1电子商务数据分析职业技能等级证书(中级)考核方案一、证书名称电子商务数据分析职业技能等级证书(中级)二、报考条件凡遵纪守法并符合以下条件之一者可以申报本级别认证:1.
中职及以上学历(含同等学力)在校生;2.
高中及以上学历(含同等学力)毕业且从事电子商务相关工作满1年以上(含1年)者.
三、考核方式电子商务数据分析职业技能等级考核评价实行统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度,每年举行4次考试,分别4月下旬、6月下旬、10月下旬、12月下旬各1次,具体考试时间根据工作安排而定.
中级认证考试由理论和实操两部分构成.
理论考核采用闭卷机考方式.
实操考核包括但不限于模拟操作、实践性试题等.
理论考核时间为60分钟,实操考核时间为150分钟.
四、考核标准根据《电子商务数据分析职业技能等级标准》中级工作领域及其工作任务的难易程度,设计了相应的考核标准,具体如下:表1电子商务数据分析职业技能等级证书考核评价权重表考核内容权重知识部分40%技能部分60%表2电子商务数据分析职业技能等级证书(中级)考核内容及比重级别工作领域及权重工作任务权重中级数据采集与处理方案制定(35%)数据分析目标制定20%数据分析指标制定20%2数据采集渠道及工具选择25%数据采集与处理的方案撰写35%数据分析(45%)市场数据分析30%运营数据分析40%产品数据分析30%数据监控与报告撰写(20%)数据监控40%数据分析报告撰写60%五、评分标准各级别考试由理论和实操两部分构成.
理论考核(含职业素养)共65道试题,其中单选题30道,每道试题1分;多选题20道,每道试题2分;判断题15道,每道试题2分.
实操考核12道题,主要为情景任务实操题.
考试成绩总分100分,其中理论部分100分占考试成绩40%,实操部分100分占考试成绩60%,最终考试成绩达到60分(含)以上为合格,成绩合格者颁发职业技能等级证书.
六、证书样本七、考核平台电子商务数据分析职业技能等级证书考试平台是专门为电子商务数据分析3职业技能等级考试开发的集理论考试、实操考试及考试管理为一体的考试管理平台,分为考试子系统、资源管理子系统和考试管理子系统.
考试子系统为考生提供对应等级电子商务数据分析职业技能考核认证,支持理论考试和实操考试,包括理论考试中的单选、多选、判断以及实操考试中的实操任务、实践性试题等多种形式的考试.
资源管理子系统为考试所需相关资源统一管理的入口,具体包括题目的增、删、改、查等题库管理功能,以及试题组卷、试卷删除、试卷修改、试卷查看等试卷管理功能.
考试管理子系统为考试相关管理的入口,包括场次管理、考试设置、成绩管理、阅卷人管理等功能.
4八、部分考核样题电子商务数据分析职业技能等级证书考核样题(中级)一、理论考核样题(一)单选题1.
电子商务平台店铺进行数据分析的最终目的是().
A.
销售数据的收集和提炼B.
帮助管理者进行判断和决策C.
分析顾客的购买行为D.
订单数据的信息化2.
以下不属于电子商务数据分析人员的必备素质的是().
A.
严谨负责的态度B.
清晰有序的逻辑思维C.
有极高的情商与智商D.
具有对企业长远的规划的高瞻远瞩3.
某电商公司投放了钻展广告,那么以下哪些数据指标可以直接判断流量的精准度().
A.
钻展带来的访客数B.
钻展访客的流量占比C.
钻展访客的页面浏览量D.
钻展访客的转化率4.
以下数据中能够反应访客对网店及经营商品兴趣程度的指标是().
A.
访客数B.
独立访客数C.
平均访问深度D.
页面访问量5.
在淘宝网的生意参谋中,搜索词的数据来源不包含以下哪个方面().
A.
时间维度:按日、周、月、年等进行统计累计值.
B.
类目维度:按照一级、二级和三级类目进行统计.
C.
终端维度:按照PC端、移动端进行统计,两者之和称为"所有终端".
D.
地域维度:按照全国省份地区进行分类统计.
6.
某网上店铺平均每天的访客数为500个,页面浏览量为2500,平均页面停留时间为40秒,那么该店铺的平均访问深度为().
A.
5B.
25%C.
12.
