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淘宝客网  时间:2021-02-26  阅读:()
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com2019年中国库存电商行业概览概览标签:库存电商、供应链管理、S2b2c报告提供的任何内容(包括但不限于数据、文字、图表、图像等)均系头豹研究院独有的高度机密性文件(在报告中另行标明出处者除外).
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报告作者:张意梵2019/1222019.
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com头豹研究院简介头豹研究院是中国大陆地区首家B2B模式人工智能技术的互联网商业咨询平台,已形成集行业研究、政企咨询、产业规划、会展会议行业服务等业务为一体的一站式行业服务体系,整合多方资源,致力于为用户提供最专业、最完整、最省时的行业和企业数据库服务,帮助用户实现知识共建,产权共享公司致力于以优质商业资源共享为基础,利用大数据、区块链和人工智能等技术,围绕产业焦点、热点问题,基于丰富案例和海量数据,通过开放合作的研究平台,汇集各界智慧,推动产业健康、有序、可持续发展300+50万+行业专家库1万+注册机构用户公司目标客户群体覆盖率高,PE/VC、投行覆盖率达80%资深分析师和研究员2,500+细分行业进行深入研究25万+数据元素企业服务为企业提供定制化报告服务、管理咨询、战略调整等服务提供行业分析师外派驻场服务,平台数据库、报告库及内部研究团队提供技术支持服务地方产业规划,园区企业孵化服务行业峰会策划、奖项评选、行业白皮书等服务云研究院服务行业排名、展会宣传园区规划、产业规划四大核心服务:32019.
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com报告阅读渠道头豹科技创新网——www.
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comPC端阅读全行业、千本研报头豹小程序——微信小程序搜索"头豹"、手机扫右侧二维码阅读研报图说表说专家说数说详情请咨询42019.
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com库存电商基于S2b2c的全新商业模式,是为品牌商与代购微商提供一站式网络库存供销体验的平台.
库存电商通过与品牌商对接ERP系统,实现了品牌商、库存电商、代购微商与C端消费者的实时同步,并通过库存同步、订单同步、发货同步、账单同步等有效缩短品牌商的销售周期,实现账期周结算.
伴随着中国消费者的消费方式逐渐向网络购物转移,鞋服、美妆等品牌商不断加大其生产规模,但随着中国宏观经济的放缓与互联网红利的衰退,品牌商供给端的产出与消费端需求不匹配的问题凸显.
库存电商平台的出现可帮助品牌商精准营销,并基于社交渠道实现快速分销,推动行业市场规模快速增长.
此外,《电商法》的实施规范了中国微商、代购群体,促使其向库存电商靠拢,赋能中国库存电商行业有效聚集下游分销资源,推动其分销能力的提升.
预计未来五年中国库存电商行业市场规模(按平台GMV计)将保持快速增长态势,到2023年有望突破1,979.
2亿元人民币,年均复合增长率达到72.
3%.
建立认证体系随着中国经济的发展,单个库存电商的竞争逐渐转向供应链间的竞争,以合作为基础,全面、深入的加强信息共享,通过建立认证体系,有效保证上游品牌商提供的商品质量、服务质量、供应链完整度、与企业环境,同时可有效为B端用户赋能,在吸引愈多用户加入以保证平台活跃度的同时,为终端消费者提供愈加良好的服务.
认证体系的建立可帮助库存电商有效提升其平台的口碑与知名度.
品牌商与B端用户在享受库存电商资源分发与广告推广的同时,将受到库存电商平台服务商的监督,有效保证品牌商提供的商品质量与B端用户提供的服务质量,促进库存电商行业全产业链的协同发展.
借助社群优势发展社区团购伴随着中国电子商务行业的快速发展与新零售的兴起,线上分销、无人货架等销售场景逐步涌现,但随着微信的快速发展,以微信群平台搭建的社群社交方式,逐渐成为目前熟人与半熟人社交方式,促使围绕社群产生的社区团购模式形成.
社区团购通过社区商铺为周围社区内居民提供的团购形式的优惠活动,促进商铺对核心客户的精准化宣传与刺激消费,并基于邻里之间的信任,借助微信社群的裂变与支付,服务于社区的居民家庭日常消费.
企业推荐:上海众旦、杭州好一库、杭州贝仓概览摘要52019.
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com目录名词解释06中国库存电商行业市场综述07定义及分类07发展历程08产业链分析09市场规模13中国库存电商行业驱动因素15社交流量助力15品牌商去库存需求强烈15中国库存电商行业风险分析16中国库存电商行业相关政策17中国库存电商行业发展趋势18建立认证体系18借助社群优势发展社区团购19中国库存电商行业竞争格局20中国库存电商行业投资企业21方法论27法律声明2862019.
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com代购:代理购买,指为客户在代购商品,收取定额服务费,并为客户订购、打包、配送.
微商:是基于移动互联网的空间,借助于社交软件为工具,以人为中心,社交为纽带的新型销售群体.
分销:即建立销售渠道,是指某种商品或服务从生产者向消费者转移的过程中,取得这种商品、服务的所有权,但不包括供应商、辅助商等.
库存:是仓库中实际储存的货物.
库存可分为生产库存与流通库存两类:(1)生产库存:即直接消耗物资的基层企业、事业单位的库存物资,是为了保证企业、事业单位所消耗的物资能够不间断地供应而储存的;(2)流通库存:即生产企业的原材料或成品库存,生产主管部门的库存和各级物资主管部门的库存.
B2C:BusinesstoConsumer,商对客,电子商务的一种模式,是直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式.
C2B:CustomertoBusiness,消费者到企业,是互联网经济时代新的商业模式,改变了原有生产者(企业和机构)和消费者的关系,是一种消费者贡献价值而企业和机构消费价值的商业模式.
S2b2c:Suppliertobusinesstoconsumer,供应商到渠道商到消费者,是一种新型电子商务营销模式,电商平台联合供应商、渠道商,最终服务于消费者.
ERP:EnterpriseResourcePlanning,企业资源计划,由美国GartnerGroup公司于1990年提出一种建立在信息技术基础上,以系统化方式管理供应链的思想.
GMV:GrossMerchandiseVolume,成交总额,是网站成交金额,包含付款和未付款的部分.
名词解释72019.
