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1中国邮政储蓄银行信用卡用卡指南尊敬的客户:欢迎您成为我们的贵宾!
真诚感谢您使用中国邮政储蓄银行信用卡!
邮储信用卡是符合国际标准的真正信用卡,令您尽享境内外"先刷卡消费后还款"的便利和实惠,随时随地,无忧用卡.
为方便您用卡,我们特别为您呈上这本《用卡指南》,帮助您更好地了解邮储银行信用卡的功能与服务,以便您更好地使用卡片.
邮储银行信用卡特设24小时客户服务热线4008895580,以及遍布全国近四万个银行网点的竭诚服务.
愿我们的专业之道,为您带来更为精彩的生活享受!
2第一部分认识邮储银行信用卡一、卡面说明(以邮储银行标准金卡IC信用卡为例)二、卡面含义"鼎"——自古"鼎"都被视为传国重器,是国家和权力的象征.
3汉字中,"鼎"字也被赋予显赫、尊贵、盛大等意义.
卡面以"鼎"作为设计主元素,体现精诚守信、一诺千金的内涵,以及中国邮政储蓄银行"鼎力为您"的服务承诺.
金卡金黄色背景——金质礼遇,彰显尊贵人生.
特殊闪亮材质——国际先进工艺,彰显持卡者的时尚、尊贵品质.
三、电子现金功能介绍邮储银行IC信用卡除具备磁条信用卡的全部功能之外,还增加了电子现金功能,并同时设有电子现金账户.
电子现金账户默认与主账户(贷记账户)关联,无需您额外办理关联关系.
电子现金账户随卡片激活自动启用,初始金额为零,不可透支,须在圈存充值后方可使用.
电子现金余额上限为500元人民币.
温馨提示:根据中国银联相关IC卡业务规则,电子现金不记名,电子现金账户不挂失.
所以请您妥善保管好卡片,如卡片遗失或被盗,则需要您承担电子现金被他人使用的风险.
(一)脱机小额支付您可在带有"闪付"标识(或)的商户,使用电子现金进行快速、脱机、不输密码的快捷支付.
在这些商户,您可使用电子现金完成脱机小额支付,该操作无需输入密码,款项自动从IC信用卡电子现金中扣除.
特别是在带有"闪付"标识(或)的商户,您还可"挥卡"完成支付,免输密码、免去签字、免去找零,轻轻一挥,潇洒搞定!
4(二)圈存充值圈存交易可分为主账户圈存、非指定账户圈存、现金充值.
主账户圈存,又称为指定账户圈存,是指您将邮储银行IC信用卡贷记账户的信用额度(或溢缴款)划转到该卡电子现金账户中的交易.
当您使用贷记账户的信用额度进行圈存时,该笔圈存交易计入到当期账单,视同为一笔消费,享受免息期.
非指定账户圈存,指持卡人通过圈存端主动发起,将邮储银行借记账户中的资金转入信用卡电子现金账户的交易.
现金充值,是指您将现金直接存入邮储银行IC信用卡电子现金账户中的交易.
您可以在邮储银行营业网点、自助机具(ATM机、存取款一体机)、POS机具等邮储银行认证的终端设备办理圈存充值交易.
温馨提示:请您在进行主账户还款(存款)时注意,不要将现金存入电子现金账户,以免造成您未及时还款造成的逾期.
(三)查询您可通过邮储银行营业网点、自助机具(ATM机、存取款一体机)、POS机具等邮储银行认证的终端设备进行查询交易,可查询电子现金余额以及最近10笔的电子现金交易明细.
四、产品特色(一)分期付款随心选择:"任意分"(账单分期)、"笔笔分"(交易分期)、"商户分期"、"信用卡商城分期"形式多样,低廉手5续费助您提前拥抱幸福生活.
(二)密码短信双重保障:24小时客服热线随时激活卡片,方便快捷设置交易密码和查询密码,缤纷用卡体验,梦想由此启航.
线上申请信用卡客户需前往网点办理激活及密码设置.
(三)长达50天免息还款期:最长50天,最短20天的消费免息期,让您优先享受从容生活.
(四)账单日可选:多个账单日供您灵活安排还款,如需调整账单日可登录邮储银行个人网上银行或致电信用卡24小时客户服务热线4008895580修改(特殊产品除外).
第二部分开心用卡一、启用卡片(一)核对信息1.
姓名拼音:与身份证件上姓名拼写一致;2.
有效期:以MM/YY标明,如08/10表示有效期截至2010年8月31日;3.
