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i目录1、M1的系统指示灯状态及含义12、首次使用APP绑定M1的时候搜索不到M1怎么办13、APP控制不了设备怎么办14、什么是睡眠模式睡眠模式下,如何唤醒设备15、忘记管理密码怎么办16、如何恢复出厂设置27、M1恢复出厂配置后硬盘数据会丢失吗48、M1的USB口可以通过USBHUB接多个U盘或其他存储设备吗49、如何快速将文件通过USB导入M1的硬盘410、如何安全拔出USB设备511、如何判断硬盘故障512、M1硬盘上隐藏的系统文件被误删了怎么办513、如何将手机上的照片上传到M1的硬盘上514、在APP上如何查看已下载到手机上的文件515、如何在APP中快速查找硬盘里的照片616、当手机从无线网络切换到4G网络后,未上传/下载完成的文件会继续使用4G流量上传/下载吗····717、影集分享后,修改该影集的内容,还需要重新分享该影集吗718、影集删除后,已分享的影集链接还能访问该影集吗719、如何使用手机自动备份功能720、APP开启手机自动备份功能,自动备份的文件保存在哪里721、手机通过M1自动备份功能备份到硬盘上的文件被误删后,是否能够重新自动备份到硬盘722、硬盘自动备份的时间是什么时候723、离线下载任务创建后没有下载速度或者下载速度很慢724、离线下载支持哪些链接725、如何解绑M1826、M1数据传输是否安全827、如果有人来我家做客,连接路由器Wi-Fi后可以看到M1上的文件吗828、M1是否可以连接网络电视81H3CM1家庭云存储用户FAQ本文档介绍H3CM1家庭云存储的用户常见问题及解答.
1、M1的系统指示灯状态及含义蓝灯闪烁:系统启动中;橙灯闪烁:设备网络异常;蓝灯常亮:设备正常运行;蓝灯快速闪烁4次:如下状态之一{设备恢复网络连接{插入外接存储设备{外接存储安全弹出{数据导入完成橙灯常亮:硬盘备份或一键导入中;红灯闪烁:设备未接硬盘或硬盘故障.
2、首次使用APP绑定M1的时候搜索不到M1怎么办首次使用APP绑定M1需要保证M1联网,且M1必须完成配置向导,未完成配置向导的M1无法进行绑定.
其次,为防止非法用户随意绑定M1,用户手机需要连接M1的上级路由器的Wi-Fi才能搜索到M1,并对其进行绑定.
绑定成功后就可以使用Wi-Fi或者4G网络访问和管理M1了.
3、APP控制不了设备怎么办请检查网络连接是否正常;请检查APP和设备的软件是否都升级到了最新版本;请确认APP管理的设备是否为当前设备.
4、什么是睡眠模式睡眠模式下,如何唤醒设备设备处于睡眠模式时,将停止全部业务功能,处于低耗能深睡眠状态;可通过魔术家APP或者长按功能键5秒或以上唤醒设备;唤醒后,各业务功能恢复可用.
5、忘记管理密码怎么办如果您忘记了管理密码,可将设备恢复出厂设置后重新设置.
26、如何恢复出厂设置恢复出厂设置后,设备的原有配置将丢失(硬盘中的文件不会丢失),您需要将设备重新设置上网.
您可以通过以下两种方式恢复出厂设置.
1、通过复位键恢复出厂设置使用针状物按下复位键,保持5秒或以上,直到系统指示灯快速闪烁,然后松开,设备即恢复出厂设置并重启.
32、通过华三魔术家APP恢复出厂设置(1)打开华三魔术家APP,点击"工具→系统状态".
(2)点击"恢复设备出厂设置",设备将恢复出厂设置并重启.
47、M1恢复出厂配置后硬盘数据会丢失吗恢复出厂只会对M1的定时功能等配置进行恢复,不会对硬盘造成任何影响.
如果想将硬盘恢复为初始化状态,可以通过APP对硬盘进行格式化操作.
8、M1的USB口可以通过USBHUB接多个U盘或其他存储设备吗不支持USBHUB.
请不要使用USBHUB外接多个U盘或其他存储设备.
9、如何快速将文件通过USB导入M1的硬盘将U盘或移动硬盘等USB设备插入M1的USB接口,然后短按1次M1的功能键,M1开始自动导入USB设备中的文件,橙灯常亮.
当文件导入成功后,蓝灯将快速闪烁四次.
如果M1的硬盘没有足够的存储空间,会出现导入失败的情况.
超过硬盘存储能力的部分将无法保存成功,但是已经保存的部分不会有影响.
510、如何安全拔出USB设备短按2次M1的功能键,系统指示灯将快速闪烁4次,即可安全拔出USB设备.
11、如何判断硬盘故障对于内置硬盘:如果无法查看到内置硬盘相关信息,可通过M1背面故障灯(位于功能键上方)判断硬盘是否工作正常.
