用户网站服务

第59卷第21期2015年11月从广告视角看高校图书馆网站的设计与服务郑勇北京师范大学珠海分校图书馆珠海519087摘要:[目的/意义]从现代广告以受众接受为本的理念及其所产生的传播效应中获得借鉴,审视高校图书馆网站在设计与服务上存在的问题,寻求提升服务效益的有效路径与策略.
[方法/过程]通过网站调查和文献调研,从广告学的视角观察和总结我国高校图书馆网站的设计与服务现状,探讨应对策略.
[结果/结论]我国高校图书馆网站不同程度地存在忽视用户接受需要的问题,导致服务效果不理想,应树立现代广告理念,提升资源与服务效益.
关键词:广告高校图书馆网站用户接受需要分类号:G252DOI:10.
13266/j.
issn.
0252-3116.
2015.
21.
014作者简介:郑勇(ORCID:0000-0001-6491-2381),副研究馆员,Email:zhengyong69@163.
com.
收稿日期:2015-09-17修回日期:2015-10-05本文起止页码:90-95本文责任编辑:易飞1值得关注的广告与广告效应这是个广告时代.
大街小巷铺天盖地挂满了各种广告牌,电视、广播、互联网等各种媒体也充斥着各种形式的广告.
广告已广泛而深入地融进人们的生活.
由于广告以受众接受为本,因而人们不仅很快就适应了广告的喧嚣,而且不知不觉被广告引导着去选择生活所需.
广告即广而告之.
其拉丁文为"advertere",有大喊大叫、注意、诱导之意,演变成英语的"advertise",有"通知某事""使别人注意"等意.
广告是有计划地通知、告诉,通过广泛告诉达到广泛周知,以实现预期传播效益.
人们通常所理解的广告,更多地是狭义的广告,即专指以赢利为目的的宣传手段,借助一定媒介,把有关商品、服务的知识或信息有计划地传递给人们,影响舆论,扩大销售.
广义的广告则还包括不以营利为目的的机关团体或个人的通知、启事等在内[1].
可见,只要是为使目标受众广泛知晓而进行有目的、有计划的公开告诉,都是广告.
在信息泛滥的今天,海量信息每天通过各种途径和方式冲击着人们的视野,大大超出了人们的心理接受阈限,造成了信息传播的过剩与无效,注意力成了现时代的稀缺资源.
有经济学家把这个时代称为注意力经济时代,认为有价值的不是信息,而是受众注意力[2].
现代广告正是抓住受众注意力的有效手段,受欢迎的广告常常在很短时间就能达到家喻户晓、妇孺皆知的程度.
由于有效的广告投放而产生巨大传播与经济效益的例子不胜枚举,因此现代广告所产生的传播效应值得关注.
我国图书馆界对于广告与广告效应的关注较少,相关讨论的主题也较为集中,如周金林[3]认为书刊广告宣传有助于提高馆藏文献流通率;王君[4]主张利用广告信息(如考研、招生、求职等信息)来丰富馆藏资源,为用户服务;蔡红等[5]认为广告是宣传推广的必要手段,讨论了图书馆POP广告、公益广告的意义,主张跟企业、媒体合作实施公益广告计划.
图书馆要想提高馆藏资源利用率和服务效益,就需要让每位读者或用户知道图书馆"有什么"、"有什么用"、"如何用",就需要借助广告的理念、手段或策略广泛、深入而有效地通知或告诉,产生类似于广告的传播效应.
遗憾的是,目前未见有研究者对此加以关注.
2从广告学视角看高校图书馆网站设计与服务现状图书馆网站是为用户服务的,是向用户宣传和推介馆藏资源与服务的重要平台,其设计理念应以用户接受所需为本,这与现代广告理念一致.
不仅如此,图书馆网站所发布的通知与公告、图片海报(或链接)以及向用户推介的资源与服务信息,本身就是广告;那些充斥于图书馆主页、介绍图书馆资源与服务项目及其09郑勇.
从广告视角看高校图书馆网站的设计与服务[J].
图书情报工作,2015,59(21):90-95.
利用方法与路径的栏目(或网页),也是为了使用户广泛知晓和接受,具有广告意义;而馆藏文献资源报道(如资源动态)也不同于通常的新闻报道,后者属于单向告诉,并不关心受众的接受与反馈,而前者则在用户广泛知晓基础上承担着引导用户利用的使命,也具广告意味.