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com库存电商定义及分类库存电商基于S2b2c的全新商业模式,是为品牌商与代购微商提供一站式网络库存供销体验的平台.
库存电商通过与品牌商对接ERP系统,实现了品牌商、库存电商、代购微商与C端消费者的实时同步,并通过库存同步、订单同步、发货同步、账单同步等有效缩短品牌商的销售周期,实现账期周结算.
中国库存电商分类简图来源:公司官网,头豹研究院编辑整理中国库存电商行业市场综述——定义及分类纵参考线6.
0根据用户类型,库存电商可分为ToB库存电商与ToC库存电商两类.
(1)ToB库存电商:以爱库存、好衣库、宝贝仓与贝仓为代表的ToB库存电商通过平台优势吸引代购、中小批发商、切货商、淘宝客为主的B端用户入驻开店,并为其提供技术与数据支持,同时帮助其引流、转化流量与提升利润空间;(2)ToC库存电商:以大清仓、花海仓、唯品仓、唯代购为代表的ToC库存电商则主要针对C端用户开发,为个人消费者用户提供团购、优惠商品信息及购买渠道.
与ToB库存电商相比,ToC库存电商平台产品并无设置开店费用、邀请码等注册或使用门槛,同时,ToC库存电商平台内商品信息附带建议代理费或配有转发推广奖励等功能,可将C端用户发展成为B端用户.
ToB库存电商平台产品ToC库存电商平台产品针对B端用户开发针对C端用户开发代购中小批发商微商淘宝客自由职业者宝妈其他提供技术与数据支持有效引流传授转化流量与提升利润空间的经验有门槛(开店费用/邀请码)推送优惠及折扣商品信息提供团购链接提供建议代理费无门槛82019.
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com中国库存电商行业市场综述——发展历程随着中国互联网的快速发展,电子商务行业随之形成,推动中国消费者的购物方式逐渐向网络购物转移.
同时,由于微信、微博等社交软件的爆发式发展,代购、微商等群体快速涌现,但商品的质量与来源难以保证且市场监管较难,倒逼拥有精细化运营分销模式的库存电商形成.
中国库存电商行业发展历程萌芽期(2012-2013年):2012年,阿里巴巴提出C2B(企业按照消费者的需求提供个性化产品和服务)模式,在颠覆传统B2C模式的同时重构了互联网电子商务的全链路,推动电子商务行业向新型商业模式进化.
此外,伴随着微信等社交软件在中国居民中的渗透率不断提升,微商于2013年开始萌芽.
探索期(2014-2016年):2014年后,随着移动互联网的快速发展,中国电子商务行业进入爆发式发展时期,库存积压问题日益严重,以阿里巴巴为代表的电商巨头开始自建B2C清仓平台.
2014年,阿里巴巴上线了淘清仓,此外,唯品会于2015年12月正式上线旗下独立产品花海仓APP,针对库存问题开发的分销平台产品开始兴起.
发展期(2017年至今):随着中国电子商务行业去中心化的发展,基于全新S2b2c模式的库存电商平台——爱库存APP于2017年9月正式上线,象征着中国库存电商行业的初步形成.
同时,2018年4月,好衣库APP上线并获得5,000万人民币的天使轮融资,刷新了社交电商行业的融资记录,上线仅一个月,日销售额已突破100万元人民币,推动微商向正规化与品牌化发展.
此外,同年8月,十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》(以下简称为"《电商法》"),并于2019年1月起开始实施,《电商法》已将微商、代购等互联网交易平台列入监管范围,促使微商、代购等向库存电商平台聚拢,从而有效推动中国库存电商行业快速发展.
中国库存电商行业发展历程简图2012年,阿里巴巴提出C2B模式,电商行业商业模式开始进化萌芽期发展期快速发展期2013年,微商开始出现2014年,阿里巴巴上线淘清仓2015年12月,唯品会上线花海仓APP2017年9月,爱库存APP上线2018年4月,好衣库APP上线,推动微商向品牌化发展2018年8月,《电商法》通过,将微商、代购等列入监管范围来源:花海仓APP,爱库存APP,好衣库APP,头豹研究院编辑整理92019.
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com中国库存电商行业市场综述——产业链中国库存电商行业产业链由上游品牌商,中游库存电商平台服务商及下游B端用户与C端用户构成.
中国库存电商行业产业链简图上游中游下游品牌商库存电商平台服务商B端用户C端用户来源:公司官网,头豹研究院编辑整理对接ERP系统代购、微商、中小批发商、淘宝客自由职业者、宝妈、其他ToB类库存电商ToC类库存电商网络协同快速精准市场反应提供商品及信息存货的供货价为市场价的50%-60%提供技术与数据支持提供商品渠道及售卖平台入驻开店销售培训提供商品优惠信息发展为B端用户购买、推广商品推广销售提供服务进行分销(现货:抽取成交额的10%-15%)(存货:抽取供货价的25%)300-400元推广奖励102019.
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com中国库存电商行业市场综述——产业链上游分析库存电商行业上游品牌商分析中国库存电商行业上游品牌商主要由阿迪达斯、耐克、ZARA、优衣库等鞋服类品牌商、惠氏、合生元等母婴类品牌商与洁柔等日用家居类品牌商组成.
据在行业内Top1平台服务商拥有2年社群运营经验的专家表示,平台内鞋服类品牌占比超过80%.
现阶段,中国消费者在购买鞋服类商品时的品牌预设度正逐渐消失,对品牌的忠诚度不断降低,并倾向于将舒适度、款型与材质用料列为选购鞋服类商品时的关键因素.
同时,鞋服类品牌商面临由于商品过季、款式过时与退换货等因素导致的积压库存风险,从而使行业内品牌商花费亿元人民币规模的支出以回购、销毁等方式集中处理大批量的积压库存,导致其利润率不断下降.
库存电商的出现推动上游品牌商供应链体系向柔性化转型,通过对接ERP系统,将终端消费者需求直接反馈至品牌商,从而协助品牌商进行快速精准的市场反应,帮助品牌商有效掌握终端的真实动销及售罄、进一步缩短商品设计打样环节周期,并最终实现高效响应与稳定的供给平衡.
因此,中国库存电商行业上游品牌商对中游库存电商平台服务的需求量不断扩大,导致其议价能力逐渐降低.