若故障灯为红色闪烁,则表示M1未连接内置硬盘或硬盘故障;若故障灯熄灭,则表示硬盘工作正常.
对于USB外接存储:如果无法通过APP或WEB页面查看硬盘状态,建议等待一段时间后尝试拔插硬盘或重启M1.
若仍无法正常使用,建议插电脑上看是否能用,做一个初步的判断.
由于M1的兼容性、供电等与电脑有所不同,建议具体情况具体分析.
12、M1硬盘上隐藏的系统文件被误删了怎么办M1硬盘上隐藏的系统文件如果被误删了可能导致APP标签等功能显示异常,只需要将M1重启即可自行检测恢复.
但是如果删除的是数据库文件,则已经创建的标签信息无法恢复.
13、如何将手机上的照片上传到M1的硬盘上点击APP主页面中间的"手机相册",进入手机照片选择页面,选择相应的照片后点击"确定".
上传照片时,还可以为上传的照片起一个好记的名字作为标签(如:#秋游),方便对照片进行分类管理,需要时可以通过APP主页展示的标签快速查找.
14、在APP上如何查看已下载到手机上的文件点击APP左下角的"存储",进入APP存储界面,点击界面正上方中间按钮(如"内置硬盘"),切换到"APP目录"下即可查看下载的文件.
615、如何在APP中快速查找硬盘里的照片方法一、自定义标签:当通过APP上传照片到设备硬盘时,可以为上传的照片起一个好记的名字作为标签(如:#秋游),方便对照片进行分类管理.
需要时可以通过APP主页展示的标签快速查找.
方法二、自动生成标签:对于保存了拍摄位置(GPS信息)的照片(手机开启定位功能后,在拍摄照片的时候会将地理位置信息保存到该照片的属性中),通过APP上传到设备时,APP会以地级市为名称自动生成标签并在主页展示(如:#杭州),方便日后查找.
方法三、按时间查找:对于上传时既没有打标签,又没有保存位置信息的照片,可以在APP中通过主页→标签,进入设备相册,将页面下滑后点击右上角的"选择时间点"进入照片查找页面,通过选择"年""月"来查找相应的照片(比如:需要查找毕业时的照片,则选择"2009"年"6"月).
716、当手机从无线网络切换到4G网络后,未上传/下载完成的文件会继续使用4G流量上传/下载吗不会.
为防止用户在无意识的情况下使用大量4G流量,当手机切换到4G网络后会自动停止上传/下载列表的所有任务.
用户如果需要继续使用4G流量继续上传/下载,可以手动点击开始上传/下载任务.
17、影集分享后,修改该影集的内容,还需要重新分享该影集吗不需要.
影集修改后该影集的分享链接不会改变,修改后的内容可以自动更新.
18、影集删除后,已分享的影集链接还能访问该影集吗不能.
影集删除后,云端服务器上保存的影集也会删除,所以分享出去的链接将无法访问原来的影集.
19、如何使用手机自动备份功能APP默认手机自动备份功能是关闭的,可以通过"工具→手机备份"开启该功能.
考虑到手机自动备份的安全性,只有当手机和M1在同一局域网内才允许自动备份.
20、APP开启手机自动备份功能,自动备份的文件保存在哪里保存在M1的主硬盘上,根目录下的"来自XXXXXXXXXXX(手机号)的备份"文件夹.
21、手机通过M1自动备份功能备份到硬盘上的文件被误删后,是否能够重新自动备份到硬盘不能.
如果通过APP或者电脑删除了M1硬盘上已经备份的文件,该文件将不会再自动备份到M1硬盘上,APP会继续备份之前没有备份过的文件.
已经删除的文件可以通过手动重新上传.
22、硬盘自动备份的时间是什么时候由于硬盘备份的时候需要对内置硬盘进行检查,所以此时无法对硬盘上的其他文件进行操作,故硬盘备份默认在用户不会使用M1的时候,系统设置在2:00-6:00之间,每次备份完成后会给APP发消息通知.
23、离线下载任务创建后没有下载速度或者下载速度很慢离线下载速度很大程度取决于下载源的状态,如果长时间没有下载速度,在排除了上行网络不通的原因后,建议更换其他下载源以保证下载的顺利进行.
24、离线下载支持哪些链接目前支持绝大多数的http下载、磁力链接、种子文件.
825、如何解绑M1确保M1处于联网状态,在APP的"工具→高级设置→设备绑定"页面,左滑删除设备.
26、M1数据传输是否安全在采用业内广泛使用的先进加密技术的基础上,M1还增加了二次加密验证技术,确保您的数据传输安全可靠.
27、如果有人来我家做客,连接路由器Wi-Fi后可以看到M1上的文件吗不能.
M1上的文件只能通过APP或者电脑访问的方式查看,且必须输入M1管理密码才可以查看.
28、M1是否可以连接网络电视支持有线或者无线方式连接路由器上网的网络电视均可以使用.
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