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HotelEnglish酒店英语1UsefulSentencesforHotelEnglish常用酒店英语常用酒店英语常用酒店英语常用酒店英语板块预览板块预览板块预览板块预览Part1Part1Part1Part1常用常用常用常用词库词库词库词库————————酒店部门酒店部门酒店部门酒店部门,,,,酒店相关人员酒店相关人员酒店相关人员酒店相关人员,,,,房间物品房间物品房间物品房间物品Part2Part2Part2Part2常用句常用句常用句常用句子子子子————————房间预订房间预订房间预订房间预订,,,,问路问路问路问路,,,,入住酒店入住酒店入住酒店入住酒店,,,,填登记表填登记表填登记表填登记表,,,,要求看房要求看房要求看房要求看房,,,,请求服务请求服务请求服务请求服务,,,,客房服务客房服务客房服务客房服务,,,,洗衣服务洗衣服务洗衣服务洗衣服务,,,,叫醒服务叫醒服务叫醒服务叫醒服务,,,,抱怨投诉抱怨投诉抱怨投诉抱怨投诉,,,,退房退房退房退房PartPartPartPart3333实战实战实战实战对话对话对话对话————————房间预订房间预订房间预订房间预订,,,,入住酒店入住酒店入住酒店入住酒店,,,,客房服务客房服务客房服务客房服务,,,,退房退房退房退房PartPartPartPart4444常见酒店服务人员用语常见酒店服务人员用语常见酒店服务人员用语常见酒店服务人员用语Part1WordVocabulary词库词库词库词库suite套房singleroom单人房doubleroom双人房deluxe[di'lks]suites豪华套房keycard房卡roomkey房间钥匙roomnumber房间号码酒店部门酒店部门酒店部门酒店部门Department:lobby['lbi]大厅lounge[laund]休息厅frontdesk总台men'sroom男洗手间ladies'room女洗手间housekeeping房务部reception[ri'sepn]office接待室informationdesk咨询处newsstand['nju:zstnd]售报处dinningroom,dinninghall餐厅房间物品房间物品房间物品房间物品Stuffintheroom:chair椅子bench条凳sofa长沙发armchair扶手椅foldingchair叠椅wardrobe['w:drub]衣柜carpet['kɑ:pit]地毯sheet床单mattress['mtris]床垫singlebed单人床doublebed双人床pillow['pilu]枕头blanket['blkit]毯子bathroom浴室bathtub[tb]浴盆showerbath淋浴shower花洒mirror['mir]镜子towel['taul]毛巾bathtowel浴巾HotelEnglish酒店英语2酒店相关人员酒店相关人员酒店相关人员酒店相关人员Servicepersonnel:manager经理bellboy['belbi]/bellman应接服务员waiter(餐厅)男服务员waitress(餐厅)女服务员deskclerk接待员valet['vlit]替洗烫的仆人washroom卫生间watercloset['klzit]厕所,抽水马桶toiletpaper卫生纸balcony['blkni]阳台lamp[lmp]灯ashtray['trei]烟灰缸electricfan电扇air-conditioner[ekn'din]空调bill帐单Part2UsefulSentences常用句子常用句子常用句子常用句子房间预订房间预订房间预订房间预订RoomReservationDoyouhaveanyvacant['veiknt]roominthehotel酒店里有空余房间吗What'stheroomrateforadouble/singleroom双人/单人房的房费是多少Howmuchisitforonenight一晚多少钱Doyouhaveanycheaperroom你们有便宜一点的房间吗Whatservices有什么服务What'sthedifference两间房间有何不同Doesitincludebreakfast有早餐吗Iwanttobookadouble/singleroomwithabath1,Fortwonights.
住2晚.
Atwhattimedoesthebreakfastbegin早餐是几点开始WewillleaveonSaturdaymorning.
我们将在星期六早上离开.
Bytheway,Ilike/preferaquietroom.
对了,我要一间安静一点的房间.
Isitcontinental[knti'nentl]breakfast2orothers是欧式早餐还是其它的Iwouldbetherearound6.
p.
m.
on30June.
我会在6月30日晚上6点到这里.