渠道/门店生产消费者供应链形式下单方式季前期货订单:季度到来之前以期货制度下单备货生产季前生产:按订货订单计划生产大批量生产:季单个订单规模大,采取大批量规模化生产方式渠道库存周期长:按流转环节多,库存时间长渠道库存透明程度低:较难掌握渠道库存状况,生产计划与市场需求存在脱节风险库存风险高渠道/门店生产消费者供应链形式下单方式季中追单或现货:季期货、追单与现货相结合,增加季中追单或现货下单比例备货生产季中生产:部分按订货订单生产,部分季中追单原料备货:通过备料或备成衣等方式实现快速反应渠道库存周转快:随着消费者下单频率的提升,加快库存流转库存透明:品牌商实时了解经销商存货状态,调整生产计划,从而避免积压库存风险低传统供应链体系柔性化供应链体系品牌商传统供应链与柔性化供应链对比简图来源:头豹研究院编辑整理112019.
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com中国库存电商行业市场综述——产业链中游分析(1)库存电商平台运营模式分析中游库存电商平台服务商以S2b2c的商业模式连通产业链上游品牌商与下游B端用户及终端消费者,在帮助品牌商快速清除库存、回笼资金的同时,基于精选式采购为微商、代购等B端用户提供品牌与质量保证的商品,并为其提供平台化支持,赋能B端用户以微信、微博等社交软件传播推广商品信息从而针对终端消费者进行售前与售后服务.
目前,中国库存电商行业中平台产品主要针对B端用户开发,通过设置入会门槛的方式有效保护平台内B端用户的私域流量,并为B端用户提供针对销售行为的培训,引导B端用户借助社交分销、发展代理等方式提升流量与利润空间.
库存电商平台客服仓配IT内容培训B端用户消费者消费者B端用户消费者B端用户品牌商库存电商平台运营模式简图(2)中游库存电商平台服务商盈利模式分析中游库存电商平台服务商的盈利模式主要由佣金收入与运营收入组成.
(1)佣金收入:据专家表示,平台佣金收入达到总盈利的80%以上.
佣金收入分为基于成交额的佣金抽成与基于供货价的佣金抽成:①基于成交额的佣金抽成:库存电商平台在促成品牌商现货商品交易后,抽取其成交额的10%-15%作为佣金,平台内品牌商现货商品占比达到70%;②基于供货价的佣金抽成:库存电商平台以市场价的50%-60%引入品牌商存货商品,并通过B端用户进行分销,交易完成后从中收取供货价的25%作为佣金,平台内品牌商存货商品比例为30%;(2)运营收入:运营收入主要为B端用户入驻平台时缴纳的会员费用与后期支付的服务费用.
(3)中游库存电商平台服务商成本结构分析中游库存电商平台服务商的成本支出主要由运营成本、人工成本与仓储成本组成.
据专家表示,由于涉及仓库管理人员、运输人员及培训人员,库存电商平台的人工费用约占总成本支出的40%,为主要成本支出.
库存电商平台服务商盈利模式简图平台服务商品牌商B端用户现货(70%)存货(30%)抽取成交额的10%-15%(供货价)市场价50%-60%进货抽取供货价的25%入驻平台时需缴纳会员费用约为300-400元培训、仓配、IT服务服务费用支出来源:头豹研究院编辑整理库存信息订单信息商品信息提交订单商品信息提交订单商品信息提交订单122019.
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com中国库存电商行业市场综述——产业链下游分析产业链下游B端用户概述中国库存电商行业下游B端用户主要包括微商、代购等群体.
伴随着微信、微博等社交软件的深入发展,微商、代购等依托自营零售体系快速兴起,是基于微信生态的社交化分销模式,以微信为媒介平台实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示.
微商的交易流程主要由基础完善的交易平台、营销插件、分销体系及个人端分享推广微客四个部分组成.
微商主要分为平台微商与个人微商:(1)平台微商:平台微商是指微信、微博等社交软件自建专门的分销平台,连接上游品牌商与下游小微商户或个人用户,使下游参与者借助平台可实现手机开店,并通过社交分享对上游商品进行分销;(2)个人微商:个人微商是指个人基于微信朋友圈销售商品的商业模式.
与淘宝、京东商城等传统电商相比,微商的投入小、门槛低、传播范围广,且弥补了传统市场与电商市场的渠道费等推广成本高、成本回收慢等问题,近五年来迅速发展.
但2019年1月1日,《电商法》开始实施,并针对微商群体出台了管理办法,将微商列入监管范围,对微商的经营模式开始整顿,使微商、代购等群体向正规化的库存电商平台靠拢与入驻.
微商、代购等B端用户在入驻库存电商平台开店前需向平台服务商支付300-400元的入会费用.
库存电商平台服务商以入会费用、邀请码等设置门槛的方式有效保护了B端用户的私域流量,并为B端用户提供品牌保证且价格较低的商品货源.
而B端用户在开店后可自主修改店铺名称、进行店内商品搭配与设计推广打赏机制,且B端用户可自主推广招募二级代理进行基于社交网络的广泛分销,有效提升B端用户店铺的机动性,根据终端消费者的需求及时安排上架对应商品,从而推动B端用户店铺的流量转化与其利润空间的提升,促使B端用户对库存电商的需求量不断扩大.
平台微商个人微商平台微商社交软件内分销平台开店代理分销盈利模式:商品分销佣金以微信为推广平台分享转发分享转发盈利模式:商品销售差价发布广告信息微商分类与其商业模式对比简图品牌商运输商品基于社交软件进行推广来源:头豹研究院编辑整理132019.
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com伴随着中国消费者的消费方式逐渐向网络购物转移,鞋服、美妆等品牌商不断加大其生产规模,但随着中国宏观经济的放缓与互联网红利的衰退,品牌商供给端的产出与消费端需求不匹配的问题凸显,使中国电子商务行业发展进入瓶颈期.
2014年,阿里巴巴旗下第一款针对品牌商库存商品的分销电商平台出现,同时,伴随着中国供给侧改革的深入,使品牌商去库存需求不断提升并加速中国库存电商行业形成.
2017年,行业中首款库存电商平台——爱库存上线,以S2b2c的商业模式帮助品牌商精准营销,并基于社交渠道实现快速分销,促进库存电商行业快速形成,并推动行业市场规模(按平台GMV计)由2014年的5.
0亿元人民币增长至2018年的130.
