鼠标nod32

知张一明2018-04-01发表HPEProLiantDL388Gen9服务器在MicrosoftWindowsserver2008R2SP1操作系统输入用户名和密码界面鼠标和键盘无响应HPEProLiantDL388Gen9服务器安装的MicrosoftWindowsserver2008R2SP1的操作系统,服务器自检进入到操作系统输入用户名和密码的登陆界面时,服务器鼠标和键盘没有响应.
更换鼠标和键盘以及更换了USB端口测试故障依旧,在SystemUtilities下的RBSU(Rom-BasedSetupUtility)中恢复出厂默认BIOS故障依旧.
尝试使用iLO4的方法远程的键盘和鼠标测试都无法登陆.
由于HPEProLiantDL388Gen9端口是USB3.
0端口,在进入到系统登陆界面时无法识别USB设备怀疑是与USB3.
0驱动未加载有关,另外服务器在重新安装系统的时候键盘和鼠标都是可用的,说明在硬件层面上是可以识别USB设备的.
不过由于无法输入用户名和密码,因此无法加载USB3.
0驱动无法直接加载USB3.
0驱动,因此F9进入到BIOS中查看了USB3.
0的状态,发现是enabled,与客户确认并未手动更改,将此项更改为AUTO,F10保存退出,再重新加载系统发现USB设备都可以使用了,能够正常登陆系统,在系统下安装了USB3.
0的驱动,之后测试将BIOSUSB3.
0改为enabled也可以正常登陆系统.
综上信息,目前有的服务器出厂是USB3.
0功能是enabled,但是在没有驱动的时候在系统登陆界面就无法输入信息(包括通过ILO的方法).
因此在安装前要将USB3.
0的功能改为AUTO,这样USB2.
0是可以支持的.