检测xxx消防检测技术咨询有限公司质量手册【最终版】

发放号

受控状态XXXXXX消防检测技术咨询有限公司

XXXX/QM-2012

版本号第A/0版

编 写计量认证体系编写小组审 核

批 准

持有人

总页数 62页

发布日期 XXXX-XX-XX 实施日期 XXXX-XX-XX

XXXXXX消防检测技术咨询有限公司 发布

质量手册发布令

公司各部门:

根据我国《计量法》、 《消防法》、 《实验室和检查机构资质认定管理办法》、 《实验室资质认定评审准则》、 《建筑消防设施检测技术规程》及XXX地方标准《电气防火安全技术检测导则》的规定按照国家、 XXX、成都市主管部门对本检测中心管理和业务工作的要求为确保建筑消防设施和电气防火安全检测工作数据的质量为建筑消防设施检测、 电气防火安全检测、防火封堵监管提供准确可靠的社会公正数据我公司结合本企业工作的实际情况组织有关人员组成编写《XXXXXX消防检测技术咨询有限公司质量手册》。

本手册阐明本公司的质量方针描述了本公司的管理体系文件。其内容涉及公司检测工作的管理和技术活动它能够表述本公司的检测能力是检测结果质量保证的手段是本公司对所有用户提供相同质量的服务公正从事检验工作的保证是指导公司全体工作人员从事检验工作的法规性、纲领性文件是本公司对外开展建筑消防设施检测、 电气防火安全技术检测服务以及接受第三方审查、资格认证的重要依据。

本手册现已批准并予以发布 自XXXX年XX月XX日起实施希本公司全体工作人员认真学习坚决贯彻执行确保管理体系有效运行 以实现本公司的质量目标。

批准人

2012年2月1日

目 录

发布页„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

目 录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

第1章 概述

1. 1公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

1.2公正性声明及保证措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

1.3 员工行为规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

1.4 手册管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

第2章 质量方针和质量目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

第3章 引用标准、术语和缩略语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

第4章 管理要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15

4. 1 组织„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16

4.2 管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29

4.3 文件控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31

4.4 检测分包„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33

4.5 服务和供应品的采购„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34

4.6 合同评审„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36

4. 7 申诉和投诉„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„38

4.8 纠正措施、预防措施及改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„39

4.9 记录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42

4. 10 内部审核„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„44

4. 11 管理评审„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„46

章节 标 题 页码第5章 技术要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„48

5. 1 人员„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„49

5.2 设施和环境条件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„51

5.3 检测和校准方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53

5.4 测量设备„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„55

5.5 量值溯源„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„57

5.6 检测样品的处置„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„59

5. 7 结果质量控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„60

5.8 结果报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„61

附录

附录一公司组织机构设置

附录二公司职能分配表

附录三本公司管理体系与《实验室资质认定评审准则》条款要求对照表

附录四程序文件目录

注人员清册、仪器设备清册、公司营业执照、组织机构代码证、检测公司平面布置图见公司支持性文件汇编

公司简介

XXXXXX消防检测技术咨询有限公司是经工商行政管理部门、消防管理部门批准成立的一家从事消防技术咨询服务、消防检测和消防封堵施工的专业公司它接受省消防总队及各级地方消防部门的监督指导并根据省消防总队的授权依据《中华人民共和国消防法》、 中华人民共和国公安部令第106号《建设工程消防监督管理规定》、 《建筑消防设施检测技术规程》 GA503-2004、 《XXX消防条例》、 《XXX电气消防安全检测技术导则》 DBXX/XXX-2000和省消防总队的有关规定承担建筑消防设施技术检测、消防安全检测、电气防火技术检测、消防器材安装安全技术咨询服务、智能化安装施工、建筑装饰工程施工、管道工程施工、防火封堵工程施工。接受建设和使用单位委托对新、扩、改建建筑工程及内部装修工程和用途变更的工程中的自动消防设施、电气设施进行竣工前的消防安全技术专项检测接受有关单位委托对已投入使用的自动消防设施、电气设施进行消防安全技术检测接受建设和使用单位委托对有争议的自动消防设施、电气设施的消防安全技术状况进行消防检测为受检单位进行整改、竣工验收提供消防器材安装安全技术咨询服务。

