老板儿,你这样节约邮费客人知道吗大家都晓得,国际邮费不便宜,有时甚至比代购的商品还贵,当然是买多点一次寄出最划算.
我的老板儿为了给客人节约邮费,干了几件感人至深的事情.
第一件,就是把自己在日本的8平方米蜗居弄成了仓库.
对于直邮的大客户,她单独准备一个箱子,每买一件就往客户的专属箱子里装一件,装满一箱再发货.
拼邮则是为偶尔买一两件衣服的客户提供的良心服务,也是装满一箱发一箱.
你可以想象一下,8平方米的一居室,靠着墙壁堆满箱子,有的还很空,有的快要满.
这些箱子把房间缩小了一半,几乎没有立足之所.
除了EMS快递,我的老板儿发现还有更便宜的海运,要是买了东西不急着用,她可以发海运回来,价格便宜一半.
老板儿,你卖了东西还是说一声嘛掌握了发货"捷径"后,我老板儿快递了一批打底裤、保温杯、女性卫生用品、药妆面膜回来,堆在我这里当"现货".
有需要的朋友可以直接到我这里购买,或者给我老板儿打了钱,再到我这里来取.
但在具体操作过程中,显然会出问题:粗心又日理万机的老板儿对货品没有准数,她经常把唯一的杯子既卖给了A又卖给了B,然后A和B都跑来找我要杯子.
作为一名敬业的客服,我把所有存货点了数,报告给我的老板儿,但新问题又来了:老板儿卖了东西还来不及给我说一声,A或者B就找上门来要东西,都说是给了钱的……老板儿,你倒是跟我说一声嘛!
不然我把货给错了算哪个的非我不取的客人,也是醉了吐槽完老板儿的辛苦和不靠谱,当然也不会给客人留面子.
我们四个客服,真正要和奇葩客人打交道的只有我———两个小伙子是负责收国际快递搬货的,另外一个美女是负责把拼邮产品快递给国内客人的,只有我,天天都要应酬成都本地客人的上门取货.
我也是个有正经工作的人啊,上午来一个人找我,下午来一个人找我,今天来一个人找我,明天来一个人还是找我……前台小妹每次电话通知我出去接客的口气都不太友好.
照理说,千里迢迢买的外国货到了,那种激动的小心情是很难压抑的.
可有的客人啊,一套儿童餐具已经放我桌下一年了都不来取,我补贴邮费快递给你,你还不给我地址!
几个这样的客人下来,几大箱货就这样堆积下来了啊,藏在我和我旁边休产假的同事的桌下,严重影响办公室的美观!
我这么三心二意地上着班,发着货,到今天都没被单位开除也算是奇迹了.
那些说好6点下班来取货的客人真过分呐,我等到6点半你都还不到,也不打个电话来说一声你是堵在路上了还是怎样了,我回家菜都凉了你为我考虑过么你说你晚上8点才能到怎么取货我到处找人,好不容易拜托加班的同事转交给你,一听说不是我亲手给你你就不来了是什么意思约了半个月总算约好时间,想不来就不来也不打个电话说一声,隔半个月又兴师动众地约一次是为了什么你们是上天派来收拾我的么快递小哥,你能不能靠谱点啊快递不靠谱啊!
我老板儿最近赔得衣服裤儿都快要脱来卖了啊———神仙水寄到客人家,拆开箱子,再拆开里面的包装———空的啊!
限量版手提包———拆开箱子,里面没有啊!
我老板损失惨重,都想哭着退出代购界了啊!
快递小哥,你能不能靠谱点啊!
文/李嘉茗分享本身是一种快乐,只是有时候也会觉得累.
比如这次带孩子回韩国去拜见家长,就完全变成了一趟累心累身的流泪之旅.
去韩国之前的某一天,我在朋友圈发了一条连图都没有配的动态,说自己"用僵尸面膜用得太狠,拉得脸都要破了",结果,就引发了大爆炸———在简单问了面膜的功能跟效果之后,朋友圈几乎人人都要求帮忙带一盒回来.
僵尸面膜我已经用了长达半年,刚开始的时候就是因为不想代购化妆品所以没有跟大家提.
韩国化妆品做的人多,我原本以为大家会直接上某宝或者找熟悉的代购拿,就顺口答应几个朋友帮忙人肉回来的要求.
