驱动器u盘无法识别怎么办

用户手册ユーザーマニュアルmanualdeinstruccionesguídautentehandbuchgebruikershandleidingmanuelutilisateurusermanualUSBkeymaxHi-SpeedUSB2.
0LaCieUSBKeyMAX用户手册页码目录目录健康和安全注意事项3常规使用注意事项31.
LaCieHardDisk简介51.
1.
包装内容61.
2.
最低系统要求72.
进行连接82.
1.
将USBKeyMAX连接到计算机82.
2.
安装预加载的软件92.
3.
断开LaCieHardDrive的连接103.
格式化和分区113.
1.
Windows用户格式化说明123.
2.
Mac用户格式化说明144.
接口和数据传输信息154.
1.
USB2.
0连接154.
3.
数据传输165.
疑难解答175.
1.
Mac用户175.
2.
Windows用户196.
联系客户支持20LaCie技术支持联系信息217.
保修信息22LaCieUSBKeyMAX用户手册页码前言版权版权所有2007LaCie.
保留所有权利.
未经LaCie事先书面许可,不得以任何形式或方式(包括电子、机械、影印、录制或其它手段)复制、传播本出版物的任何部分,或将其存储于检索系统.
商标Apple、Mac和Macintosh是AppleComputer,Inc.
的注册商标.
Microsoft、Windows2000、WindowsXP和WindowsVista是MicrosoftCorporation的注册商标.
本手册提及的其他商标均为其各自所有者的财产.
变更本文档中的材料仅供参考,如有变更,恕不另行通知.
虽然LaCie已于本文档的准备过程中做出合理的努力来确保文档的准确性,但是LaCie不承担由于本文档中的错误或疏漏,或由于使用本文档包含的信息而引起的相关责任.
LaCie保留完全更改或修改产品设计或产品手册的权利,且不承担向任何人通知此类修改和更改的义务.
加拿大符合声明本产品属于A类数字设备,满足CanadianInterference-CausingEquipmentRegulations(加拿大有干扰设备管理规范)中的所有要求.
FCC声明本设备符合FCC规则第15部分的规定.
设备运行必须符合以下条件:本设备不会产生有害干扰本设备必须接受任何接收到的干扰,包括可能造成意外操作的干扰.
注意:本设备已依照FCC规则的第15部分进行了测试,经检查符合B类数字设备的限制.
这些限制旨在提供合理的防护,防止在住宅区安装设备时产生有害干扰.
本设备会产生、使用并能够辐射射频能量,如果未遵照说明进行安装和使用,可能会对无线电通信造成有害干扰.
但是,我们不保证在特定的安装过程中不会发生干扰.
如果通过打开、关闭设备可以判定本设备确实对无线电或电视接收造成了有害干扰,建议用户尝试采用以下方法排除干扰:调整接收天线的方向或位置.
增加设备和接收器之间的距离.
将设备和接收器分别连接到不同线路的插座上.
咨询经销商或有经验的无线电或电视技术人员获取帮助.
未经LaCie授权而对本产品进行修改,可能会违反FCC和加拿大工业部的规定,并丧失操作本产品的权限.
.
2.
制造商的CE认证声明LaCie公司郑重声明,本产品符合以下欧洲标准:B类EN60950、EN55022、EN55024本产品参考了以下条件:73/23/EEC低电压指令;89/336/EEC电磁兼容性指令经测试符合FCC标准适于家庭或办公室使用LaCieUSBKeyMAX警告:未经制造商授权不得对设备进行修改,否则用户将丧失操作本设备的权限.
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码前言产品或其包装上的此标志表示不得将本产品与其它生活垃圾一同处理.
而应当将其交由指定回收废弃电子电气设备的收集站处理.
废弃设备的单独收集和回收利用,有助于保护自然资源,并可以确保以有利于人类健康和环境的方式回收利用废弃设备.
