要求:1.
方法手段:采用分组式实战性训练,通过对抗赛方式激发学生,课堂思政,融入"6S"理念.
2.
场地环境:在能接入互联网的机房,且安装有ITMC电子商务综合实训系统软件.
3.
师资要求:指导教师应坚持教书育人原则、有较强的专业业务能力,认真履行指导教师职责.
4.
考核评价:平台对抗考核为主,实训过程考核为辅,平台实训成绩70%,小组打分20%,教师打分10%.
(18)网店运营推广实训开设学期3学时24学分1课程目标:素质目标:培养创新意识与批判思维;增强环保节约意识;培养学生的积极向上,健康阳光的心态;养成团结合作、周到细致、精益求精的职业品质.
知识目标:深刻理解搜索引擎原理,熟练掌握搜索引擎优化方法,熟练掌握搜索引擎推广及信息流推广策略制定及账户搭建优化方法.
能力目标:能根据店铺及产品特点快速高质量完成网店搜索引擎优化、搜索引擎推广及信息流推广,并根据推广效果优化推广方案,确保推广效果.
主要内容:序号教学单元教学内容1SEO优化深刻理解SEO作用与原理、搜索排名影响因素,熟练挖掘分析关键词,创新优化商品标题和详情页.
2SEM推广制定搜索推广策略,搭建搜索推广账户,优化搜索推广账户,品读匠心.
3信息流推广制定信息流推广策略,搭建信息流推广账户,优化信息流推广账户.
教学要求:1.
方法手段:基于《网店运营推广》在线开放课程平台和网店运营推广实训平台,采用实操反复训练、提高学生技能的教学模式,通过任务驱动、自主学习、团队合作、案例分析、模拟平台练习等教学方法,加强学生实际职业能力、工匠精神的培养.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成,建议是四节课连排.
3.
师资要求:具有网店运营推广岗位经验或具有网店运营推广职业技能等级证书(中级)培训教师证书,精通网店运营推广实训软件,精通专业技能考核标准、技能比赛标准、1+X网店运营推广(中级)考核标准、毕业设计标准,熟悉线上线下混合式教学,能将"一岗四标"有机融入课程教学.

4.
考核评价:突出考察学生标题优化、直通车推广、信息流推广的职业技能以及自主探索、团队合作、精益求精的职业素质,过程考核占60%,期末考查占40%.
(19)电子商务数据分析实训开设学期4学时24学分1课程目标:素质目标:培养学生的敬业精神和职业道德,增强组织纪律性和自觉性,使学生在思想品德、工作态度及工作作风等方面得到锻炼,在吃苦耐劳、认真细致、诚信务实、团队协作精神等综合素质方面得到全面提高.

知识目标:掌握网店数据分析基础知识.
掌握生意参谋、逐鹿工具箱、八爪鱼采集器等常用数据分析和采集平台/工具的基本使用方法.
了解电子商务数据分析基本流程,掌握网店运营相关的市场、运营、产品等的数据分析的方法.
掌握使用Excel对数据进行清洗、整理和进一步分析的方法和操作,并掌握基础的数据可视化方法.
掌握数据分析报告的撰写.

能力目标:具有发现问题、分析问题、解决问题的能力.
具有持续学习、独立思考的基本能力.
具有获取新知识、新技能、新方法的基本能力.
具有收集和分析数据的能力.
具有一定的创新能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1数据采集学习在1+X考证平台上完成企业各项数据采集任务实训.
2数据分类与处理学习在1+X考证平台上完成数据分类与处理任务实训.
3数据描述性分析学习在1+X考证平台上完成数据描述性分析任务实训.
4数据监控与数据报表学习在1+X考证平台上完成数据监控分析和数据报表制作任务实训.
5数据图表学习在1+X考证平台上完成数据图表制作任务实训.
教学要求:1.
方法手段:采用线上与线下混合式教学模式,结合教学视频、多媒体讲解等多种方式,以学生为主体,教师为主导,由学生在1+X考证平台上完成商务数据分析的一系列企业典型工作任务,实现"导、教、学、做、评"为一体,引导学生提高商务数据分析的能力,完成1+X考证的报考和通过.

2.
场地环境:教学主要在配有网络、装有Office2016以上版本的机房完成.
3.
师资要求:具有扎实理论基础与实践教学经验,并取得1+X电子商务数据分析职业技能等级培训教师证书.
4.
考核评价:考查学生电子商务数据案例分析、数据采集、数据处理、数据分析、图表制作及报表撰写的职业技能以及自主探索、团队协作、精益求精的职业素质,采用过程性评价和结果性评价组合,借助1+X考证平台,有效实施学习全过程的考查.
过程考核40%,1+X考证平台考查占60%.

(20)毕业设计开设学期5学时48学分2课程目标:素质目标:培养学生正确的理论联系实际的工作作风,严肃认真的科学态度;培养学生具备从事电子商务及相关工作所需的专业素质;培养严谨的工作作风.
知识目标:学会搜集整理顶岗实习中的信息;学会对对各种信息进行归类总结;学会实习报告的写作规范;学会总结分析工作中遇到的问题,并根据自己所学的知识提出解决方案.
能力目标:培养学生综合运用、巩固所学的基础理论和专业知识的能力;能够收集、整理、使用相关信息的能力;培养学生总结写作的基本技能.
主要内容:序号教学单元教学内容1确定选题根据自己选择的选题方向确定指导老师并与老师沟通确定选题.
2接收任务形成毕业设计任务书与计划书.
3方案设计查阅文献,市场调研,方案设计,撰写毕业设计成果.
4成果总结撰写毕业设计成果报告书,准备答辩汇报ppt.
教学要求:1.
方法手段:采取校内校外相结合的形式、线下指导、线上沟通,结合校外导师进行指导.
2.
场地环境:不限.
3.
师资要求:指导教师应坚持教书育人原则、有较强的专业业务能力,认真履行指导教师职责,定期检查学生的设计工作进度及完成情况,及时提出修改意见,保证毕业设计按质按量完成.
4.
考核评价:毕业设计的成绩评定分为毕业设计任务书成绩、毕业设计成果成绩和毕业设计答辩成绩三部分,其中毕业设计任务书成绩占20%,毕业设计成果成绩占50%,答辩成绩占30%.
(21)顶岗实习开设学期5、6学时600学分25课程目标:素质目标:培养学生爱岗敬业、细心踏实、思维敏锐、勇于创新、精益求精的职业精神.
知识目标:使学生加深对课堂所学新知识的认知,提高学生观察、分析、解决问题的能力,培养学生综合择业能力和工作能力;使学生发现、认识工作中存在的各种问题,并能用所学理论去加以分析,提出解决对策.