卡片有无损坏,如有问题,敬请致电我行信用卡24小时客户服务热线.
(二)签名标识1.
当您对上述信息核对无误后,请立即在卡片背面签名栏上用圆珠笔签名;62.
该签名应与您申请时使用的身份证件上的姓名相同,并与您在申请表上签署的笔迹一致;3.
您今后消费时也应使用这个签名,商户将核对您卡片背后的签名.
(三)卡片激活您此时拿到的卡片尚处于未激活状态,您可致电信用卡24小时客户服务热线或前往我行营业网点激活卡片,同时设置您的交易密码和查询密码.
交易密码用于您取现和消费时使用;查询密码用于您拨打客服热线或注册追加网银时使用.
卡片激活后,请您留意邮储银行发给您的激活短信提醒,若您未激活卡片却收到卡片激活短信提醒,请及时致电信用卡客服热线告知情况,以确保您的账户安全.
电话激活选择一:自助语音激活自助语音激活流程:致电24小时信用卡客户服务热线4008895580↓选择2-卡片激活↓根据语音提示输入相应信息↓系统播报卡片激活成功7选择二:客服人工协助激活若您无法通过自助语音服务激活卡片,可以进入电话语音菜单后选择"6"其他服务,后选择"0"人工服务,我行客服专员会在核实您的相关资料信息后,及时为您激活卡片.
选择三:网银激活您可登陆邮储银行个人网上银行激活信用卡.
选择四:网点柜面激活您可以带着您的身份证、信用卡去离您最近的营业网点办理激活卡片.
线上申请信用卡的客户,只能在网点柜面办理激活.
(四)密码设置激活成功后,您还需要为信用卡设置交易密码和查询密码,为将来的使用提供安全保证.
交易密码是供您在ATM、网点柜面、消费时使用的密码.
查询密码用于您拨打客服热线或注册追加网上账户时使用的密码.
您可以致电24小时客户服务热线4008895580或至营业网点设置上述密码.
二、卡片保管(一)妥善保管1.
不要将卡片与坚硬物品放置在一起,避免磁条刮花、磁化或卡片弯曲;2.
不要将卡片放置于磁场附近,包括手提电话、录影机、电8视机或提包的磁扣;3.
不要将两张卡片的磁条位置对贴存放;4.
不要污损签名栏上的签名和卡片校验码,并确保清晰.
(二)避免泄露1.
不要将卡片、身份证件放在一起;2.
不要将您的交易密码和查询密码泄露给他人;3.
不要将卡片转借给他人使用;4.
不要将卡号、有效期、卡片校验码等重要信息透露给他人.
(三)密码保护为防止您的密码被他人盗取,当您的卡片在交易过程中密码错误次数达到3次后,我们将锁定您的密码,并拒绝所有凭密码交易,如需解除密码锁定或有其他疑问,请致电邮储银行24小时信用卡客户服务热线咨询.
三、使用方式由于芯片介质与电子现金功能的应用,邮储银行IC信用卡支持插卡、挥卡、刷卡三种使用方式.
(一)插卡9接触式芯片信用卡特有的使用方式,需要将卡片的芯片部分插入POS机具的芯片读卡槽内进行交易.
您可使用这种方式进行主账户消费,消费时使用芯片完成交易,使您的用卡过程更加安全.
(二)挥卡非接触式芯片信用卡特有使用方式,在带有"闪付"标识的商户,您只需将卡片在POS机具非接触读卡部位挥动即可完成交易,而无需卡机直接接触.
(三)刷卡使用磁条进行的最常见的信用卡交易方式.
此交易方式一般用10于纯磁条卡,当您持邮储银行IC信用卡进行交易时,请使用上述两种方式.
四、刷卡消费您可选择签名+密码或签名方式进行消费,也可根据用卡习惯通过客服热线进行更改.
(一)签名确认1.
当您刷卡结账时,要仔细核对签购单据上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费金额是否一致,确认无误后方可签名;2.
签名字样须与卡背面签名相同.
(二)保管单据请您妥善保管交易签单的持卡人存根联,建议您将单据保管半年以上,以便出现争议时,可凭消费单据与银行核对.
(三)退货退货完成后,商户不会退还现金给您,而是由我行将退回款项划回您的信用卡账户,退回的款项是针对被退货交易消费的冲销,不可直接视为还款款项.
温馨提醒您持邮储IC信用卡进行消费时,出于安全考虑,建议您提醒商户收银员,优先选择芯片支付.