4亿元人民币,年均复合增长率达到125.
0%.
此外,互联网巨头均开始针对库存电商业务进行布局,如腾讯以高达5,000万元人民币天使投资助推好衣库上线、阿里巴巴于2019年将淘小铺孵化上线等.
同时,《电商法》的实施规范了中国微商、代购群体,促使其向库存电商靠拢,赋能中国库存电商行业有效聚集下游分销资源,推动其分销能力的提升.
预计未来五年中国库存电商行业市场规模将保持快速增长态势,到2023年有望突破1,979.
2亿元人民币,年均复合增长率达到72.
3%.
中国库存电商行业市场规模(按平台GMV计),2014-2023年预测5.
017.
820.
038.
5130.
4300.
0490.
2773.
81,212.
11,979.
205001,0001,5002,0002,500201420152016201720182019预测2020预测2021预测2022预测2023预测亿元中国库存电商行业市场规模年复合增长率2014-2018年125.
0%2018-2023年预测72.
3%中国库存电商行业市场综述——市场规模来源:头豹研究院编辑整理中国库存电商行业市场规模分析142019.
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com中国库存电商行业驱动因素——社交流量助力社交媒体传播度广社交媒体的广泛传播是促进中国库存电商行业发展的重要因素.
社交媒体平台是信息发布和获取的主流渠道,消费者普遍使用社交媒体研究市场价格或检索商品信息.
中国社交媒体近五年来发展迅速,积累了大量活跃用户,并成为最有效的宣传途径之一.
根据中国互联网络信息中心在2019年8月发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称为"《报告》")数据显示,截至2019年6月,中国网民规模达到8.
54亿人,较2018年底增长2,595万人,互联网普及率达到61.
2%,其中微信等即时通信平台的用户使用率达到96.
5%,较2018年6月增长2.
3%.
同时,《报告》公布微信朋友圈、QQ空间和新浪微博三大社交应用的用户使用率分别为87.
3%、64.
4%和40.
9%.
社交媒体传播度的扩大直接影响信息流通速度加快,有效提升商品信息的传播范围与传播速度,从而提高库存电商平台内B端用户店铺的流量,为交易转化提供流量保障.
以微信为例,库存电商平台内B端用户可将商品信息发布在微信朋友圈,并借助好友间的辐射效应,使传播的可触达范围不断扩张,凭借熟人间高信赖度的传播推广有效提升流量转化率.
此外,跟据《报告》数据显示,中国网民对网络视频应用的使用率达到88.
8%,同比增长率为16.
8%.
近两年来,抖音、快手等短视频社交平台迅速发展,并逐渐成为互联网领域的流量中心.
中国库存电商可借助抖音、快手等平台的社交流量实现低成本引流与大范围推广,并通过其交互性实现库存商品的快速分销与精准营销,从而推动中国库存电商行业快速发展.
69.
2%71.
0%71.
0%82.
7%81.
9%76.
0%94.
3%71.
1%74.
1%74.
8%80.
3%81.
3%88.
8%96.
5%0%20%40%60%80%100%120%网络音乐网上支付网络购物网络新闻搜索引擎网络视频即时通信2018年6月2019年6月中国网民各类互联网应用的使用率及增长率,2018年6月-2019年6月来源:中国互联网络信息中心,头豹研究院编辑整理152019.
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com中国库存电商行业驱动因素——品牌商去库存需求强烈品牌商库存积压问题日益凸显伴随着居民可支配收入的提升与消费升级,促使鞋服类商品行业快速发展,导致品牌商间竞争愈加激烈,且由于商品同质化、价位接近等因素导致行业增长受到渠道增长极限的制约.
同时,近五年来中国宏观经济增速放缓,消费者购买力逐渐下滑使鞋服类品牌商库存问题浮现.
此外,为快速抢占市场,鞋服类品牌商均采取快速开店以达到扩张产能的效果,但忽略了其自身与市场的承受力.
鞋服类品牌商在生产和销售中的粗放式经营导致其生产量背离了市场实际需求量,从而形成高库存.
在传统供应链管理模式下,鞋服类品牌商通过订货数量确定其生产数量.
鞋服类品牌商一年内针对季度开四次订货会,在根据订货会现场客户的订货量确定产量后安排生产.
在此模式下,鞋服类品牌商主要依靠渠道商提供的信息制定库存周转计划,缺乏对于终端消费者需求量的信息获取,因此会出现夸大需求的情况.
据专家表示,鞋服类品牌商每销售1件商品,至少需准备2.
5件商品进行库存周转,从而造成其销量低于预期水平,导致大量库存积压.
大量的库存积压将极大影响鞋服类品牌商的自由现金流,并使仓储费用等运营成本,从而削弱其竞争力.
库存电商赋能品牌商发展柔性化供应链库存电商借助S2b2c的商业模式将全产业链信息互通,使上游品牌商可直接获取终端消费者的需求信息,并及时对生产量进行把控与调整,有效缓解由于产能过剩导致的库存堆积问题.
此外,库存电商基于社交的分销方式可帮助品牌商加速销售、清理库存,实现快速清仓回款,从而逐渐成为品牌商青睐的合作渠道,推动其需求量不断提升.
来源:头豹研究院编辑整理品牌商B端用户消费者库存电商商品中心交易中心客户中心促销中心智能分析S2BB2C调整产量个性定制合理预测柔性供应链反馈消费者需求信息获取购买行为信息多触点销售库存电商优势分析简图162019.
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com中国库存电商行业起步较晚,运营方式与用户基础尚未成熟,会面临流量流失、供应链协调不善、消费者体验不佳等风险.
(1)流量风险:与将互联网用户流量聚集在平台中的淘宝、京东商城等传统电商相比,库存电商的流量主要来源于微信、微博等社交媒介,其具有碎片化的特点,使其流量入口受制于社交媒体.
同时,社交媒介受中国政策的管控较强,因此使库存电商的流量入口面临堵塞的风险;(2)供应链风险:库存电商平台虽与上游品牌商对接ERP系统,但不涉及供应链管理、采购、运输等环节,仅为上游品牌商提供关于终端消费者的需求信息.