DoyouhaveChineserestaurantorwestern-stylerestaurant你们有中餐厅还是西餐厅1有些酒店的房间是不带浴室的,所以预订时最好说明2一般有3种早餐,欧式早餐,美式早餐,英式早餐.
欧式早餐:牛角包配果酱,咖啡或果汁;美式早餐:HotelEnglish酒店英语3foroneweekfrom30June,2010.
我想预订一间双人/单人房,2010年6月30日入住,住一个星期.
Iwanttoextendthereservation[rez'vein]foranothertwonights.
我想多预订2个晚上.
I'llarrivelate.
Butpleasekeepmyreservation.
我会晚一点到达,请保留所预订的房间.
问路问路问路问路AskforDirection[di'rekn]Excuseme,wherecanIbuysomecigarettes[sig'ret]请问我到哪儿可以买到香烟WhereisthenearestChineserestaurantplease请问最近的中国餐厅在哪里Excuseme,isthereashopnearby请问这里附近有小商店吗入住酒店入住酒店入住酒店入住酒店Check-inHello,Iwanttocheckinplease.
你好,我想入住贵酒店.
Ihaveareservation.
我已经预订过了.
Istheroomreadynow房子准备好了吗Ireservedaroomthroughmytravelagent.
我通过我的旅行社预订了房间.
Ibookedaroomonlineaweekago.
一个星期以前我在网上预订了房间.
Whataretheservicehoursofthedinningroom餐厅每天的服务时间是多少Anyotherserviceinthehotel酒店里还有其它什么服务吗What'sthecheck-outtime什么时候退房CanIusecreditcard我可以使用信用卡支付吗填登记表填登记表填登记表填登记表FillintheRegistrationForm[redi'strein]WheredoIsign[sain]在哪里签名WhatshouldIfillinunderROOMNUMBERPleasegivemeonemoreregistrationform.
请再给我一张登记卡.
Isitallright果汁,谷类蛋,土司,咖啡或茶;英式早餐:烤番茄,蛋,香肠,腌肉,麦片等,比较丰盛.
HotelEnglish酒店英语4"房间号码"这一栏我该怎么填呢这样填可以了吗要求先看一下预订房间情况要求先看一下预订房间情况要求先看一下预订房间情况要求先看一下预订房间情况RoomVisitingPleaseshowmetheroomfirst.
请先带我看看房间.
Doyouhaveabetter/biggerroom有另一间更好的/更大的房间吗Iwantaroomwithaniceview.
我想要一间风景好点的风景.
It'squitegood.
这间房不错.
I'msorry.
Idon'tlikethisroom.
Couldyoushowmeanotherone不好意思,我不喜欢这间房,可以带我看看另一间吗OK.
I'lltakeit.
好吧,就这间吧.
请求服务请求服务请求服务请求服务AskforServiceTellmehowtousethebathtub.
请告诉我如何使用这个浴缸.
Isthereanextrabedavailable有多的床吗Pleasechangethetowels.
麻烦换一下毛巾.
Whereistheemergency[i'm:dnsi]exit['ekzit]andstaircase['stkeis]3紧急出口和楼梯在哪里紧急出口和楼梯在哪里紧急出口和楼梯在哪里紧急出口和楼梯在哪里Pleasebringmesomemoretowels/shampoo[m'pu:].
请给我多拿几张毛巾/一些洗发水.
Ineedanotherblanket.
/Pleasesendanotherblankettomyroom.
我要多一间毯子.
/麻烦送张毯子到我房间.
Thankyou.
It'sverykindofyou.
Thisisforyou4.
谢谢你,你服务真周到.
这是给你的.
客房服务客房服务客房服务客房服务RoomService5IsthisRoomService这是客房服务部吗Couldyoutidymyroomaround10to12o'clockinthemorningeveryday你可以在每天早上10点到12点这段时间打扫我的房间吗Willyoubringmeasandwich['sndwt]可以给我送一份三文治吗I'dliketohavebreakfastinmyroomtomorrow.
我明天想在房间吃早餐.
Couldyoubringaportofboiled[bild]waterand3关乎人身安全,一定要知道.
4给服务生小费.
