旅游职业技能实训平台电大旅游专业(2011-2012学年)形成性考试答案全部科目答案请联系百度名

1旅游经济的运行是)的结果。

A市场经济发展

B旅游供求矛盾运动

C游客推动

D政府促进

2强调旅游产业自然成长的发展模式是() 。

A政府型和延伸型

B超前型和推进型

C延伸型和滞后型

超前型和推进型

3旅游产业发展战略重点涉及) 。

为实现战略目标而进行的产业空间配置

B 以旅游生产要素的空间分布为核心

C强调旅游产业的区域分布

战略规划期内产业发展的主要制约因素

4发展中国家发展旅游业采用的发展模式一般是() 。

A超前型和市场型

B滞后型和延伸型

超前型和延伸型

D超前型和政府型

5某饭店成功实施了对某一旅行社的兼并这种兼并战术称为() 。A强强联合

B横向一体化

C纵向一体化

D水平型多样化

6 Gn采用Dvidof等人的观点指出,旅游规划是基于满足旅游者()的经过一系列选择决定合适的未来行动的(过程。

A需要动态的、反馈的

B供给静态的、反馈的

需求,动态的、反馈的

D需求,静态的、反馈的

7下列公式正确的是( 。

A旅游结汇率=旅游外汇总收入/旅游外汇总支出

B旅游结汇率=旅游外汇总支出/旅游外汇总收入

旅游结汇率=旅游外汇总收入-旅游外汇总支出/旅游外汇总收入

旅游结汇率旅游外汇总收入-旅游外汇总支出/旅游外汇总支出

8下列哪一项不属于理性竞争理念 ( 。

A合作共赢理念

B品牌经营理念

C创造市场理念

低价竞争理念

9企业宏观环境所不需考虑的因素有( 。

A政治因素

B法律因素

C企业经营状况

文化因素

10旅游企业的产品组合是指() 。

A旅游企业根据目标市场的需要和变化,结合旅游企业的自身条件,决定提供产品系列和品种

B旅游企业根据消费者的需要和变化,结合旅游企业的自身条件,决定提供产品品种

旅游企业根据消费者的需要和变化结合旅游企业的自身条件决定提供产品系列和品种

D旅游企业根据目标市场的需要和变化,结合旅游业的自身条件决定提供产品系列和品种11下列关于市场集中度与市场容量关系的理解中,正确的是() 。

A呈正相关

呈负相关

无关

D不确定

12航空公司兼并饭店属于( 。

A水平兼并

混合兼并

C垂直兼并

D以上三者都错

13旅游行业管理的特征表现为() 。

A管理要素的单一性

B管理基础强大性

C管理的静态性

D管理的服务性

14政府主导型发展战略是我国旅游产业健康、快速发展的重要基础。旅游产业政策应该() 。A取代市场机制成为产业资源配置的中心

B以直接干预为主

C在不同阶段应该确立不同的核心内容

D主要是通过宏观层面的政策引导

1  旅游企业配套有序化的要求源自旅游需求的() 。

A波动性

B地域指向性

C变动性

综合性

16旅游管理部门的中心职能将随旅游产业发展的不同阶段而变化。在旅游发展的成熟期,其中心职能是() 。

A管理规范

B建设发展

C宣传促销

D行政干预

17下述旅游服务内容中,属于非商业性服务的是)服务。

A准备性

B组织旅游线路

C办理旅游签证

D旅游问讯

18从旅游需求三个条件的满足程度来看可以将旅游需求分为( 。

A长期旅游需求和短期旅游需求

B直接旅游需求和间接旅游需求

C现实旅游需求和潜在旅游需求

D主观旅游需求和客观旅游需求

19我国旅游产业结构政策要明确起基础性作用的是() 。

A入境旅游

B出国旅游

边境旅游

 国内旅游

2  “鼓励发展跨地区、跨行业、跨所有制的旅游企业集团”是我国旅游产业政策体系中的() 。

产业结构政策

B产业组织政策

C产业技术政策

D产业布局政策

21旅游企业为了更好地占领市场和开拓市场,同时也为了避免单一经营的风险,应该采取()发展战略。

A差异性

B差异扩张

多样化

一体化

2某饭店成功实施了对某一旅行社的兼并,这种兼并战术称为( 。

A强强联合

B横向一体化

C纵向一体化

D水平型多样化

23运用系统的概念和方法,把质量管理各阶段、各环节的管理职能组织起来形成一个有明确任务、职责、权限互相协调互相促进的有机整体。这项工作称为() 。

质量标准化工作

B PC循环管理

C质量提供体系

D质量控制体系

4 “PCA”旅游企业质量管理方法是按()顺序进行的循环管理。

计划——处理——检查——实施

B计划——检查——实施——处理

C 计划——实施——处理——检查

D计划——实施——检查——处理

2  品牌所有者找到自己满足消费者的优势价值所在用恰当的方式持续地与消费者交流,促进消费者的理解、认可、信任和体验,产生再次购买的愿望,不断维护对该品牌的好感的过程。这是指品牌( 。

识别

B互动

C传播

联想

26 由于旅游企业外部环境相对稳定,既无大的威胁也没有过多的机会,此时企业一般会采取() 。

A维持战略

B发展战略

C紧缩战略

D扩张战略

2旅游企业服务质量的最终检验员是() 。

顾客

股东

C公众

 总经理

28哪项不属于旅游企业的评估方法?() 。

A报告法

B考试法

C调查法

D指标法

29对于客房超额预订的幅度可用下述公式计算X=Q•r-D• 其中() 。

A ——超订房间数

B Q——当天预期离店房间数

C R——当天预订到达房间数

D D——估计来到和取消的百分率

3 最有潜力且饭店最有能力经营的某类市场,称为饭店的() 。

A潜在市场

B细分市场

 目标市场

D现实市场

31饭店作为企业的一种从经营者的角度来看最主要的性质是) 。A商业性

B享受性

C文化性

D综合性

32饭店拟建项目预期的总客房量和建筑面积为饭店() 。

A建设标准

B建设目标

C投资规模

D投资方向

3饭店服务活动的最高准则是() 。

A满足客人的各种需求

B 了解客人的情感心态

C谅解客人的无意过错

D提高客人的满意程度

34某旅游企业为股份制企业其设立的劳动争议调解委员会,成员应由()组成。

A职工代表、工会代表

B职工代表、企业代表、企业工会代表

职代会代表、管理层代表、工会主席

D董事会代表、经理层代表、监事会代表

35旅游经济效益按受益层次来分包括经济效益。

A微观和宏观

B微观中观和宏观

C局部和整体

D近期和长远

36饭店企业建设时,征地拆迁费用不宜超过建设项目建筑工程投资的() 。

A 5

 10

C  5%

D 20%

 设立国内旅行社应具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的部门经理至少(名。

A 1

B 2

C 3

D 5

3 损益表从其内容来看,它反映了企业经营的( 。

A某些成果

B营利情况

C财务情况

D最终财务成果

3 下列饭店资金来源中, ()成本率最高。

A债券资金

B优先股资金

C普通股资金

 以上都不是

40下列哪一项不属于招聘结果的成效评估( 。A成本效益评估

B录用人员数量评估

录用人员质量评估

D招聘比例评估

41旅游活动的主体是( 。

A旅游者

旅游经营者

C政府

D旅游管理机构

2因果分析法又被称为() 。

A流程图

B鱼刺图

C雷达图

D控制图

4设立国际旅行社,注册资本不得少于()万元人民币。1 0