因此,库存电商平台服务商对其上游品牌商的商品采购与质量管控较难,如有残次商品等情况发生,将极大影响其平台口碑;(3)消费者体验风险:现阶段,中国库存电商行业中平台产品主要针对于B端用户开发,不直接服务于终端消费者,导致其较难把控平台内B端用户对终端消费者的服务水平,因此,如B端用户对终端消费者服务不流畅、售后体系不完善等情况出现将极大降低流量转化;(4)商品品类拓展较难:中国库存电商行业的流量转化主要基于其平台内B端用户关系链的推动,基本表现为拥有某一共同属性或偏好的集群,其固定特性限制了商品品类,增加了库存电商触及愈大范围终端消费者的推广难度,从而阻碍库存电商行业未来对于商品品类的扩展.
中国库存电商行业风险分析经营风险来源:头豹研究院编辑整理行业内进入者风险目前,中国库存电商行业正处于发展初期,行业技术、用户壁垒尚未形成,存在库存电商平台产品同质化开发的现象.
同时,由于库存电商基于社交属性的销售裂变增长速度较快,行业内存在以库存电商的旗号实施网络传销的劣质平台产品,以高额佣金返还与"拉人头奖励"等作为诱饵骗取用户支付入会费用,严重影响了库存电商行业的声誉.
库存电商与传销对比简图库存电商传销品牌商品牌商品牌商B端用户B端用户B端用户代理代理代理以商品销售、清除库存为目的真实且丰富的商品层级代理仅为拓宽销售渠道设计无真实商品通过发展下线获取高额的入会费以"拉人头"、发展下线为目的172019.
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com中国库存电商行业相关政策法规中国库存电商行业政策分析自2015年中国供给侧结构改革开始实施以来,有效解决了供给端的产出与消费端需求不匹配的问题,促使中国鞋服类品牌商逐渐从注重规模效应向强调产业结构、商品结构、组织结构与制度结构的创新和优化方向发展.
中国库存电商通过S2b2c的商业模式,将行业产业链上游品牌商与下游B端用户进行整合,在提高双方效率、解决品牌商库存问题的同时,通过大数据分析进行精准营销,使其作用日益凸显.
2019年1月1日,《中华人民共和国电子商务法》开始实施,将微商、代购等群体列入电子商务平台经营者范围,促使分销群体向规范化与专业化发展,鼓励微商、代购等群体向拥有完善商业模式的库存电商靠拢,从而有效促进库存电商将下游资源聚合,使其帮助品牌商分销与去库存的能力不断提升,推动行业整体快速发展.
政策名称颁布日期颁布主体政策要点《中华人民共和国电子商务法》2018-08全国人大常委会《电商法》于2019年1月1日开始实施,鼓励发展电子商务新业态,创新商业模式,促进电子商务技术研发和推广应用,推进电子商务诚信体系建设,营造有利于电子商务创新发展的市场环境,充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用.
同时,《电商法》将电子商务经营者覆盖至通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者供服务的电子商务经营者,并规定其应当采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行,防范网络违法犯罪活动,有效应对网络安全事件,保障电子商务交易安全《国务院关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见)》2017-12国务院推动建设第三方电商服务平台,培育基于电子商务或移动电子商务及新技术驱动的新一代电子商务平台,建立完善新型平台生态体系,推进跨界电子商务发展《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》2017-01国家工商行政管理总局"互联网+"的电子商务发展迅猛,但网络消费环境与消费者的要求还有一定差距,通过健全完善相关法律法规和规章制度,进一步营造安全放心的消费环境《"十三五"国家信息化规划》2016-12国务院提出将促进互联网深度广泛应用,带动生产模式和组织模式变革,形成网络化、智能化、服务化、协同化的产业发展形态.
推进产业组织、商业模式、供应链创新.
推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,促进生活性服务业向精细化和高品质转变《电子商务"十三五"发展规划》2016-12商务部、中央网信办、发展改革委指出应适应经济发展新常态壮大电子商务新动能、围绕全面建成小康社会目标创新电子商务民生事业为主线,推进中国电子商务领域政策环境不断创新,指导电子商务健康有序快速发展,引领电子商务全面服务国民经济和社会发展来源:头豹研究院编辑整理182019.
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com中国库存电商行业发展趋势——建立认证体系与上游品牌商建立认证体系随着中国经济的发展,单个库存电商的竞争逐渐转向供应链间的竞争,以合作为基础,全面、深入的加强信息共享,通过建立认证体系,有效保证上游品牌商提供的商品质量、服务质量、供应链完整度与企业环境,从而为终端消费者提供品质保障的商品与良好的服务,促使库存电商平台产品口碑的提升,吸引愈多B端用户入驻,提高平台流量.
以爱库存为例,爱库存成立了"A+俱乐部","A+俱乐部"成员将与爱库存签署全年战略合作协议,其中,爱库存为"A+俱乐部"成员提供相应的APP开屏页、专属频道、黄金时间、直播推荐等优质资源位配合推广,在帮助品牌商实现快速销售回款的同时,有助于爱库存整合优质资源,加速市场布局,满足B端用户多元化需求.
与下游B端用户建立认证体系此外,近五年来中国消费环境与居民的消费习惯不断转变,淘宝、京东商城等传统电商的流量红利逐渐消失,利润呈现下滑的趋势,而库存电商将社交个体、电商平台及品牌商相融合,借助社交解决信息共享与商品资讯的获取问题,赋能B端用户成为主要销售主体.
库存电商通过与B端用户建立认证体系可有效为B端用户赋能,以线上线下课程指导与经验分享的方式提升库存电商平台内B端用户的业务能力,并策划启动各项福利活动与奖励机制,增加B端用户收入,激发其工作热情,从而吸引愈多用户加入以保证平台活跃度的同时,为终端消费者提供愈加良好的服务.
以好衣库为例,好衣库启动了"百城合伙人计划",在中国范围内超过200个城市开启招募模式,其中"合伙人"的任务是在所处地区向特定人群推荐使用好衣库平台功能及供应链,并通过"百城合伙人计划"进一步赋能B端用户,协助其举办线下沙龙活动,从而推动好衣库平台知名度的提升.
认证体系的建立可帮助库存电商有效提升其平台的口碑与知名度.
品牌商与B端用户在享受库存电商资源分发与广告推广的同时,将受到库存电商平台服务商的监督,有效保证品牌商提供的商品质量与B端用户提供的服务质量,促进库存电商行业全产业链的协同发展.