如需有关废弃设备回收站的更多信息,请联系当地的市政部门、生活垃圾处理服务部门或购买本产品的商店.
仅获得授权的合格人员才能对本设备进行维修.
安装设备时,请认真阅读本用户手册并遵循正确的步骤.
切勿打开LaCieHardDisk或尝试拆卸或修改.
切勿将任何金属体插入驱动器,以免发生电击、火灾、短路或危险性放射.
LaCieHardDisk不包含用户可以自行修理的部件.
如果设备出现故障,请交由合格的LaCie技术支持代表进行检查.
切勿将设备暴露在雨中,切勿在接近水源或潮湿的环境中使用.
切勿在LaCieHardDisk上放置装有液体的物品,避免液体洒入开口处.
否则会增加电击、短路、火灾或人身伤害的危险.
请确保计算机和LaCieHardDisk都正确接地.
如果设备未接地,则会增加电击的危险.
电源要求为100-240V~、1.
5A、60-50Hz(依据II类过电压的瞬间过电压定义,电源电压波动不得超过额定电压的±10%).
健康和安全注意事项切勿将LaCieHardDisk暴露于温度超出5C至35C(41F至95F)范围的环境中;或暴露于工作湿度超出5-80%范围的非冷凝环境中,或暴露于非工作湿度超出10-90%范围的非冷凝环境中.
否则可能导致LaCieHardDisk损坏或其外壳变形.
切勿将LaCieHardDisk放置在靠近热源的地方,避免阳光直射(即使是通过窗户照射).
但是,将设备放在太冷或太潮湿的环境下同样会损坏LaCieHardDisk.
只能使用设备随附的电源.
切勿在其他电器设备(如电视机或收音机)附近使用LaCieHardDisk.
否则可能会造成干扰,对其他产品的运行产生不利影响.
切勿将LaCieHardDisk放置在电磁干扰源(如电脑显示器、电视机或音箱)附近.
电磁干扰会影响LaCieHardDisk的运行和稳定性.
切勿在LaCieHardDisk顶部放置重物或对其过度施力.
切勿对LaCieHardDisk过度施力.
如果发现故障,请参见本手册的"疑难解答"一节.
常规使用注意事项警告:如果不遵守上述注意事项,则可能会使此款LaCie硬盘丧失保修资格.
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码前言警告:请使用屏蔽型电源线,以符合FCC辐射限制,同时也防止对附近的无线电和电视接收产生干扰.
请仅使用随附的电源线,这一点非常重要.
重要信息:由于使用LaCie驱动器而造成的任何数据丢失、崩溃或破坏均由用户自己完全负责;在任何情况下,LaCie都不负责恢复或还原损坏的数据.
为防止数据丢失,LaCie强烈建议您保存两份数据;例如,一份保存到外部硬盘驱动器上,另一份保存在内置硬盘驱动器、其他外部硬盘驱动器或其他形式的可移动存储媒体上.
LaCie可提供各种CD和DVD驱动器.
如果您想了解有关备份的更多信息,请访问我们的网站.
重要信息:1GB=1,000,000,000字节.
1TB=1,000,000,000,000字节.
格式化之后,实际可用的存储容量视操作环境而定(通常会少5-10%).
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码简介特点专业的性能可以用于存储、备份和交换文件使用简单、即插即用1.
LaCieHardDisk简介凭借十余年的精湛设计,LaCie成功推出了全新的耐用型驱动器系列,在制造工艺中将功能与先进技术完美融合.
这些最新的驱动器是以性能为导向的解决方案,可以在特定应用中提供强大的动力.
LaCieHardDisk特别适合速度密集型应用,可以应对日益苛刻的数据处理需求.
LaCieHardDisk具有安全、稳定的特点,是增加计算机空间的理想方式;您可以将驱动器分隔成特定的空间(分区),存储不同性质的数据,也可以不做任何更改,只是作为一个大容量的卷.
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码简介1.
1.