因此,有必要从广告学的视角来审视高校图书馆网站的设计与相关服务.
2.
1高校图书馆网站忽视用户接受需要受欢迎的广告之所以能在很短时间内达到广为人知的效果,当然离不开广告通过各种媒体、以各种方式随时随地对受众不厌其烦地"狂轰滥炸",但更重要的还是广告本身以受众接受为本的理念和易于为受众所接受的品质,而这恰好是高校图书馆网站所缺乏的.
主要表现在:(1)广告所关心的是如何引起受众注意,如何迎合受众所需,从而影响和说服受众,因此不仅富于创意和个性,且极具推销力,而高校图书馆网站更关心的是如何将自我介绍得全面充分,如何展示出自己资源的丰富和服务的周到.
笔者于2015年8月访问了武书连2015大学排名前30的高校图书馆网站,发现多数馆都围绕"本馆概况""资源导航"和"服务项目"设立了一系列子栏目或菜单,明显着眼于"本馆",关心的是图书馆"有什么",而不是"用户需要什么""对于用户有什么用".
从网页标题看,各馆所关注的也是本馆资源与服务,如普遍采用"Springer-Link数据库检索与利用培训"、"RESSET数据库开通试用通知"之类的标题,这种写实性表达只于那些对所列数据库是什么有所知的少数用户有意义,对于不了解这些数据库的多数用户来说,则很难引起他们关注.
当用户访问和浏览图书馆网站时,只看到"本馆""数据库"如何,看不到跟自己有什么关联,就容易产生事不关己、高高挂起的心理.
不少高校图书馆网站满足于自我展示,而不是追求吸引用户、感染用户、说服用户.
许多图书馆无论是网页风格、发布信息的方式还是表述语言,都如出一撤,甚至连栏目名称也大同小异,如馆情介绍一般包括"馆长致辞"、"本馆介绍"、"馆舍风貌"、"历史沿革"、"组织机构"、"开馆时间"、"规章制度"等,很少有例外,用户访问一馆网站,再看其他馆,很难产生新异感.
同时,不断呈现新信息的报道性栏目或页面极少,绝大多数栏目或页面无论是名称还是内容都长期不更新、也无需更新,使用户每次访问所见始终如一,从而产生无需阅读的认知.
(2)广告是依靠自身魅力吸引受众的,跟受众自由平等对话,追求的是让受众在轻松、活泼、愉快的感受中被说服的效果.
然而图书馆网站却存在试图要求用户的倾向.
如多数馆都有"规章制度"、"读者教育"等栏目,其从名称的汉语意义看,反映出图书馆强烈要求用户遵守规则和对用户实施教育的意图,而图书馆网站与用户之间并非上下关系、教育关系,而是平等的、互相选择的阅读关系,它无法要求用户,而只能吸引用户、接受用户选择.
几乎所有馆都通过通知、公告这种传统的、严肃的、冰冷的、公文式的单向告知方式发布资源与服务信息,虽能把事情说清,但却缺乏亲和力,对用户释放出一种唯我独尊之态.
(3)广告语往往通俗易懂、简洁明了、朗朗上口,具有广泛的可理解、可接受性,即使是对广告商品本身没有兴趣的人也能立刻掌握.
而不少图书馆网站不仅充斥着大量冗长、晦涩难懂的语言,且普遍采用"参考咨询""信息共享空间""OPAC"等图书情报专业术语或符号表达[6],这些对于图书馆人来说耳熟能详,但对于用户来说则陌生费解,用户在快速的视觉浏览中很难花较多时间来琢磨这些语符之所指.
对于高校馆网站所用文字"是否过于官方、专业",是否存在理解难度,郑州大学尚新丽等于2012年面向27个省、市、自治区高校的在校本科生、研究生开展了问卷调查,结果显示,仅15.
73%的学生认为"完全不存在理解障碍"[7].
(4)广告无论是画面还是语言符号都设计得十分优美,诗情画意,韵味十足,极具吸引力和艺术感染力,并具很高辨识度,不仅能使受众在瞬间对其所要传达的意义一目了然,而且能产生审美愉悦感.
而图书馆网站不仅大多版式和语言呆板,很难看到优美的画面、感受到语言的魅力,而且由于普遍追求将资源与服务介绍得全面充分,导致多数馆主页栏目众多、文字符号密集,且以平铺方式呈现,虽按不同标准加以分类排列,却缺乏层次感、立体感和轻重感,加上不同程度的用语抽象、表意模糊,用户很难迅速识别所需,甚至因不知所措而不得不将视线移走.