能力目标:通过顶岗实习使学生在已经掌握一定理论知识的前提下,对实习单位组织机构与职能、相关岗位部门的运作方式有更加进一步的了解;通过顶岗实习,使学生能够融会贯通地掌握所学的市场营销专业知识,并能灵活应用于实际工作岗位中.

主要内容:序号教学单元教学内容1企业概况了解企业文化、企业运作、规章制度等.
2岗位适应了解工作岗位职责和工作任务流程.
3技能训练将所学专业技能运用到工作任务中,结合实际进一步掌握各项和提升专业技能.
4综合能力掌握解决工作中处理各种问题的方法,并对工作完成技能进行创新.
教学要求:1.
方法手段:企业导师与学校教师结合教学,通过现场指导,线上线下沟通等方法实施教学.
2.
场地环境:校外实习基地.
3.
师资要求:指导教师应坚持教书育人原则、有较强的专业业务能力,认真履行指导教师职责,指导教师采用亲自到实习单位,或通过电话等方式定期地进行检查和不定期地进行抽查学生的实习情况.
4.
考核评价:学生记实习日记、专题报告或实习总结报告,成绩分为优、良、中、及格、不及格五挡,占总评70%;学校教师审阅顶岗实习报告考核为辅,占总评30%;出现安全事故责任属于个人的、违法、违纪事件总评按不及格分计.

4.
专业选修课(1)商品拍摄技巧开设学期2学时32学分2课程目标:素质目标:培养创新意识与批判思维;具备自主钻研探索精神;具备自主审美意识;树立中华传统文化自信;养成团结合作、周到细致、精益求精的职业品质.
知识目标:了解数电商摄影的门类及特征;熟悉电商摄影拍摄流程;掌握电商拍摄过程中策划方案的撰写,拍摄场景的设计,把控拍摄流程的执行;掌握电商拍摄的基本后期流程.
能力目标:熟练使用主流数码相机及配件;熟练掌握各种摄影辅助器材、灯光器材的操作;能够根据策划方案进行拍摄场景设计,并执行拍摄;熟练掌握拍摄后续流程的实施.
主要内容:序号教学单元教学内容1电商摄影基础及分类了解电商摄影当前发展状况以及后的发展趋势以及分类,体会电商摄影师的重要性.
2电商摄影策划及设计了解电商摄影的基本流程及要点,掌握电商摄影策划方案的撰写及原则要求,掌握电商摄影策划设计基本规律.
3电商摄影设计及拍摄掌握电商摄影的不同种类、题材的景场设计原则,掌握不同拍摄题材的思路及技巧.
4商品拍摄实践及后期处理实践掌握商品拍摄的整体流程,能够独自或以小组方式执行完整的商品拍摄流程,并能完成初步的后期制作流程.
教学要求:1.
方法手段:本课程实践性强,基于《商品拍摄技巧》在线开放课程平台丰富的任务工单、微课视频、优秀案例等数字资源,选取真实商业拍摄案例,融入传统文化学习、工匠精神培育,通过任务驱动、在线学习测试、团队合作等教学方法,加强学生实际职业能力的培养,提高学生自主审美水平,培养学生精益求精的专业精神.

2.
场地环境:教学主要在在配有基本摄影器材及灯光设备的摄影实训室进行,同时也需要电脑上安装了PhotoshopCC2015版本以上的机房上课.
3.
师资要求:担任本课程的主讲教师应具有摄影师岗位拍摄位经验,具备扎实的摄影理论知识,能熟练使用各种摄影器材、灯光器材等,具有良好的图片处理能力,能熟练使用Lightroom、CaptureOne、Photoshop等主流图片处理软件,能将"一岗三标"有机融入课程教学.
同时具备分析当前商品摄影市场需求以及专业比赛案例的能力.
4.
考核评价:课程评价突出考察学生商品拍摄过程中方案撰写及设计,拍摄执行过程,、基本后期处理的职业技能,以及自主探索、团队合作、精益求精的职业素质,注重过程考核,过程考核60%,期末考查占40%.

(2)营销策划开设学期2学时32学分2课程目标:素质目标:树立正确的国家观、民族观、历史观、文化观;培养创新意识,具有专业技术素质;遵守职业道德,爱岗敬业;养成团队合作、精益求精的职业品质.
知识目标:能够制定调研计划,进行全面调研,并系统分析调研结果,在市场调研的基础上,提出创意,制定各类营销战略、策略及具体的行动方案,撰写市场营销策划方案.
能力目标:具有市场调查的计划、组织、实施和数据分析的能力;具有营销策划和管理能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1认识营销策划和营销策划中的创新原理与方法认知营销策划的概念、特点、类型与程序,了解创新的含义与特征,通过课堂演练训练学生创新思维和团队精神.
2营销策划书的设计与撰写掌握策划书的要素与结构,认知策划人员应具备的职业道德与行为准则.
3企业营销策划掌握企业形象策划书的撰写;市场竞争策划的撰写.
4产品服务营销策划掌握工业品营销策划书的撰写;日用消费品营销策划书的撰写;服务营销策划书的撰写.
5营销策划管理与控制掌握营销策划的组织流程;掌握营销策划的过程管理;掌握营销策划的控制与效果评价.
教学要求:1.
方法手段:基于《营销策划》在线开放课程平台,选取合作企业真实的营销策划项目业务,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,通过任务驱动、自主学习、团队合作、案例分析、作品设计、方案撰写等方法手段,加强学生实际职业能力、工匠精神的培养.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成,建议四节课连排.
3.
师资要求:具有营销策划岗位经验,具备较强的营销策划与组织业务能力,精通各种类型营销策划活动的工作过程设计,能熟练使用课程资源平台实施教学,对专业技能考核标准、技能比赛要求、毕业设计要求有深刻理解与把握,能将三者融入课程教学,能对营销策划文案撰写与组织实训进行有效指导,具有随时了解、收集当前营销策划行业的最新业态要求及案例的能力.

4.
考核评价:突出考察学生市场调研策划、产品组合与新产品推广策划、品牌策划、促销组合策划、广告策划等各种策划项目设计的职业技能以及自主探索、团队合作、精益求精的职业素质,过程考核占60%,期末考查占40%.