没想到这口一开就打不住了,要的人越来越多,到我要离开韩国的时候,装着僵尸面膜的行李箱已经吓到我了!
有人问我为什么不干脆邮寄过来,拜托!
你们知道一个代购的血泪经验吗海关对化妆品特别敏感,就好像自带雷达一样,税率50%!
一盒200元的面膜,税要交100元,国际运费最少要摊30元吧分分钟价格上涨将近百分之百,然后某宝还全是比我进价200元还低的货在卖!
我当然不好说人家价格低就是假货,但确实不希望朋友们以为我在这里赚了多少钱,代购化妆品特别是邮寄化妆品,真的是一听就哭晕在键盘上……好吧,说回正题.
其实,我主要是代购韩国衣服,拿货地点就是你们都晓得的那个东大门.
东大门简直是个人都知道去,还用得着我代购是的,需要代购.
因为如今的东大门已然变成了中国游客的必到景点,大巴车都是一车一车把中国人放下购物的,之前比较受欢迎的DOOTA、APM等批发场子现在已经变成了零售商场,价格也不比国内便宜多少.
这个时候,有个韩国老公真的是太重要了,去哪里淘货,哪里最潮,还有讲价钱什么的,真的是本地人才能干的事.
当然,嫂子也是一把好手,拿货和邮寄等一系列事情都靠她搞定,而且,嫂子看衣服的眼光也跟我比较接近.
刚开始的时候我只是通过婆家的关系在熟悉的厂子里拿货,时髦度和潮流度都有待提高,但是东大门的档口就相当时髦,货品的翻新速度也快得惊人,当然,断货也很快.
这次我跟着老公和嫂子去看货拿货谈渠道,也是真心见识了韩国店主们的牛掰,货太少了不让拿,没心情伺候你的各种问题,看好就请买不要多问什么的,我这种在国内随时可以两手叉腰拿话"赏人"的女子真是完全没有用武之地,分分钟变弱势群体.
也是幸亏在韩国待了这么长时间,总算是把前端问题一一理顺了,一直让我头疼的运输和货代问题也已经搞定.
朋友们都知道,我其实是个很散淡的人,开始代购只是不经意,但也因为那么多朋友的信任,才让我"身不由己"一步步完善自己.
现在,"受人之托忠人之事"已经深入骨髓.
我有自己的信条,不卖韩国本地人基本不用的产品,也不卖朋友圈刷屏的九朵云马油什么的,衣服也都是从韩国一手代购,在这里,真的要谢谢各位在我这里买过东西的大家,谢谢你们忍受我超慢的上新速度,理解我无能为力的邮寄卡关,包容我无法换货退货的悲哀,甚至还被迫接受给了钱买不到东西的奇葩情况……这条路走得不容易,真的谢谢你们!
文/霖铃主编李天啸责编许媛编辑余兰美编廖敏2015年4月24日星期五S3微时代微信海外代购你不知道的秘密微信、微博、QQ等即时聊天工具的出现,跨国即时交流扫除了障碍;物流业快速进步,网上银行的完善以及支付宝等手机支付应用的推广,使跨国交易更加大众化.
代购的方式也从传统海淘网购发展到微信朋友圈代购,你只需打开手机,指尖轻轻一点,交易完成,远在地球另一端的商品即可收入囊中.
论韩国代购的身不由己漂亮时尚个子又高的霖铃嫁了个韩国老公,不知伤了多少成都男孩的心.
做韩国代购是怀孕的时候霖铃给自己找的乐子,现在孩子快1岁了,她越来越发现代购已经成了一条不归路.
论美国代购的职业素养成都妹子陈兜兜3年前以陪读身份来到美国.
最初是做全职太太,给杂志网站写写专栏,偶然帮亲友买东西时发现,做代购太有意思了,既能不停买买买,还有钱钱赚.
陈兜兜的性格是,做哪行都要做到很专业,所以从运输物流的选择,到学习各大品牌知识,研究各个商场打折信息,陈兜兜"钻研"得津津有味.
自从闺蜜在日本做起了代购,officelady李嘉茗就义不容辞地成了一名客服.
为闺蜜当客服是一件不划算的事情,只有付出,没有工资.
