中国民航大学信息网络中心

信息网络系统运维报告起始日期:2019/09/01-终止日期:2019/09/30V1.
0中国民航大学信息网络中心1前言为共筑"先进、高效、实用;绿色、安全、文明"的校园信息网络生态,信息网络中心自2016年3月起实施信息网络系统运维报告制度,以增强运维状态数据和工作的透明度,逐步形成"共同关注、共同建设、共享成果"的协同共建机制.

本报告主要涵盖与信息网络运行相关的各项工作,主要从应用系统、数据库系统、主机系统、网络系统、机房环控系统、管理制度、故障报修与用户服务、项目建设进度、问题与改进措施、十个方面进行记录、分析、汇总和报告,保障网络、信息系统的安全、稳定、高效运行,以支持学校各项工作的开展.
本报告为月度报告,报告周期为每月第一日至月末的最后一天.
在本报告部分将陆续以专题的形式增加热点信息技术、教育信息化、信息安全、系统使用技巧等方面的内容介绍,以期整体性提升全校师生的信息素养.

运行态势类别及说明:优秀运行优秀无故障,有较高的软硬件性能,及容灾能力.
良好运行良好无故障,性能、资源已经处于或接近临界状态中等运行基本正常有轻微故障,本月非正常停机次数少于3次,每次非正常停机不超过30分钟较差运行不正常有故障,本月非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过30分钟高危暂停服务有严重故障,服务暂停超过三个小时.
中国民航大学信息网络中心2本月信息网络系统总体运行态势从应用系统、数据库系统、主机系统、网络系统、机房环控系统、管理制度、故障报修与用户服务、项目建设进度等方面综合评估信息网络系统运行状况,本月我校信息网络系统运行较为平稳,信息网络系统总体运行态势良好.
中国民航大学信息网络中心3一、应用系统目前,信息网络中心的应用系统均在虚拟机环境下运行,现将主要的应用系统状况统计如下.
(一)应用系统运行状况1、主要业务系统序号简称中文名称运行态势1OA中国民航大学办公信息系统良好2教务管理中国民航大学教务管理系统良好3主页中国民航大学学校主页良好4学工系统中国民航大学学生在线良好5研究生管理研究生信息管理系统良好6科研系统中国民航大学科研管理系统良好7BB平台BB课程资源平台良好8教务在线中国民航大学教务在线良好2、基础服务系统序号简称中文名称运行态势1邮件中国民航大学邮件系统良好2DNS中国民航大学域名系统良好3A10中国民航大学软件防火墙系统良好(二)系统运行日志检查1、应用系统运行日志检查序号系统简称日志运行变更情况备注1OA良好无记录正常2教务管理良好无记录正常3主页良好无记录正常4学工系统良好无记录正常5研究生管理良好无记录正常6科研系统良好无记录正常7BB平台良好无记录正常8教务在线良好无记录正常9邮件良好无记录正常中国民航大学信息网络中心410DNS良好无记录正常11A10良好无记录正常1、操作系统运行日志(系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等)检查WWW服务器日志记录运行良好;AD服务器日志记录运行良好;Dr.
com服务器日志记录运行良好.
(三)应用系统维护1、维护情况统计无2、其他维护情况说明无中国民航大学信息网络中心5二、主机系统目前,信息网络中心经过三次系统迁移工作,已将大部分业务系统迁移到由多台UCS刀片服务器构成的故障转移群集中,其他业务系统由5台机架式服务器和一组高性能刀片服务器承载,设备运行状态描述如下.
(一)设备运行总体情况1、UCS刀片服务器群集运行良好;2、机架式服务器和高性能刀片服务器运行良好;3、H3C硬件防火墙设备运行良好;4、邮件网关设备运行良好.
(二)主要服务器运行状态数据序号设备型号名称承载虚拟机数目内存使用率运行态势1UCS-Bay11935.
7%良好2UCS-Bay21224.
2%良好3UCS-Bay31526.
4%良好4UCS-Bay41933.
4%良好(三)主要服务器CPU和内存的状态数据图1UCS-Bay1状态数据中国民航大学信息网络中心6图2UCS-Bay2状态数据图3UCS-Bay3状态数据图4UCS-Bay4状态数据中国民航大学信息网络中心7三、数据库系统(一)主要数据库系统运行状态数据序号数据库名称总计空间G可用空间运行态势1OA数据库204845.
3%运行良好2主页数据库204863%运行良好中国民航大学信息网络中心8四、网络系统(一)网络运行及使用情况本月校园网络核心设备无故障.
1、互联网访问状态数据截至9月30日,校园网日均访问互联网人数12983,日均访问互联网时长454min/人,日均访问互联网流量1355Mb/人,.
全月互联网访问情况具体参照下图5:图5网络使用情况2、连接应用状态数据按累计流量排名的前30名HTTPSTOP应用情况如图6所示,前30名应用占总流量的89.
24%.
中国民航大学信息网络中心9图6按累计流量排名的HTTPSTOP应用3、互联网出口线路状态数据互联网出口线路共5条(6.
2G),包括:教育网(天津大学)出口、教育网(音乐学院)出口、中国联通出口、中国电信出口、教育网(IPv6)出口.
教育网(天津大学)出口平均链路出口使用带宽约为898.
46Mbits/sec,最高峰值达2.
13Gbits/sec;教育网(音乐学院)出口平均链路出口使用带宽约为260.
56Mbits/sec,最高峰值达596.
32Mbits/sec;中国联通出口平均链路出口使用带宽约为780.
08Mbits/sec,最高峰值达1.
89Gbits/sec;中国电信出口平均链路出口使用带宽约为521.
57Mbits/sec,最高峰值达1.
08Gbits/sec;教育网(IPv6)出口平均链路出口使用带宽约为254.
79Mbits/sec,最高峰值达558.
23Mbits/sec,该部分对全校师生流量免费.
全月监控情况参照图7-图11:图7教育网天津大学出口0246810121416IPv6其它HTTPS其它Web视频BilibiliHTTP分块传输快手WWW腾讯视频苹果App百度云盘STEAM游戏更新奇艺视频迅雷斗鱼TV其它下载抖音搜狗未知应用UDP下载及视频微信聊天DNS歪歪语音网易云音乐STUN网宿CDN英雄联盟登陆安全GoogleLyncQVOD虎牙直播流量占比(%)按累计流量排名的HTTPSTOP应用中国民航大学信息网络中心10图8教育网音乐学院出口图9中国联通出口图10中国电信出口中国民航大学信息网络中心11图11IPv6出口(二)主要网络设备状态数据序号网络设备名称告警情况CPU利用率内存利用率1核心交换机01.
97%33.
71%2负载均衡设备07.
94%17.
94%中国民航大学信息网络中心12五、机房环控系统(一)机房设备运行状况1、空调运行状况北院机房主空调运行正常.
南院新机房空调运行正常.
2、UPS运行状况北院主机房UPS正常.
南院主机房UPS:一号机房ups部分模块故障,厂家已维修完毕,恢复正常.
3、动力环境监控系统北区动力环境监控系统正常.
南区动力环境监控系统正常.
中国民航大学信息网络中心13六、管理制度(一)管理制度1、《中国民航大学网站建设与管理办法》校发2019【330】.
2、《中国民航大学校园网管理办法》校发2019【329】.
3、《中国民航大学校园网收费管理办法》校发2019【323】.
(二)机房管理4、每天定时由值班人员进入机房查看机房设备运行情况,确保系统运行正常,并做好机房设备巡检日志记录,一旦发现问题及时上报.
5、严格执行非信息网络中心人员进出机房审批登记制度.
统一使用"临时门禁卡"进出机房,更详细的记录进出细节.
中国民航大学信息网络中心14七、故障报修与用户服务(一)网络故障报修与维修情况本月全校个人网络故障报修次数为95次,日平均报修次数为3.
1报修故障分类统计具体参见图12,本月为开学首页宿舍调整较大,新生军训后用网量增加,故障申告提高.