(3)市场调查与预测开设学期3学时64学分4课程目标:素质目标:培养学生诚实守信的营销职业操守;培养学生对营销业务的独立操作能力、团结协作、创新能力;培养学生从事营销业务的风险防范意识.
知识目标:掌握调查方案的设计知识;掌握调查问卷的设计;掌握调查资料的收集、整理和分析的有关知识;掌握调查报告撰写;掌握各种预测方法.
能力目标:能制定调研方案;会撰写调研报告;能运用常用的预测方法进行预测;能判断预测结果的准确度.
主要内容:序号教学单元教学内容1调查方案设计市场调查的概述与过程,市场调查方式与方法,市场调查方案的结构与要求,设计市场调查方案.
2市场调查问卷的设计调查问卷的结构,调查问卷的形式,问卷中提问的方式.
3文案调查方法文案调查适用的情况,文案调查的形式,企业内部资料的收集,外部资料的收集途径.
4实地调查方法实地调查的适用情况,询问调查法,观察法,实验调查法.
5调查资料的整理调查资料的收集,调查资料的整理,调查资料的分析,调查分析的表现形式.
6预测方法的运用集合意见法,专家意见法,德尔菲法,简单平均法,移动平均法,指数平滑法,趋势预测法,季节指数预测法,回归分析预测法.
7调查报告的撰写调查报告的格式要求,调查报告的内容要求.
教学要求:1.
方法手段:在教学方法上,采用以课堂教学为主,实践教学为辅的教学模式,采用案例教学法、互动教学法、情景模拟、小组讨论、测试分析法等,激发学生的主动性及参与性.
2.
场地环境:教学在教室和实训室进行.
建立多个校外实训基地,组织学生到公司、大型交易会现场等进行参观、见习、实习等.
3.
教师要求:在教学思想上,要充分体现学生的主体地位;在业务素质上,教师要学习市场调查与预测课程知识,要具备良好的基本功、广博的知识和文化素养;要利用以信息技术为代表的现代教育技术,拓宽学习渠道,扩展教育资源,提高教学效率.

4.
考核评价:过程考核40%,终结考核占60%.
(4)广告实务开设学期3学时32学分2课程目标:素质目标:培养良好的职业道德和敬业精神;具备良好的沟通、协调能力以及团队协作意识;树立终生学习观念,具备较强的自主学习;培养与时俱进的创新意识与创新思维.
知识目标:了解广告的定义及基本要素、广告的演进历史与变化发展趋势;掌握广告的类型及经典理论;了解广告策划的基本流程与内容;掌握广告创意的方法与表现技巧;掌握广告媒体的类型以及选择标准;熟悉各类文案的撰写方法与技巧;了解广告受众心理,掌握相应的广告策略.

能力目标:熟练掌握广告的工作流程,并具备广告策划相关岗位的专业能力;能够辨析不同类型的广告特点及其涉及的广告理论;能够为具体的品牌/产品策划广告方案;能熟练运用各种创意方法构思广告内容和表现形式;能够撰写各种类型的网络广告文案;能够为结合企业实际,选择合适的广告媒体;能够针对不同广告受众,制定具体的广告策略;能够有效评估广告的效果.

主要内容:序号教学单元教学内容1认识广告广告概述,广告演进及发展,广告的类型,广告经典理论.
2广告策划实务广告策划,广告创意与表现,广告媒体,广告文案.
3广告策略广告受众心理,广告策略.
4广告效果评估广告效果评估.
5综合实训策划、撰写广告方案,广告创意提案.
教学要求:1.
方法手段:本课程主要采用项目式教学、情景教学以及案例教学等方法,在教学手段上采用现代化教学,利用网络教学平台以及多媒体教学工具.
2.
场地环境:本课程主要在多媒体教室进行教学.
教室需配备多媒体设备、白板、网络、工作台、讨论区等.
3.
师资要求:在教学思想上,要充分体现学生的主体地位,以人为本,以人的发展为本;在业务素质上,教师要与时俱进,勇于创新,及时更新现代广告理念与方法.
4.
考核评价:本课程结合过程考核(学习态度、课堂表现、项目任务)和结果考核(期末考查).
过程性考核成绩占60%,结果考核成绩占40%.
(5)进出口业务开设学期3学时32学分2课程目标:素质目标:培养诚实守信的外贸职业操守;培养对外贸业务的独立操作能力与团结协作能力;树立外贸全流程意识.
知识目标:掌握贸易术语有关知识;掌握合同标的有关知识,包括商品的品质、数量、包装;掌握国际货物运输与保险的有关知识;掌握商品的价格及成本核算的有关知识;掌握货款收付的基本知识;了解争议预防和处理的有关知识;掌握交易磋商及合同订立的有关知识;了解进出口合同履行的有关知识.
能力目标:能根据国际贸易惯例操作进出口业务;具备基本的国际交易磋商能力;能够对进出口货物价格进行核算并准确报价;能够对企业的经济效益进行核算;能够从品质、数量等方面对交易商品进行规范描述;具备外销合同正常履行及有效处理争议的能力.

主要内容:序号教学单元教学内容1交易前准备国际市场调研、国际客户的调查和选择、制订出口经营方案.
3合同的磋商与订立六种主要贸易术语的含义、作用;货物价格核算;商品品名、品质、数量、包装的含义和内容;品名、品质、数量、包装的制定方法;国际货物销售合同的订立.
4合同的履行买卖合同中的装运条款、买卖合同中的保险条款、国际货款的收付.
5交易善后出口收汇核销和出口退税、不可抗力的概念、内容及其在合同中的法律意义、合同中不可抗力的规定方法、索赔与仲裁的方法.
教学要求:1.
方法手段:本课程是基于《进出口业务》在线开放课程平台丰富的微课视频、经典案例、测试题库等,采用理论与实际结合,线上与线下混合的教学模式,通过案例驱动、互动讨论等启发式、讨论式的教学方法,提高学生的专业基本素养及外贸业务操作能力.

2.
场地环境:多媒体教室,进出口业务实训室.
3.
师资要求:担任本课程的主讲教师应具有国际经济与贸易专业本科及以上学历,有一定的外贸公司从业货实践经验,熟悉《INCOTERMS2020》等国际惯例,具备良好的外贸业务操作能力.
4.
考核评价:采用不同闭卷考试、案例分析、小组讨论等方式,专任教师、学生考核评价相结合,过程考核40%,期末考试60%.
(6)国际商法开设学期3学时32学分2课程目标:素质目标:培养良好的思想政治素质、社会公德和职业道德;具有自觉遵守行业法规和职业规范的意识;具有基本的法律风险防范意识.
知识目标:了解国际商法的内涵;理解合同法基础理论知识;掌握国际货物买卖法基础理论知识;理解跨境电子商务法的相关法律法规;掌握票据法的有关知识.
能力目标:能签订合规的外销合同并正确履行、有效解决合同争议;能了解产品责任法的相关规定,准确判断和防范产品责任风险;能掌握知识产权的法律规定,具备知识产权风险能力;能选择合适的途径解决国际商事纠纷.