五、现金提取取现分为预借现金(透支取现)及溢缴款取现,您(仅限持卡人11本人)可在我行营业网点及国内外带有邮储信用卡所属卡组织标识的ATM机上办理取款业务,取现时须输入正确的交易密码.
如在我行营业网点取现,还应在取款凭单上签名确认.
(一)预借现金(透支取现)预借现金是我行为您提供的小额现金借款,境内外预借现金均不享受免息待遇,须支付利息和手续费,具体费率请参见附录的费率表.
(二)溢缴款取现溢缴款是您的还款金额超过全部应还款的部分,或您主动存入的款项.
提取溢缴款我行不收取利息,您只需支付溢缴款取现手续费即可.
具体费率请参见附录的费率表.
温馨提示:为保证您的用卡安全,信用卡每日境内透支取现金数额不得超过10000元(含).
每日境内透支取现及溢缴款取现之和在ATM终端不得超过20000元(境外取现每日不超过1000美元或等值外币),如超过20000元时,您可至我行网点办理取现业务.
当提取现金超过10000元时,为确保您账户资金安全,网点受理人员会核对您的身份证件,敬请配合.
六、核对账单为了您能及时的了解到您的账户情况,我行为您提供了账单服务,请您仔细阅读以下信息.
(一)账单方式12我行提供了电邮账单和云账单两种账单方式供您选择,您可以登录我行个人网上银行或拨打24小时客服热线进行修改.
(二)对账单寄送当您账户发生交易或费用,我行每月按照您指定的账单寄送方式为您寄发或展示对账单.
电邮账单通常在账单日5日内为您发送.
云账单通常在账单日次日即可查询(关注"邮储信用卡"查询账单).
若您在账单日后2周内还未收到对账单,您可通过网上银行、手机银行、自助语音、客服热线等多种渠道查询账单,以免延误还款.
(三)对账单页面说明1.
账单日发卡银行每月定期对持卡人的信用卡账户当期发生的各项交易、费用等进行汇总结算,并结计利息、计算持卡人当期应还款项的日期.
2.
到期还款日发卡银行规定的持卡人当期账单应该偿还其全部应还款或最低还款额的最后日期,我行现行到期还款日为账单日后第20日.
3.
本期应还金额发卡银行规定的持卡人当期应该偿还的金额总和.
4.
最低还款额13发卡银行规定的持卡人当期应该偿还的最低金额,当期最低还款额为下述金额的总和:当期最低还款额=本期各种费用和利息+上期最低还款额未还部分+本期预借现金余额+分期分摊本金+(本期消费余额+上期未计入最低还款额且未还的消费余额)*10%.
如有变动,以银行最新规定为准.
七、还款我行近四万个网点遍布神州,无论您身在何处,都能方便还款.
我行提供下述多种还款方式,您可根据需要自行选择.
(一)还款方式1.
网点还款您可亲自或委托他人在网点柜台办理现金还款、转账还款.
我行信用卡支持无卡还款.
2.
自动关联还款如您有本人名下我行借记卡或活期结算账户,您可通过信用卡客服热线、网上银行或网点等渠道将信用卡与其关联进行自动还款.
我行会在到期还款日从您的关联账户中扣减相应款额用于信用卡还款,请您不要在到期还款日当日晚8点后通过其他方式还款.
如您的关联还款账户余额不足,则将可用余额全部扣减用于偿还部分欠款,我行将不再对关联还款账户进行2次扣款,剩余欠款请您直接还至信用卡账户.
为确保到期还款日扣款成功,您需要保证在最后还款日当日晚8点前保证关联还款账户余额充足且状态正常,以避14免未全额还款而产生额外的利息和费用.
如您的关联储蓄账户或卡号发生变动,我行会在变动次日自动加办新的储蓄账号或卡号,若储蓄账户在最后还款日当天变动,会导致系统无法正常扣款,需您手动还款到信用卡账户中.
温馨提示:加办关联还款需要两天验证期,当您申请加办关联还款后,我行会在三日内发送加办成功或失败的短信通知,如您未收到相关短信,请致电客服查询是否加办成功,为确保到期还款日扣款成功,请您至少在到期还款日三天前申请自动还款功能.
3.
网上银行还款您可在我行网点办理签约账户后登陆我行网银www.
psbc.
com,将您在我行开立的活期结算账户金额转到信用卡账户,完成在线还款.
4.
跨行还款您可以通过现金、借记卡在他行柜面或网银渠道对我行信用卡进行跨行转账还款.
(注:跨行转账还款时填写的收款方开户行名称为中国邮政储蓄银行总行.