图12网络报修故障分类情况(二)账号处理情况本月新建账号405个;重置密码136个;停机账户2648个;延期并开通上网账号25个.
截至本月底计费系统中共有上网账号51247个.
中国民航大学信息网络中心15八、项目建设进度(一)应用系统升级序号系统简称升级描述备注1招投标系统正常升级无2招生信息网正常升级无3录取管理系统正常升级无4站群管理系统正常升级无5研究生管理系统正常升级无6学工系统正常升级无7新资产管理平台正常升级无8决策系统正常升级无9教学评价系统正常升级无10基建管理系统正常升级无(二)应用系统建设1、健康校园管理系统,完成系统部署,等待对接基本数据和统一认证.
(三)网站建设1、主页航大要闻、通知公告栏目变更管理员.
2、采用站群系统完成第二次党代会网站、马克思主义学院网站的制作.
3、校园建设处、经管学院网站页面布局修改.
4、空管学院网站首页栏目调整.
5、外国语学院网站变更管理员.
(四)网络建设1、完成学生公寓网络附属设施采购安装及主干网络线路冗余备份建设合同签订,开始进行项目实施.
2、完成室外区域及新南区无线网络设备采购及安装和同签订,设备已到货.

3、完成出口核心网络设备冗余建设需求书的修改,央采已发布征求意见公告.

4、完成南区防火实验室网络线路建设.
5、完成民航好声音活动网络保障.
6、完成宁河新校区一期智慧校园建设方案细化.
中国民航大学信息网络中心167、智慧校园建设规划V1.
0版本撰写完成.
8、保障视频会议一次.
(五)其他1、完成邮件系统重大升级前各项功能测试.
2、完成我校互联网(公网)接入服务采购项目的标书拟定及、用印审批及公告发布.
3、完成DNS路由结构优化.
4、完成国庆70周年活动期间安全保障实施方案制定、应急预案完善.
保障信息网络安全零事故.
5、南七公寓至南区体育场光缆被校外运输车挂断,导致南七公寓核心节点机柜损坏严重,部分其他光缆受损,目前事故方已报保险,加紧处理中.
6、信息网络中心安装人脸识别门禁系统.
中国民航大学信息网络中心17九、问题与改进措施(一)主要问题原因分析1、网络安全分析、对抗能力不足对网络攻击的辨识上没到达更为专业的级别,对抗手段相对单一.
(二)改进措施1、进一步加强学习培训通过进一步学习网络安全知识,注重人员培训,实战练习,安全演习等工作.