书签农村商业银行网站建设方案

农村商业银行网站建设方案

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目录

1 概述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

1.1 背景. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

1.2 建设目标. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

1.3 项目建设内容. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

1.4 设计原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

1.4.1 以客户为中心原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

1.4.2 品牌原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

1.4.3 经济性原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

1.4.4 扩充性原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

1.4.5 易用性原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2 总体方案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.1 总体结构. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.1.1 数据层. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.1.2 支持层. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.1.3 函数层. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.1.4 功能层. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.1.5 表现层. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.2 采用J 2 EE的三层架构. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.2.1 能有效降低建设和维护成本简化管理. . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.2.2 适应大规模和复杂的应用需求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.2.3 可适应不断的变化和新的业务需求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.2.4 能有效提高系统并行处理能力. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.2.5 能有效提高系统安全性. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.3 系统软件配置. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.3.1 服务器操作系统. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

2.3.2 数据库管理系统. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

3 技术路线. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

3.1 统一的工作流管理平台. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

3.1.1 快速构建基于流程的应用系统. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

3.1.2 灵活的流程制定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

3.2 内容管理平台. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

3.3 展现力强的富煤体工具-flex. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

3.4 统一的用户管理和权限管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4 功能描述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.1 门户网站各类功能前台. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.1.1 首页. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.1.2 走进本行. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.1.3 新闻中心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.1.4 业务指南. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.1.5 网点设置. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.1.6 政策法规. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.1.7 专题报道. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.1.8 人才招聘. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.1.9 联系我们. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.2 网站后台功能. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.2.1 栏目管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.2.2 信息录入、编辑和发布. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.2.3 模板管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.2.4 信息审核. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.2.5 信息分类与检索. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.2.6 广告发布管理模块. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3 OA办公管理系统. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.1 邮件管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.2 公文管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.3 我的工作台. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.3.1 待办工作. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.3.2 日程管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.3.3 个人文档. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.3.4 个人信息设置. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.3.5 我的关联. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.3.6 单位通讯录. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.4 行政办公. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.4.1 会议管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.4.2 其它行政服务管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.5 知识管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.5.1 灵活的知识收集过程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.5.2 文档资料管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.6 在线客服. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

4.3.7 在线论坛. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

5 系统安全方案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

5.1 网络安全. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

5.2 通讯安全. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

5.3 设备安全. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

5.4 系统安全. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

5.5 数据安全. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

5.6 业务安全. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

6 硬件及软件配置方案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

6.1 硬件网络结构. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

6.2 硬件配置方案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

6.2.1 IBM System x3755详细参数. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

6.2.2 华为USG2250详细参数. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

7 系统实施建议. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

7.1 系统实施的组织建议. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

7.1.1 项目组织结构. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

7.1.2 系统实施的步骤. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

8 技术服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

8.1 热线电话即时指导服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

8.2 远程登陆即时指导服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

8.3 第一时间急修服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

8.4 上门维修服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

8.5 巡回检修服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

8.6 系统调整服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

8.7 系统常规检查. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .错误未定义书签。

1 概述

1.1 背景

随着因特网的进一步发展各种基于网络的应用业务如雨后春笋地发展起来方便、快捷、高效的电子商务以惊人的速度飞速扩张。而银行业与互联网高度融合后传统银行业务拓展渠道、服务方式得以改变银行业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望。为赢得新竞争优势以满足顾客需求为竞争手段的管理模式从而形成创新的业务模式和消费景象。

银行网站是展现银行企业形象、产品和服务的窗口经过银行网站银行与用户间没有了柜台的阻隔经过网络使其相互间信息流通交流一是方便用户了解信息行情对银行产生更大的信心、支持及忠诚度另一方面银行也可及时了解到用户最新的反馈信息增加其自身的决断力及竞争力。

根据国内外银行网站建设情况及发展趋势以及银行业务的调整为了提升徽州农村商业银行的影响力和服务水平本项目将借鉴同行优点对现有门户网站进行重新改版完善网站细节使黄山徽州农村商业银行网站内容质量和服务功能进一步提高把网站推向“五化”的新高度栏目内容系统化、信息获取便捷化、服务集成规范化、页面呈现人性化、资源整合健全化。