来源:爱库存官网,好衣库官网,头豹研究院编辑整理A+俱乐部连通库存APIAPP开屏页、专属频道、黄金时间、直播推荐爱库存"A+俱乐部"认证体系简图好衣库"百城合伙人计划"认证体系简图百城合伙人计划宝妈全职太太自由职业者提供物料、广告方面支持,协助举办线下沙龙活动,给予补贴基于社群进行推广192019.
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com中国库存电商行业发展趋势——借助社群优势发展社区团购社区团购优势凸显伴随着中国电子商务行业的快速发展与新零售的兴起,线上分销、无人货架等销售场景逐步涌现,但随着微信的快速发展,以微信群平台搭建的社群社交方式,逐渐成为目前熟人与半熟人社交方式,促使围绕社群产生的社区团购模式形成.
社区团购是基于真实居住社区内居民团体的购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式,通过社区商铺为周围社区内居民提供的团购形式的优惠活动,促进商铺对核心客户的精准化宣传与刺激消费,并基于邻里之间的信任,借助微信社群的裂变与支付,服务于社区的居民家庭日常消费.
社区团购的模式特点:(1)获客成本低:社区团购模式主要基于熟人与半熟人的关系链吸引消费者购买,具有高质量、高留存与高转化的流量获取能力;(2)营销成本低:社区团购模式无需额外引流推广费用,相关商品的推广信息均由B端用户在自建的社群内进行推广,可有效连接消费者与触达消费者并于消费者互动,降低营销成本;(3)配送成本低:社区团购的模式以落地配替代了快递物流,降低了物流成本,且围绕社区进行集采集配,提升消费者的交付体验;(4)去中心化:社区团购模式的商品从供应商直接采购,通过集中预售再由产地或者本地仓统一发货再自提的方式,去掉了中间环节,实现了产地或规模化采购的价格优势,从而为消费者提供高性价比的商品.
以兴胜优选、你我您、邻邻壹等库存电商为例,据专家表示,其中兴胜优选在开展社区团购模式后,月GMV超过10亿人民币.
库存电商在开展社区团购模式时应:(1)社区团购所售商品以家庭为主要消费场景库存电商发展社区团购模式时应以选择家庭高频消费商品为主,重点考虑复购率,包括化妆品、日用品等;(2)以社区微信群为主要购买场景库存电商在发展社区群时需促进老客户的高频购买,因此应减少销售裂变层级数以吸引新的终端消费者;(3)以落地配为主要物流方式由于社区团购模式的消费者在地理位置上高度集中,库存电商可使用落地配进行配送,从而有效降低物流成本,同时缩短物流时间.
社区团购模式案例来源:兴胜优选官网,你我您官网,邻邻壹官网,头豹研究院编辑整理库存电商社区门店便利店农贸市场超市配送订购的商品订单反馈提供商品信息在微信群里分享商品及购买链接通过微信支付下单订单反馈下单完成后到社区门店提货直接找社区门店售后(100%售后)收到订单反馈与商品后完成打包店长等B端用户终端消费者202019.
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com中国库存电商行业竞争格局中国库存电商行业竞争格局分析近五年来,中国电子商务行业快速发展,根据网经社发布的《2018年度中国电子商务投融资市场数据监测报告》,2018年中国电子商务市场中共有688起融资事件,融资总金额超过2,196亿元人民币,传统电子商务市场的饱和催生出无人货架、无人便利店、生鲜电商、社交电商、内容电商与库存电商等新兴业态.
其中,中国库存电商行业于2017年初步形成,据专家表示,近两年行业内约有150个库存电商产品上线,市场进入激烈竞争阶段.
(1)供应商议价能力:中国库存电商行业上游鞋服类品牌商均有强烈的去库存需求,由于生产观念较为落后、出口量下降与对市场需求预估失误等原因,导致鞋服类品牌商行业库存积压问题严重,且鞋服类商品可售卖寿命仅为2-3年,激发鞋服类品牌商对库存电商的需求量不断上升,议价能力较弱;(2)用户议价能力:库存电商平台内B端用户主要由微商、代购群体组成,自2019年中国《电商法》开始实施以来,微商、代购等群体开始向正规化的库存电商平台靠拢与入驻,议价能力较弱;(3)新进入者威胁:库存电商的流量转化率较高,同时,其基于社群的分销模式促使终端消费者的复购率与留存率不断提升.
因此,各大传统电商巨头开始瞄准库存电商行业进行业务布局.
目前,唯品会与贝贝已分别上线"唯品仓"与"贝仓".
此外,据专家表示,淘宝已于2019年11月正式上线了旗下"淘小铺"独立APP.
预计淘宝等传统电商巨头针对库存电商的业务布局将对行业现有竞争格局产生冲击;(4)替代者威胁:2017年1月,微信小程序开通,同年9月,支付宝小程序向用户开放公测.
小程序商城与传统网络购物APP功能类似,但小程序商城更轻巧、便捷,为用户解决了需切换软件操作完成购物的问题,有效提高了消费者的购物体验,从而将影响以APP为载体的库存电商平台产品使用率的下降;(5)行业竞争程度:中国库存电商行业起步晚,技术壁垒与用户壁垒尚未形成,各平台产品间竞争激烈.
现阶段,经过近两年的市场淘汰后,行业内头部效应已初步显现,据专家表示,以爱库存、好衣库为代表的第一梯队与花海仓、唯品仓、贝仓等为代表的第二梯队占市场份额的80%以上.
目前,中国库存电商行业市场正处于成型阶段,行业内平台服务商未来将不断提高商品与终端消费者之间的连接效率,为品牌商提供商品流通效率提升的解决方案,推动行业快速发展.
来源:网经社,产品官网,头豹研究院编辑整理爱库存好衣库第一与第二梯队占市场份额的80%以上供应商用户鞋服类品牌商均有强烈的去库存需求,且库存积压问题严重,对库存电商的需求量不断上升,议价能力弱库存电商平台内B端用户主要由微商、代购群体组成,逐步向正规化的库存电商平台靠拢与入驻,议价能力较弱新进入者威胁替代者威胁淘宝旗下淘小铺京东旗下京喜微信小程序支付宝小程序百度小程序库存电商行业五力模型简图212019.