包装内容1LaCieUSBKeyMax2USB扩展电缆重要信息:请妥善保存设备包装.
如果驱动器需要维修或维护,必须使用原包装返回.
21LaCieUSBKeyMAX用户手册页码简介Windows用户Windows2000、WindowsXP或WindowsVista233MHzPentium处理器或更高配置32MBRAM或更大USB2.
0Internet连接(用于下载更新)Mac用户MacOS10.
3或更高版本G3或更高版本的处理器,或IntelCore处理器32MBRAM或更大USB2.
0Internet连接(用于下载更新)1.
2.
最低系统要求Linux用户Linux2.
4/2.
632MBRAM或更大USB2.
0Internet连接(用于下载更新)LaCieUSBKeyMAX用户手册页码进行连接2.
进行连接2.
1.
将USBKeyMAX连接到计算机图2.
1.
B重要信息:此款LaCie硬盘驱动器通过计算机的USB2.
0总线供电.
如果在连接后USBKeyMAX没有打开,请检查物理连接并验证是否满足最低系统要求.
拉出USB电缆(图2.
1.
A).
将USB连接器插入计算机上可用的USB2.
0端口(图2.
1.
B).
如果需要额外的电缆长度,请将USB连接器连接到USB延长电缆,然后将延长电缆连接到计算机(图2.
1.
C).
几秒钟之后,硬盘驱动器就会安装在您的计算机上,并显示在桌面上(Mac用户)或"我的电脑"中(Windows用户).
前进到2.
2.
安装预加载的软件一节.
.
2.
3.
4.
图2.
1.
C连接LaCie硬盘非常简单.
只需将USB连接器连接到计算机上的USB端口即可.
有关将USBKeyMAX连接到计算机后,优化USBKeyMAX以便用于操作系统的信息,请参见3.
格式化和分区一节.
图2.
1.
ALaCieUSBKeyMAX用户手册页码进行连接您的LaCie硬盘驱动器已经预加载了准备好在计算机上安装的易用备份软件.
LaCie一键式备份是一款基本文件备份程序,您可以用它将来自不同源位置的文件备份到一个目标位置.
SilverKeeper(仅用于Mac)可以创建和计划更加复杂的备份,而且可以创建多个备份目标位置.
LaCieSync(仅用于Windows)使您可以从世界各地的任何一台计算机上随时轻松安全地(使用AES128位加密)同步LaCie外部移动设备和备份您的所有个人文件(工作文档、照片、音频和视频文件等)、计算机设置(InternetExplorer或Firefox收藏夹、壁纸)和Outlook数据(电子邮件、、文件夹、日历、联系人、任务、便签).
有关安装的详细信息,请参阅LaCieSync入门指南.
要安装预加载的软件:当您的LaCie硬盘驱动器已连接且已显示在桌面(Mac)上或"我的电脑"(Windows)内时,双击驱动器图标以查看其内容.
双击"Software"文件夹.
Mac用户,将MacUtilities文件夹复制到您的计算机.
Windows用户,将WindowsUtilities文件夹复制到您的计算机.
打开计算机上的Utilities文件夹,然后双击应用程序图标安装软件.
有关详细信息,请参阅驱动器上预加载的软件用户手册.
.
2.
3.
4.
2.
2.
安装预加载的软件SilverKeeperLaCie1-ClickBackupLaCieUSBKeyMAX用户手册页码10进行连接2.
3.
断开LaCieHardDrive的连接USB外部设备具有"即插即用"的连接功能,这意味着您可以在计算机运行时连接或断开驱动器.
但是,为防止出现故障,在断开LaCie硬盘驱动器的连接时您必须遵循以下步骤.
Windows用户在"系统任务栏"(位于屏幕的右下角)中,单击"弹出"图标(硬件图像上的绿色小箭头).
随即出现一条消息,列出了"弹出"图标所控制的设备(该消息应显示"安全删除.
.
.
").