为使您的还款资金及时入账,建议您在不晚于到期还款日前两日办理,请勿在到期还款日当天跨行还款,以免造成逾期,给您带来不便.
)5.
支付宝还款15您可通过支付宝渠道,选择支付宝账户的可用余额、快捷支付含卡通或网上银行向我行信用卡进行在线还款.
6.
其他还款方式您也可以通过我行自助存款机/ATM机还款或登录手机银行/信用卡APP/微信银行还款.
温馨提示:当您的还款成功到账,我行将主动发送还款通知短信,方便您第一时间获悉还款结果.
(二)还款顺序还款的顺序依次为上期欠款和本期欠款.
在同期欠款中,按利息、费用、预借现金交易本金、分期分摊本金、消费透支交易本金的先后顺序进行还款.
(三)免息还款如在到期还款日前对当期账单进行全额还款,则您当期账单的消费金额即可享受免息还款待遇;您办理的取现、转账类交易不享受免息还款待遇,我行将从交易入账日起向您收取利息.
八、分期付款我行荣幸为您提供四款免息分期付款业务,分别为"笔笔分"(交易分期)和"任意分"(账单分期)、商户分期及信用卡商城分期业务.
您(主卡持卡人)可申请将主卡及您名下的附属卡交易或部分账单余额转为分期付款.
16分期类型笔笔分(交易分期)任意分(账单分期)信用卡商城分期商户分期申请时间消费交易入账后至账单日(含)前账单日次日至到期还款日一天(含)前支付订单时商户分期业务规则根据开办分期业务的商户适用的手续费率标准为准(详见邮储银行网站信用卡频道,或咨询信用卡客服).
商户分期不收取撤销费用.
起点金额单笔消费500元(含)以上已出账单的消费金额大于等于800元同分期商品价格申请期数3个月、6个月、12个月、18个月、24个月,共5档期数每款分期商品提供1至2种期数选择,最短3期,最长12期申请渠道致电信用卡24小时客户服务热线4008895580办理;登录我行个人网上银行或手机银行办理;发送短信至95580办理,短信内容如下:交易分期:FQJY#卡号后4位#金额#期数账单分期:FQZD#卡号后4位#金额#期数信用卡商城(shop.
psbc.
com)收费标准每月收取分期付款总金额的0.
6%,如撤销收取20元撤销手续费.
免分期手续费(一)低分期起点您只要本期单笔消费500元(含)以上就能申请"笔笔分",已出账单消费金额大于等于800元就能申请"任意分".
(二)期数随心选"笔笔分"和"任意分"都可以申请3个月、6个月、12个月、18个月、24个月共5档期数,每月为1期.
成功申请的分期付款业务,其分期付款期数自申请后收到第一份账单的当月起算.
(三)实惠收费分期付款手续费按月收取,每月收取分期付款总金额的0.
6%,减轻您每月的还款压力.
在您资金盈余时,可在当期账单日后随时致电客服提出分期提前还款申请,以释放您的可用信用额度,我行不收取提前还款手续费.
您的分期付款未摊本金及未收取的分期手续费在申请提前还款日终17全部计入您的下期账单,并全额计入最低还款额,在后续账单日不再按期进行分摊.
(四)其他事项1.
申请"笔笔分"和"任意分"免息分期付款的限制条件:(1)不包括预借现金、酒店预授权交易、争议交易、手续费、利息、未偿付分期付款余额和其他我行指定的内容.
(2)附属卡持卡人暂不能申请办理"笔笔分"和"任意分.
"2.
申请"笔笔分"当期账单日(含)之前和"任意分"当日入账之前,申请人可通过我行24小时信用卡客服或登录网上银行及手机银行撤销分期付款,如果撤销成功,则实时收取分期撤销手续费20元,账单日不再进行分期分摊.
3.
您的分期付款可能会因为账户、卡片状态不正常而提前终止,请您按照当期账单的应还金额及时还款.
4.
当您办理分期业务时,分期的本金和手续费会临时占用您的信用额度,随着您的还款可用额度会逐渐恢复.
5.
分期付款业务未尽事宜请您登陆邮储银行官网,详见《中国邮政储蓄银行信用卡分期业务细则》的具体规定.
九、额度管理(一)额度的种类1.
信用额度发卡银行为您核定的透支额度,您可在该额度内消费和提取现18金.
2.
预借现金额度一般情况下,预借现金额度不超过总信用额度的50%.
3.
当前可用额度您在某一时点当前可以使用的最高信用额度.