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com中国库存电商行业投资企业分析——上海众旦(1/2)上海众旦信息科技有限公司企业简介:上海众旦信息科技有限公司(以下简称为"上海众旦")成立于2017年12月,主要从事信息科技、计算机技术领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让等业务,旗下库存电商平台产品——爱库存于同年上线.
主要产品——爱库存:上海众旦旗下爱库存是一个微商代购分销库存商品的平台,通过汇集品牌商,为代购、微商等B端用户提供多种类的商品,再由B端用户为终端消费者提供客服、销售、售后与物流等服务,同时,B端用户可通过在爱库存平台内直接转发商品信息至微信朋友圈进行相关商品的销售.
爱库存通过创新S2b2c模式连接品牌商与分销商(B端用户),目前已与包括利丰集团、NIKE、Adidas、拉夏贝尔、潘多拉、施华洛世奇在内的超过5,000个全球知名品牌商建立了合作关系,同时平台内拥有包括宝妈、店主、白领、大学生等群体在内的约150万个B端用户.
此外,爱库存上线仅一个月,销量即突破1,000万元人民币,并于2018年1月获得钟鼎创投领投的达到1亿元人民币的A轮融资,同时引进了德邦物流、腾讯云等战略合作伙伴.
时间投资方投资轮次投资金额2018-10创新工场、GGV纪源资本、众源资本、黑蚁资本B+轮1.
1亿美元2018-07君联资本、钟鼎创投、建发集团B轮5.
8亿人民币2018-04钟鼎宝捷会消费基金、钟鼎创投A+轮未披露2018-01钟鼎创投A轮1亿人民币爱库存商业模式分析:爱库存通过去中心化的方式,打破了长期以来微商、代购的混乱局面,打造了平台化的专业分销生态.
爱库存以S2b2c的商业模式打通上游品牌商API、为品牌商优化库存管理,服务下游职业代购、微商等B端用户、为B端用户提供正品低价货源,由品牌商提供货源,B端用户提供众包服务,并借助社交电商的爆发力,降低商品零售交易成本,让终端消费者以更便捷的方式和更优惠的价格购买到优质商品.
爱库存融资历程(截至2019年12月)来源:爱库存官网,头豹研究院编辑整理222019.
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com中国库存电商行业投资企业分析——上海众旦(2/2)爱库存投资亮点:云仓模式:在传统供应链管理模式下,零售产业供应链链条过长,涉及多方角色,并且各自处于在一个相对独立的系统中,从而导致了信息不透明、协同性差、流程不统一等问题.
随着众多社交电商平台交易量的增长,供应链环节面临的压力跟挑战加剧.
爱库存首个华东区域自有仓位于镇江,超过4万平米的现代化快周转仓已进入内测阶段,于2018年11月正式对外开放.
云仓是物流仓储的一种,是借助云计算及现代管理方式,依托仓储设施进行货物流通的全新物流仓储体系产品.
云仓体系推动高效物流建设:爱库存率先推出云仓模式,基于自建区域云仓的供应链能力,协同中国范围内领先的第三方前置仓资源,通过整合社会闲置仓储资源,构建中国范围内的分仓,形成云仓网络,从而可极大缩短商品运输时间,使终端消费者享受快速收货体验.
云仓体系可有效减少成本支出:云仓体系内共享各处库存可进一步降低安全库存量,通过云仓体系的高效仓储与配送,可帮助爱库存平台最大化地提高效率,从而有效降低总成本的投入.
全国分仓中央系统供应商终端消费者消费者下单反馈物流信息销售情况补货信息智能匹配分仓反馈存量信息配送补货来源:爱库存官网,头豹研究院编辑整理爱库存云仓运营模式简图232019.
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com中国库存电商行业投资企业分析——杭州好一库(1/2)杭州好一库网络科技有限公司企业简介:杭州好一库网络科技有限公司(以下简称为"杭州好一库")成立于2017年12月,主要从事技术开发、技术服务、技术咨询,计算机硬件、电子产品销售,纺织品、服装服饰、鞋帽箱包、皮具销售等业务,旗下库存电商平台产品——好衣库于同年上线.
主要产品——好衣库:杭州好一库旗下库存电商平台好衣库是一个集批发、代销与零售为一体的销售平台.
目前,好衣库已达成与波司登、森马、韩都衣舍、雪中飞、拉夏贝尔、恒源祥等上游品牌商的合作.
2018年1月,好衣库获得了由元璟资本与险峰长青投资的达到5,000万元人民币的天使轮融资,创下了社交电商行业中的融资记录.
好衣库模式:时间投资方投资轮次投资金额2019-08元璟资本、IDG资本、启明创投、险峰长青、腾讯投资、云九资本C轮1亿美元2018-11IDG资本、启明创投B+轮数千万美元2018-07腾讯投资、IDG资本、元璟资本、险峰长青B轮数亿人民币2018-06IDG资本、险峰长青、元璟资本A轮1亿人民币2017-12险峰长青、元璟资本天使轮5,000万人民币好衣库融资历程(截至2019年12月)品牌商好衣库微商代购消费者库存共享分享渠道转发分享好衣库基于S2b2c的商业模式,以低价、优质的正品品牌货源和物流、客服等服务赋能平台内B端用户,并借助共享经济的方式降低了开店门槛,使B端用户进入由平台、品牌商与终端消费者共建的紧密协同网络.
来源:好衣库官网,头豹研究院编辑整理242019.
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com中国库存电商行业投资企业分析——杭州好一库(2/2)好衣库投资亮点:百城合伙人计划:基于强大的资本供给和资源支持,好衣库推出了亿元底薪买手扶持计划——百城合伙人计划,全面支持库存电商行业中小微企业及个人创业者的发展.
好衣库线上设置折上折优惠、首小时返利翻倍、秒杀半价采购券等福利政策,线下开展百城联动行业交流会,在给予B端用户最大化收益的同时,为其创造愈多学习成长的的机会,促使好衣库成为中国范围内微商、代购群体的首选合作平台之一.
百万仓主计划:2018年7月,好衣库正式启动百万仓主计划,包含正品联盟、芝麻云仓、芝麻学院三大内容.