主要内容:序号教学单元教学内容1国际商法的内涵了解国际商法的概念和世界两大法系.
2合同法有一定的实际业务操作能力能够签订商事合同,并判断合同的有效性.
3国际货物买卖法掌握国际货物买卖法的渊源、主要的贸易术语、国际货物合同成立,并对相关案例进行分析.
4知识产权保护法掌握商标、专利法等法律知识,会注册并运用法律防范知识产权风险.
5电子商务法掌握国际电子商务合同的成立和效力认定、国际电子身份认证制度.
6国际商事仲裁掌握国际商事仲裁与诉讼的法律规定.
教学要求:1.
方法手段:本课程基于《国际商法》超星学习通建立丰富的微课视频、优秀案例、测试题库、评价标准等数字资源,选取外贸真实法律案例为职业情景任务,融入职业道德和风险意识培养,通过任务驱动、在线学习测试、案例分析等教学方法,加强学生法律意识的构建.

2.
场地环境:多媒体教室.
3.
师资要求:主讲教师应具有法律专业本科以上学历,有一线法律工作经验,熟知重要的国际经贸惯例和法律法规,有较强的外贸专业知识和外贸风险防范能力,能熟练使用课程资源平台实施教学,具有随时了解、收集当前外贸行业法律相关最新资讯及案例的能力.

4.
考核评价:课程评价突出考察学生法律意识的构建和法律文书的写作,注重过程考核,借助超星学习通,有效实施包括在线任务点学习、章节测试、作业、讨论、课堂活动积分、出勤等学习全过程的考察,提高学生的课堂活动参与度,过程考核60%,期末考查占40%.

(7)商务谈判开设学期4学时32学分2课程目标:素质目标:培养学生的遵纪守法意识和良好的职业操守;培养坚定的谈判立场和家国情怀.
知识目标:掌握商务谈判的基本概念和现代谈判思想;掌握商务谈判前对信息谈判的收集和处理工作;了解商务谈判的程序和各阶段的主要内容;理解商务谈判策略和沟通技巧.
能力目标:能够根据谈判对象和谈判内容进行合理的谈判前准备;能参与各个阶段谈判活动并制订谈判方案.
主要内容:序号教学单元教学内容1商务谈判前准备商务谈判的原则和立场、商务谈判队伍的选择和组建、商务谈判计划的制订和物质条件准备.
2谈判策略让步的原则与策略、迫使对方让步的策略、阻止对方进攻的策略、报价及讨价还价.
3商务谈判的筹划与准备商务谈判的信息准备、商务谈判计划的制定、谈判的物质条件准备.
4商务谈判的进行与签约开局阶段的基本任务、营造谈判开局气氛的方法、商务谈判开局策略、把握时机,结束谈判、谈判的收尾工作.
教学要求:1.
方法手段:对于理论部分的教学主要采用理论与实例分析相结合,对影响谈判的主要因素进行对比分析.
对于实际操作部分的学习采用案例教学,导入案例+课后案例研究.
案例中既有著名谈判案例,也有日常生活中常见的案例.
除此之外,有些章节还采取了模拟谈判与问题讨论,通过亲身实践掌握相关谈判知识.

2.
场地环境:外贸会展谈判实训室.
3.
师资要求:任课教师应具有扎实理论基础与一线业务经验,具备较强的沟通与组织业务能力,能熟练使用课程资源平台实施教学,具有随时了解、收集当前最新国际商务谈判案例并进行分析的能力.
4.
考核评价:课程评价突出考察学生进行商务谈判的职业技能以及自主探索、团队合作、精益求精的职业素质,过程考核60%,期末考查占40%.
(8)商品学基础开设学期4学时32学分2课程目标:素质目标:在工作中的沟通能力与良好的团队协作精神;公正坦诚、理解他人,尊重他人,乐于助人,学会与人相处;掌握和控制工作进度,合理安排时间;认真、细致,有自制力,具有较强的自信心、求知欲和进取心;有较强的环境意识.

知识目标:掌握商品基础知识;重点掌握经营管理活动中几大类商品的成分、性质、分类和质量要求;熟悉商品的分类方法;掌握主要商品检验的基本知识、商品标准的内容和使用;了解连锁经营管理活动中有关商品的相关政策,系统地掌握学习研究商品知识的方法,能力目标:具备商品属性和商品质量的分析和判别能力;制定工作计划的能力;独立学习,不断获取新的知识的能力,能够在工作中寻求发现问题、解决问题的途径的能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1商品与商品学商品的基本特征,商品的构成,商品学的研究对象、研究的内容,商品学的产生,中国商品学的起源与发展.
2商品质量与标准不同分类标准下质量的构成,食品商品质量的基本要求,纺织品质量的基本要求,日用品质量的基本要求,商品生产流通过程中对质量的影响因素,商品标准的含义与构成,商品标准的分类、分级.
3商品检验与评价商品检验的内容,抽样检验的方法,感官检验法;,理化检验法,商品分级的方法,质量评价的内容.
4商品分类与商品包装商品分类的含义、基本原则,不同的分类标志的使用范围,商品编码的分类及含义,连锁企业店内码的制作,销售包装与运输包装的区别,包装材料及特点.
5商品的储存与养护商品生物变化的表现形式,化学变化的表现形式,食品商品防霉、防虫技术,金属商品防锈技术,入库验收、在库管理、出库要求.
教学要求:1.
方法手段:本课程主要围绕着商品学展开,采用"任务驱动,案例演示,多媒体教学,项目训练"的模式开展教学.
以学生为中心,教师全程负责传授技能,答疑解惑,控制教学进度,指导学生完成任务,从而实现教学目标.

2.
场地环境:多媒体教室,机房、实训室3.
师资要求:理论部分由学校专业教师将设计开发的知识内容系统而全面地传授,主讲教师应具备高校教师资格,具有学士或硕士学位和高教系列职称,具备较丰富的教学经验,能综合运用各种教法设计课程.
实践教学指导教师,具有本科学历,有较强的职业技能,接受过一定的专业教育培训.