公司成立于2011年有检测室、办公室等设施场所近XXX平方米其中检测试验室面积XX平方米。并设有总经办、综合办、消防设施部、 电气防火部、开发部、财务部、档案资料室、设备管理室等职能机构是一支拥有高级工程师、工程师、会计师等人员组成的高素质的专业检测队伍。其中具有大中专以上学历的占员工总数的80%。检测中心从美国、英国、法国等国引进了目前世界上最先进的检测仪器如红外线热成像仪、红外线测温仪、超声波检漏仪、谐波仪和地阻测试仪等采用高科技与传统检测相结合的方法完成对电气系统在工作条件下的检测既可瞬时记录高、低电压电气设备表面及其连接点的温度又能根据红外线热成像原理准确无误地测出运行中的高、低压线路及暗敷线路的温度场分布及时、准确、快捷地发现“热过型”和“放电型”等电气火灾隐患。

为了更好地开展公司的检测工作提高检测能力和服务质量依据《实验室资质认

定评审准则》的要求并结合我公司检测工作的实际情况组织建立了XXXXXX消防检测技术咨询有限公司管理体系体系包括公司的质量方针和质量目标以及公正性声明质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格四个层次的文本文件其结构图见下表其中编写的质量手册共五章、程序文件XX个、作业指导书XX个、记录表格XX个。

公司组织机构设置(见附录一)

公司职能分配表(见附录二)

本公司管理体系与《实验室评审准则》条款要求对照表(见附录三)

程序文件目录(见附录四)

公司人员的任命文件(见附件一)

公司授权书见附件二

检测报告授权签字人任命文件(见附件三)

公司名称 XXXXXX消防检测技术咨询有限公司

公司地址 XXX市XXX区XXX路XXXXX号

法人代表 XXXX

组织机构代码证号 XXXXXXXXX

邮政编码 XXXXXXX

业务电话 XXXXXXX

传 真 XXXXXXX

公正性声明及保证措施

不受干预原则、公正性原则、保密原则、非歧视原则、法律责任

为贯彻本公司检测工作的公正性、科学性和准确性保证本公司检测工作的运作符合《实验室资质认定评审准则》及相关法律、法规要求特作如下声明

1、本公司严格执行国家、行业、省、地方有关检验行业的法律法规、标准和技术规范检测活动采取严格的质量保证措施其检测结果具有良好的代表性、准确性和可比性。

2、本公司是独立法人检测机构具有独立承担第三方公正检验独立从事各项业务活动的能力。保证检测工作不受任何不当的行政领导部门、个人意见和任何外来因素的干预为所有客户提供科学、公正、准确、满意的服务。

3、本公司检测工作严格遵守公正、准确、科学、严谨的原则保证检测结果和检测报告不受任何可能影响其技术判断的、不正当的商业、财务和其它方面的影响。

4、本公司承担为客户技术和检测结果保守机密信息的义务尊重客户的知识产权对客户提供的各类原料、技术条件和图纸等各种资料严格保密决不利用客户的技术和资料从事技术开发及技术服务监督性检测除告知监督检测的委托部门外不对外泄露。

5、本公司全体人员恪尽职守竭诚为广大客户提供优质服务不对任何一方采取歧视措施并接受各界人士和单位对本公司公正性的监督和检查。

XXXXXX消防检测技术咨询有限公司

总经理

2012年02月01日

员工行为规范

1遵守国家有关法律、法规遵守公司制订的各项规章制度遵守有关检测规程、规范和标准。

2不受来自内部和外部等方面的干预及压力坚持秉公办事、实事求是的原则不得违规操作或伪造数据保证检测数据的真实性、公正性和可靠性与检测工作无关的人员不得介入、干预检测工作的进行坚决抵制一切损害公司利益的行为。

3努力做到对工程有求必应样品送达或现场检测时间确定后合理安排上下班时间并实施严密的节假日值班制度在规定时间内完成任务正常情况下未经客户同意不得超出规定期限。

4报告应准确无误不得有数据或结论性差错其他方面的差错要降到最低程度确保检测结果的准确性。

5努力钻研业务知识提高技术水平和业务素质保证各项工作高质、高效、高标准的完成。

6热忱为客户提供优质服务对客户的申诉和投诉要及时处理、认真调查、客观分析、 明确责任要在规定时间内做出令客户满意的答复。

7对客户资料、信息、检测样品及结果等严格保密。

8认真执行收费标准做到收费规范合理对于有附加要求的项目与客户商定协议收费。

9切实做到廉洁自律决不允许“以权谋私、收受贿赂、权钱交易、吃拿卡要、截留费用、 内外勾结”等不良行为的存在一经发现查实公司将予以严厉的处罚情节严重者立即辞退触犯刑律移交司法机关追究刑事责任。

XXXXXX消防检测技术咨询有限公司

总经理

2012年2月1日