企业网上银行自助展期操作指引

目录一、展期流程图2二、流程分步说明2三、展期前验证3四、证书自助展期操作步骤演示4五、一:检验工具及工行网银助手7六、二:各支行自助展期指定协助人员通讯录8展期流程图(图1)流程分步说明证书期限及到期提醒.
企业证书每五年需要进行一次展期,证书到期前一个月会在登录企业网银时提醒,提醒的内容如下图,请在证书到期前找一个业务不太忙的时间进行证书展期:(图2)前期准备.
因为证书展期需要从工行服务器下载新的证书,证书是企业网银安全最重要的内容,所以证书下载对电脑系统的要求较高.
进行证书展期前至少要做如下三步工作:测试并完善环境、测试并完善系统、网银助手再次验证(此三步的具体操作将在后面详细说明).

注意事项.
因自助展期有失败的可能,因此如果证书到期时间允许,请尽量先完成本月业务操作,然后再进行证书自助展期,以免影响本月业务的正常进行.

在进行自助展期前,请详细阅读本指南,特别是相关操作验证部分,做好前期准备工作,了解注意事项和操作步骤后,再进行自助展期.

展期前请关闭其他应用程序和IE浏览器窗口,最好能够重启电脑,良好的操作环境能够保证展期过程连续性从而提高成功率.

禁止同时对多个证书展期操作,这会导致展期失败造成客户证书无法正常使用.

上午9点至11点、下午3点致5点网银比较繁忙,请尽量避开该时段进行证书展期.

最后也是最重要的.
自助展期操作,每一步都尽量停留1分钟左右再点下一步,因为证书展期的整个过程都在跟主机进行逻辑和数据交流,相关交流没完成时会及接导致展期失败.

如你仍对证书展期有疑问,请在证书展期前联系:展期前验证准备文件.
将"展期前准备.
zip"解压至客户电脑,会生成三个程序:Usbkey.
cab,验证控件.
html,验证CSP.
html.
请将这三个文件置于相同的文件夹下.

验证CSP.
html.
打开"验证CSP.
html",等待2到5分钟,确认下拉框中是否有CSP(见图3),若没有,则从门户安装对应U盾的驱动程序(图4、图5、图六);(图3)(图4)图5)(图6)验证控件安装安装是否完全.
用IE打开"验证控件.
html",选择允许下载并运行控件(图7),接入U盾,然后选择对应的U盾类型.
点击"设置厂商代码"、"获取凭证号"按钮,如果没有相关的错误提示,并且能正常看到凭证号(图8),可进行展期操作;否则需要从门户下载并安装企业网银控件程序(图4、图5、图6).

(图7)(图8)网银助手打开网银.
按证书自助展期操作步骤逐步完成.
(图9)证书自助展期操作步骤演示到期提醒,确认展期按"确认",否则按"取消"客户服务(我的证书页面,点击"展期",,进行签名.
点击"确定",页面将展示各品牌证书的图片,图片下方标明不同品牌的证书对应不同的CSP,用户可根据自己所使用的证书外形在下拉菜单中选择相应品牌的CSP.

注意:此处一定要点击"是"!
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(注意:红框里的内容很重要,请务必复制记下)设置证书密码,选择对应的CSP,提交(此处点提交后等待2分钟!
):输入密码,点击确定(等待1分钟):点击"是"等待证书生成,然后输入密码确定(此处点"是"后等待3分钟!
):注意:此处一定要点击"是"!
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!
如果点击"否",则证书无法写入U盾中,只能通过访问(且不能退出当前页面,否则只能手工展期了)https://corporbank.
icbc.
com.
cn/ebankc/newcorporbank/downloadCert.
jsp,录入自助展期CSP选择页面中提示的参考号、授权码,然后将证书下载到U盾中.

证书展期完成.
点击"确定"退出,然后重新登录(如果登录不成功,等待10分钟后再操作).