如看到NOTIPS/NOTIPPING,则不必给,因为已经包含在食宿费里面了.
5一种叫人收拾房间,送餐的服务.
HotelEnglish酒店英语5Couldyoucomebackintwohours2个小时后再来整理好吗WouldyoucometoRoom205andcleanthebathroomnow你现在可以到205房清洁一下浴室吗threecupstoRoom731你可以拿一壶热水和三个杯子到731房吗Pleasecancelmyorderfortomorrow'sbreakfast.
请取消我明天的早餐.
洗衣服务洗衣服务洗衣服务洗衣服务Laundry['l:ndri]ServiceWherecanIdomylaundry脏衣服送到哪里去洗Wherewillitbeready衣服什么时候可以洗好Ineedthemtomorrowmorning.
我明早就要.
Ihavesomeclothstobewashed.
Pleasesendsomeoneupformylaundry.
我有些衣服要洗.
请你们派人来收要洗的衣服.
Myclothesneedadrycleaning.
我的衣服是要干洗的.
Thisshirtshouldbewashedbyhand.
这件衬衫需要手洗.
Thisisnotmine.
这件不是我的.
Ineedmyclothesironed.
我的衣服需要烫一下.
Pleasestitch[stit]it.
麻烦缝一下这里.
叫醒服务叫醒服务叫醒服务叫醒服务Wake-upCall/MorningCallServicePleasewakemeupbyphone.
请以电话叫醒我.
Iwonderifyouhaveamorningcall/wake-upcallservice我想知道你们有叫醒服务吗Iwantamorningcall/wakeupcallat7:00tomorrowmorning.
我需要明早7点钟的唤醒服务.
抱怨投诉抱怨投诉抱怨投诉抱怨投诉ComplaintCanyouattend['tend]toitatonce你能马上处理吗Thesheetisdirty.
HaveyoucleanedmyroomtodayThere'ssomethingwrongwiththetoilet/television/air-conditioner.
马桶/电视机/空调有点毛病.
HotelEnglish酒店英语6床单很脏,你们今天有没有打扫房间的Thelightinthisroomistoodim[dim].
Pleasebringmeabrighterone.
这房间的灯光太暗了,请给我换个亮的.
Myroomisverynoisy['nizi].
CanIchangeit我的房间很吵.
可以换一间嘛Theroomistotallyinamess[mes].
这间房子一团糟.
Pleasesendsomeoneuptotakealook.
麻烦派人上来看一下.
There'snorunninghotwater/towelsinmyroom.
我的房间没有热水/毛巾.
退房退房退房退房Check-outCouldyousendabellboytopickupmybaggage['bgid]now你们现在可以派服务员上来帮我拿行李吗Checkout,please.
麻烦退房.
What'sthischarge这是什么费用Excuseme,we'releavingtoday.
Iwanttopayourbillsnow.
麻烦,我们今天要离开了.
我想现在就付账.
MayIleavemybaggagehereuntilthisevening我可以把行李留在这儿今晚再回来拿吗Ienjoymystay.
我住得很愉快.
Part3Dialogue实战对话实战对话实战对话实战对话((((1))))房间预订房间预订房间预订房间预订BookReservation:H:GoldenPortHotel.
Goodmorning.
MayIhelpyouP:Goodmorning.
Iwanttobookasingleroomwithabathfor3nights,from25thto27th.
H:Holdon,please.
Letmecheckifthereisaroomavailableforthosedays.
Yes.
Wehaveasingleroomavailable.
P:Isthereanair-conditionerH:Yes,ofcourse.
P:HowmuchdoyouchargeforonenightH:Asingleroomis115dollarspernight.
P:DoesitincludebreakfastH:Yes.
Thatincludesacontinentalbreakfast.
P:OK.
Thatsoundsfine.
Pleasemakeareservationforme.
H:Allright.
WhattimewillyouarriveHHHH::::金港酒店.
早上好.
有什么可以帮您吗PPPP::::早上好,我想订一间单人房,带浴室的,从25号到27号3个晚上.
HHHH::::请稍等,我先查一下那几天有没有空房.
是的,我们有空的单人房.
PPPP::::带空调的吗HHHH::::当然.