4.
考核评价:结合学生课堂表现、学习态度、期中期末成绩、实践总结等综合评定学生的课程成绩.
平时成绩(50%)+技能考试成绩(50%).
(9)跨境电商平台实操开设学期5学时40学分3课程目标:素质目标:培养具有信息意识、合作意识、互联网思维、创新意识,以及社会责任、遵规守纪、持续学习等意识.
知识目标:了解跨境电商的发展现状及趋势、相关法律法规;熟悉阿里巴巴国际站平台规则;掌握数据分析流程、产品定位、品牌策略精准定位客户;掌握如何进行信息展示、账户管理、店铺管理、产品发布;掌握外贸邮、外贸直通车、顶级展位的设置;掌握询盘处理、RFQ报价、信保订单操作的方法;掌握跨境电商履约流程、视觉营销、视频营销、社会化营销手段.

能力目标:能数据选品、制作关键词表、组合标题、产品发布、店铺装修、设置P4P、顶级展位、询盘回复、RFQ报价、起草信保订单、图片处理、首页设计、主图设计、详情页设计、广告图设计、主图视频制作和详情页视频制作.

主要内容:序号教学单元教学内容1跨境电商综述了解跨境电商的发展现状及趋势;了解跨境电商的政策红利与相关法律;了解阿里巴巴国际站平台规则.
2数据分析与品牌定位数据分析导论;产品定位与品牌策略;精准客户定位.
3阿里巴巴国际站应用基础信息展示;账户管理;店铺管理;产品管理和发布.
4商机获取与产品推广外贸邮的应用;外贸直通车;顶级展位;数据管家浅析;招商引流.
5商机管理与交易管理询盘处理与回复;客户管理和名片营销;采购直达RFQ;交易管理(一达通、信保订单操作).
6跨境电商履约流程跨境电商操作流程;出口商品报价;合同签订;单据制作;国际贸易物流;资金与收款管理.
7新媒体营销视觉营销;视频营销;社会化媒体营销.
教学要求:1.
方法手段:本课程实践性强,基于《跨境电商平台实操》在线开放课程平台的丰富任务、微课视频、优秀案例、测试题库、评价标准等数字资源,采用理论与实操结合、线上与线下混合的教学模式,通过任务驱动、自主学习、团队合作、实践操作等方法手段,加强学生职业能力的培养.

2.
场地环境:教学主要在在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成.
3.
师资要求:有以人为本的教学理念,精通电商的专业水平,善于教学的业务能力.
4.
考核评价:关注学生解决问题的综合能力,兼顾学生认知、协作和创新能力的发展,要通过评价的合理实施,激发学生学习兴趣,帮助教师调控教学内容与进程,促进学生素质的提升,大体上自主学习占40%、项目作品质量占50%、期末考查占10%.

(10)跨境电商英语函电开设学期5学时40学分3课程目标:素质目标:培养良好的国际沟通和交流能力;培养积极处理各种业务问题的能力;培养团队合作的能力;养成耐心、周全、专业的职业品质;树立中华传统文化自信.
知识目标:掌握国际商务电子邮件的格式布局、基本内容、注意事项、写作技巧;掌握跨境电商业务专业术语、英语固定句型;学会用正规的英文格式书写商务电子邮件.
能力目标:能熟练书写跨境电商函电,提高写作技巧;能熟练使用跨境电商业务术语英文表达方式,提升英语水平;能提高独立处理跨境电商各环节中业务信函的能力.
主要内容:序号教学单元教学内容1LaunchingaNewProduct了解发布新产品时电子邮件中应包含的具体内容,并掌握相关专业术语和基本句型,根据情境书写英语函电.
2EstablishingTradeRelations了解建立贸易关系时电子邮件中应包含的具体内容,并掌握相关专业术语和基本句型,根据情境书写英语函电.
3InquiringandOffering了解询盘和报盘时电子邮件中应包含的内容,并掌握相关专业术语和基本句型,设计情境,书写相关英语函电.
4TermsofPayment了解谈及付款方式时电子邮件中应包含的具体内容,并掌握相关专业术语、跨境付款方式,书写相关英语函电.
教学要求:1.
方法手段:本课程采用理论教学和实践教学相结合的方式,以线下教学为主.
通过理论知识讲授,让学生从中悟出规律,同时设计相应情境,通过具体任务实践巩固所学的知识,加强学生实际职业能力的培养.

2.
场地环境:教学主要在配有网络、装有Office2010以上版本的机房完成.
3.
师资要求:担任本课程的主讲教师应具有跨境电商行业的实际经验,具备较强英语应用能力,精通各办公软件的使用,能熟练使用多媒体教学,掌握技能考核标准、技能竞赛标准、毕业设计标准,能将三者融入课程教学,能与时俱进、顺应跨境电商行业的发展.

4.
考核评价:课程评价突出考察学生用英文书写跨境电商各环节业务信函的职业技能,以及自主探索、严谨专业、与时俱进、文化自信的职业素质,注重过程考核,平时章节测试、作业、课堂讨论、课堂互动、出勤等都将作为平时考核成绩,过程考核占40%,期末考查占60%.

七、教学进程总体安排(一)教学活动周数分配表表3电子商务专业教学活动周数分配表单位:周学期入学教育与军训开学准备课程教学社会实践综合实训毕业设计顶岗实习毕业教育考试考查合计13115120211611120311611120411611120511026120619120合计35733322515120备注:1、每学期一般安排20周,第一周为开学准备周、最后一周为考试周.
2、社会实践为校外人文、劳动、思政社会实践,其中第二学期安排1周人文与劳动社会实践,第三、四学期各安排1周思政社会实践;综合实训为专业实践,包括认知实习等,具体内容由各专业根据人才培养需要明确.