单击提示中的LaCie硬盘驱动器.
此消息将显示:"安全删除硬件"(或类似消息).
此时,即可安全断开设备连接.
.
2.
3.
Mac用户将硬盘驱动器图标拖至回收站.
当该图标在桌面上消失时,即可断开驱动器的连接.
.
2.
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码11格式化和分区什么是格式化格式化磁盘时,会发生下列事项:操作系统将清除磁盘上的所有记录信息,测试磁盘以确认所有扇区的可靠性,标记坏扇区(例如,有刮伤的扇区)并创建内部地址表方便日后查找相关信息.
LaCieHardDrive已预格式化为FAT-32(MS-DOS)格式.
要重新格式化驱动器,请遵循本节中的说明.
什么是分区您也可以将硬盘驱动器划分为若干个部分,称为分区.
一个分区就是硬盘驱动器存储容量的一部分,创建分区是为了存放文件和数据.
例如,您可以在驱动器上创建三个分区:一个用来存放办公文档,一个用来存放备份,剩下那个用来存放多媒体文件.
或者,如果您想要与家人或同事共享驱动器,则可以为每个驱动器使用者分别创建一个分区.
分区操作是可选的.
文件系统格式文件系统格式有三种:NTFS、FAT32(MS-DOS)和MacOSExtended(HFS+).
如需更多信息,请参见右侧的表格.
一旦连接好驱动器并经过操作系统(例如,Windows或MacOSX)识别,就可以开始对驱动器进行格式化和分区.
要在硬盘驱动器上存储信息,驱动器必须要有文件系统并划分成若干个部分,存放要存储的数据.
此过程称为格式化.
重要信息:重新格式化将清除硬盘驱动器上的所有信息.
因此,如果您在驱动器上存储了要保护或要继续使用的信息,请在重新格式化之前对其进行备份.
如果已删除用户手册和实用程序,则可以从以下网址进行下载:www.
lacie.
com.
3.
格式化和分区以下情况请使用NTFS格式.
.
.
.
.
.
您只在Windows2000或WindowsXP中使用驱动器(性能通常较FAT32为佳).
此文件系统在只读模式下可与MacOS10.
3和更高版本兼容.
以下情况请使用HFS+格式.
.
.
.
.
.
您只能在Mac上使用该驱动器;性能通常比采用FAT32格式时更佳.
此文件系统与WindowsOS不兼容.
以下情况请使用FAT32(MS-DOS)格式.
.
.
.
.
.
您需要在Windows和MacOS9.
x或10.
x中使用该驱动器,或是需要在Windows2000、WindowsXP和Windows98SE之间共享该驱动器.
单个文件的最大大小为4GB.
技术说明:LaCie硬盘驱动器已预格式化为FAT-32(MS-DOS)格式,适于在Mac和WindowsOS中使用.
请参见下面的"文件系统格式"了解其他可用文件格式.
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码12格式化和分区3.
1.
Windows用户格式化说明在运行Windows2000或WindowsXP的计算机上格式化驱动器的过程包含以下两个步骤:(1)在驱动器上安装签名,(2)格式化驱动器.
执行这些步骤将清除磁盘上的所有信息.
通过接口端口将驱动器连接至计算机.
以右键单击"我的电脑",然后选择"管理".
在"计算机管理"窗口中,选择"磁盘管理"(位于"存储"组下方).
如果出现"磁盘初始化和转换向导"窗口,则单击"取消".
Windows将列出系统上安装的硬盘驱动器.
找到以图标表示的驱动器.
以右键单击该图标,然后选择"初始化".
在右侧显示"未分配"的方框中,以右键单击并选择"新建分区.
.
.
在"新建磁盘分区向导"的第一页上,单击"下一步单击"下一步".
单击"下一步".
单击"下一步".
单击"下一步".
.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
0.
.
图3.
1.
2.
A图3.
1.
2.