PPPP::::住一晚多少钱HHHH::::单人房一晚115美元.
PPPP::::包含早餐吗HHHH::::是的.
包括一份欧式早餐.
PPPP::::好的,听起来不错.
那帮我预订一间吧.
HHHH::::好的.
请问您什么时候到呢HotelEnglish酒店英语7P:Around5p.
m.
onthe25th.
H:OK,sir.
MayIhaveyournameandcontactnumberP:Yes,it'sPaulHill.
Myphonenumberis13570245979.
H:Couldyouspellyourname,pleaseP:P-a-u-l,Paul.
H-i-l-l,Hill.
H:Mr.
Hill.
Asingleroomwithabathandairconditionerfor25thto27th.
P:That'sright.
Thankyou.
H:Withpleasure.
We'llbewaitingforyousir.
Bye.
PPPP::::大概25号傍晚5点.
HHHH::::好的先生.
请问您的名字和电话号码PPPP::::保罗希尔.
手机号码是13570245979.
HHHH::::请问可以拼一下名字吗PPPP::::P-a-u-l,Paul.
H-i-l-l,Hill.
HHHH::::希尔先生.
订一间带浴室和空调的单人房,从25号到27号3个晚上.
PPPP::::对的.
谢谢你了.
HHHH::::不客气.
我们等着您的到来.
再见.
((((2222))))入住酒店入住酒店入住酒店入住酒店CheckinCheckinCheckinCheckinH:Goodafternoon.
CanIhelpyouP:Goodafternoon.
Ireservedaroomaboutaweekago.
H:MayIaskyournameP:PaulHill.
H:Justamoment.
Asingleroomwithabathandairconditionerfor25thto27th,rightP:That'sright.
H:Pleasefillinthisregistrationformwithyourname,passport['pɑ:sp:t]number,IDnumber,andsignit.
Andpay100dollardepositinadvance.
P:IsitallrightH:Fine.
Howwillyoupay,cashorcreditcardP:Creditcard.
H:Allright.
Yourroomnumberis207,onthesecondfloor.
Abellboywillleadyouthere.
Hereisyourroomkey.
P:What'sthecheck-outtimeH:It's12o'clockatnoon.
Pleasekindlynoticethatalatecheck-outwillbechargedanextra10%oftherate.
H:H:H:H:下午好.
有什么帮到你的吗PPPP::::下午好.
我一个星期前订了房间的.
HHHH::::请问您的名字是PPPP::::PaulHill.
HHHH::::请等一下.
订了一个带浴室和空调的单人房的,从25号到27号,对吗PPPP::::是的.
HHHH::::请您填一下这份登记表,填上您的名字,护照号码,身份证号码,以及在这里签名.
另外还要预付100美元押金.
PPPP::::这样填对吗HHHH::::对的.
您怎样付款呢,现金还是信用卡PPPP::::信用卡.
HHHH::::好的.
你的房号是207,在二楼.
会有应接服务生带您上去的,这是您的钥匙.
PPPP::::请问什么时候退房呢HHHH::::中午12点.
请注意,延迟结账会加收您10%房费的.
HotelEnglish酒店英语8P:OK.
Isee.
AtwhattimewillthebreakfaststartH:From7a.
m.
to9:30a.
m.
P:OK.
Thankyou.
H:Withpleasure.
Enjoyyourstay.
PPPP::::嗯,好的.
对了,早餐几点开始的HHHH::::从早上7点到9点半都有供应.
PPPP::::好的,谢谢你.
HHHH::::不客气.
祝您住宿愉快.
((((3333))))客房服务客房服务客房服务客房服务RoomService:RoomService:RoomService:RoomService:P:IsthisRoomServiceH:Yes,sir.
IsthereanythingIcandoforyouP:Ineedanextrablanket.
Theroomistoocoldforme.
H:OK.
Iwillbringyouanotherblanketatonce.
MayIhaveyourroomnumberP:Room207.
H:OK.
Pleasewaitamoment.
P:Thanks.
P:P:P:P:请问是房务部吗HHHH::::是的,先生,有什么帮到您的吗PPPP::::我需要多一张毯子,房间太冷了.
HHHH::::好的.
