如何做好运营管理如何看待并做好企业运营管理工作

浅议如何做好及提高企业经营管理

如何做好企业管理 现代企业管理是综合管理、专业管理与基础管理的全面体系。

企业管理基础工作在企业管理中占有重要地位。

管理基础工作处于整个企业管理体系的基层，各专业管理处于中间层，综合管理则处于最高层，这三种管理工作密切相关，不可分割。

管理基础工作是“地基”，专业管理、综合管理是“楼层”，“地基”扎实，则大厦稳固，否则将屋倒楼倾。

管理基础工作是实现综合管理和专业管理的基础和前提，管理基础工作也只有与综合管理、专业管理相结合才具有存在的意义，才能搞好企业管理。

因此要搞好企业管理工作必须首先从各项基础管理工作抓起。

一、转变经济发展方式 转变经济发展方式，是关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务，是企业贯彻落实科学发展观的必然要求。

企业应以市场为导向，增强自主创新能力和管理能力，优化产品结构，提高产品质量和附加值；同时通过全员、全方位、全过程规范、严格的精益化管理和质量改进，提升管理水平、降低成本，减少排污，优化经营，提高市场竞争力，实现企业的可持续发展。

二、规范制度，明晰业务流程，提炼核心内容 制度是企业的行为规范，也是企业高效运行的保障。

只有用标准、制度来规范员工的行为，规范工作中的纵向步骤和横向关系，使工作程序最佳化，才能把工作中的不安全因素降到最低，工作成本降到最低，各种消耗降到最低，实现工作效益的最大化。

企业规章制度建设是一个以终为始，与时俱进的过程，它直接影响到企业基础管理能力的提升，关系到企业的规范化管理。

在制定制度时，必须保持严谨的态度，保证其科学性、准确性和适应性，考虑与公司的发展战略和管控模式相适配，满足公司战略发展的要求，兼顾企业现实和未来发展的需要。

同时，在庞大的业务网络中，找出几条主要的链，根据链的实际情况，明晰链的每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，而不是事事靠领导来推动。

并在每个链中提炼出几点核心内容，以便执行者能优先配置执行资源，而不是到处是重点，漫无边际。

要达到“依法治理”的目的，而不是唯领导而论。

定期对各项规章制度、流程进行监督、评估和修订，不断完善其管理职能。

细节决定成败，不少企业几十年的荣誉与光环在瞬间消失殆尽，原因就是在于忽略细节，对于存在的小错误小毛病视而不见，不采取行之有效的措施予以纠正，时而久之小毛病弄出大问题，企业倒闭也再所难免。

因此我们一定要重视细节，不放过纠正任何一个错误的机会，发现一个错误就必须纠正一个错误，发现一个问题就必须解决一个问题。

任何问题发生，我们均要搞清楚何时何地发生何事，事故责任人是谁，有否给公司带来损失，带来的损失有多大，怎样才能有效防止同类事件的再度发生，否则我们永远不会有进步，企业也永远不会有进步。

三、搞好标准化工作 标准化是企业的一项综合性管理基础工作，它是企业进行生产经营活动的重要依据，也是企业提高管理水平的重要手段。

标准化工作是企业搞好各项管理活动的依据和准则，是企业适应市场经济的前提条件，也是规范各项管理工作，稳定产品质量，提高企业管理水平的一个重要途径。

因此，企业必须重视标准化工作，将公司各项基础管理工作全部纳入标准化，尽量用高标准要求，使各项管理工作形成系统，如：企业的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系严格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001标准建立、实施，实验室检测体系按ISO/IEC17025标准建立。