1.2建设目标

经过Interne t银行业不但能够宣传自己更重要的是能够扩大销售渠道使银行有能力适应新一轮竞争不至于被淘汰。

为更好地支撑徽州农村商业银行企业战略服务提升银行信息化应用水平本项目经过银行网站改版和功能增强用更潮流更丰富的网站面貌提高知名度和企业形象整合企业资源提升协作办公效率构建快捷方便的业务协同环境提高企业人员办公的效率。

其建设目标可归纳为

1) 构建一个完整的银行门户和信息展示平台

为银行构建更有吸引力和更完整统一的信息展示平台为企业提供一致的对外宣传渠道 门户系统将企业内所有的系统资源整合能够访问所有的信息、文档、流程和业务应用。

2) 实现流程自动化协作

经过先进的OA系统配置并实现流程式的协同工作系统经过提醒和待办事宜功能帮助员工从业务内容之外的客观琐事中解脱出来从而能够专注于业务本身。

3) 在企业内共享知识

建立银行管理知识、业务工作知识和营运监控信息三大类知识管理体系提高企业范围内经验知识的积累和共享在知识库的支持下企业员工能够寻找到提供帮助的专家或者快速连接到相关的知识并由此提高企业员工的工作效率。

1.3项目建设内容

在业务层面上从网站内容及内容的深度和互动性等方面来改进用户体验在技术层面上 网站的性能、可靠性和稳定性得到更好的提升。

本次的黄山徽州农村商业银行网站主要建设成应用型、服务型网站其作用有以下几点

1) 实现银行信息的发布如各种新闻等

2) 为用户提供实时、高效、便捷的查询与服务

3) 及时获取用户的反馈信息实现与用户的沟通

4) 有利于宣传银行的形象扩大影响力

5) 提高银行日常办公效率

1.4设计原则

根据网站改版目的及其相关功能 网站设计应遵循以下原则

1.4.1 以客户为中心原则

作为徽州农村商业银行对外的一个重要窗口网站设计应坚持以客户为中心的原则。让客户在浏览网站时更具人性化规范化高效化。以客户为中心原则始终贯彻于其它原则和网站设计制作过程中。突出业务品种和企业形象力求网站体现简捷性与人性化的思想 以符合徽州农村商业银行经营模式、经营思想、发展战略在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。

1.4.2 品牌原则

网站改版应充分体现徽州农村商业银行网站“以产品和服务树立品牌为宗旨”的品牌原则突出业务产品特征重点塑造徽州农村商业银行网上银行个性化形象使注意力资源尽可能地转化成品牌效应建立忠诚于银行的客户群体。

1.4.3 经济性原则

网站应确保经济性原则充分利用老版本网站的资源如数据库及一些应用系统减少网站维护人员的时间和精力节省网站运营成本提高信息更新效率。

1.4.4 扩充性原则

网站整体规划及框架设计应具可扩充性。前台页面设计能保证网站在增加栏目后不会破坏整体架构后台数据库设计也应具高度扩充性维护人员可根据需要对栏目、类别、 内容等的增、删、改。

1.4.5 易用性原则

网站应遵循易用性原则。在提供强大功能的同时充分考虑网站维护人员的操作习惯对后台的操作进行优化与整合使网站后台管理易于上手方便管理人员尽快熟悉网站后台管理操作提高工作效率。同时也方便非专业人员对网站内容的增、删、改节省培训费用与培训周期。

2 总体方案

2.1 总体结构

网站以当前比较通用的多层技术架构进行设计如下图所示

由下至上分别由五层组成分别是数据层、支持层、函数层、功能层和表现层。

2.1.1 数据层

数据层是支持网站的最底层的基础集中存储了整体网站的信息包括由数据库所管理的关系型数据、 XML数据和文件数据等。

数据是网站的核心没有了数据网站就没有内容可言因此对数据库的合理规划开发是至关重要的整个网站的内容运营就是后台的数据库在提供支撑。我们会在网站的升级过程中沿用原来的数据库减少重复投资。