如何做好运营管理如何开展好改善经营管理建议工作

如何做好运营管理  时间:2021-01-11  阅读:()

怎么做好团队的运营管理

所谓管理,不仅要“管”还要“理”,就像汽车一样,不能等到车子有了毛病去修理,而且,重要的是要保养,才能使车子,不会在关键的时候出问题。

所以对于企业管理也是这样,尤其是管人。

如果只“管”也好办,制定一些规章制度和一些措施,让其执行就行了,能干就干,不能干就算,而“理”就不只是在工作人员有了问题帮其改正,而是要把制度人性化,措施感性化,不只是要工作人员能听从指挥,而是要让工作人员时刻保持良好的工作态度和乐观向上的精神。

那怎样使自己成为一个出色的管理者呢? 在这说一下我的看法。

第一:要做到三个尊重:既“尊重工作”“尊重伙伴”“尊重自己”尊重工作也就是说,无论在哪个单位或行业,你都是爱和责任的传播者,播种希望,传递爱心,收获幸福,所以首先要做这个工作的信仰者,就是要干什么爱什么,如果不爱那就不会干好你的本职工作。

尊重伙伴就是说,要学会了解人,理解人和掌握人,如果不能很好的了解每个人,就不能把工作做到无微不至,不理解人也就不能处理好种种工作中出现的问题,也就没人佩服你的作为,不能很好的掌握人,那就不能根据每个人的特性,让其充分发挥最大的能力了。

尊重自己就必须要做到三个“不”:即“不服输”、“不消极”、“不负面”。

首先对于任何工作,管理者自己不要认输,敢于拼搏和奋斗,消极的人既不会让人喜欢,也不会让人信任和佩服,更不能正面影响别人,所以作为管理者必须要挺住,做个让人佩服、相信和放心的管理者,才会有人追随。

第二,作为管理者还要具有“四颗心”“三个慎”“二个容”“三个大”。

四颗心:即“爱心,耐心,细心和真心爱心——知道仁者无敌,就会理解其中的含义。

耐心——无论是谁对工作都要有耐心,而这是管理者的高度修养。

细心——做任何事情都要做到无微不至,要有敏锐的观察力。

真心——对待每个员工都要以诚相待,真诚的帮助每个员工并管理好。

三个慎:即慎言、慎行和慎独慎言——说该说的话,而不是说想说的话,慎行——要做到什么事都要自己先做到,榜样的力量来源于自律的行为。

慎独——不要独来独往,要和员工打成一片,修养是一种习惯,素质需要培养。

二个容:即从容和宽容从容——做事一定要从容,不要畏畏缩缩,先学会表现,再养成习惯。

宽容——这就要做到,不要太计较,不要随便指责,不要轻易埋怨。

三个大:即大境界、大目标和大格局大境界——要站得比别人高,想得比别人远,忍得比别人多,做得比别人好。

大目标——要想成功必须要有目标,成功永远和目标相牵。

大格局——要想好自己是做大事,还是做小事,是得大利,还是得小利。

管理者一定给自己定好位。

最后,好要走好“三段路”:即“泥泞路”“碎石路”和“柏油路”拼搏的时候就是走的“泥泞路”这个时候一定要挺住,要有信心和决心,苦尽自有甘来,坎坷过后就是幸福;小有成就了就走上了“碎石路”这时一定要拥有,善思的大脑,善变的技巧,善长的知识和善恩的心,才能维持已有的收获和成就;最后才能走上“柏油路”俗话说打江山难守江山更难,所以,一定要走好自己的“柏油路”呀!

怎么才能成为一个好的运营专员

一、运营人员的“特质” 所谓特质,其实就是骨子里面的东西。

一部分包含个性、心性、天性的因素,一部分包含个人的心理素质。

我把它放在第一位,说明这一点是最重要的。

因为这些“特质”会决定行为,同时还会有助于激发你身上的各种潜能。

这就好比你的“小宇宙”,它的强弱,决定了你可能会把事情做到何种程度。

具体的,我觉得包括责任心、态度、对细节的关注、耐性、韧性、逆商、做事的魄力和霸气、价值观、品德修养等等。

这些东西里有些是先天的,但大部分其实是后天可以培养出来的。

比如我的很多性格和价值观,做运营之前其实不是现在这样的。

我觉得这才是决定一个人成功与否的至关因素。

大家都知道冰山模型,你会发现,这些“特质”基本都是冰山以下的那些东西,不容易外露,平时不易察觉,至少从感观上我们不可能一下子看出一个人到底有没有这些“特质”。

一份工作,我们不可能做一辈子,再给你换一份工作,你是否还能做好,这冰山以下的80%的东西,便能真正发挥作用了。

这些东西需要长时间的磨砺。

我们应该感谢逆境带给我们的成长,少惆怅人生多做事,少留遗憾,莫使青春虚度。

需要注意的是,每个人的经历和出身都是不同的,比如价值观,我们形成一个基本的判断之后,可能一辈子都改不了。

很多人,身上多多少少都有TA之前某个领导的影子,因为毕竟每天耳濡目染,下属会形成基本的判断,TA认为对的TA就会学习和继承,TA认为错的TA会规避。

但这个世界上,哪有那么多事情能分得清对错? 中国有一家女性网站,长期以来形成了员工彼此之间的冷漠无情、腹黑,很多毕业生或者职场新人,一旦进入之后,潜移默化地就继承了这些职场上的坏东西。

