1项目立项
新建运维项目首先在系统管理选择项目设置此工作由总体部人员完成。 项目特征类型选择“运行维护项目”如下图
2项目初始化
2.1项目基本信息
由项目经理初始化项目选择项目管理>项目基本信息>项目特征信息进行项目信息页面其中带*号的都为必填项项目成员和项目QA和项目MA要如实填写其它信息均可随意填写。如下图所示
2.2过程定义
选择项目管理>项目基本信息>项目过程定义进入项目过程定义页面选择自定义 点击提交。如下图所示
选择设置项目报告点任务报告周期设置为“每×天报告一次”其中的天数设置应大于项目工期即在项目周期内不需要填写任务报告 点击提交。如下图所示
3项目计划制定
3.1任务设置
选择项目管理>项目计划>甘特图选择左侧项目名称点击右键选择添加任务如下图所示
共添加四种任务 四种任务名称为
1、 二线支持
2、 应用维护
3、 修改BUG
4、 问题报告
前三种任务属性中的任务类型设置为返工活动并且选择设为阶段。点击确定即可。
第四种任务属性中的任务类型设置为测试并且不选择设为阶段。点击确定即可。 如下图所示
任务属性设置完成后为问题报告任务添加质量计划选择修改报告填写报告名称为 ××部门运维问题报告测试项目选择本项目。如下图所示
3.2模块划分
选择项目管理>项目计划>项目模块划分添加本部门所有运维项目。包括编号、名称、模块负责人即项目负责人。
4问题记录及处理
4.1提交问题
由负责运维项目的人员提交本项目的所有问题。选择项目管理>我的任务->任务列表点击进入选择“2010年开发一部运维问题报告”的“提交质量记录”如下图所示
点击新增BUG如下图所示
填写BUG信息其中带*号的必须填写。
标题为问题的概要描述模块为自己所负责的运维项目解决人一定要填写自己 BUG类别选择一个合适的选项严重程度任选优先级任选 引入阶段选择一种检出阶段与引入阶段相同 BUG描述为详细说明填写完毕后 点击确定即可。
4.2确认问题
提交完成后页面回到BUG列表选择全选 点击确认如下图所示
4.3 BUG跟踪开发人员视图解决BUG
选择项目管理>我的任务>BUG跟踪 点击ID下面的编号如下图所示
选择解决BUG填写解决方案解决用时解决说明 点击提交即可。如下图所示
4.4 BUG跟踪测试人员视图关闭BUG
进入测试人员视图选择ID下面的编号如下图所示
点击关闭BUG如下图所示
无需填写说明直接点击提交即可。如下图所示
5问题查询、统计
项目经理或高级经理可以在质量数据中查询BUG和统计情况如下图所示
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