ai外呼AI客服是怎么回复的？

什么是客服机器人？

客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有谛听机器人。 客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而谛听机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。 1、自助答疑，分担知客服工作量 根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本。 2、积累客服经验，不断完善问题库 客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率。 3、自定义机器人样式，模拟道人工聊天 机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。

什么是语音机器人

随着人工智能进入了2018年，在技术方面不断的创新改革，一些以语音交互的机器人逐渐的进入了大众的视野当中，智能语音机器人与各个行业的结合越来越广泛，它的出现将改变现有电话业务的工作性质。 可米智能语音机器人是一种跨时代的产品，它依托大数据云计算智能语音为研发背景，采用科研及AI智能技术，可以做到大批量的电话号码外呼，以模仿真人人声与客户进行沟通对话，支持语音打断功能，客户说话时会自动停止说话，调取数据库中智能化术匹配大大增加了沟通的效果。同时还能把与客户的沟通内容进行文本和语音的方式记录，通话结束后会自动生成图像数据报表，方便后期人工对系统筛选出的意向客户进行分析，大大节省了时间的同时提高了回访的转化效果。

应客智能Ai电话机器人是怎么样的企业生产的？公司实力怎么样？

在这个鱼龙混珠的市场中，智能Ai电话机器人公司也是层出不穷，逐渐覆盖了整个销售市场，但是我们应客品牌的创始人是电销出身，了解整个销售过程中作为销售人员的我们如果去采用智能话软件怎样快速的去筛选客户，筛选什么样的客户，从而达到快速成交的状态，应客品牌的创始人在知识产权行业呆了近10年，了解电销人员的需求，所以在满世界都在做知识产权的市场里，她站在电销人员的角度上，找专业的计算机工程师开发了自己公司的品牌--应客。 所以说：智能机器人做的不是他的软件有多高级，而是站在电销人员专业的角度上给他们快速筛选客户，达到快速成交状态。选择应客最有优势的地方就是：他们的创始人不断的更新行业的话术模版，让企业节约人员成本，解决封号问题，最关键是解放中小型老板的时间，不会把他捆绑在公司，更有时间去考察市场和学习。因为中小型企业的痛点就是80%的业务来源于老板本人。

Ai电话机器人效率怎么样，有谁知道嘛

简单的说人工坐席每天可以外呼200通电话，但智能电话机器人每天可以呼出800-1000高质量电话，从电话拨打上说智能电话机器人是完胜的，我们做电销的都知道意向客户就是从大量的电话中筛选出来的。

人工智能电话机器人到底值不值得应用？

说句实话，人工智能电话机器人本来就不是为了代替人类而出现的，而是为了解放一些繁琐、重复、复杂的人工操作。而在电话销售中，就有很多的繁琐、重复、耗时的筛选客户的工作，所以说，在考虑人工智能电话机器人时候，我们应该更注重其带来的价值，采购的时候一定要多注重功能、技术、价值的对比。 在筛选意向客户上，鹰拓智能电话机器人应该是界内较好的 鹰拓机器人整合智能语音、语义技术，打造全智能语音交互机器人，为用户提供智能外呼营销推广，系统可实时拨打电话给用户，进行问卷调查和产品推广，从而在解决客户问题的同时完成调研，并将产品推广出去，通过大数据系统，实现信息互通，并且根据沟通内容进行客户类别划分，实现效益最大化

大概了解一下AI 智能机器人的发展历程？

18世纪工业大革命的机器大制造开始，可认为是最原始的机器人开始出现了，20世纪60年代计算机技术出现，前者可视其为AI躯体发展，后者可视为是AI的“大脑”，二者结合，智能机器人出现了，摩尔定律表明了AI的进化换代速度有多快！AI的低成本高效率让人望尘莫及，由于AI相比于人占有无可比拟的优势，许多岗位自然而然的被人工智能取代，甚至有些领域的人工岗位已经消失。随着“深度学习、人脑模拟、量子计算机、脑波联机、纳米技术、生物基因技术等”不断研发和多学科交叉结合，任何一次技术上的突破，都可能导致AI世界发生巨大改变，比如人造生物与芯片结合的怪物，比如出现“自主思维自我意识”的AI，比如能读懂人“脑电波”AI……，但由此产生的连锁反应会给人类带来什么结果就很难把控了！这是极其简单的说了下AI的过去和可能的未来！ 仅供参考！