B警告:执行上述步骤将清除硬盘驱动器上的所有信息.
因此,如果您在驱动器上存储了要保护或要继续使用的信息,请在执行这些步骤之前对其进行备份.
如果已删除用户手册和实用程序,则可以从以下网址进行下载:www.
lacie.
com.
(未完转下页)LaCieUSBKeyMAX用户手册页码13格式化和分区重要信息:如需有关对比各种文件系统格式的详细说明,请参阅"3.
格式化和分区"一节.
图3.
1.
2.
C图3.
1.
2.
D在"格式化分区"窗口中,您可以选择"快速格式化"选项.
这样格式化速度会比较快,但"磁盘管理"将不会检查驱动器错误.
LaCie建议您选择"快速格式化".
单击"下一步".
13.
单击"完成"开始格式化过程.
14.
"Windows磁盘管理"将根据您的设置对磁盘进行格式化和分区,完成后驱动器将出现在"我的电脑"中,这时您就可以开始使用了.
2.
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码14格式化和分区3.
2.
Mac用户格式化说明将驱动器连接到计算机并等待其安装.
在"Finder(查找程序)"菜单栏的"Go(转到)"菜单中,选择"Utilities(实用程序)".
在"Utilities(实用程序)"文件夹中,双击"DiskUtility(磁盘实用程序)".
"DiskUtility(磁盘实用程序)"窗口随即打开.
在窗口左侧的可用硬盘列表中,选择标有"LaCieHardDrive"的卷.
选择"Partition(分区)"选项卡.
在"VolumeScheme:(卷配置:)"菜单中,选择驱动器的分区数量(MacOS10.
x允许您将驱动器最多分成16个分区).
使用"VolumeScheme:(卷配置:)"区域中分区之间的滚动条可以调整每个分区的大小.
在"VolumeInformation(卷信息)"部分,输入每个卷(分区)的名称,选择卷格式(MacOSExtended、MacOSStandard、UNIXFileSystem或MS-DOS[如果执行了第5步]).
完成卷选项后,单击"Partition(分区)".
如果出现警告消息,请再次单击"Partition(分区)"以继续.
"MacDiskUtility(Mac磁盘实用程序)"将根据您的设置对磁盘进行格式化和分区,完成后您就可以开始使用驱动器了.
.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
图3.
2.
2.
重要信息:如需有关对比各种文件系统格式的详细说明,请参阅"3.
格式化和分区"一节.
警告:执行上述步骤将清除硬盘驱动器上的所有信息.
因此,如果您在驱动器上存储了要保护或要继续使用的信息,请在执行这些步骤之前对其进行备份.
如果已删除用户手册和实用程序,则可以从以下网址进行下载:www.
lacie.
com.
要重新格式化以便用于Windows和Mac,请执行以下操作:选择"Erase(清除)"选项卡.
在"VolumeFormat(卷格式)"菜单中,选择"MS-DOSFileSystem(MS-DOS文件系统)"(FAT32).
为驱动器输入名称,不得超过11个字符.
单击"Erase(清除)".
再次单击"Erase(清除)".
继续执行第5步.
a.
b.
c.
d.
重要信息:除非有特别原因需要使用UNIXFileSystem(UFS),否则Apple会建议您采用MacOSExtended格式,因为该格式更符合Macintosh用户的使用习惯.
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码15接口和数据传输信息USB是用于将外围设备连接到计算机或外围设备互相连接的一种串行输入/输出技术.
高速USB2.
0是采用此标准的最新产品,它可为高速设备(如硬盘驱动器、CD/DVD驱动器和数码相机)提供所需的带宽和数据传输速率.
USB2.
0电缆LaCie驱动器具有一根集成高速USB2.
0电缆,可以确保在与高速USB2.
0端口连接时,能够达到最佳的数据传输性能.
该电缆也可连接到USB1.
1端口,但是驱动器性能将受到USB1.
1传输速率的限制.
USB电缆头4.