笔者试图迅速从30个高校图书馆网站获取如何办理借阅证(卡)的信息,结果只有武汉大学、四川大学两馆打开主页后无需寻找,很快就能通过名称找到"证卡服务"、"借阅证办理"专栏,而其他馆都需仔细辨识各种相关栏目名称,甚至花很多时间尝试打开若干二、三级目录寻找才能达到目的,其中有15个馆放在"本馆概况"的"规章制度"里,7个馆放在"读者服务"的二级栏目里.
语言学认为,人对语言的阅读主要是无意识的、不假思索的直19第59卷第21期2015年11月觉活动,思维并不直接参与[8].
如果以直觉审视语义,"本馆概况"应是介绍图书馆总体馆藏、服务情况或办馆方向等内容,而"规章制度"到底是谁的规章、哪方面的制度,则是模糊的,用户很难想到能从"概况"或"制度"栏目里获取如何办理借阅证(卡)这一信息.
然而类似的表述还很多,如"教学与培训"是针对谁的"科技查新"到底是查什么"中文发现"是什么意思等等,这些语词即使用户反复揣摩,也难尽知其所云.
(5)广告强调受众的接受与反馈,并且这种反馈表现在受众行为上,如进一步咨询、光顾商店、销售增长等[9].
而高校图书馆网站却并不关心用户是否访问、阅读和接受.
笔者所访问的30个高校图书馆网站中,提供各个网页用户访问量统计或用户留言服务的网站为0个,仅提供新闻公告等少部分网页用户访问量统计的网站为9个.
2.
2高校图书馆网站服务效果不理想我国高校图书馆网站对于用户接受需要存在以下不同程度的忽视,导致服务效果大打折扣:2.
2.
1用户关注度低尚新丽等的调查结果显示,仅有31.
28%的学生表示经常访问图书馆网站,62.
85%的学生只是偶尔访问,5.
78%的学生几乎不访问[7].
2.
2.
2用户阅读率低笔者查看北京师范大学珠海分校图书馆网站各栏目的用户访问量,结果显示:用户访问量最大的栏目是"常用数据库",其他栏目的访问量普遍不高.
尽管许多高校图书馆都通过自己的微信、微博等平台宣传推广网站信息,但用户阅读状况却很不理想.
如据南京大学图书馆统计,该馆微信推送的图书馆通知平均阅读率为10.
08%,资源推送信息阅读率为3.
55%,讲座通知阅读率为4.
02%[10].
另据调查显示,尽管图书馆通过网站非常全面清楚地介绍了借阅规则,但用户却常常视而不见,大量用户依然不知,因而借阅规则依然是他们咨询的主要内容[11].
2.
2.
3推销不足查看上海交通大学和四川大学图书馆网站近年发布的用户培训目录及讲座预约情况,可见大部分讲座很少有用户预约,甚至有零预约现象,许多讲座由于参与者太少而被迫取消;武汉大学的调查显示,用户使用最多的网上数据库是CNKI,其他中外文数据库利用率都不高,并且用户常用的服务也集中在查收查引、文献传递等少数几种服务项目上[6].
2.
2.
4用户对现代图书馆的认识依然传统多数图书馆网站的名称依然是"图书馆",这一名称的广告意义显然趋于传统.
"图书馆"即图书馆藏之地,所以多数用户依然仅把图书馆当作借书看书的地方.
广州大学2014年举行了关于读者"去图书馆干什么"的调查,超过6成的学生均选择自修和借书,近半学生选择阅读,选择其他目的者仅占14.
9%[12].
而尚新丽等的调查显示,用户访问图书馆网站的首要目的也是查询图书信息[7].
这值得图书馆人深思.
3高校图书馆网站如何树立广告理念高校图书馆网站要想提高服务效益,无疑可从现代广告中获得借鉴,真正树立以用户需要为本的广告理念,在不改变其固有功能定位前提下,更多地关注用户的反馈,更多地关注如何吸引用户注意、如何有助于用户理解和接受.
3.
1丰富观感,以吸引用户注意广告的首要问题是如何在瞬间抓住受众注意力,只有引起受众注意并调动其兴趣,才会有使受众进一步了解广告内容的可能,而图书馆网站的首要问题也是如何吸引用户关注和访问.
