创业计划书
企业名称柳州市康巢家政服务部
创业者姓名 杨法忠
日 期
通讯地址 柳州市红碑路金茂园 10栋1 -201邮政编码 xxxx联系电话 xxxxx
电子邮箱
目 录
一、 企概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2
二、 企划作者的个人情况 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 2
三、 市估⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3
四、 市 划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 5
五、 企 构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7
六、 固定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9
七、 流金月⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10
八、 售收入 12个月 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13
九、 售和成本划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14
十、 金流量划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15
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一、企业概况
主要经营范围社会服务钟点服务、家教外教、清洁保洁、管道疏通、
搬家服
务、水电维修。校园服务宿舍保洁内务服务、 餐饮代购、考试辅导、教职工家政服务。高端服务未来目标 幼教保育、育婴早教、高级管家、涉外保姆、职业保姆、 月嫂服务、室内污染治理。
企业类型
□生产制造 服务 □批发 □零售 □农业□新型产业 □传统产业 □其他
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验包括时间
本人做了三年校园家教品牌代理每年寒暑假均有家政服务兼职。结识很多同学各个专业的均有比如管理类、计算机、艺术类、财务类、机电类、建筑类专业等对公司组建以及业务发展可提供力量保证。管理人有着多年的家政服务经验懂得家政服务标准和市场行情婴儿早教技术一流。
教育背景所学习的相关课程包括时间
本人大学本科 2009-2013学习专业为交通运输学习了汽车类相关专业持有大学英语四级、全国计算机等级三级、汽车维修中
级、钳工中级、 电工上岗证、钳工上岗证等证书还有职业教育类专业课程具有中职教师任职资格
本人2012年参加了SYB微型企业创业培训并获得合格证书。
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三、市场评估
目标顾客描述
3. 工作繁忙的年轻白领
随着中国市场经济的不断发展、 成熟产业结构的调整问题摆在
了面前。缩小第一、二产业的比重加大第三产业——服务业的比重
既是实行市场经济的必然结果市场经济在某种程度上就是服务经济
又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。 家政服务家政服务不再被
认为是伺候人的、 不体面的工作而和所有其他职业一样被看作是社
会分工下的一种行业。 劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大
就业的一个新领域此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
目前市场急需高素质的专业的家政服务从业人员而不是仅仅
满足与低端的钟点工、清洁保洁、看护等等。其中校园家政类服务
在我市还是起步阶段甚至还是空白。
1 市场现状 目前我国的家政服务公司 90%是中介形式其提供
的服务面不足其服务质量不能控制。 2 发展趋势 统一的管理稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。
竞争对手的主要优势
1 熟悉的老顾客多
经营的经验较丰富
3.低端市场已经十分饱和
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1 .对手的人员很多 日常开支很大
2. 从业人员培训力度不足服务态度较差
3. 员工素质较低对顾客的服务态度一般。
1 利用CRM客户信息管理系统进行客户关系管理。
2 服务态度好电脑化管理
3 根据季节性和顾客需要的实际需要作灵活调整
5 经营项目多元化可以满足不同层次的顾客只需。
6 充分利用网络资源是宣传服务高速、高效、快捷、方便。
7. 管理层高素质高学识高能力。
8 极利用社会资源如与高校、 区委会妇联等组织机构合作减少成本投入创造价格竞争优势树立积极的企业社会形象。
9 市场细分层次化市场定位较为准确。
10 建立专门的信息系统网络收集分析两端市场信息 达到供需相符的效
1 1 . 积极借鉴其他行业的管理经营方法。
12. 扮演好从业人员与雇主的桥梁角色有效地承接其中介作用。
本企业相对于竞争对手的主要劣势
1 .因初开办客源相对较少
2. 经营经验不足。
3. 尚未建立起市场“人脉网络” 没有厚实的市场基础。
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搬家服务 小量用微型车大量租用货车
搬家价格标准 定价细则
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