现场管理，制定6S管理标准并认真推行，使各项工作有标准，人人按标准工作，保证各项管理工作的规范性。

如何做好企业运营管理

“一个路途中快要饿死的年轻人，得到了一个孩子递过来的一块馒头，年轻人的生命因此而得救。

后来，这名年轻人成为了一名大商人，而那个递馒头给他的小孩，则成了其家业的唯一继承人”。

这是电视剧《闯关东》之中的一个故事情节。

在这个看似普通的“故事”背后，其实则隐藏着一个很深刻的道理--“滴水之恩，定将涌泉相报”;“小”事情往往成就“大”事业。

在企业的经营管理中，我们通常总是都把目光聚集到“大人物”身上，只喜欢“抓”企业管理层面的“大事”，而忽略了那些“小人物”和普通的“小事”。

从表面上看，这种抓“大”放“小”的做法，好像是抓住了企业的主要矛质，实则是一种个人“本位主义”、“形式主义”的真实写照。

一、企业管理中“抓大放小”的“误区” 1、只重企业利益，不顾及员工的个人利益。

谈起“加班”这个词，职场人士恐怕都不会感到陌生。

再问及“加班”的感受，大家的感受却会是一样的，一个字“烦”。

现代职场，各种名目繁多的“加班”，常常会让员工谈之“色变”。

“加班”已然成为工作的一种常态，似乎不“加班”似乎就不正常，就说明你工作状态不饱合。

“加班”不但打乱了员工的正常生活，增加了家庭之间的矛盾，同时也大大降低了员工的工作效率。

毫无疑问，频繁的“加班”不但侵害了员工的合法利益，无形间也增加了企业的“管理成本”。

作为企业，往往会要求员工视企业利益为最高利益，当企业利益与员工利益发生矛盾时，员工必须无条件服从企业的利益需要。

可反过来一想，企业又为员工又做了些什么呢?一些企业不但屡屡侵害员工的正常利益，甚至连基本的个人养老保险也不给员工交纳。

一味要求员工对自己负责，自己却不愿意对员工负责。

这种“只许周官放火，不准百姓点灯”的做法，只能让“企业的利益高于一切”成为一句空洞的口号。

2、不尊重“个体”，何来“集体”? “团队意识”是现代企业的用人标准。

因为，个体的力量毕竟有限，只有将个体融入集体，才能创造出更大的价值。

现代企业的竞争，说到底是企业团队间的竞争，只有打造出一支精良的高素质团队，企业才可能立于不败之地。

然而，“团队意识”是建立在彼此尊重的基础上的。

只有越体现对个体的尊重，“团队观念”才可能真正在员工的心中“扎根”。

一个优秀的团队，一定是一个关系融洽，人与人之间相互合作的团体。

就像是一个和睦的“大家庭”，每个员工都是家庭中不可缺少的一分子。

大家拥有共同的“利益”和“目标”。

只有当个体受到“尊重”时，员工才会将“个人利益”与“团体利益”紧密地结合在一起。

3、不具备“服务”于员工的意识，何谈员工的“奉献”? 经常听到经销商老板抱怨自己的员工执行力差。

其实，良好的执行力，来源于企业对员工的服务意识。

如果企业能够首先把自己的员工当成自己的“客户”对待，那么员工一定会将“消费者”当成“上帝”对待。

从某种意义上讲，员工才是企业最直接的“客户”，只有树立起“为员工服务”的意识，才可能让员工以更饱满的热情去服务于市场，服务于消费者。

因此，作为企业领导，只有先行让员工感受到企业对自己的“服务”，他们才可能把企业下达的任务执行得更好。

良好的执行力才能得以体现。

而且，员工对市场的服务水准，往往也是和企业对员工服务的水准成正比的。

员工对企业的服务满意度越高，消费者对品牌的满意度也就越高，员工的执行力也就越高。

二、“大事”着眼，“小事”着手 这里所说的“大事”，自然是指那些有利于企业发展的大事。

而所说的“小事”，则是指企业“人性化管理”中，一些容易被忽视的“细节”。

1、从“关心”员工入手。

关心员工这个话题被喊了很多年，但真正能做到“关心员工”的企业却并不多。

原因在于，大多数企业往往把“关心员工”，当成了一种“形式”和“口号”。

由于缺乏了鲜活的内容，“关心员工”自然就成了“食之无味，弃之可惜”的“鸡肋”。

其实，对员工最好的关心，就是从工作中的一些细节做起。

例如，通过增添办工设施，给员并创造一个更舒适的办公环境;整顿办公室“风气”，尽量杜绝那些毫无实质意义的“加班”;为员工进行年度身体检查;为不同类型的员工进行个人职业规划设计;建立学习型团队，鼓励员工参加各种相关技能培训等。

2、“信任”是对员工最好的激励手段。

上司对员工赋予的信任，往往是给员工最好的奖赏和激励手段。

因此，作为管理者，要善于运用自己手中“信任”这个武器，千万不要“吝啬”。

信任的背后往往是一份沉甸甸的责任。

我们经常会听到一些老板的“抱怨”--现在的年轻人根本没有责任心，遇事总是想着找“借口”。

其实，我们不妨反过来问一下自己，自己是否给予了自己的员工足够的“信任”?要知道，人是具有感情的动物。

工作的目的，除了在维持维持个体生存的需要外，更是一种情感上的需要。

需要从工作中获得“尊重”和“信任”。

因此，你对员工的信任，其实是给予他的一种“利益”，只不过这种“利益”的形式比较特殊罢了。

它不是一种物质状态，而是一种精神状态。

3、“员工的利益”高于一切 作为企业，维护员工的利益其实就是维护企业自身的利益。

中国有句老话叫“滴水之恩，定将涌泉相报”。

人必竟是感情的动物，是懂得“感恩”的。

作为企业，如果能够多从“情”字上作文章，往往会得到意想不到的“效果”。

一个企业，只有当你把员工的利益看得越高，员工才越会感受到企业对自己的尊重，也才越会心甘情愿地为企业“奉献”自己。

在这次5.12特大地震灾害中，有许许多多感动中国的人和事。

许多看起来并不起眼的“小人物”，却做出了让所有人为之敬佩的“大举动”。

面对生与死的考验，他们义无反顾地把生的希望给了他人，而把死的危险留给了自己。

究竟是一种什么样的动力，支撑着他们，在危难降临的关键时刻，让他们做出如此的选择?我想，在他们无私“奉献”的背后，一定会有一种责任;一份尊重;有一份组织对自己的信任和爱。