去年除夕,闺蜜老板为了感谢她和其他三个好友一年的辛勤劳作,在微信群里包了400元"拼手气红包"———李嘉茗抢到了6.
15元,悲愤的情绪两个月都没有散去,她决定充分发挥一下自己"吐得一手好槽"的优势,吐吐老板儿和客人的槽!
论代购客服的自我修养美国物流在时间和安全上,必须做一个选择.
因为周围太多活生生的例子,直接走美国邮政转中国邮政,不仅贵,还容易丢货.
有朋友快递几个包,到了只有一个.
我觉得安全是第一,其次是税和速度.
在试用多家转运公司后,我选择了现在的转运公司,首先不丢货,遇到问题公司人员也会积极沟通解决.
除非特殊情况,一般都可在正常周期抵达,最快的我遇到过十几天就到货.
品牌在确定了长期合作的物流公司之后,就是对商品的挑选和打折信息的搜集.
我从大家比较熟悉的品牌入手学习,从产品质地、分类,到主牌副线都要了解.
我的愿望,不仅仅是做代购,更要做一个好的买手.
在美国,好买手可不是人人都能做的,我朋友所在的"闪购"公司,就专门聘请了一批能干的买手帮他们公司扫货.
其实,有很多世界品牌在美国可以打折到很低,而这些品牌往往在中国价值不菲,大部分朋友并不是那么熟悉.
这时,好买手就要做到一个桥梁作用,把好品牌介绍给大家,用更好的价格让大家买到称心如意的尖货!
比如一款美国总统御用鞋品牌,当时折扣达到美国价格3折,而这款鞋如果换算成人民币,原价起码三千,这还不算品牌进入中国的费用,所以,用便宜的价格买好到好货,大家都很开心.
折扣在美国买东西,不是你有钱就可以任性地买.
很多全球性品牌都有限购,不能个人多次重复购买.
你去商场买会有限购,官网买可能会被砍单(取消订单).
很多商场和品牌必须是美国信用卡和美国居住地址才能购买,即使我们达到了这个标准,还是会遇到砍单和封号,特别是打折的时候.
除了商场和品牌的不定期打折,美国还有闪购,就是会限时一天或者几天,推出一批特价商品.
为了找到更多性价比高的尖货,我每天都会花大量精力来搜集各个商场的打折信息、闪购信息.
因为我无法分身同时去多个商场抢折扣,所以能最快买到商品的方法就是网上下单,这样能在最短时间内抢到最好最多的各类折扣.
不过,除了网上下单,我基本每周都去逛商场,已成为了这里各大商场的VIP,所以,可以拿到一些VIP的特别折扣.
还有周边几个城市的奥特莱斯,我也是VIP.
这样,网络订单和现场购买结合,基本可以扫到美国的各大折扣了.
记得有一次,买一个护肤品,本来中美差价巨大,而正好这个品牌的官网出现闪购,基本价格算下来也就是中国价格的2点几折,发出来,瞬间订单达到近40瓶.
因为这个品牌官网出了名容易砍单,我用多个账号分开地址下单,才圆满完成了这个订单.
类似这样的闪购,基本不会在卖场出现,如此低的价格,大多只会是品牌自己做折扣.
当然,也有可能商场突然在现场推出VIP折扣专场,就会遇到低价.
所以,做代购不仅仅是简单地买货卖货,必须用心用脑,出手要稳准狠.
文/陈兜兜1、价格太便宜的要警惕.
购物之前,可以在网上查查商品的国内外平均价格,做到心中有数.
代购一般是从机场免税店或商场内部渠道拿货,或是碰上国外打折季囤货,其售价往往是当地市场价的5~6折.
如果售价太低,就比较可疑.
2、看销量和运输时间.
很多海外商家对消费者购买商品有数量限制,比如同款商品每个注册账户一次只能购买5件,因此卖家很难做到大量现货供应.
此外,海外代购商品运输时间较长,正常情况下,从美国购买一件商品,通过国际物流发送至国内买家手中,需要15天至20天时间.
3、要求卖家提供细节图片.
如果购买的是贵重物品,务必要先了解鉴别商品真伪的方法,要求商家提供商品的细节图片,对商品的质量进行确认之后再决定是否购买.
3招辨真假日本韩国制图魏魏工作中的老板儿堆满箱子的蜗居等待发出的货物
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