5D.
条件不足无法计算7.
某网店当天的访客数为1000个,总浏览量为8000,产品订单为100笔,总销售额为11700元,该网店当天的客单价为().
5A.
1.
17B.
11.
7C.
117D.
1308.
搜索指数的含义是以下哪个选项().
A.
关键词的在线商品数B.
关键词的搜索人气C.
某种商品平均几个人搜索D.
单位时间内访问的人数9.
以下哪项不属于客服数据监控渠道来源().
A.
生意参谋B.
阿里指数C.
赤兔名品-客服绩效D.
蚂蚁绩效-客服绩效10.
针对网店推广策略的实施我们要实施监控并优化,可以从()方面来进行优化.
①免费流量优化②日均访问量③付费流量优化④站外流量优化⑤客户端优化A.
①②③B.
①③④C.
①②③⑤D.
①②③④⑤(二)多选题1.
某天猫店铺准备上架一款商品,需要了解商品的市场销售现状及消费者关注度,可能用到的数据及工具有().
A.
百度指数、360趋势B.
淘宝、天猫及京东等各大电商平台中该类商品的销售数据C.
CNZZ数据统计工具D.
百度云盘2.
以下关于数据分析师的描述正确的是().
A.
作为一名数据分析师必须持有严谨负责的态度,这也是最基本的职业道德.
B.
为了配合企业良好的发展,数据分析师可以适当视情况更改个别数据,以展现良好的数据报表为决策层提供参考依据.
C.
作为数据分析师,应该保持一颗强烈的好奇心,积极主动地发现和挖掘隐藏在数据内部的真相.
D.
创新是一个优秀数据分析师应具备的精神,因此,在做数据分析的时候需要采用新的分析方法,不可借鉴、参考他人优秀的分析思路和方法.
3.
销售数据中的一个核心数据是销售额,销售额可以由以下哪些指标相乘获得().
A.
访客数B.
成交转化率C.
商品单价6D.
客单价4.
某网店当天通过关键词获得访客数量为1500个,直通车访客数量为700个,钻展访客数量为800个,自主访问访客数为200个,页面总访问数量为12800,其他流量忽略不计,以下说法正确的是().
A.
该网店当天自然流量的访客总数为1700个B.
该网店当天付费流量的访客总数为1700个C.
该网店当天的访客平均访问深度为4D.
该网店当天付费流量约占总访客数的46.
9%5.
产品类目对网店的经营者尤为重要,产生的主要影响不包含以下哪个选项().
A.
获取更多流量B.
故意选错类目要面临处罚C.
提高收藏次数D.
有效避免竞争6.
某网店平均每1000个流量便会产生80个订单;平均每100个订单中会有60个订单为静默订单,5个退货订单,以下描述正确的是().
A.
该网店的咨询转化率为4%B.
该网店的静默转化率为60%C.
该网店的退货率为5%D.
该网店的成交转化率为8%(三)判断题1.
网店的访客数、下单数、支付数形成了一个明显的漏斗型().
A.
正确B.
错误2.
阿里指数中市场行情、行业走势需要付费才能使用,通过该工具,商家可以查看该类目产品的精准数据().
A.
正确B.
错误3.
某网店当天访客为1500个,页面访问数为6000,共产生订单75笔,销售额共9000元,该网店的全店转化率为1.
25%().
A.
正确B.
错误4.
询单转化率是卖家对客服工作考核的一个重要数据,也是考察客服工作权重比例最高的一项数据().
A.
正确B.
错误二、实操考核样题1.
某网店当天的访客总数为1000个,页面总访问量为4500,其中下单访客为100个,销售商品120件,总销售额为12000元,请计算该网店当天的客单价、访客平均访问深度及7下单转化率.
2.
某电商公司网上销售人员月均销售额统计数据如下表所示:序号员工姓名月均销售额(元)1席小昂253402明凯85403向和172404穆静245605柯东95606高荷娜112107季金合182408魏新263009谢开1564010赵想1785011闵西1780012孙胡恩2315013李大海1725014冯决1238015董青青1878016卫星星1789017杨华1766018曾胜26400请利用描述统计计算出各销售人员月均销售额的算术平均数、中位数、众数、标准差等指标,从而估算出销售目标,并对销售数据进行分组,使用直方图来直观展示数据结果.