我立刻把毯子送过来.
请问您的房号PPPP::::207.
HHHH::::好的.
请您稍等一下.
PPPP::::谢谢!
H:Housekeeping.
CanIhelpyouP:Yes.
It'stwelvenowbutsomeonearestillhavingpartynextdoor.
It'stoonoisytosleep.
CouldyouhandleitrightnowH:I'msorrytohearthat.
Butdon'tworry,wewillattendtoitatonce.
YourroomnumberpleaseP:Room207.
H:OK.
Haveagoodsleep.
P:Thankyou.
Bye.
HHHH::::这里是房务部.
有什么可以帮到您PPPP::::现在已经是12点了,但隔壁还在搞聚会,吵得我睡不着,你可以马上处理一下吗HHHH::::真抱歉给您带来麻烦了,不过别担心,我们立即处理,请问您的房号PPPP::::207.
HHHH::::好的.
祝您有个好梦.
PPPP::::谢谢.
再见.
P:Iforgottobringmykeys.
Ihavelockedmyselfoutnow.
H:Don'tworrysir.
Iwillopenforyou.
PPPP::::我忘记带钥匙,把自己锁在外面了.
HHHH::::先生不用担心,我会帮您开门的.
HotelEnglish酒店英语9P:Thankyouverymuch.
H:Withpleasure.
WhatelsecanIdoforyouP:No.
Thanksagain.
H:Enjoyyourstay.
Bye.
PPPP::::非常感谢你.
HHHH::::这是我该做的.
还有其它需要帮忙的吗PPPP::::没有了,再次谢谢你了!
HHHH::::祝您愉快!
再见.
((((4444))))退房退房退房退房CheckoutCheckoutCheckoutCheckout::::P:Iwanttocheckoutnow.
Here'smykey.
H:Justamoment,please.
OK,here'syourbill.
P:Excuseme,what'sthischargeH:Oh,that'sbreakfast.
P:Isee.
WhataboutthisoneH:That'sRoomServicecharge.
P:OK.
Thisisthetotal,rightH:Yes.
250dollarsaltogether.
Youarepayingbycreditcard,orcashP:Creditcard.
H:Well,then,justsignhere.
Andthisisyourreceipt.
Thankyou.
Haveagoodjourney.
P:Thankyou.
Bye.
P:P:P:P:我要退房了.
这是我的钥匙.
HHHH::::好的,请您等一下.
这是您的账单.
PPPP::::请问这是什么费用HHHH::::这是早餐费.
PPPP::::原来如此.
那这个呢HHHH::::这是客房服务费.
PPPP::::哦,那这是总费用,对吧HHHH::::嗯,是的,一共250美元.
你是付现金还是刷卡PPPP::::刷卡.
HHHH::::那好的,请在这里签名,这是您的收据.
谢谢您的光临,祝您旅途愉快!
PPPP::::谢谢你.
再见!
HotelEnglish酒店英语10Part4UsefulSentencesforHotelStuff常见酒店服务人员用语常见酒店服务人员用语常见酒店服务人员用语常见酒店服务人员用语Howlongwillyoustay您要住多久Excuseme,howtospellit麻烦您的名字怎样拼Wedohaveadouble-roomavailableforthosedays.
我们在那几天确实有一间双人房.
MayIhaveyournameandaddress['dres]请问您的姓名和地址WhatareyourpassportnumberandIDnumber请问您的护照号码和身份证号码Whataboutyourtelephonenumber请问您的电话号码Pleasefillinthisformandpayonehundreddollarsinadvance.
请填这张表,并预付100美元.
Letmecheck.
让我查一下.
Pleasesignyournamehere.
请在这签名.
Thecheck-outtimeis12noon,sir.
先生,退房时间是中午12点.
Pleasemakesureyoucarryitwithyouallthetime.
请务必随身携带.
Threenightsat125dollarseach,andherearethebreakfastsyouhadatthehotel.
Thatmakes400dollarsintotal.
3个晚上,每晚125美元,加上早餐费,总共400美元.
Here'syourroomkey,andyournumberis207,onthesecondfloor.
这是您的房间钥匙,您的房间号是207,在二楼.