如何做到最好的经营管理

1.什么是经营管理? 经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。

　　企业经营管理（operation and management of business）：对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务和目标一系列工作的总称。

2.经营管理的基本任务 合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗和物质消耗，生产出更多的符合社会需要的产品。

3.经营管理的主要内容 合理确定企业的经营形式和管理体制，设置管理机构，配备管理人员；搞好市场调查，掌握经济信息，进行经营预测和经营决策，确定经营方针、经营目标和生产结构；编制经营计划，签订经济合同；建立、健全经济责任制和各种管理制度；搞好劳动力资源的利用和管理，做好思想政治工作；加强土地与其他自然资源的开发、利用和管理；搞好机器设备管理、物资管理、生产管理、技术管理和质量管理；合理组织产品销售，搞好销售管理；加强财务管理和成本管理，处理好收益和利润的分配；全面分析评价企业生产经营的经济效益，开展企业经营诊断等。

4.经营与管理的区别 ·1.“经营”在“管理”的外延之中。

通常按照企业管理工作的性质，将营销生产称作“经营”，之外的管理内容称为“管理”。

　　通常对经营和管理可以这样理解，企业运营都会包括经营和管理这两个主要环节，经营是指企业进行市场活动的行为，而管理之企业理顺工作流程、发现问题的行为。

　　经营管理是相互渗透的，我们也经常把经营管理放在一起讲，实际情况也是经营中的科学决策过程便是管理的渗透，而管理中的经营意识可以讲是情商的体现。

把经营和管理严格区分开来是误区，也是务虚的表现。

　　·2.经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序。

经营追求的是效益，要开源，要赚钱；管理追求的是效率，要节流，要控制成本。

经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大；管理是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。

　　 　　经营与管理是密不可分的。

经营与管理，好比企业中的阳与阴，“他”与“她”，必须共生共存，在相互矛盾中寻求相互统一：光明中必须有阴影，而阴影中必须有光明；经营与管理也相互依赖，密不可分。

忽视管理的经营是不能长久，不能持续的，挣回来多少钱，又浪费掉多少钱，“竹篮打水一场空”，白辛苦。

笔者老家四川农村有一句土话：“外面有个筢筢，家里有个篓篓”，意思是男人在外面挣钱，女人在家里也要节省，小日子才能过得红火，说的是同样的道理。

另一方面，忽视经营的管理是没有活力的，是僵化的，为了管理而管理，为了控制而控制，只会把企业管死；企业发展必须有规则，有约束，但也必须有动力，有张力，否则就是一潭死水。

　　·3.经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务。

企业要做大作强，必须首先关注经营，研究市场和客户，并为目标客户提供有针对性的产品和服务；然后基础管理必须跟上。

只有管理跟上了，经营才可能继续往前进，经营前进后，又会对管理水平提出更高的要求。

所以，企业发展的规律就是：经营－管理－经营－管理交替前进，就象人的左脚与右脚。

如果撇开管理光抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。

相反的，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。

5.经营与管理的关系 ·经营是剑管理是柄 　　·管理是基础 　　管理始终贯穿与整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。

　　·管理的结果最终在经营上体现出来，经营结果代表管理水平。

　　·管理思想有一个相对稳定的体系，但企业的经营方法却要随着市场供应和需求因时因地而变化，但它又是靠管理思想来束缚。

反过来，管理思想又要跟着经营、环境、时代、市场而调整。

经营是人与事的互动，管理则是企业内人与人的互动。

　　·“经营大于管理” 　　“管理本质上是服务，是对经营的服务，因此，管理相对于经营来说是不太重要的，不要把管理看得太过重要。

如果把管理看得太重要了，反而是对经营的一个伤害。

” 　　“经营是选择对的事情做，管理是把事情做对。

所以经营是指涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题，而管理是指涉及制度、人才、激励的问题。

简单地说，经营关乎企业生存和盈亏，管理关乎效率和成本。

这就是两者的区别。

我坚持经营大于管理，因为经营决定生死。

如果做的事情本身是错的，那么不管管理做得如何好，其实都是没有意义的。

我们很多企业其实管理做得并不差，差的是在经营上没有太多的变化和创新，反而在管理上不断地寻求变化。

这样就导致了我们很多企业管理水平远大于经营水平，而当管理水平高于经营水平的时候，只会出现企业亏损的结局，这是我最怕见到的情况。

”

如何看待并做好企业运营管理工作

百度得来:运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称.现代管理理论认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。

运营管理的对象是运营过程和运营系统。

运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。

运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。

它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。

企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。