在多媒体技术、数码技术和网络技术高度发达的今天,用户面对的阅读选择越来越多样和复杂,对于语言的感知也越来越感性直观[13].
因此用户打开图书馆网站所获得的观感会直接影响其注意力的分配与停驻,要想抓住用户注意力,就必须丰富用户对主页的观感,使他们有所关注、有所选择.
3.
1.
1亲近感图书馆应抛弃冰冷的、唯我独尊的表达方式,而以生动活泼、富有情趣的方式接近用户,跟用户平等对话,动之以情、晓之以理,给予用户真诚的人文关怀,使用户获得舒畅、愉悦之感.
这不是说图书馆不需要通知、公告等传统的、严肃的广告方式,而是指不能完全依靠这种方式达到广告目的,应以生活化话语让用户感觉可亲、可近,追求对于用户的感染、唤醒与说服,让用户在不经意状态下接受和认同,这才是现代广告之要义.
3.
1.
2新颖感广告讲究创意,因此创新可谓广告的灵魂.
缺乏新异感的刺激,易使人产生一种条件性非觉察现象[14].
喜新厌旧也是读者阅读中普遍存在的倾向.
图书馆网站要想吸引用户,在内容和呈现方式上就必须求新,必须改变主页以长期不更新的自我介绍为主的传统格局,根据用户需要增加对于用户有参考意义的报道性服务,即设置一定栏目(如"学科文献精选"等)、划出一定板块(或区域)集中揭示馆藏文献,尤其是反映社会发展与学科及行业发展前沿等的文献,让用户每次访问都能从中获得新发现、新收获.
29郑勇.
从广告视角看高校图书馆网站的设计与服务[J].
图书情报工作,2015,59(21):90-95.
报道性服务既丰富了网站信息、吸引了用户注意,又具广告功能,可谓一举两得.
但一定要有别于通常的消息式报道,以醒目的标题和精炼的摘要突出所报道文献资源中用户最关心的事实信息,在此基础上引导用户利用相关文献资源,从而使报道具有广告意义.
此外,挖掘出用户已知资源与服务的新亮点,采用多样化的呈现方式,也能给用户造成新异感,如多数用户熟知CNKI数据库能检索下载文献,却不知该库还有学术评价功能,图书馆就可适时推介,让用户获得意外之喜.
网站或网页在版式、风格、内容和呈现方式上的个性化也是让用户产生新颖感的有效途径,各馆所面对的服务对象不同,需求有别,理应有自己的个性,而不应盲目模仿和照搬它馆所为.
3.
1.
3优美感爱美之心人皆有之.
网页的广告设计、版式、布局、色彩、图案,尤其是优美的画面和语言有助于吸引用户关注.
研究表明,广告中文字引起的注意占22%,图像占78%[15].
据媒体报道,2013年6月23日下午,用户打开中国人民大学首页,突然发现呈现在眼前的不再是以往严肃的文字和固定的版式,而是一位身披学士服的女毕业生美丽动人的回眸图,立刻引发网友疯狂点击[16].
可见优美的画面表达和阐释意义是吸引用户注意的有效手段.
高校图书馆网站中不乏美的图片,但关键在于不能仅起装饰作用,还应具有广告意义.
一方面可将资源与服务信息蕴含于一些富有表意功能和生活情趣的图片、动漫、卡通、视频之中;另一方面又不能仅靠图像达到广告目的,毕竟图像所传达的信息具一定模糊性,需要文字加以确定和固化,但文字不在多,画龙点睛、相得益彰即可.
当然,如何使广告用语更加简洁凝练、优美而又不失表达的准确可靠,也是值得图书馆人探索的课题.
可喜的是,目前已有少数高校图书馆开始了宝贵的尝试,如中南大学图书馆的"移动阅读、触手可及"、西安交通大学图书馆的"移动图书馆、资源一触可得",既形象生动,又易认、易读、易记.
3.
1.
4人气感高人气的事物常具高关注度.
名人拥有高人气,因而名人广告能提高受众注意率和知晓度,从而产生较大效益[17].
图书馆可邀请本校有较大影响的专家学者或优秀学生通过图书馆主页代言推介馆藏资源与服务,有的馆推出本校知名教授推荐的必读书目,即是一例.
社会热点也容易聚集高人气,图书馆应对时代与社会热点做出敏锐反应,可针对社会热点撰写广告语或组织专题文献资源推介.
