mgmtITIL中，problem mgmt和incident mgmt的区分在哪？

联想服务器后面有一个网线口注明MGMT，请问这里MGMT什么意思？

management 管理端口。

属于IPMI类端口，用于远程管理服务器，实现重装系统、死机重启、日志查看、硬件状态监控等，具有KVM功能等，需要配置IP。

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类似于HP服务器的iLo的功能。

一般这个端口与其他2个或者4个不相邻，且方向为竖向的。

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这个端口可以不用，因为要占用1个IP和网络接口，不会影响服务器功能，只是一些IPMI功能用不到而已。

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设置IP等需要在服务器启动时，根据提示进入配置。

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此接口的配置和操作系统无关。

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部分这类接口还可以通过设置调整为普通网卡接口，当系统网卡使用。

这是品牌服务器的特色功能。

因不同型号，可能不同。

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建议你查看官方的用户手册。

ITIL中，problem mgmt和incident mgmt的区分在哪？

V3中把V2的Incident进行了拆分，在两个不同版本中有一些差别V2 Incident=V3 Event +V3 IncidentIncident侧重于恢复来保证可用，Problem侧重于寻找原因来根本性的解决。

比如笔记本蓝屏，对于Incident来说重启一下电脑可能就好了，对于Problem可能要查找蓝屏的原因，是硬件不兼容还是什么的，然后进行处理。