当您拥有我行多张卡片时,卡片额度共享管理将对您的可用额度产生影响.
例如:您的普卡额度为3万元,金卡额度为5万元,则您的两张卡片额度共享5万元.
如果您的普卡已经使用了3万元,金卡最高只可以使用2万元;如果金卡已经使用5万元,普卡就没有可用额度了.
注:额度共享管理,仅针对卡片的可用额度有所影响,还款是不受影响的,您需要根据所使用的卡片分别进行还款,请您按照邮储银行账单提示进行还款,避免因还错卡片引起逾期.
(二)调高信用额度当您有提升信用额度需求时,您可以致电信用卡客服热线,我行会根据您的用卡状况和资信状况及时处理.
十、温馨附属卡(一)给您的父母、爱人、孩子申请附属卡,由您统一还款,表达您对他们的关爱.
(二)附属卡与您的主卡共享一个信用额度,同时附属卡的交易会显示在您的主卡账单上.
(三)您可为附属卡自由设定信用额度,也可按照主卡信用额度19的一定比例或金额设定附属卡额度.
(四)为了保证附属卡的用卡安全,附属卡持卡人可设立自己的取现密码和查询密码,也可以选择刷卡消费方式是否需要验证密码.
每张主卡最多可办理4张附属卡.
第三部分舒心权益一、积分奖励(一)在您持卡期间,每消费一人民币积一分,累积的积分可用于兑换积分商品、礼券或相关增值服务.
附属卡不单独累计积分,所获积分自动合并计入其主卡账户中.
(二)银联网络以下交易不累计积分:房地产类、汽车销售类、批发类、学校类、代扣代缴类、烟草结算类、保险类、医院卫生类、物流仓储类、公共事业类、取现交易、还款交易、各种利息和手续费用、电子现金圈存及电子现金消费、手工调账、退货、冲正交易、有争议交易以及领用合约中规定的其他各项手续费.
(三)特殊卡产品规定1.
金卡等级主卡及附属卡持卡人在其生日当天消费积分翻倍.
2.
鼎雅及鼎致白金卡主卡及附属卡持卡人在其生日当月消费奖励两倍积分,账单分期、交易分期及现金分期交易的每期分摊金额20奖励两倍积分,分期撤销时扣减积分.
3.
青春主题信用卡线上快捷消费奖励两倍积分,具体商户范围请登录http://shop.
psbc.
com/psbc/709/449.
htmluspm=3.
34.
100768.
141.
2.
1查询.
4.
中原美食卡仅在商户代码为5441、5451、5462、5811、5812、5813、5814、7011及7012的消费赚取双倍积分,其它交易类型、商户类型及商户代码不赚取积分.
5.
河北邮缘一族联名卡在指定联名卡商户刷卡消费奖励两倍积分,商户列表见《中国邮政储蓄银行信用卡积分奖励细则》.
6.
分享卡、金叶卡、唐钢商务卡所有交易无积分.
7.
IC卡电子现金账户消费无积分.
(四)积分查询您的账单会显示本月新增积分以及累计总积分,您还可以通过致电我行信用卡客服热线、登录网上银行和手机银行查询您的积分.
(五)积分自动汇总当您持有多张信用卡主卡时,各卡积分按各卡产品规则计算、统一存储于您名下.
在信用卡主卡有效期内有效,销卡时原信用卡产生的积分失效.
(六)积分兑换我行积分商城网址为Shop.
psbc.
com,您可登录该网站进行积分查询及积分兑换,更可使用"积分+分期"方式分期购买商品,积分21最高可抵50%商品总价,具体积分奖励细则请以网站帮助中心公示为准.
注:信用卡积分赚取、查询及兑换规定请以我行网站最新发布的《中国邮政储蓄银行信用卡积分奖励细则》为准.
二、特惠商户我行官方网站信用卡特惠商户频道汇聚全国上千家精品商户,您可随意设计搜索条件或输入关键字进行定位搜索,瞬间锁定心仪商户.
我行特惠商户名单不断更新,最新特惠商户信息以我行网站(www.
psbc.
com)公布的名单为准.
三、失卡保障(一)保障范围如卡片不慎丢失或被盗,请及时致电我行24小时信用卡客服热线4008895580(选1)进行挂失,挂失生效后,发生的交易损失由我行承担.
我行为符合失卡保障条件的信用卡金卡级产品、白金卡级产品(含附属卡)提供挂失前的失卡保障服务.
1.