3、第三学期《网络客户服务与管理》与企业合作进行课程置换,开展6周的岗位实训,其他课程进行集中授课.
4、第五学期6周顶岗实习、第六学期安排顶岗实习19周,时间合计为25周.
第五学期安排2周毕业设计集中指导.
(二)教学进程表1.
公共基础课教学进程表表4专业公共基础课教学进程表电子商务专业公共基础课序号课程代码课程名称学分总学时实践学时年级学期周数周课时考核备注一学年二学年三学年考试考查123456202020202020公共基础必修课100B02C01思想道德修养与法律基础348244√5-16周200B02C02毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论464324√1-16周300B01C03形势与政策140102*4节2*4节2*4节2*4节2*4节√17-18周400B01C03公共体育课(2-1)230262√500B01C04公共体育课(2-2)232282√600B01C05体育选项课(2-1)232282√700B01C06体育选项课(2-2)232282√800B02C68大学语文232152√900B02C08应用文写作230122√1000B02C14经济应用数学(2-1)230222√1100B02C18经济应用数学(2-2)232222√1200B02S55大学英语1460304√1300B04S56大学英语2464324√1400B02C24计算机应用基础(2-1)230152√1500B02S25计算机应用基础(2-2)232162√1600B01C28心理健康教育232162√含2学时讲座17E0B01C34创新思维与方法232162√1800B01C33职业生涯规划11682√前8周1900B02C26就业指导11662√前8周2000B02C69军事理论与军事训练4148112√√3周训练2学分理论2学分2100B01C56劳动教育1161028周,每学年假期安排劳动周1周2200B04C91社会实践372721周1周1周第二学期安排1周人文与劳动社会实践,1周思政社会实践;第三、四学期安排1周思政社会实践小计509205802218240课程门数22公共基础选修课100B02C05口才训练与沟通技巧232162√2选1200B02C70中华优秀传统文化232162√300X02C92人文素养网络通识课2320√√公选-见附表400B02C30商务礼仪230162√2选1500B02C32大学生基本素养230162√600X02C93科学素养网络通识课2320√公选-见附表721X02C94英语应用能力A级232162√2选1800B02C22英语听说232162√941B02C35消费心理学232162√2选11073B03C08艺术欣赏232162√小计1219064222200课程门数6合计621110644242046002.
专业课教学进程表表5专业必修课教学进程表电子商务专业课序号课程代码课程名称学分总学时实践学时年级/学期/周数/周课时考核备注一学年二学年三学年考试考查123456202020202020专业基础课(含群共享)1GZB04S10市场营销230162√群共享243B02C58电子商务实务232162√群共享3AC060013图形图像处理基础(Photoshop)464404√群共享445B03C64短视频编辑与制作464404√543B02C35电子商务案例分析232202√643B02C14网络信息编辑340284√743B02C20办公软件高级应用120122√843B02J27网店运营推广综合训练340404√943B02J25网店美工综合训练120202√1043B02J26网络客服综合训练120202√小计233622522264140课程门数10专业核心课143B02S08网络客户服务与管理464404√241B04S20网店美工464404√343B04C10网店运营推广464404√考证课443B04S04网页设计与制作464404√545B02C66新媒体营销460406√643B04C17电子商务数据分析464404√考证课专业综合实践143B01X01电商沙盘实训124241周243B01X02网店运营推广实训124241周343B01X03电子商务数据分析实训124241周443B01X04毕业设计248482周543B01X05顶岗实习256006006周19周小计54110096001周8+1周12+1周6+8周19周课程门数11表6专业选修课教学进程表(电子商务学院)电子商务专业选修课序号课程代码课程名称学分总学时实践学时年级学期周数周课时考核备注一学年二学年三学年考试考查123456202020202020专业选修课141X02C44商品拍摄技巧232202√2选1245B02C56营销策划2√3C1B02C13市场调查与预测232162√2选1441B04C40广告实务2√511B04S02进出口业务232162√2选1645B02C66国际商法2√742B02C03商务谈判实务232162√2选18GZB02C17商品学基础2√943B02C28跨境电商平台实操340224√2选11043B02C29跨境电商英语函电4√小计1116890024240课程门数5合计881630130224+1周18+1周18+1周24+8周19周(三)学时学分统计表表7电子商务专业学时学分统计表课程模块第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期学时学分统计学分周学时学分周学时学分周学时学分周学时学分周学时学分周学时总学分总学时实践学时实践学时占总学时比例公共基础必修课24221918324400005092058063.
0%公共基础选修课222242420000121906433.
7%专业基础必修课22226644914002336225269.
6%专业核心必修课000088121246002438024063.
2%专业实训必修课001010108019030720720100.
0%专业选修课002244223400111689053.
6%合计282626242622272424241901502740194671.
0%公共基础课学时占总学时比例:40.
1%选修课学时占总学时比例:13.
1%实践学时占总学时比例:71%(四)职业证书与课程学分置换实行课证融通制度,鼓励学生在获得学历证书的同时,积极取得若干职业技能等级证书、职业资格证书,各类证书课计算学分,也可置换相关课程学分.
具体参见下表:表8职业证书与课程学分置换表序号证书等级可计算学分可置换的专业课程备注类型名称等级1职业技能等级证书网店运营推广(1+X试点证书)中级8《网店运营推广》选取《网店美工》2职业技能等级证书电子商务数据分析与应用(1+X试点证书)初级8《电子商务数据分析》选取《网店运营推广》实施保障主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、质量管理等方面.
(一)师资队伍1.
队伍结构在每届3-5个班的专业招生办学规模下,本专业教学团队应具备:专业带头人1-2人,专任教师15-20人,兼职教师10-15人,学生数与本专业专任教师数比例不高于20:1,双师素质教师占专业教师比例不低于90%,专业教学团队中专兼职教师做到:职称、年龄、学历、学缘结构合理,具有专业能力、企业实践能力和职业教育教学能力,在教学过程中相互融合.

表10专业教学团队配置与要求生师比不高于20:1专兼职比不高于2:1双师比不低于90%高级职称比列不低于30%研究生以上学历不低于90%45岁以下教师不低于75%2.
专任教师专任教师应具有高校教师资格;有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心;具有电子商务、管理科学与工程、工商管理、计算机科学技术等相关专业本科及以上学历;具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力;具有较强信息化教学能力,能够开展课程教学改革和科学研究;有每5年累计不少于6个月的企业实践经历.
3.
专业带头人专业带头人原则上应具有副高及以上职称,有5年以上核心课程教学经验,撰写2本以上教材,能带头起草和制订专业发展规划及人才培养方案,具有宽阔的专业视野,勇于开拓创新,能及时跟踪产业发展趋势和行业动态,能广泛联系行业企业,了解行业企业对本专业人才的需求实际,教学设计、专业研究能力强,组织开展教科研工作能力强,在本区域或本领域具有一定的专业影响力,能积极承担本专业实践教学体系构建、校内实训基地建设,推动校外实习实训基地建设和管理.

4.
兼职教师从电子商务相关的行业企业聘任一线专业人员建立10-15人的兼职教师库.
兼职教师具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神,在网络客服、电商美工、网站设计开发、网络营销及网店运营推广岗位上具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验,具有中级及以上相关专业职称或相应行业企业中层以上管理岗位,能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务.