3.
2提高辨识度,使用户易于接受用户访问图书馆网页,总是希望能迅速发现所需,这就要求网页上信息必须具有很高的辨识度.
根据用户网络阅读视觉区域的分配规律[18],可将以文字符号方式呈现的广告如通知、公告、动态消息或文献推介与报道置于左上、中上等高注视区,而将足具吸引力的较大尺寸的图片海报或影像广告置于右下等低注视区.
人的视角总是最先最多集中到刺激强度最大的地方,形成视觉中心,因此也可根据需要随时增加某些区域服务信息的刺激强度,如以大字符加以强调,通过字幕滚动、标题闪烁、添加各种标识等吸引用户关注.
如上海交通大学图书馆主页左上方有两张滚动展示的图书馆海报图片,较大的深颜色的艺术字体,跟浅色画面背景形成强烈对比,十分引人注目.
当然,一定要改变传统平面铺述式表达方式,不同级别的栏目名称、不同类型的文章标题、不同功能的图片及说明文字、文献来源说明等,在字体或图片的大小与布局、色彩的对比等方面,都应具一定层次性,使重要信息得以突出,用户不需细细分辨就能迅速发现.
例如厦门大学图书馆主页中上位置的"光影青春、书香校园"8个红色大字格外醒目,中间夹着一行深蓝色小字"2015读者节",视觉效果明显.
用户访问图书馆网站,首先看到的除了高刺激强度的图片和文字,更多的则是各种栏目的名称和文章标题,因此标题在广告中发挥着关键性作用.
美国哈佛大学商学部调查,有85%的广告不能引起人们注意,没有起到应有的作用,其中一个重要原因就是标题不吸引人[15].
一个醒目的标题往往极具表达力,使用户不读正文也能了解正文之基本信息,并为之所吸引.
网站名称本身就具有很强的广告效力.
为引导用户对现代图书馆迅速获得更多、更新、更深的认识,完全可改变仅以"图书馆"命名的传统,如"重庆大学数字图书馆"、"厦门大学知识资源港"就具有创新意味,对于引导用户重新理解图书馆资源与服务有着积极意义.
具象化表达也是提高广告用语辨识度的有效策略.
现代汉语中所谓的"具象"是指具体、不抽象.
人的视觉活动具有就简性原则,也称"阅读最省力原则"[19],要求广告用语所传达的信息具体化、清晰化、形象化,让受众一目了然.
如要告诉用户如何续借,可通过图示显示步骤,比纯文字表达更直观和易于接受.
又如"规章制度"一词表意抽象、模糊,不如"借阅证办理"或"证卡管理"等具象化名称所指明确.
栏目名称39第59卷第21期2015年11月清楚地反映所涉对象或内容,不仅有助于用户识别和选择,也有助于产生广告效果.
如"读者培训"、"数据库利用培训"就比"讲座培训"指代明确.
熟悉的广告信息会使用户在心理上产生亲切和认同感,从而易被理解和接受.
心理学研究表明,同时在瞬间显示的情况下,人们对高频词辨认的正确率高于低频词[15].
既然图书馆发布的信息是给广大用户看的,就一定要避免使用用户陌生的图书情报专业用语,而要通俗易懂,让大多数用户无需揣摩,扫视之间即能把握.
如"向图书馆提问"、"常见问题"就远比"参考咨询"、"FAQ"好理解.
当然,为减少用户辨识文字符号的难度,还要避免冗长、繁琐的表达.
3.
3展现价值力以说服用户不再以图书馆或图书馆资源与服务为着眼点,而以用户能获得的"利益"为出发点,更强调对于用户显性价值的直接陈述与提炼、隐喻价值的图像表现与挖掘.
就前者而言,中国人民大学图书馆的读者培训目录就提供了可资借鉴的经验,其策略是将写实性标题作为副标题,通过提炼和挖掘出所涉对象的利用价值,借助一定艺术手段,以添加主标题方式加以突出和放大,如:"如何获取馆外文献资源———文献传递与馆际互借服务的利用""足不出户,便捷获取学术动态———中、外文电子期刊查找及获取""科学研究的重要佐证———统计数据的查找与获取""鼠标在手,畅游图书知识海洋———中、外文电子图书的检索与阅读",等等,这些主标题不仅生动、醒目,而且能使用户强烈感受到其意义和价值所在,从而心有所向、情有所动并产生期待,可谓深谙用户接受心理.