未设置消费密码的金卡级产品、万事达白金卡级产品因信用卡遗失、被窃,通过银行特约商户交易终端(POS)刷卡并签字完成的盗刷交易损失享有挂失前48小时失卡保障服务;2.
金卡级产品、万事达白金卡级产品因遭遇歹徒劫持,在被歹徒胁迫、生命和健康受到严重威胁的情况下,被迫向歹徒泄漏信用卡取22现密码,因被抢劫而造成信用卡通过自动柜员机(ATM)或银行柜台被歹徒取现带来的损失享有挂失前48小时失卡保障服务;3.
银联白金卡级产品在上述两种情形分别享有挂失前72小时失卡保障服务.
(二)除外责任但由于以下原因造成的损失,不在我行失卡保障赔付范围:1.
网络购物、电话订购等通过互联网络和通信网络进行的非刷卡交易;2.
通过自动柜员机(ATM)、银行柜台进行的凭卡凭密交易盗用,被劫持除外;3.
持卡人以出租、转借或其他方式将信用卡或账户交由第三人的;4.
因持卡人过失被骗取卡片所造成的损失;5.
持卡人未在卡片背面签名导致被第三人冒用的;6.
调单后经银行认定属于持卡人亲笔签名授权的交易,或者卡片系持卡人的配偶、亲属、朋友或受雇人、代理人冒用的;7.
持卡人与第三人或特约商户串通,伪造、虚构不实交易,或共谋欺诈的;8.
持卡人账户当前逾期或挂失前12个月内无消费、预借现金等账务性交易的;9.
持卡人未挂失或挂失未按规定缴纳挂失费用的;2310.
持卡人办理失卡保障申请后,不能按规定时限提供我行所需全部受理文件或拒绝协助调查的;11.
因伪造、变造信用卡造成损失的以及由伪造、变造的信用卡账号发生的盗用;12.
信用卡内信息资料被他人窃取或复制时持卡人给予协助、同意或合作,被胁持时除外;13.
信用卡发生遗失、被抢或被盗窃后持卡人在知情情况下,一旦条件允许,应第一时间进行挂失和报案,对于持卡人故意延迟挂失或报案而致使损失扩大的部分温馨提示:根据中国银联相关IC卡业务规则,电子现金不记名,电子现金账户不挂失.
所以请您妥善保管好卡片,如卡片遗失或被盗,则需要您承担电子现金被他人使用的风险.
第四部分贴心服务一、24小时信用卡客户服务热线(一)全国统一24小时信用卡客服热线,随时随地为您服务;(二)营销活动通知,最新鲜的优惠促销资讯一览无余、尽在掌握;(三)当您拨打我们的客服热线告知您手机号码、地址等重要信24息变更时,我们将及时更新您的个人信息,保障您的权益.
*更多详细内容请登录邮储银行官方网站查阅或下载电子版用卡指南,让我们共创绿色电子生活!
(四)主要服务:1.
激活卡片;2.
设置或重置查询密码或交易密码;3.
查询:未出账单、可查询的最近12期已出账单、可用信用额度、可用取现额度、账户信息、积分等;4.
传真未出和已出账单,补寄已出账单;5.
挂失、换卡、销户申请;6.
修改账单日(特殊产品除外);7.
申请或撤销短信服务,调整包月短信通知的起点金额;8.
分期付款业务申请;9.
申请或撤销自动还款服务;10.
额度调整申请;11.
更新个人信息:为了向您及时提供高质量的服务,如您的个人信息,如住址、电话、单位等发生变动,请您及时致电至我行24小时信用卡客服热线更改.
二、网点服务您可以在遍布全国的近四万个我行网点办理信用卡相关业务.
(一)激活、挂失、设置查询密码或交易密码25(二)重置交易密码(三)修改电话类信息(四)查询:可查询上期账单概要,账户余额(五)现金还款和转账还款(六)取现(七)存取款撤销(八)申请或撤销自动还款服务(九)销户结清(十)信用卡圈提(十一)信用卡转出转账三、短信服务我行为您免费提供短信提醒服务,包括:(一)交易提醒:单笔500元(含)以上大额交易提醒(普卡级产品),任意交易金额提醒(金卡级、白金卡级产品)(二)客户信息变更提醒(三)交易密码修改提醒(四)卡片激活提醒(五)账单及还款提醒(六)营销活动提醒(七)自动关联还款加办成功或失败短信通知(八)还款到账提醒26温馨提示:为保证您能成功收到短信通知,请确保您预留的手机号码正确.