表11核心课程能力要求及师资要求核心课程课程能力结构要求专任教师兼职教师数量要求数量要求网络客户服务与管理具有网络客服售前售后处理能力;具备设计项目驱动为导向的教学法的设计应用能力2-3具有2年以上企业工作经历,或两年以上网络客服管理经验,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理3有丰富的网络客服经验的管理人员网店美工具有图形图像处理基础知识;熟练掌握网店装修、海报设计等电商美工技能;具备设计项目驱动为导向的教学法的设计应用能力3-4具有3年以上企业工作经历,或两年以上网站美工实验实训指导经历,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理3有丰富的网站美工经验和经历的教师或企业人员网店运营推广具有在电商平台开店与运营基础知识;熟练电商平台使用相关技术;具备设计项目驱动为导向的教学法的设计应用能力3-4具有3年以上企业工作经历,或2年以上网上开店运营实验实训指导经历,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理3有丰富的网上运营经验和经历的教师或企业人员新媒体营销具有市场营销基础知识;熟练掌握网络营销相关技术;具备设计项目驱动为导向的教学法的设计应用能力2-3具有1年以上网络营销、新媒体营销工作经历,或两年以上网络营销实验实训指导经历,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理2有丰富的网络营销经验和经历的工程师或者高级工程师网页设计与制作具有网页设计基础知识;熟练掌握HTML语言;能熟练使用Dreamweaver;具备设计项目驱动为导向的教学法的设计应用能力2-3具有2年以上企业工作经历,或两年以上网页设计与制作实验实训指导经历,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理2有丰富的网页设计与制作经验和经历的工程师或者高级工程师电子商务数据分析具有采集电子商务平台数据并运用Excel等软件进行数据处理的能力;具备电子商务数据分析方法、数据分析与预测及撰写分析报告的能力2-3具有2年以上企业工作经历,或两年以上电子商务数据分析教学经验,熟悉以项目驱动为导向的教学组织与管理2有丰富的电子商务数据分析经验的企业人员(二)教学设施专业教室基本条件专业教室要能满足信息化教学的需要,一般配备黑(白)板、多媒体计算机、投影设备、音响设备,互联网接入或Wi-Fi环境,并实施网络安全防护措施;安装应急照明装置并保持良好状态,符合紧急疏散要求,标志明显,保持逃生通道畅通无阻.

校内实训室基本要求满足专业教学需要的校内实训基地至少需要网店运营推广实训室、网络客户服务实训室、网络营销实训室、网店美工实训室、电子商务数据分析实训室、电子商务沙盘实训室及商品拍摄实训室,具体要求见表12.

表12校内实训室配置与要求序号实训室名称功能(实习实训项目)设备配置与要求容量(一次性容纳人数)主要设备名称数量1网店运营推广实训室支持网店运营推广、电子商务实务等课程教学与实训及1+X考证的训练电脑60台60人训练软件1套白板1块服务器1台交换机3台投影仪1台2网络客户服务实训室支持商务沟通与礼仪、客户服务与管理、客户服务技巧等教学与实训电脑60台60人服务器1台白板1块投影仪1台3网络营销实训室支持消费者行为分析、市场调研与分析、新媒体营销等课程的教学与实训电脑60台60人白板1块服务器1台交换机3台投影仪1台4网店美工实训室支持图形图像处理、网店美工、网页设计与制作等课程的教学与实训.
电脑60台60人打印机1台服务器1台展示柜2台投影仪1台5电子商务数据分析实训室支持电子商务数据分析课程的教学与实训及1+X的考证训练电脑60台60人训练软件1套白板1块服务器1台交换机3台投影仪1台6电子商务沙盘实训室支持电子商务沙盘实训及电子商务技能竞赛训练电脑60台60人训练软件1套白板1块服务器1台交换机3台投影仪1台6商品拍摄实训室支持商品拍摄课程的教学与实训数码相机、三脚架5台30人反光板、背景板5个静物台、拍摄幕布5个校外实习实训基地基本要求校外实训基地基本要求为:具有稳定的校外实习基地,能提供网店运营推广、网店美工设计、网络客户服务与管理等相关实习实训岗位,能涵盖当前相关产业发展的主流技术,可接纳一定规模的学生实习;能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理;有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度,有安全、保险保障.
与专业建立紧密联系的校外实训基地应达10个左右.

表13校外实训室配置与要求序号实习实训基地类型岗位类型数量功能(实习实训项目)一次性容纳学生人数(人)1电商及相关企业网络客服2-3售前客服、售后客服、异常处理、客户关系维护等30-50网店运营推广2-3产品的选择、店铺运营推广、店铺数据分析等20-30网店美工2-3店铺的装修、活动海报制作、网站页面编辑等10-202跨境电商企业跨境平台运营1-2跨境电商平台实操等20-30表14校外实习实训基地一览表序号实习基地名称所在地实习岗位岗位数1九叶灵芝电子商务有限公司深圳网络客服运营推广502湖南高桥大市场股份有限公司长沙网络客服美工设计603广州市匀鹏数码科技有限公司广州网络客服网络推广404深圳市维拓精电科技有限公司深圳网络推广美工设计605易商荟科技(深圳)有限公司深圳跨境运营美工设计506杭州四喜信息技术有限公司杭州运营客服美工607杭州赢动电商有限公司杭州运营客服美工1008湖南长沙博特食品有限公司长沙网络推广美工设计409长沙爱巴森科技有限公司长沙网络客服5010湖南嘉德集团有限公司长沙跨境运营网络客服100(三)教学资源教学资源主要包括能够满足电子商务专业学生学习、教师进行教学研究和教学实施所需的教材、图书文献及数字教学资源等.
1.
教材选用基本要求按照国家规定选用优质教材,禁止不合格的教材进入课堂.
学校应建立专业教师、行业企业专家和教研人员等参与的教材选用机构,完善教材选用制度,经过规范程序择优选用教材.
本专业要求选定5年内的国家规划教材、行业教材和校企共建教材,教材内容应体现先进性、通用性和实用性,贴近专业发展需求,结合岗位职业要求,体现任务引领.
电子商务行业的更新速度,电子商务专业教材需考虑行业前沿动态的发展,还可以使用企业培训讲义、视频等相关一线材料作为教材.
本专业核心课程推荐教材见表14.