从后者来看,其目前还是我国高校图书馆网站建设中十分薄弱的环节,有待各馆在实践中进一步探索.
3.
4树立口碑,使用户成为广告人用户访问图书馆网站获取所需的信息、利用资源与服务过程所产生的体验,是最有效的广告.
一旦用户获得了良好的便利体验,图书馆就能赢得他们的信任,形成良好的口碑,通过口碑相传,用户无形中成为图书馆的广告人,引导更多用户关注和信任图书馆网站的服务[20].
所谓便利,就是方便和能满足用户需要.
目前许多图书馆都开通了VPN校外服务,无论何时何地,用户只要能上网,就能通过图书馆网站、博客、微信等途径方便地获取图书馆广告信息和利用图书馆网上服务,但对于用户来说,仅仅是信息获取途径的方便还远远不够,能否在阅读和利用过程中获得便利体验才是最重要的.
用户需要的是:①打开主页,无需寻找,就能迅速通过栏目名称或文章标题锁定所需栏目和内容;②无需花费多少时间阅读和揣摩,就能迅速掌握经过放大(绝不是夸大)和突出的广告信息;③无需层层查找或繁琐的手续,就能直接利用网上资源与服务,及时体验到有关服务信息的真实性和可靠性,从而对于图书馆网站的各种服务做出肯定评价,积累起对于图书馆网站服务的尊重和信赖感.
4结语以广告理念武装起来的高校图书馆网站,应高度重视用户的接受与反馈,每个网页都应提供用户访问量统计.
如果访问量高,说明用户关注者众,广告效果明显,反之亦然.
每个网页都应提供留言与评价服务,通过用户是否留言、留言内容、咨询问题等,观察用户接受程度、获取用户反馈信息.
当然,最重要的还是用户对于广告信息所涉及的资源与服务的利用率,它直接反映出广告对于用户所产生的效果.
如果反馈结果不理想,即用户关注度和接受度未达预期,那么图书馆就应及时反思症结所在,重新调整广告宣传策略.
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TheReviewoftheDesignandServiceofUniversityLibraryWebsitesfromthePerspectiveofAdvertisementsZhengYongLibraryofBeijingNormalUniversityatZhuhai,Zhuhai519087Abstract:[Purpose/significance]Theadvertisementisbasedontheacceptanceofaudience,sotheeffecttransmittedbytheadvertisementisworthyofattention.
Librariesalsoneedsuchkindofeffect.
[Method/process]Throughwebsiteinvestigationandliteratureresearch,thepresentsituationofthedesignandserviceofuniversitylibrarywebsitesweresummarized,andthecountermeasureswerediscussed.
[Result/conclusion]Duetothenegligenceofusers'needforacceptancetosomeextentbyuniversitylibrarywebsitesofourcountry,theeffectivenessofwebsites'serviceisnotsatisfactory.
Endowinguniversitylibrarywebsiteswiththeideaandqualityofmodernadvertisementscouldhelptoimprovetheservicebenefit.
Keywords:advertisementuniversitylibrarywebsites欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟userreceptionneeds(上接第82页)InvestigationandAnalysisonBritishScientificandTechnicalReportSystem:ThePolicyEnvironmentSupportforStorageandDisseminationofScientificandTechnicalReportsWuRong1,2KuLiping1ZengYan11NationalScienceLibrary,ChineseAcademyofSciences,Beijing1001902UniversityoftheChineseAcademyofSciences,Beijing100049Abstract:[Purpose/significance]Libraryisthecoreforceofthestorageanddisseminationofscientificandtechnicalreports.
Inordertoexploretheimplementationdetailsofgoodpractice,thisstudyinvestigateshowtheforeignorganizationspromotethesupportingmeasuresofscientificandtechnicalreports.
[Method/process]ThispaperinvestigatedandanalyzedthepolicyofBritishlawsandregulations,researchfundingagencies,researchandeducationinstitutions.
Italsosortedouttheelementsofpoliciesbyusingliteraturereview.
[Result/conclusion]Theresultsshowthateffectivelypromotingthepolicyenvironmentofthestorageanddisseminationofscientificandtechnicalreportsmayinclude:guaranteeingcontributors'authorshipandpropertyrights,realizingpublic'srightstoknowanduse,implementingfunders'priorityandrightofreviewinstorageandsharing,clearingtheroleandaccountabilitymechanismofsupervisors,etc.
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