四、网上银行我行为您提供网上银行服务(www.
psbc.
com),申请进度查询、信用卡激活、账单及额度查询、积分查询及礼品兑换、账单管理、分期申请、信用卡还款等功能均可在网上轻松实现.
无论在家还是办公室,您都可以体验到网上银行服务带给您的便捷.
五、轻松网购畅享精彩,网购不再难.
无论是网银,支付宝还是银联在线支付的交易平台,都让您轻松实现网上购物.
第五部分特别叮嘱一、常见问题Q&A(一)交易密码Q:交易密码有什么用途A:交易密码是供您在ATM、网点柜面、境内商户消费时使用的密码.
如您已选择境内消费确认方式为"密码+签名",交易密码供您在ATM机、网点柜面、境内商户消费时使用.
如您选择境内消费确认方式为"仅凭签名",则您在ATM和网点柜面使用时须使用交易密码.
Q:我想设置交易密码,怎么办27A:新核发卡片初始激活环节,电话语音服务系统将引导您完成激活及密码设置操作.
卡片使用过程中如需修改交易密码,请拨打24小时客户服务热线4008895580通过人工服务进行交易密码变更.
Q:我的交易密码初始密码是什么A:为了保障您的用卡安全,我行没有初始交易密码,在新核发卡片初始激活环节请您拨打24小时客户服务热线4008895580进行交易密码设置.
温馨提示:请不要使用过于简单的交易密码,如111111、123456或您的生日等,尽量不要以明文方式(如写在纸上或写在信用卡背面等)保存,减少密码泄漏的风险.
(二)查询密码Q:查询密码的用途是什么A:查询密码是供您在客服热线、网上银行或手机银行使用的密码.
(三)年费Q:标准金卡年费的收取规则及收取方式A:我行标准金卡首年免年费,刷卡消费6次免收次年年费,以此类推.
如果您开卡第一年刷满6次,则第二年免收年费;第二年内刷满6次,第三年免收年费;年费中"一年"的计算周期不是自然年,而是从您开户时间(卡片的核发时间)推后12个月即为一年;具体收费时间在当年年份的28第一个账单日产生.
(四)如果对账单中的某笔交易有质疑,我应如何处理如果您对账单中的某笔交易有疑问,应自账单日起30天内向我行提出争议.
请您致电我行信用卡客服并提供相关的交易资料,我们尽快为您解决有争议的交易.
在争议交易查询期间,我行建议您最好能按时偿还本期应还款额,以免增加其它交易的利息和费用.
(五)本期的对账单没收到怎么办a)您通常在账单日后一周左右收到我行为您邮寄的对账单.
如果您在两周内仍没收到对账单,请您致电我行信用卡客服或查询网上银行了解账单信息.
b)如果您本期没有发生任何交易且欠款在5元以下或溢缴款在5万元下,我行不提供账单,您可以通过客服电话或网上银行查询账户相关信息.
c)我行会按期向您发送短信账单供您及时了解当期应还款项,请注意预留正确有效的手机号码.
d)账单是我行发送给您的善意提醒,为避免您因还款不及时而导致征信记录出现瑕疵,请您在关注我行账单信息的同时按期及时自觉履行还款义务.
(六)我可以修改账单日吗我行提供多个账单日供您选择,为了方便您灵活安排还款,您可29在收到首次账单后,致电信用卡客服热线或登录个人网上银行调整账单日,我行为您提供每年调整一次账单日的服务.
(注:公务卡等特殊产品除外,我行公务卡等特殊产品为统一账单日,不可随意修改).
(七)我的信用卡快到期了,怎么办我行会在您有效期前为您进行续卡审核,审核通过我行会为您邮寄新卡,如果您不续卡,请您在卡片有效期前50天致电客服提出申请.
(八)我的卡片丢失怎么办请您立即致电我行24小时信用卡客服热线申请挂失,您将不用承担交易时间在挂失时间之后的交易的还款责任.
挂失生效后,您可申请补发新卡.
(九)存款有利息吗信用卡存款不计算利息.
为了您更有效的利用资金,建议尽量使用信用卡透支消费功能.
(十)免息期最长50天是怎么回事免息还款期是指您的非现金交易(不含现金转账)从交易入账日到到期还款日(账单日后第20天)止为免息还款期,最长为50天,即您在每月账单日次日的消费类交易到下个账单日的到期还款日为止,享有最长的50天免息期.
例:张小姐的账单日为每月3日,如在9月4日消费,结算在10月3日账单上,在10月23日最后还款日全额还款即享受了最长3050天免息期(9月4日-10月23日).
