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海尔张瑞敏的个人资料——张瑞敏为加里·哈默新书《终极竞争》所作序言？

与加里·哈默教授的结识还得从其所著的《管理大未来》说起，“将人类束缚在地球上的不是地球的引力，而是缺乏创造力，管理领域也是如此。

”书中这句话堪称经典，深深地打动了我。

这何尝不是管理创新应有的思维!在创新时面对挫折不可怨天尤人，而应倒逼自身的创造力。

这恰与海尔“永远以用户为是，以自己为非”的观念相符，亦即“行有不得者，皆反求诸己”。

此书引起了我的兴趣，作者身为“核心竞争力”的首创者，不仅直指传统的管理过时了，而且旗帜鲜明地呼吁企业组织应尽快变革为“小型的自我管理团队”，这又与当时我们正在努力探索的将海尔八万员工打造成两千多个“自主经营体”一脉相承，由此产生强烈共鸣，也萌生了当面向哈默教授请教的想法。

2010年10月我们专程前往美国，先去考察学习了哈默教授推崇的美国“全食超市”的新型组织结构和激励体系，随后在旧金山与哈默教授畅谈。

其间我们被他新颖独特的创新观点所吸引，而他对我们的创新探索也饶有兴趣。

哈默教授表示，他曾考察过全世界很多公司，在自主管理方面进行探索的多是小公司，大公司极少，因为这种探索一定要对组织结构动手术，甚至要颠覆，搞不好会使整个公司陷入混乱。

这个问题的解决在其新作《终极竞争：占领赢得未来的制高点》中有了全面深刻的阐述，明确指出决定未来组织命运的有五大“终极挑战”。

这些挑战的本质是变革，而变革首先直面的是战略和组织的关系问题，也就是从属理论所表达的战略决定组织结构，而组织的改变要服从于战略的要求。

对于战略的表述，哈默一语中的：“任何战略都不会永远成功”，那就要改变，要变得跟上时代的脚步。

互联网时代要求我们的战略要从以企业为中心变为以用户为中心，因为信息不对称的主动权从企业的手里移交给了用户，用户可以在网上查看和比较所有企业的信息，也可以说，企业的生死和用户的取舍，其决定权掌握在用户手里，企业能做的只是跟上用户点鼠标的速度。

战略的改变，导致原来的科层式组织即金字塔式的结构完全不能适应用户的个性化需求，过去那种由市场一线将需求层层上报，上级做了决策再层层下达的模式，已完全背离了网络时代的要求。

哈默为此开出了处方——最好的方法是将大公司变成小公司。

正像我们所探索的那样，将八万员工的层级组织，扁平化为二千多个“自主经营体”的小公司。

为什么叫“自主经营体”？是因为真正赋予其三权，即决策权、用人权、分配权，这样的“自主”不再是徒有虚名，而是真正能在第一线第一时间了解用户的需求，又以第一速度满足和创造用户需求。

“三权”的赋予避免了相互间的扯皮和上下级间的博弈。

同时，原有的管理人员也发生了质的改变，不再是指挥和监督员工的角色，而是变成了与员工为完成同一目标的协同角色。

由此从过去员工听领导的变为员工听用户的、领导听员工的；由此，金字塔崩塌了，形成了一张“网”，即节点闭环的网状组织。

每个节点就是一个“自主经营体”，节点相互之间以契约相联，持续闭环优化，而契约的共同目标是创造用户的个性化需求。

这张网又是动态的，因为它与用户个性化需求的网相融合，与用户的需求脉动相一致。

我们多年的探索可以说是一个试错的过程，因为变革往往是“知易行难”，其阻力包括旧的思维定式，习惯了的规章制度，以及改革所触及到的既得利益群体等等。

正如哈默所指出的，“越是‘管理良好’就越不具备适应能力”，“组织会变得越来越好，但没有任何改变，慢慢地失去了存在的意义”。

在这里，管理好像成了一个悖论，一个误区。

管理不好显然不行，会使企业陷入无序状态，“管理太好”又会成为改革的拦路虎，墨守成规，不思进取，自行毁灭。

其实，变革的成败还是取决于人。

本书五大“终极挑战”都指向一个共同的要素—人，而我自己在三十多年的管理生涯中也总结了九个字——企业即人，管理即借力。

所有的管理工具都只是手段，企业的资产要增值只能靠人，所有企业管理的优化都应靠开放的系统“借来”一流的人力资源，而非自我封闭，靠身边认识的几个人去打江山。

当然变革首先要改变的是自身的思维模式，正如哈默所提醒的，“成功使得战略成为教条般的信念”。

现实中的许多企业领导往往以昨天的成功思维来指导今天的实践，形成了以过去的成功为导向的企业文化，漠视外部威胁及时代的变化，跌入误判的陷阱，却不知醒悟，以至失败。

我们之所以能持续多年地探索人单合一双赢这一适应互联网时代的管理模式，源于海尔文化中达成共识的一个理念——“没有成功的企业，只有时代的企业”，即企业所谓的成功只不过是踏准了时代的节拍而已，但时代是瞬息万变的。

我们是人，不是神，不可能永远都踏准时代节拍，而要跟上时代的变化，就要改变我们自己，以符合时代要求、自以为非的态度不断改变思维定式，改变战略，改变组织，直至跟上时代的潮流。

以上是根据自身的体会有感而发。

但企业的情况千差万别，可将该书视为一本为企业指点迷津的操作手册，不仅让企业能于互联网时代生存，而且可拥有竞争的优势。

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1949年1月5日出生，山东省莱州市人,1984年12月任青岛电冰箱总厂厂长,1995年获中国科技大学工商管理硕士学位,1997年12月获香港《亚洲周刊》1997年度杰出华裔成就奖,1999年出任董事局主席,1999年12月被英国《金融时报》评为“全球30位最受尊敬的企业家”，名列第26位,2000年5月改任首席执行官,最成功的经验以变制变，变中求胜,最深刻的教训永远兢兢业业，永远如履薄冰,最大的遗憾很多别人想做而没做到的事，我们做成了，但也有很多我们想做的事却无法做成,最重要的转折1984年，由青岛家电公司副经理改任青岛电冰箱总厂厂长,

谁知道张瑞敏是谁？谁知道怎么联系张瑞敏吗？

张瑞敏，山东莱州人，全球著名企业家，创建了全球白电第一品牌海尔，现任海尔集团董事局主席、首席执行官。

因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉。

世界一流战略大师加里·哈默评价张瑞敏为互联网时代CEO的代表。

张瑞敏连续当选第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员。