深圳博域通讯IP呼叫中心系统产品BYIPCC2.0的IVR流程中的与后台业务系统系统数据库集成以及通过产品内置的TTS播报查询结果子流程的概要介绍
IVR流程软件与已有的后台计算机技术支持系统业务系统数据库集成以及通过产品内置的TTS自动播报查询(处理)结果功能
深圳市博域信源通讯有限公司(网址www.boyucom.com,电话0755-86064201)的交互式语音应答(IVR)软件BYIPCCIVR2.0提供了与后台计算机技术支持系统业务系统数据库集成以及通过产品内置的TTS播报查询受理结果的脚本的模板源代码通过修改模板化脚本的有关数据库操作的SQL语句 即可连接和访问已有的计算机技术支持系统(如MIS/ERP/BOSS/GIS等)的ORACLE/MS SQL SERVER/MySQL等业务数据库 同时通过产品内置的TTS功能进行播放从而可以轻松实现诸如自助查询水费/累计欠费/用水量 自助查询电费/用电量列车车次查询/预定列车车票机票航班查询/预定机票查询医疗保险余额等业务功能。
IVR流程中的与后台业务系统系统数据库集成以及通过产品内置的T T S播报查询结果子流程
下面以自来水行业呼叫中心系统的IVR流程软件与业务系统数据库的接口以及通过产品内置的TTS功能播报水费/用水量查询结果方法为例对上述IVR流程以及脚本的模板源代码
做一个说明供贵单位IT技术人员参考
可以重点参考
. . \二次开发示例\具有特殊要求的IVR流程示例\查询并通过TTS播报后台业务数据的测试流程\doc\查询并通过TTS播报后台业务数据的测试流程的提示音文件清单.doc
. . \二次开发示例\具有特殊要求的IVR流程示例\查询并通过TTS播报后台业务数据的测试流程\promptvoice
. . \二次开发示例\具有特殊要求的IVR流程示例\查询并通过TTS播报后台业务数据的测试流程\Flows\MainUnit.f lw
. . \二次开发示例\具有特殊要求的IVR流程示例\查询并通过TTS播报后台业务数据的测试流程\DLL源代码
. . \二次开发示例\具有特殊要求的IVR流程示例\查询并通过TTS播报后台业务数据的测试流程\检索后台业务数据库与实时合成查询结果为wav文件的TTS 网关程序\ttsgateway
该IVR流程以及脚本的模板源代码的简单说明
有关的自动语音导航的提示音文件如下wav00211 请输入你的用户编号 以井号键结束。wav00212 请输入所需查询水费的年月 四位年两位月如201209。querywait 请稍后。wav00214 对不起没有查询到满足条件的数据。wav00215 重听请按1。
<!--主菜单>>按3>>水费查询-->
1输入用户编号/输入查询水费的年月的IVR流程节点
2业务数据库查询参数写入中间表
编写业务数据库查询参数写库函数WriteQueryParam
IVR流程中调用用户动态库的自定义函数WriteQueryParam实现业务数据库查询参数写入中间表
3播放”请稍侯”提示音以及延时
4编写检索后台业务数据库并通过博域通讯基于三汇SPBX多媒体交换机的IP呼叫中心系统产品BYIPCC2.0的TTS语音合成引擎软件BYIPCCTTS2.0实时地合成业务数据库的查询结果为wav文件的TTS网关程序. . \ttsgateway代码片段如下图
4. 1检索业务库模块
4.2实时地合成业务数据库的查询结果为wav文件模块
5获取业务数据库查询结果的wav文件
编写获取业务数据库查询结果函数GetQueryResult
IVR流程中调用用户动态库的自定义函数GetQueryResult实现获取业务数据库查询结果的wav文件
6业务数据库查询结果播放以及后续处理节点
<!--主菜单>>按3>>水费查询-->
极光KVM怎么样?极光KVM本月主打产品:美西CN2双向,1H1G100M,189/年!在美西CN2资源“一兆难求”的大环境下,CN2+大带宽 是很多用户的福音,也是商家实力的象征。目前,极光KVM在7月份的促销,7月促销,美国CN2 GIA大带宽vps,洛杉矶联通cuvip,14元/月起;香港CN2+BGP仅19元/月起,这次补货,机会,不要错过了。点击进入:极光KVM官方网站地址极光KVM七月...
Pia云这个商家的云服务器在前面也有介绍过几次,从价格上确实比较便宜。我们可以看到最低云服务器低至月付20元,服务器均采用KVM虚拟架构技术,数据中心包括美国洛杉矶、中国香港、俄罗斯和深圳地区,这次春节活动商家的活动力度比较大推出出全场6.66折,如果我们有需要可以体验。初次体验的记得月付方案,如果合适再续约。pia云春节活动优惠券:piayun-2022 Pia云服务商官方网站我们一起看看这次活...
近期联通CUVIP的线路(AS4837线路)非常火热,妮妮云也推出了这类线路的套餐以及优惠,目前到国内优质线路排行大致如下:电信CN2 GIA>联通AS9929>联通AS4837>电信CN2 GT>普通线路,AS4837线路比起前两的优势就是带宽比较大,相对便宜一些,所以大家才能看到这个线路的带宽都非常高。妮妮云互联目前云服务器开放抽奖活动,每天开通前10台享3折优惠,另外...