这些人到了其他公司,就会把这些坏东西也带到那里,影响周围的其他人。

我之前就曾经有这种经历,许多年后,依然耿耿于怀。

这样的例子,其实有很多。

二、运营人员的文化素质 关于运营人员的出身,这个是没有硬性要求的。

没有所谓“XX专业毕业的,一定比XXX专业的运营做的好”这种说法。

我本人是大学学的是中文专业,无双(把我带进猫扑的人)大学的专业是空气动力学、造火箭的。

目前还没有一个专业是和运营工作完全对口的,大学里也没有这门课程。

想做好运营工作,做好用户工作,其专业素质还是要求过硬的,运营工作涉及的工作模块很多,想要做到专业意味着需要懂的东西有很多,比如数学学的好,在数据运营这块会有一些先天的优势,心理学学的好,在用户心理、用户意识这块会把控的更有分寸,中文学的好,文字能力会相对较强,等等等等。

同时,这还体现在基本功上。

运营是一件非常考量一个人的基本功的一项工作,所有运营工作的基本功都是内容运营和用户运营。

连个636f70793231313335323631343130323136353331333363373666文案都写不好,怎么可能成为一个出色的运营人员?“我文字功底差”这句话,压根就不允许从一个运营工作者嘴里说出来,不好不会练么?而作为专攻用户运营这个模块的运营人,对于这两块的要求会更加系统化、规范化一些,比产品运营、商务运营要高的多。

基本功同样需要常年的实践和锻炼练成的,需要按年头来计算,工作8年的,和工作2年的,不可能一样。

基本功依据每个人的用心程度而产生巨大的差异,而且会越拉越大,同样工作5年的运营人员,可能在能力上已经有了天壤之别。

大家会发现很多人理论一套一套的,而做起事来、实操起来就不行了,差别其实就是这么来的。

三、运营人员的品德和修养 这一点看似和工作关联不大,但若放在用户工作层面,就会有着千丝万缕的关系了。

我们是整个平台的运营者和管理者,是用户体系、生态的建设者。

一个社区的文化,归根结底是我们和用户共同打造出来的,而我们,是文化的引导者。

我们的一言一行,用户都看的真真的,很多价值观、思维观念,你会传到给核心用户,再通过核心用户传到更多的用户,某种程度上,我们是“根”。

有时候,用户传播你的某些“故事”,比传播任何人都快,波及面更广。

倘若你是个人品低劣、品德和素质低下的人,根都烂了,那就甭指望整个平台能好到哪儿去,用户都被你带坏了,一条线,烂到底了。

你在平台的威望,你在用户心目中被打了一个怎样的标签,跟你的品德、修养息息相关。

不要小看自己能够发挥的作用,如果你足够努力,平台也能因你而产生巨大的变化。

我们在之前的运营职业生涯里,曾经多次真切地遇到过、体会过。

用户是可以被感动、感染的,你也一样可以被用户感动、感染的。

用户工作博大精深,在用户工作中,我们永远是学生。

如何开展好改善经营管理建议工作

日本的稻盛和夫说过,“成功就是能力*努力*态度”,从这个角度讲,能力和努力都是正投入,可以根据程度定位0-100%,而态度是-100%-100%,可见心态在人的成功方面显而易见。

优秀管理者是可以通过努力达到的, 管理的意义在于知行合一,不但要知道,也要做到。

做好管理工作,成为优秀的管理者,需要理论、实践和经验等的积累。

总的来说,需要做到观念到位、心态积极和方法得当。

从思想,到态度,到行为,到习惯,到性格,到命运,在优秀管理者身上是正循环,是个不断强化的过程。

一个优秀管理者的能力是客观的,不会因为客观环境变化,管理对象转换而失去。

所谓,有效率的人总是积极进取的,没有效率的人总是拖拖拉拉的,即心态决定将来能否把所有事情做好,正向强化的理念是管理获得成功的法宝。

第一,观念修炼。

真正的领导要有良好的观念,意识,明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益,而非扩展自己的利益。

管理工作的本质是通过他人完成工作,也就是管理应该“无为而治”。

管理工作是一项富有挑战性的工作,往往取决管理者的眼界,没有意识到就不知道该如何做,知道了就会不断找方法去做。

第二,心态完善。

管理者要有不断总结经验教训,不断提高的反省,遇到问题要从根本上,治标更要治本。

作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度,构建高绩效团队。

当然,包容的心态也是很重要的,管理者存在的价值就是提升下属的不足,所以,碰到管理问题要始终反省自己的心态,不要认为都是别人的错,打心底里积极地愿意去分享,同时,要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。

第三,方法得当。

1、管理团队要抓好四个关键点,即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。

2、管事理人,先理后管。

管理工作先要有梳理,明确方向和目标,然后要有跟进,有检查,有管的动作。

3、学习标杆管理。

管理者要善于寻求外部和内部标杆,找出差距,进行整改提升。

4、做教练型管理者。

教练涉及四个过程,也即说给他听,他说你听,做给他看,他做我看。

5、让部属学会思考。

下属遇到问题,管理者不要给出直接的答案,要启发下属的思考,培养下属解决问题的能力。

6、从员工内心激发热情和欲望。

7、坚定的工作信念,包括工作是为自己做,而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题,是态度的问题、你在这里做不好,在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值,不仅仅是完成工作任务。

8、鼓励并身体力行推进团队学习,建立学习型组织。

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