表14核心课程推荐教材序号课程名称推荐教材1网络客户服务与管理《网络客户服务与管理》方玲玉,2018-2,电子工业出版社2网店美工《网店美工实战教程(全彩微课版)》,李美月,2017-04,人民邮电出版社3网店运营推广《网店推广》北京鸿科经纬科技有限公司,2020-02-29,高等教育出版社4网页设计与制作《网页设计与制作(HTML5+CSS3十三五高等学校规划教材)》矫桂娥,2017-10,中国铁道出版社5新媒体营销《多维新媒体营销》胡碧昱,2019.
8人民邮电出版社高等院校通识教育"十三五"规划教材6电子商务数据分析《电子商务数据分析基础》和《电子商务数据分析实践(初级)》高等教育出版社电子商务数据分析1+X证书制度系列教材,2019.
112.
图书文献配备基本要求图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要,且按照生均80册的标准配备,方便师生查询、借阅.
专业类图书文献包括:行业政策法规资料,有关职业标准,有关电子商务网店运营推广、电子商务数据分析、电子商务网店美工设计、网络客户服务与管理、新媒体营销等相适应的图书、期刊、资料、标准、规程、图集和手册等.

3.
数字教学资源配置基本要求建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库,应种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新,能满足教学要求.
主要包括满足电子商务专业学生学习,教师教学研究和教学实施的专业教学资源库、课程标准、授课计划、教案、课件、各种案例、教学视颊、各种参考资料图书、网络平台数字课程资源,以及企业工厂的观摩教学、现场演示教学资源等.

表15核心课程网络资源一览表序号课程名称网络资源1网络客户服务与管理https://www.
icve.
com.
cn/portal_new/courseinfo/courseinfo.
htmlcourseid=yms-amknkapbpiq1cbjzda(智慧职教)2网店美工https://mooc.
icve.
com.
cn/course.
htmlcid=WDMHB6077823网店运营推广1+X线上开放资源http://yun.
hotmatrix.
cn/(鸿科经纬)4网页设计与制作https://mooc.
icve.
com.
cn/course.
htmlcid=DZSSY6108575新媒体营销https://www.
icve.
com.
cn/portal_new/courseinfo/courseinfo.
htmlcourseid=e0sjaburnbbke98w01hroa6电子商务数据分析1+X线上开放资源http://www.
ibodao.
com/(i博导)(四)教学方法根据电子商务专业要求实践性强的特点,要充分对照岗位技能标准和要求,依据课程特点及学生层次水平,在教学中,突出"学生本位、能力中心"的思想,坚持"教学做合一"的总体原则,根据课程性质,课程内容,有机采用任务驱动法、情境教学法、项目教学法、案例教学法等教学方法,将课程思政融入教学,将经济新业态、电商新技术融入教学,结合"三教"改革,构建"三全"育人,体现电商教学新要求.

公共课程的教学要围绕提高学生的职业职业素养来展开,要为有关专业课程提供知识支持;专业课程教学要结合职业资格对知识、技能的要求,分类别组织课程模块,并按照认知、熟悉、领会、运用、迁移的认知规律组织专业课程的教学;采用班级授课、分组教学、现场教学、实践训练、讨论、讲座等形式组织教学;在运用归纳法、讲练结合等传统教学方法的同时,创新性的运用下列教学方法:1.
任务驱动法学习的过程中,学生在教师的帮助下,紧紧围绕一个共同的任务活动中心,在强烈的问题动机的驱动下,通过对学习资源的积极主动应用,进行自主探索和互动协作的学习,并在完成既定任务的同时,引导学生产生一种学习实践活动.
.

2.
情境教学法基于职业情境和岗位的分析,模拟实际工作场景,将学生分成小组,每一个小组指定一个组长,负责每一次工作任务的完成,小组成员通过相互沟通、相互协作,并轮流进行角色岗位的体验.
情境教学法模拟了真实的工作环境,有助于加强学生对角色的认同感,培养学生负责的敬业精神和相互协作的团队精神.

3.
案例教学法在教师的指导下,根据教学目的要求,组织学生对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动,教给学生分析问题和解决问题的方法或原理,进而提高分析问题和解决问题的能力,加深学生对基本原理和概念的理解.

4.
项目教学法在老师的指导下,将一个相对独立的项目交由学生自己处理,信息的收集、方案的设计、项目实施及最终评价,都由学生自己负责,学生通过该项目的进行,了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求.

学生应积极主动,充分运用现代信息技术与资源,采用适合的学习方法:1.
探究学习法.
包括以下基本步骤:形成问题、搜集数据、提出假设、检验假设、交流结果.
在探究学习中培养搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力,培养创新精神和实践能力.

2.
第一第二课堂联动学习法.
学生选择自己感兴趣的兴趣小组,技能竞赛,工作坊等,完成预定任务,从而提高自己的专业技能或综合素质.
3.
线上线下结合学习法.
学生充分利用线上数字化课程资源进行课前课后学习与复习,利用网络资源进行行业调研与拓展学习,课堂依据教师布置任务,检验知识,训练技能,积极讨论,互动交流.
(五)学习评价构建"过程性协同考核机制",在学校、社区、企业、辅导员、家庭协同配合下,以过程性和日常学习考核评价为主.
将平时学习、参加学习讨论、作业情况等纳入考核,加大技能考核权重,增加实践考核内容,对成绩的评定,由集中考核和实践考核相结合,主要采取笔试、口试、模拟及实际操作等方式进行考核,具体的考核操作包括:1.
人文基础课及专业课中的理实一体课考核对知识的理解和运用实行过程考评与期末考评相结合的综合评定方法,一般过程考评占40%;期末考评(卷面考评)占60%.
2.
专业核心课程考核专业核心课程的评价主要是从开展教学过程性考核,课证互通和职业技能认证评价考核几方面进行.
课程考核对课程项目实施效果项目考核从理论、技能和职业素养三方方面进行,技能考核则参考职业能力设计考核内容,结合信息化手段的进行模拟和实际操作等多种方式进行考核.

3.
综合实训操作考核采用学生互评与教师评价相结合、过程考核与结果考核相结合,突出学生职业知识、技能与素养考察为重点的形成性评价.
4.
顶岗实习考核以企业评价为主,结合学生自评、实习报告、实习带队教师考评.
一般企业考核占考核成绩40%,由企业根据学生在企业的工作态度和掌握的专业技能进行综合评定.
学生自评占考核成绩20%,由学生根据自己在企业的工作态度和掌握的专业技能进行综合评定.
实习报告占考核成绩20%,根据学生总结能力予以评定.
实习报告中应包括实习计划的执行情况、质量分析与评估、存在问题与解决措施、经验体会与建议等.
实习带队教师考评占考核成绩20%,由带队教师根据学生在企业的工作态度、遵守纪律和掌握的专业技能进行综合评定.

(六)质量管理1.
根据学校专业建设工作标准,完善专业建设工作评价细则,针对专业调研、课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计、资源建设等建立质量标准;加强教学实施过程监控,开展专业质量评价,推进专业人才培养诊改工作,提高人才培养质量.