接口和数据传输信息4.
1.
USB2.
0连接LaCieUSBKeyMAX用户手册页码16接口和数据传输信息数据传输是完成某项任务的数据流,它通常与从存储区到计算机RAM或存储设备之间的数据移动有关.
数据传输过程中,请耐心等待,最好等到完成后再在相同的USB2.
0端口上启动其他应用程序.
如果计算机上的USB2.
0控制器不符合OHCI(开放主机控制器接口)标准,则可能会出现异常.
对于其他配置,我们无法保证驱动器百分之百的正确运行.
因此,如果您遇到挂起问题,请执行以下操作:确保驱动器和计算机之间的USB电缆连接牢固安全.
断开USB电缆的连接.
等待30秒.
重新连接.
.
2.
警告:切勿将USB电缆连接在一起,否则会形成设备环路.
由于USB或设备上不需要使用终止器,因此未使用的USB连接器应保持空置状态.
技术说明:控制器-控制器是计算机用来与某些外围设备通信或进行管理的组件或电子卡(在此情况下称为"控制卡").
外部控制器是一个扩展卡,可插入PC上的某个空闲插槽(即PCI或PCMCIA),从而将外围设备(例如CD-R/RW驱动器、扫描仪或打印机)连接至计算机.
如果计算机上尚未配备USB控制卡,可以通过LaCie购买一个外部控制器.
如需更多信息,请联系LaCie经销商或LaCie技术支持(请参见6.
联系客户支持一节).
4.
3.
数据传输LaCieUSBKeyMAX用户手册页码17疑难解答如果您的LaCie硬盘驱动器无法正常工作,请查阅下面的检查表寻找问题的根源.
如果您已排查了检查表中的条目,而您的驱动器仍然无法正常工作,请查阅我们网站上定期发布的FAQ(常见问题),网址为www.
lacie.
com.
这些FAQ中或许就有能解答您特定问题的答案.
您还可以访问下载页面,获取最新的软件更新.
如果您需要进一步的帮助,请联系LaCie经销商或LaCie技术支持(请参见"6联系客户支持"一节获取详细信息).
手册更新LaCie努力向您提供市场上最新、最详尽的用户手册.
通过友好且简单易用的方式,帮助您快速安装并使用新设备的众多功能,这是我们一贯的宗旨.
如果您的用户手册未能反映出您所购买产品的配置,请查阅我们的网站以获取最新版本的用户手册.
www.
lacie.
com5.
1.
Mac用户5.
疑难解答故障问题解答计算机无法识别驱动器.
桌面上是否有驱动器图标桌面上应显示有LaCie驱动器的图标.
如果驱动器未显示,请遵循"疑难解答"中的其他提示确定问题所在.
计算机的配置是否满足使用此驱动器的最低系统要求如需更多信息,请参见1.
2.
最低系统要求.
是否遵循了特定接口和操作系统的正确安装步骤请查阅2.
1.
连接USB2.
0接口电缆中的安装步骤.
驱动器是否有足够的电源如果驱动器前面的LED不亮,则驱动器可能没有从计算机的USB总线处得到足够的电量.
请检查USB连接并验证计算机是否满足最低系统要求.
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码18疑难解答故障问题解答计算机无法识别驱动器.
计算机的USB总线是否正常工作打开"AppleSystemProfiler(Apple系统概述)",展开"Hardware(硬件)"列表,然后单击"USB".
如果您的设备没有出现在列表中,请重新检查电缆并尝试此处列出的其他疑难解答提示.
是否与其他设备驱动程序或扩展程序存在冲突请联系LaCie技术支持寻求帮助.
驱动器是否已格式化确保驱动器已正确执行了格式化.
如需详细信息,请参见3.
格式化和分区.
计算机的操作系统是否支持此文件系统检查计算机文档,如需更多信息,请参见3.
格式化和分区一节.
MacOS10.
x中的错误消息.
