酒店opera系统酒店opera系统知道rate code，怎么出当天同一rate code所有的预订、续住及预退房在同一报表上

酒店opera操作系统和客户关系管理系统CRM是什么关系啊？一个性质的系统还是包含关系啊？急！

CRM客户关系管理，主要是针对客户的资料和我们对客户做的服务信息的记录。

在酒店管理中，一般CRM都是要和CTI设备结合起来。

尤其是对哪些比较高档，回头客较多的酒店。

设想一下，一家酒店您来了很多次了，每次电话预定的时候接线员都要问你是谁，要点一些什么，您可能会觉得自己有被忽视的感觉。

如果CTI和CRM结合之后，来电自动弹屏显示客户的资料信息和喜欢的口味等等，接线员第一时间就可以客户进行沟通，有的时候一句简单的“您是不是还要和以前一样的辣一些的口味呢？”就可以牢牢的抓住客户。

至于opera系统本人不是很了解，就不说什么了。

酒店管理系统的Micros和Opera软件怎么样？有什么特点

OPERA 挺好的 我实习的时候 就用的OPERA 一般能用的起OPERA的酒店 就是不错的酒店了 这个你下载不到 记得这个软件是好几百万买的 不可能下载到的 这个软件漏洞少 反应快 可以同时操作 储存几百至1000间客房的资料 不错的

酒店的opera系统怎么改party的名字呢。求帮忙解答。万分感谢。

是说改party里面的客人的名字吗？ 如果是的话，就直接打party号，进入已经做好的几个捆绑在一起的预定，找到你要改的那个，双击打开，最上面是客人的名字，我记得后面应该有省略号，点进去之后是客人的profile,改名字的话，你要在这个页面new（右下角有一个button）一下，直接输入新的姓名就可以了. 其他的就不知道了，用party做的预订，里面所有的名字都可以改的！

酒店opera系统知道rate code，怎么出当天同一rate code所有的预订、续住及预退房在同一报表上

您可以试一下ARR Arrivals:Detailed这个报表，点开报表选择报表的日期然后选择右侧的Stay Dates，在Include里将Departures打勾，在Display处选择您要包含的内容后预览。

我自己做了几个报表测试了一下觉得这个是最全的，您试试