会员卡落伍者站长资讯

拥有会员卡不仅可以享受各种优惠还可以及时获得商场的促销信息。在西单商场购物的李小姐告诉记者办理会员卡后不仅可以享受优惠商家也经常会通过各种方式将一些最新的促销活动信息告知消费者。另外她还对记者说像西单商场积分兑换没有时间限制而且兑换的礼品质量都很不错。在消费者生日那天西单商场也会用短信或其他方式送上祝福这让消费者感觉很贴心。另外住在通州的李先生也告诉记者我办的是蓝岛的会员卡它积分反馈的不是礼品而是金额只要在规定期间就可以购买自己喜欢的东西很实惠。而且一张会员卡可以在蓝岛大厦和蓝岛大厦通州店同时积分这对我们住在通州的消费者来说很方便。

拥有一张商场会员卡是件乐事优惠打折、积分换购、免费停车等尊贵待遇等你享受。对于张小姐来说只有一件事让她略感不便查询积分。张小姐是一家商场的VIP会员她说由于总是在这儿买东西积分增加得挺快的。每次买完东西都忍不住想查查看看能够兑换什么礼品。但是去服务台次数多了总是麻烦服务小姐 自己都觉得不好意思了。如今在商场一楼入口处两台VIP积分查询机矗立在咨询台两侧。会员朋友只需轻轻一刷立刻能显示积分。会员还可以对照表格查询自己能兑换的礼物省去人工咨询的麻烦。这种让消费者在购物之余只需轻轻动动手指就能享受的便利很受顾客的欢迎。

现在各大商场的会员卡功能大同小异大部分都是积分换礼、积分返现、办卡打折等。对此一些商场也推出了办会员卡享受特殊待遇功能。记者在国瑞购物中心采访时一些消费者表示在这里办卡可以参加定期举行的沙龙活动甚至在年末如果消费者积累到一定分数还有机会获得一次免费旅行。在百货大楼购物的张小姐也说持有百货大楼的会员卡可以免费停车1小时如果当日累计购物满300元最多可获得五个小时的免费停车卡这对消费者来说很方便。

记者在商场采访时许多消费者表示积分所换取的东西就是一些卫生纸、护手霜、毛巾之类的东西与我们在商场的消费完全不等值。据营业员透露在商场不是购买任何商品都可以得到积分。已经参加促消活动的和商家指定的一些商品都在不送积分之列。所以很多会员在购买商品之后其实并没有获得积分。另外许多消费者还抱怨时下各大商场打折成风新品上市打个九折到了季末全场三五折也屡见不鲜到这时候很多商场会员卡基本没什么作用。因此持会员卡购物并得不到想象中的优惠。

商场里发售预付费会员卡的并不多但其他行业却比比皆是。虽然预付费会员卡可以方便顾客但其背后的隐患也令人闹心。 1000元办的美发会员卡刚刚用了两次理发店就莫名其妙地消失了市民张小姐就碰到过这样的烦心事。张小姐说 自己的会员卡是她两年前办的 当时一次性充值1000元就能获得一张会员卡持该卡在店内剪发或者烫发可以享受八折优惠。用了两次之后卡里还剩下两百多元。前段时间张小姐想再去店里烫发却发现这家理发店早已关门大吉。北京工商大学洪涛教授表示消费者办卡尤其是这种高额的预付费会员卡一定要选择信誉好的商家。

会员卡积分兑换涵盖了各个行业是商家培养客户忠诚度的法宝。但复杂的积分规则、诸多的限制条件让不少消费者对积分卡又爱又恨。记者在采访调查中了解到大部分商场的会员卡积分都设置了有效期有的是一年有的是一季度。若持卡人没有在有效期内使用积分积分将过期作废。记者在走访SOGO崇光百货会员卡中心时正好碰到一对中年夫妇来投诉他们说本来想积分换礼的但发现卡里的积分归零了所以来会员卡中心询问一下。而会

员卡中心给出的答复是会员卡的积分有效期是一年去年年底就已经清零了。当记者询问这两位消费者商场在有效期之前有无提醒时他们说完全没有任何提醒。很多消费者为了兑换合心的赠品辛辛苦苦攒积分但在漫长的积累过程中许多积分不知不觉过期了持卡者白白打了水漂。

记者在走访各大商场时得知消费者第一次办卡基本上是以消费金额为标准例如消费50000元可办理白金卡;消费10000元可办理金卡;消费1000元可办理银卡。如果会员卡丢失需要再次缴纳5到20元不等的手续费但都不给开具发票。制作了崇光百货一卡通、太平洋百货会员卡的卡特科技公司业务员说如果定制10000张每张是0.3元;如果定制1000张每张则是0.6元。而且包括免费设计。这样算来就算一张会员卡收取5元手续费也是成本价的10倍左右。另外记者通过拨打12366纳税服务热线 了解到商场收取办卡手续费属于地方税收业务同样需要开具发票。如果不给开具发票就可认为是逃税行为消费者可以到消费者协会或有关部门进行投诉。

在商场只要顾客消费一定的金额可当即办理相应级别的会员卡。但是想要退卡却没那么容易了。记者以顾客身份向某商场咨询退卡的事情对方表示会员卡一律不能退换如果想要注销里面的积分也会随之清零 因为只有在规定的时间内积分才可以兑换。而对于预付费会员卡退卡更是难上加难。刘女士在两年前办了一张瑜伽会员卡价格是2850元。近日刘女士因出国想退卡把余额取出来。但来到会馆发现这里正改头换面许多工人正在装修刘女士试图联系会馆却徒劳无功。

很多市民办卡时看中的是商家宣传的打折、送礼等优惠可消费时却常常会被卡住。对此北京工商大学洪涛教授在接受记者采访时表示会员卡是商场或企业为消费者提高服务质量的一种手段是将短期的消费变为长期的交易关系。但现在很多商场的会员卡销售已经发生变形会员卡逐渐变成商家圈钱、融资的工具。洪教授还表示持有会员卡的消费者虽然可以享受很多优惠或折扣但这在一定程度上促使消费者盲目购物以便积累分数获得优惠。算下来持有会员卡的消费者消费的平均价格要高于非会员消费的平均价格。对此洪教授建议相关部门要加强法律法规商家或企业也要加强自律另外消费者办理会员卡要选择信誉比较好的商家切忌盲目消费。

北京市消费者协会相关工作人员为消费者支招消费者在办理会员卡和使用预付款会员卡消费时应牢记五注意。

注意一不要轻信广告。购买和消费预付款会员卡前应了解相关知识树立风险意识保持理智不要轻信促销广告 以免上当受骗。

注意二要签订书面合同。通过订立合同 明确预付款会员卡的功能、使用规则、优惠、退款条件、期限以及经营者承诺等。

注意三充值要有度。要避免过度充值将因经营者倒闭或者携款逃逸所造成的经济损失降到最低。

注意四要定期消费。预付卡约定每次消费期限的消费者要按合同约定及时消费。

注意五要保存消费凭证。消费者消费预付卡时 留意工作人员操作程序;消费后要留存消费单据仔细核对卡内余额。

责任编辑王娜张彩芳

文章来源 http://news. im286.com/2012/0323/9143. shtml

聚划算今日团购|http://9kuaigou.uz.taobao.com