电话机器人为什么会被市场热捧？

市场只会热捧有很大利润空间的领域。 1.企业需要电话销售，并且长期缺人 电话销售，是一个一对一触达用户的方式，对于对客户精准度要求比较高的企业效果更好，电话销售带来的营收增长，还无法被其他渠道获客替代，并且从有效获客成本上来讲，同样是电话销售要低很多，因此电话销售员对于很多企业哪怕像四大银行，也是人手不够的。 2.AI电话机器人的作用 AI是当下的投资热土，AI电话机器人能够在60%及以上的程度替代人工。企业可以通过租用形式省下研发成本，提前获得机器人带来的好处，而租用的成本加上通讯费，往往不及雇佣一个新手电销员一年薪资的五分之一。 3.怎么选择电话机器人？ 整个行业排在中上的企业，其实技术能力大同小异，还没有出现明显的技术优势，价格上也相差不多，区别主要在数据源和数据分析上。 如题所说，电话机器人受到市场热捧，这是近一两年的事，所以很多都是新冒头的企业，在用户数据源上是比较弱的，如果有自己的较精准的数据就没多大问题，但如果需要对方提供，这就可能存在两个问题，一是无法提供，二是数据是盲打，造成用户骚扰。后者的情况比较多见。 个人体验过和了解过资料的平台里，比较看好的是摸象大数据，规模没有像Udesk、荣联之类大，但是价格低一点，性价比高，也已经做了9年，9年时间都在做精准获客，所以电销针对性较强，减少用户骚扰。

人工智能的应用领域包括哪些？

人工智能主要应用领域 1、农业：农业中已经用到很多的AI技术，无人机喷撒农药，除草，农作物状态实时监控，物料采购，数据收集，灌溉，收获，销售等。通过应用人工智能设备终端等，大大提高了农牧业的产量，大大减少了许多人工成本和时间成本。 2、通信：智能外呼系统，客户数据处理（订单管理系统），通信故障排除，病毒拦截（360等），骚扰信息拦截等 3、医疗：利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化。例：健康监测（智能穿戴设备）、自动提示用药时间、服用禁忌、剩余药量等的智能服药系统。 4、社会治安：安防监控（数据实时联网，公安系统可以实时进行数据调查分析）、电信诈骗数据锁定、犯罪分子抓捕、消防抢险领域（灭火、人员救助、特殊区域作业）等 5、交通领域：航线规划、无人驾驶汽车、超速、行车不规范等行为整治 6、服务业：餐饮行业（点餐、传菜，回收餐具，清洗）等，订票系统（酒店、车票、机票等）的查询、预定、修改、提醒等 7、金融行业：股票证券的大数据分析、行业走势分析、投资风险预估等 8、大数据处理：天气查询，地图导航，资料查询，信息推广（推荐引擎是基于用户的行为、属性（用户浏览行为产生的数据），通过算法分析和处理，主动发现用户当前或潜在需求，并主动推送信息给用户的浏览页面。），个人助理

百应AI电销机器人系统的最大作用是什么？

AI电销机器人，成本更低，工作效率更高 传统的电销团队每天每个人可以打大约300个电话，根2113据很多电话销售人员反馈，在接通有效的里边，能够真正有效果的不到四分之一。而名声电销机器人5261（大融科4102技）目前每天拨打的电话量几乎是人工的十倍，大大提升了工作效率，并且电话机器人在沟通的时候不1653会受到环境的影响，根据规范有效的话术来进行沟通，使沟通更通顺，效果也明显提升。 这是我认为最大的作用，还有次一点的就是记录，语音转文字，后端全版方位记录，方便人工进行深层次更近，开发，减少商务人员的低层次的重复性劳动，提供工作效权率和成单率！！！

AI客服是怎么回复的？

一般是根据关键词判断，关联到预设的答案库里找到答案自动回复，所以一般你都会看到自动回复下方有一个【已解决】和【未解决】的按钮，那就是帮助AI客服反馈此次的问答是否合理的，如果不合理就会有人工干预查看此问题，然后往预设里增加新的答案，以后再次遇到这类问题时就会判断更加精准。 所以逾期说是AI客服不如说是自动回复，因为这个大部分的网站机器人客服是不具备自主学习的能力的，而AI最显著的特征之一就可以自主学习，所以这一点还是有区别的。