如在9月3日消费,当天是账单日,在9月23日最后还款日全额还款,即享受了最短20天的免息期.
如有变动,以银行最新规定为准.
(十一)违约金是什么,如何收取如您在还款到期日前未能还足最低应还款金额,我们将根据中国人民银行规定收取违约金,违约金的收取为最低还款额未还部分的5%.
(十二)我有多卡片该如何还款我行信用卡卡片均为各自独立的账户,如您持有我行多张信用卡,在您还款时,请按账单所示卡号及金额分别还款(附属卡交易并入主卡计算).
二、用卡小常识循环信用循环信用是一种按日计息的小额、无担保贷款.
您可以按照自己的财务状况,在每月到期还款日前,自行决定还款金额的多少.
当您偿还的金额等于或高于当期账单的最低还款额,但低于本期应还金额时,剩余延后还款的金额就是循环信用余额.
循环信用是一种十分便捷的贷款工具,不仅让您享有刷卡的便捷,更是您轻松理财的好选择.
您如果选择使用了循环信用,那么在当期和未出的消费将不能享受免息还款期的优惠.
循环利息计算法则31如每期消费在最后还款日前未全额还款,则需要从消费入账日起计算利息.
使用信用额度提取现金是从取现当天开始计算循环利息.
请您按照每月对账单上的金额还款,如以最低还款额还款,您能在支付循环利息条件下让您的资金流动更加自由,同时又不影响您的信用记录.
附录——费率表收费项目适用产品收费标准年费普卡级产品免费(*特殊产品除外)金卡级产品标准金卡:主卡125元/年,附属卡60元/年,首年免年费,满足一定用卡条件,免次年年费.
(*特殊产品除外)白金卡级产品鼎雅白金卡(含同等级产品):主卡500元/年,附属卡200元/年,首年免,刷卡满7万或20笔减免次年.
鼎致白金卡(含同等级产品):主卡2600元/年,附属卡1300元/年,可用一定积分兑换年费.
挂失费普卡级产品20元/卡/次(公务卡免费)金卡级产品40元/卡/次白金卡级产品免费换卡费普卡级产品10元/卡/次(基本功能IC卡不高于10元/张)(公务卡免费)金卡级产品10元/卡/次(基本功能IC卡不高于10元/张)白金卡级产品免费卡片快递费普卡级产品20元/卡/次(公务卡免费)金卡级产品20元/卡/次白金卡级产品免费取现手续费普卡级产品境内透支取现:交易金额的1%,最低2元,跨行加收2元.
境外透支取现:交易金额的1%,最低15元.
境内溢缴款取现:交易金额的0.
5%,最低2元,跨行加收2元.
境外溢缴款取现:交易金额的1%收取,最低15元.
金卡级产品境内透支取现:交易金额的1%收取,最低10元,跨行加收2元.
境外透支取现:交易金额1%收取,最低20元.
32境内溢缴款取现:交易金额的0.
5%收取,最低10元,跨行加收2元.
境外溢缴款取现:交易金额的0.
5%,最低20元.
白金级产品境内透支取现:交易金额的1%收取,最低10元,跨行加收2元.
境外透支取现:交易金额1%收取,最低20元.
境内溢缴款取现:本行免费;他行,交易金额的0.
5%收取,最低10元,并加收2元跨行手续费.
境外溢缴款取现:交易金额的0.
5%,最低20元.
短信通知服务费普卡级产品3元/月/户;免费提供单笔500元以上的大额交易短信提醒.
(公务卡免费)金卡级产品免费白金级产品免费透支利率所有级别产品日息万分之五(最高不超过万分之五),按月计收复利违约金所有级别产品最低还款额未还部分的5%补制账单费普卡级产品自索取之日起最近3个月内(含)账单免费,最近4个月(含)至12个月(含)内账单首次补制免费,补制次数达2次及以上的,5元/次.
金卡级产品白金卡级产品免费境内外调阅签购单费普卡级产品副本10元/份,正本50元/份金卡级产品白金卡级产品免费ATM跨行查询手续费所有级别产品(境内)免费(境外)4元/次注:1.
首年指自信用卡批核日起一年,相关费用从信用卡中扣收.
2.
具体收费标准以我行官方网站(www.
psbc.
com)最新公示为准.
费率如有变动,我行将通过官方网站等任一渠道告知持卡人.
3.
其他未尽事宜以最新版《中国邮政储蓄银行信用卡(个人卡)领用合约》及使用章程为准,您可咨询我行信用卡客服热线4008895580或登录www.
psbc.
com查询相关内容.