(1)正品联盟:主要为推动品牌推广,促使库存电商行业向品牌化、规范化发展;(2)芝麻云仓:是为平台内微商、代购群体打造的工具类APP,可省略微商、代购群体传播、捞单和下单的工作,同时帮助其拓展和绑定终端消费者;(3)芝麻学院:好衣库汇集电子商务领域专业人才、资深分销人员等为平台内B端用户提供培训与教授服务,帮助其解决销售、管理、拓展终端消费者等问题.
平台优势:货款按周结算通过快速结算的方式加速资金流转快速打开微信渠道高效触达微信用户快速出货退货率较低质量问题及错发情况几率较低专业授课全程教学百城合伙人计划百万仓主计划正品联盟芝麻云仓芝麻联盟线上福利线下支持解决货源问题保障售后服务质量赋能B端用户协助推广好衣库"双百计划"来源:好衣库官网,头豹研究院编辑整理252019.
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com中国库存电商行业投资企业分析——杭州贝仓(1/2)杭州贝仓科技有限公司企业简介:杭州贝仓科技有限公司(以下简称为"杭州贝仓")成立于2018年10月,主要从事计算机软硬件的技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让与计算机系统集成等业务.
杭州贝仓隶属于杭州贝贝集团有限公司,旗下拥有贝贝网、贝仓、贝店与贝贷四款独立产品,其中贝贝网成立于2014年4月,是一款母婴家庭购物平台,拥有超过1亿的家庭女性用户,以品牌正品、独家折扣、限时抢购为特色,为消费者提供针对0-12岁婴童与生产前后妈妈品牌商品的购买渠道.
此外,贝贝网现已完成来自北极光创投、新天域资本、高榕资本与今日资本达到1亿美元的D轮融资.
主要产品——贝仓:贝仓是杭州贝仓旗下品牌库存电商平台.
贝仓通过专业代购买手与大数据进行商品选择,整合全渠道折扣、优惠货源,不断为平台内B端用户及终端消费者提供品质保障的商品,并以相对较低的价格进行购买.
目前,贝仓已与秋水伊人、茵曼、伊芙丽、古驰、阿玛尼、apm、雅诗兰黛等众多一线品牌达成合作,商品覆盖了女装、男装、运动、鞋包、母婴与居家等品类.
贝仓商业模式:贝仓通过S2b2c的创新模式,连接源头品牌商与微商、代购、实体店主等群体,通过专业买手挑选高性价比的品牌商品,以确保商品的品质与较低的价格,同时为微商、代购与实体店主等群体提供货源、供应链、开店工具等一站式解决方案,以社交化方式加速销售库存商品.
此外,贝仓新零售在中国范围内积极拓展线下实体店与线下供应链基地,通过线上与线下联动,为B端用户及终端消费者提供全方位服务.
来源:贝贝网官网,头豹研究院编辑整理时间投资方投资轮次投资金额2016-06北极光创投、新天域资本、高榕资本、今日资本D轮1亿美元2016-03盈港资本战略融资未披露2015-01今日资本、新天域资本、IDG资本、高榕资本C轮1亿美元2014-08高榕资本、IDG资本B轮1.
5亿人民币2013-09IDG资本A轮数百万美元贝贝网融资历程(截至2019年12月)262019.
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com中国库存电商行业投资企业分析——杭州贝仓(2/2)用户权益高:目前,用户在注册贝仓时,需填写邀请码才可进入平台,贝仓会员根据"成长值"分为试用会员、VIP1-VIP5会员.
会员成长值是平台内已完成注册的B端用户在贝仓的拿货行为、邀请新会员行为、保级行为的综合得分,并可通过拿货和邀请新会员来赚取成长值.
不同的会员等级可享受不同的会员权利,升级VIP会员可享受VIP拿货价,会员等级越高,所享受的拿货折扣力度越大.
贝仓在页面设置上提供"转发"功能,B端用户可根据品类、品牌、价格区间等多维度定位商品,还可自主设置商品的零售价.
此外,贝仓还针对会员体系设置了保级规则,如当月新增成长值不符合相对应会员级别的要求,将于下个月重新判定会员等级.
品牌商贝仓B端用户消费者商品推荐售后服务入驻开店贝仓商业模式简图贝仓投资亮点:(1)供应链优势:贝仓依靠贝贝集团多年积累的商誉,已与全球知名品牌商达成合作,拥有强大的供应链资源与商品保障.
同时,贝仓还可借助贝贝网积累的用户基础为平台内B端用户有效引流;(2)差异化优势:与行业内库存电商全品类经营相比,贝仓专注于为B端用户及消费者提供服装等细分市场的货源与商品,具有独特的差异性;(3)低价优势:贝仓平台内库存商品比例较大,可帮助B端用户以较低的价格进货,从而获取愈高利润;(4)品质优势:贝仓拥有专业的质检团队,通过对质检流程的严格把控,为消费者提供高品质保证的商品;①品牌商设置价格,平台收取佣金②品牌商提供货单,无繁复运营成本③单次售卖48小时,整盘出货④品牌商自主发货,平台严格监管⑤平台承接客服咨询和售后贝仓购物流程简图来源:贝贝网官网,头豹研究院编辑整理272019.
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com头豹研究院布局中国市场,深入研究10大行业,54个垂直行业的市场变化,已经积累了近50万行业研究样本,完成近10,000多个独立的研究咨询项目.
研究院依托中国活跃的经济环境,从互联网、电子商务、供应链管理等领域着手,研究内容覆盖整个行业的发展周期,伴随着行业中企业的创立,发展,扩张,到企业走向上市及上市后的成熟期,研究院的各行业研究员探索和评估行业中多变的产业模式,企业的商业模式和运营模式,以专业的视野解读行业的沿革.
研究院融合传统与新型的研究方法,采用自主研发的算法,结合行业交叉的大数据,以多元化的调研方法,挖掘定量数据背后的逻辑,分析定性内容背后的观点,客观和真实地阐述行业的现状,前瞻性地预测行业未来的发展趋势,在研究院的每一份研究报告中,完整地呈现行业的过去,现在和未来.
研究院密切关注行业发展最新动向,报告内容及数据会随着行业发展、技术革新、竞争格局变化、政策法规颁布、市场调研深入,保持不断更新与优化.
研究院秉承匠心研究,砥砺前行的宗旨,从战略的角度分析行业,从执行的层面阅读行业,为每一个行业的报告阅读者提供值得品鉴的研究报告.
头豹研究院本次研究于2019年12月完成.
方法论282019.
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