复制到FAT32卷时,是否收到消息"Error–50(错误-50)"将文件或文件夹从MacOS10.
x复制到FAT32卷时,无法复制含有某些字符的文件名.
这些字符包括但不限于:/\:请检查文件和文件夹,确认是否使用了此类型的字符.
是否收到错误消息,提示您驱动器在系统退出睡眠模式时已断开连接忽略此消息.
驱动器会重新加载到桌面上.
当计算机设置为睡眠模式时,LaCie驱动器可通过降低盘片转速来节省电耗,而当计算机从睡眠状态中"醒来"时,该驱动器并没有充裕时间从睡眠模式恢复成快速运行状态.
驱动器运行速度太慢.
同一端口或集线器上是否连接了其他USB设备断开其他所有USB设备的连接,查看驱动器性能是否得到提高.
驱动器通过高速USB2.
0连接后,运行速度并无明显改善.
驱动器是否连接到了计算机的USB1.
1端口或者USB1.
1集线器如果驱动器连接到了USB1.
1端口或集线器,则属于正常情况.
高速USB2.
0设备只有在直接与高速USB2.
0端口或集线器连接的情况下,其性能才能达到高速USB2.
0的水平.
否则,高速USB2.
0设备将以较低的USB1.
1传输速率运行.
驱动器是否已连接到计算机的高速USB2.
0端口检查主机总线适配器和设备的高速USB2.
0驱动程序是否安装正确.
如果有疑问,请卸载驱动程序并重新安装.
计算机或操作系统是否支持高速USB2.
0请参见1.
2.
最低系统要求一节.
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码19疑难解答5.
2.
Windows用户故障问题解答计算机无法识别驱动器.
驱动器是否已格式化确保驱动器已正确执行了格式化.
请参见3.
格式化和分区一节.
计算机的操作系统是否支持此文件系统检查计算机文档,并请参见3.
格式化和分区一节.
"我的电脑"中是否有驱动器图标打开"我的电脑",查找图标以及分配给LaCie驱动器的驱动器号.
如果驱动器未显示,请遵循"疑难解答"中的其他提示确定问题所在.
计算机的配置是否满足使用此驱动器的最低系统要求如需更多信息,请参见1.
2.
最低系统要求一节.
驱动器是否得到足够的电量尝试按照2.
3.
连接可选电源电缆一节中的描述连接USB电源电缆.
您是否遵循了特定接口和操作系统的正确安装步骤请查阅2.
1.
连接USB2.
0接口电缆是否与其他设备驱动程序或扩展程序存在冲突请联系LaCie技术支持寻求帮助.
驱动器速度很慢.
同一端口或集线器上是否连接了其他USB设备断开其他所有USB设备的连接,查看驱动器性能是否得到提高.
通过高速USB2.
0连接驱动器后,运行速度并无明显改善.
驱动器是否已连接到计算机的USB1.
1端口或者USB1.
1集线器如果驱动器连接到USB1.
1端口或集线器,则属于正常情况.
高速USB2.
0设备只有在直接与高速USB2.
0端口或集线器连接的情况下,其性能才能达到高速USB2.
0的水平.
否则,高速USB2.
0设备将以较低的USB1.
1传输速率运行.
驱动器是否已连接到计算机的高速USB2.
0端口检查主机总线适配器和设备的高速USB2.
0驱动程序是否安装正确.
如果有疑问,请卸载驱动程序并重新安装.
您的计算机或操作系统是否支持高速USB2.
0请参见1.
2.
最低系统要求一节.
LaCieUSBKeyMAX用户手册页码20联系客户支持仔细阅读《用户手册》,并查阅"疑难解答"一节.
尝试确定问题所在.
如果可能,断开其他连接到计算机的外部设备,仅连接驱动器,并确保所有电缆都连接正确、牢靠.
如果您已经排查了疑难解答检查表中的所有相关问题,仍无法让您的LaCie驱动器正常工作,请通过第26页的联系信息联系我们.
在联系我们之前,请确保您正在面对着计算机,手边备有以下信息:.
2.
信息信息所在位置1.
LaCie硬盘驱动器序列号位于驱动器背面或原包装的标签上2.
LaCie硬盘驱动器文件格式Mac用户:选择桌面上的硬盘驱动器图标并按下Command+I.
Windows用户:以右键单击硬盘驱动器图标,然后选择"属性".
3.
Macintosh/PC型号Mac用户:在菜单栏中单击Apple图标,然后选择"AboutThisMac(关于本机)".
Windows用户:以右键单击"我的电脑",然后选择"属性>常规".
4.
操作系统版本5.
处理器速度6.
计算机内存7.
计算机上安装的其他内部和外围设备的品牌和型号Mac用户:在查找程序菜单栏中单击Apple图标,然后选择"AboutThisMac(关于本机)".
选择"MoreInfo(更多信息).
.
.
""AppleSystemProfiler(Apple系统概述)"随即启动并列出您的内部和外围设备.
Windows用户:以右键单击"我的电脑",然后选择"属性>硬件".
6.
联系客户支持联系客户支持之前,请您LaCieUSBKeyMAX用户手册页码21联系客户支持LaCie技术支持联系信息LaCie亚洲、新加坡和香港联系我们:http://www.
lacie.
com/asia/contact/LaCie澳大利亚联系我们:http://www.
lacie.
com/au/contact/LaCie比利时联系我们:http://www.
lacie.
com/be/contact/(Franais)LaCie加拿大联系我们:http://www.
lacie.
com/caen/contact/(English)LaCie丹麦联系我们:http://www.
lacie.
com/dk/contactLaCie芬兰联系我们:http://www.
lacie.
com/fi/contact/LaCie法国联系我们:http://www.
lacie.
com/fr/contact/LaCie德国联系我们:http://www.
lacie.
com/de/contact/LaCie意大利联系我们:http://www.
lacie.
com/it/contact/LaCie日本联系我们:http://www.
lacie.
com/jp/contact/LaCie荷兰联系我们:http://www.
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com/nl/contact/LaCie挪威联系我们:http://www.
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com/intl/contact/LaCieUSBKeyMAX用户手册页码22保修信息7.
保修信息LaCie担保,在正常使用情况下,您的驱动器在保修凭证指定的期限内不会出现任何材质与制造工艺方面的缺陷.
如果本产品在保修期内出现故障,LaCie可以选择对出现故障的驱动器进行维修或更换.
如果发生以下情况,将不提供保修:在非正常使用或维护条件下操作/放置驱动器;未经LaCie的明确书面授权而对驱动器进行了维修、修改或更换;驱动器被误用、随意处置、雷击、发生电路故障、包装不当或发生意外事故;驱动器安装不当;驱动器序列号破损或丢失;损坏部件为更换部件,如拾取托盘等.
驱动器外壳上的防揭封条破损.
LaCie及其供应商对因使用本设备而造成的数据丢失或由此引起的任何问题都不承担责任.
在任何情况下,LaCie对于直接的、特殊的或后继性的损坏,包括但不限于财产或设备的损坏或损失、利润或收入的损失、更换品的成本或由于服务中断而造成的费用损失或不便,均不承担责任.
由于使用LaCie驱动器而造成的任何数据丢失、崩溃或破坏均由用户自己完全负责;在任何情况下,LaCie都不负责恢复或还原损坏的数据.
在任何情况下,LaCie都不会向用户收取高于驱动器购买价格的费用.
要获得保修服务,请致电LaCie技术支持.
您需要提供您的LaCie产品序列号,可能还需要提供购买凭证,以便确认驱动器仍在保修期内.
所有退回LaCie的驱动器必须牢固地封装在原包装箱内运回,且应预付邮资.
重要信息:在线注册以获得免费的技术支持:www.
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